Статистика поломок и гарантийных случаев

[Yan Gillan]

Добрый вечер! Пробег 90000. Гарантия кончилась. Вышел из строя передний датчик парковки 253A49995R. Цена почти 20000 руб. Замены на сайтах зч не предлагают. Кто-то может дать совет?

[newmaxs]

15 минут назад, Yan Gillan сказал:

Добрый вечер! Пробег 90000. Гарантия кончилась. Вышел из строя передний датчик парковки 253A49995R. Цена почти 20000 руб. Замены на сайтах зч не предлагают. Кто-то может дать совет?

Учитывая цену оригинала, почему бы не попробовать варианты с алиэкспрэсс. По номеру, что вы указали выдаёт несколько вариантов.

[Yan Gillan]

21 час назад, newmaxs сказал:

Учитывая цену оригинала, почему бы не попробовать варианты с алиэкспрэсс. По номеру, что вы указали выдаёт несколько вариантов.

Спасибо! Подумаю

[Putnick]

30.07.2021 в 22:09, newmaxs сказал:

Учитывая цену оригинала

Я в шоке. Это нам предлагают за 20к один датчик купить?  Али без вариантов. Ну или на разбор.

[Yan Gillan]

2 часа назад, Putnick сказал:

Я в шоке. Это нам предлагают за 20к один датчик купить?  Али без вариантов. Ну или на разбор.

Я нашел оригинал на Корейском сайте кажется, в пересчете на рубли 12500 примерно. https://m.blog.naver.com/200305200/221353013152 Но перспективы доставки туманные! 

[Mon]

27.07.2021 в 12:10, KVY сказал:

Заменили мне трубку кондиционера - теперь все опять нормально 

Позвонили в конце июня и сообщили, что трубка пришла, получилось, что даже не месяц потребовался, а всего пара недель.
Я как раз уезжал в начале июля в Турцию на 2 недели, оставил им машину перед отъездом и забрал сразу по возвращению.
Сама трубка с НДС стоила 199 BYN - примерно 79 долларов.
Номенклатурный номер (из заказ-наряда) - 924405891R.

Замена трубки вместе со стоимостью масел и хладоагента, плюс я еще мойку заказал (12,14 BYN) обошлась в 382,36 BYN - примерно 150 долларов.

 

Жизнь налаживается (С) 

Моя трубка больше месяца шла, только на прошлой неделе сделали. Рено Россия извинились за сроки. (переезд склада, сложность поставки из Европы и т.д.) теперь тоже норм. Всё по гарантии. 

[glrb]

На втором часе езды в +30 отвалился кондиционер. В салоне стало ужасно жарко и душно.  Сегодня ездил на диагностику ничего не нашли .Фигня какая-то (

[Demmons]

30 минут назад, glrb сказал:

На втором часе езды в +30 отвалился кондиционер. В салоне стало ужасно жарко и душно.  Сегодня ездил на диагностику ничего не нашли .Фигня какая-то (

На предыдущем авто была аналогичная ситуация - как раз на юге был - катался по серпантину и вдруг подул теплый воздух из сопол - делал диагностику - результат нулевой - фрион есть - компрессор работает - но дует теплый воздух. Через сутки все пришло в норму само собой, но климат работать стал по следующему алгоритму - после включения климата ровно 15 мин ничего не происходит (дует уличный воздух) - потом начинает работать климат. Я целых пол года не мог понять что с ним такое - фрион с маслом заменил, диагностику делал, и даже по горячим следам - все параметры были в норме - а результата не было. В итоге поменял компрессор и все встало на свои места - хотя старый компрессор был абсолютно рабочий - никто так и не смог понять в чем было дело.

[Пушок]

2 часа назад, glrb сказал:

На втором часе езды в +30 отвалился кондиционер. В салоне стало ужасно жарко и душно.  Сегодня ездил на диагностику ничего не нашли .Фигня какая-то (

Там вроде должна быть защита от обмерзания испарителя. Термостат. Она может отключать кондиционер.

[glrb]

13 минут назад, Пушок сказал:

Там вроде должна быть защита от обмерзания испарителя. Термостат. Она может отключать кондиционер.

Я вот спрашивал на сервисе нет ли какого датчика котрый бы отрубал по таймингу или еще при каких условиях, но мне сказали что нет (

[Пушок]

28 минут назад, glrb сказал:

но мне сказали что нет (

"Специалисты" сказать могут что угодно. Диалоджис или электросхемы смотреть надо.

http://www.dusterclubs.ru/vb/showpost.php?s=cef842c5f63cc4ffb6227913fb919e85&p=702907&postcount=684

Изменено 2 Августа 2021 пользователем Пушок

[Саня провизор]

22.05.2021 в 20:38, Саня провизор сказал:

Второй раз загудел передний правый ступичный.

В общем все грустно с оригинальными передними ступицами в Беларуси. Некоторые поставщики предлагают доставку за 2 дня, но дороже, чем у официального дилера в 2-3 и даже в 4 раза. Напомню, что я заказывал у дилера 7 июня по цене около 95 долларов. Пришла моя ступица 15 июля по цене около 130 долларов. Но раз была заказана под мою машину, дилер мне ее продал за "обещанную" цену.

На замену я записался 27 июля, т.к. был в отпуске в другом городе. Работу дилер оценивал в 75 долларов. Кстати гул был уже довольно сильным и я начал подозревать еще один подшипник, и как оказалось, был прав.  Им оказался задний правый. Наверное на форуме я "первопроходец" по задней ступице .

Представитель дилера рассказал, что у них уже был Колеос 2 на замене задней ступицы, но с пробегом около 130 тыс. км.  У меня, напомню, почти 81 тыс. км. В связи с редкими проблемами по задним ступицам у дилера был в наличии этот элемент подвески за более менее приемлемую цену в 170 долларов. 

В результате диагностики у дилера выявили, что из передних гудит все же передний левый ступичный подшипник, поэтому сегодня у меня заменено три ступицы (остался только задний левый родной подшипник). 

Номера оригинальных ступиц: передняя - 402025HA0A, задняя - 432024BF0A.

Вот они "красотки"

С учетом "оптовой замены" ступиц дилер пошел мне навстречу и сделал неплохую скидку на работу. В итоге замена двух ступиц обошлась мне в 386 долларов. Дороговато для подвески, ИМХО.

[AlexandrPolonsky]

23 часа назад, Саня провизор сказал:

В общем все грустно с оригинальными передними ступицами в Беларуси

Наверное и в РФ также. Интересно, а как обстоит дело с з/ч в Польше и странах Балтии?

[Маркман Э.В.]

1 час назад, AlexandrPolonsky сказал:

Наверное и в РФ также. Интересно, а как обстоит дело с з/ч в Польше и странах Балтии?

 

Одинаково. Ступицы недоступны у поставщика, т.е. Рено не может их получить от производителя деталей. Сейчас такая хрень у всех производителей. Те или иные запчасти и комплектующие недоступны. У Шкоды стоит конвейер в России, нет колесных дисков, и таких примеров множество ((((

[ANDRIJN]

03.08.2021 в 11:52, Саня провизор сказал:

 

Номера оригинальных ступиц: передняя - 402025HA0A, задняя - 432024BF0A.

Сань, а эти номера только для дизеля или и для 2.5 подойдут?

[Саня провизор]

43 минуты назад, ANDRIJN сказал:

Сань, а эти номера только для дизеля или и для 2.5 подойдут?

Андрей, у меня 2.0 бензин. Номера для 2.5 бензина думаю подойдут, а вот для дизеля не знаю. Хотя вполне возможно, что они универсальные и подойдут на все наши машинки.

Во всяком случае, когда в поисковик артикул вводишь, разделения на бензин/дизель и на объемы двигателя нет. Просто пишет, например, задняя ступица в сборе Колеос II. 

Изменено 4 Августа 2021 пользователем Саня провизор

[ANDRIJN]

10 минут назад, Саня провизор сказал:

 Хотя вполне возможно, что они универсальные и подойдут на все наши машинки.у меня 2.0

Во всяком случае, когда в поисковик артикул вводишь, разделения на бензин/дизель и на объемы двигателя нет. Просто пишет, например, задняя ступица в сборе Колеос II. 

Спасибо!

[Мышун]

04.08.2021 в 20:11, Саня провизор сказал:

Номера для 2.5 бензина думаю подойдут, а вот для дизеля не знаю. Хотя вполне возможно, что они универсальные и подойдут на все наши машинки.

Мой старенький Диалоджис выдаёт одинаковые номера для всех трёх версий.

[StrAn]

10.08.2021 в 10:14, Мышун сказал:

Мой старенький Диалоджис выдаёт одинаковые номера для всех трёх версий

Может, тогда стоит номера ступиц в шапку положить (например, темы "Альтернативные варианты запчастей")?

[hola]

Сегодня припарковался у высокого бордюра, стоя на котором видно крышу... и когда подошел к машине, с ужасом увидел вот это.   Это уплотнитель стеклянной крышы над дверью заднего пассажира за водителем.  Завтра еду к ОД.. буду пытаться заявлять по гарантии..  в то, что это сделали птицы - верится с трудом..  он весь в районе очага... в мелких трещинках ... Если будет отказ... буду просить мотивировочную часть в письменном варианте.. а так же настаивать на материаловедческой экспертизе

 

 

на крыше никогда ничего не возил... багажника нет и никогда не было

 

з.ы. гарантия заканчивается через 4 дня 0_о

Изменено 18 Августа 2021 пользователем hola

[Лёка]

нечто похожее у меня было на мегане3 -обнаружено через 2 недели после покупки новой машины-дилер отказался ремонтировать по гарантии и делали по КАСКО

Фото, к сожалению, нет. Может Борис найдет где -нить 

[hola]

1 час назад, Лёка сказал:

нечто похожее у меня было на мегане3 -обнаружено через 2 недели после покупки новой машины-дилер отказался ремонтировать по гарантии и делали по КАСКО

Фото, к сожалению, нет. Может Борис найдет где -нить 

Ну.. будем надеятся.. не хотелось бы конечно самому экспертизу проводить.  В общем инженер по гарантии все зафиксировал. Сказал что будет в Рено Россия отправлять

[Putnick]

18.08.2021 в 20:24, hola сказал:

в то, что это сделали птицы - верится с трудом..  он весь в районе очага... в мелких трещинках

Похоже на агрессивное воздействие чего то. Пластик под солнцем похоже образует оксидных слой и высыпается.  Могли и на мойке химией попортить. Больше нигде нет странных пятен?

[Полковник]

5 часов назад, Лёка сказал:

нечто похожее у меня было на мегане3 -обнаружено через 2 недели после покупки новой машины-дилер отказался ремонтировать по гарантии и делали по КАСКО

Фото, к сожалению, нет. Может Борис найдет где -нить 

 

Как раз сегодня в Петровском пересеклись с Александром и я расказывал ему про твой Меган. 

Дело в том, что тебе делали не по КАСКО, а за живые деньги. И по увеличеным фото  окантовки панорамки твоего Мегана было понятно, что их явно погрызли крысы. Там даже видны были мелкие следы зубов. И тебе сделали просто. Ребята с Петровского аккуратно сформировали бортик из черного силикона. Вот и весь ремонт. Я тогда копейки за это заплатил. 

[Викtор]

Всем привет, вчера приговорили под замену по гарантии левую шаровую (идет вместе с рычагом), но запчастей нет, срок ожидания 1-1.5 мес. Пробег 52400км

Изменено 20 Августа 2021 пользователем Викtор

[Полковник]

Вчера машина выдала вот такой вот фортель:

 

Многократное глушение и заводка не помогли. Пришлось заехать по пути домой к дилеру. 

Дилер любезно и без зааписи принял. Замечательно.

У дилера прямая приемка и Мастер приемщик эту запись на БК наблюдал лично. Приняли, подписали документы. Меня проводили в зал, ждать. Выходит мастер приемщик и говорит, что пока машину перегоняли на мойку, запись на БК сама собой погасла. Замечательно! Но. Теперь,, если диагностика ничего не обнаружит, мне диагностику придется оплатить.

Для меня это несколько странноватый подход. Ибо я передавал машину и мастер приемщик эту запись видел лично и зафиксировал в документе приемки. 

Ну да ладно, дал согласие на диагностики и что я если что, оплачу эту диагностику.  Не те деньги, за которые я буду тратить свои нервы. 

Диагностика была проведена довольно тщательно и она выявила проблемку. Платить не пришлось. Запчасть которую предстоит менять, на складе в России отсутствует. Ждать где то месяц. Ездить можно. Предупредили, что может сама периодически загораться и сама гаснуть.

 

Подробности в фото прилагаемого документа. Если бы не продленная гарантия, попал бы почти на двадцаточку. А так, чуть менее четверти продленной гарантии, можно сказать что отбилось )))

 

 

 

 

 

 

[newmaxs]

@Полковник, а какой у Вас сейчас пробег и режим эксплуатации (трасса / город)?

 

Я же правильно понимаю, что клапан меняют по гарантии не из-за того что он забился сажей, как следствие условий эксплуатации, топлива и т.д., а из-за его неисправности?

[Demmons]

2 часа назад, Полковник сказал:

Вчера машина выдала вот такой вот фортель:

 

 

Помниться уже пару или тройку человек славливали такую же ошибку - тогда до ОД никто не доехал, а ошибка исчезла после заправки на брендовой АЗС.

[Полковник]

53 минуты назад, newmaxs сказал:

@Полковник, а какой у Вас сейчас пробег и режим эксплуатации (трасса / город)?

 

Я же правильно понимаю, что клапан меняют по гарантии не из-за того что он забился сажей, как следствие условий эксплуатации, топлива и т.д., а из-за его неисправности?

 

Пробег - 91 тысяча,=. Режим со средней скоростью 35 км/час. То бишь, город и КАД, с поездками и по загородным трассам.

Замена по Гарантии. Продленной гарантии. Причина  забития клапана сажей - Мне такой причины барахления клапана, не озвучивали. 

39 минут назад, Demmons сказал:

Помниться уже пару или тройку человек славливали такую же ошибку - тогда до ОД никто не доехал, а ошибка исчезла после заправки на брендовой АЗС.

 

Я на протяжении более 25 лет, заправляюсь на 2 заправках одно и того же бренда )) . Именно дорогих, брендовых, где диз топливо по 50 руб за литр. 

[AlexandrPolonsky]

2 часа назад, Полковник сказал:

где диз топливо по 50 руб за литр. 

Скрытый текст

На Шелле уже порядка 52 р. Правда они дают бонусы (баллы), на которые можно получить всякие интересные и полезные вещички!

 

[Baks]

18.08.2021 в 20:24, hola сказал:

Сегодня припарковался у высокого бордюра, стоя на котором видно крышу... и когда подошел к машине, с ужасом увидел вот это.   Это уплотнитель стеклянной крышы над дверью заднего пассажира за водителем.  Завтра еду к ОД.. буду пытаться заявлять по гарантии..  в то, что это сделали птицы - верится с трудом..  он весь в районе очага... в мелких трещинках ... Если будет отказ... буду просить мотивировочную часть в письменном варианте.. а так же настаивать на материаловедческой экспертизе

 

 

на крыше никогда ничего не возил... багажника нет и никогда не было

Очень похоже на след от мойки высокого давления. Она в "правильных" руках может резать резиновые уплотнители....

[Andrey 74]

20.08.2021 в 12:24, Полковник сказал:

Если бы не продленная гарантия, попал бы почти на двадцаточку. А так, чуть менее четверти продленной гарантии, можно сказать что отбилось )))

Борис, есть ожидания, что получишь еще минимум четыре (меньше убыток  ) таких "нежданчиков"? так не веришь в качество Рено?  

[Полковник]

25 минут назад, Andrey 74 сказал:

Борис, есть ожидания, что получишь еще минимум четыре (меньше убыток  ) таких "нежданчиков"? так не веришь в качество Рено?  

Никаких ожиданий нежданчиков у меня нет и конечно же быть не может. Машина, наоборот, вселяет в неё уверенность. То что выскочило сейчас, это мелочь. Описал я ее, скорее для статистики.

И да. Если бы не верил, я бы в начале года, получив проблему с редуктором, пошёл бы другим путём. Поднял бы на ситуации немного денег и сменил бы машину, на машину даже классом повыше. Для этого были все предпосылки. Но, я таки верил и в бренд и а саму машину.  И не жалею об этом ни капли. 

[Волнорез]

18.08.2021 в 20:24, hola сказал:

Сегодня припарковался у высокого бордюра, стоя на котором видно крышу... и когда подошел к машине, с ужасом увидел вот это.   Это уплотнитель стеклянной крышы над дверью заднего пассажира за водителем.  Завтра еду к ОД.. буду пытаться заявлять по гарантии..  в то, что это сделали птицы - верится с трудом..  он весь в районе очага... в мелких трещинках ... Если будет отказ... буду просить мотивировочную часть в письменном варианте.. а так же настаивать на материаловедческой экспертизе

 

 

на крыше никогда ничего не возил... багажника нет и никогда не было

 

з.ы. гарантия заканчивается через 4 дня 0_о

Посмотрел усебя,  есть маленькие точки типа царапин небольших. Думаю, что это вороны хвлиганят! 

[hola]

сегодня от Петровского пришел ответ... Рено Россия согласовала замену уплотнителя крыши. Будут заказывать запчасти.. по по их приходу - пригласят на замену.

Теперь будем переживать за качество работ... т.к. процедура не рутинная и делают ее далеко не каждый день... а следовательно опыта у работников не очень много.

[Мышун]

Порвался подвес глушителя к подрамнику. Весь выпускной тракт болтался с большой амплитудой и стучало железо о железо.

Но каких-то характерных стуков я не замечал. После устранения проблемы (пока временного) пропало очень много совсем разных посторонних звуков, которыя я никак не связал бы с глушителем.

Опору заказали, в наличии нигде нет. Временно набили сайлент-блок обрезками каких-то резинок.

Пробег 78000

[ANDRIJN]

9 часов назад, Мышун сказал:

Опору заказали, в наличии нигде нет. Временно набили сайлент-блок обрезками каких-то резинок.

А номерка нет? Заказал бы впрок)

[Роман69]

3 недели назад разорвало задний редуктор в момент поворота в городе на скорости 5 км/час. Пробег 30 т, дизель 2019 г.в.  Как понял из прочтения форума, случай довольно редкий. Что интересно - это произошло совершенно неожиданно, никаких посторонних звуков небыло, всё работало как всегда в штатном режиме и вдруг сильный удар в задней части (сначала подумал кто-то догнал сзади). Остановился, заглянул под машину, а там трещина в редукторе и масло льётся. 

До диллера "Норд авто" добрался своим ходом, медленно и  включив только передний привод. 

Выдали подменку (Аркана). Запчасти (блок управления, редуктор в сборе с муфтой) заказаны. Про сроки, никакой конкретики, ждём☹

 

 

 

 

[ANDRIJN]

8 часов назад, Роман69 сказал:

3 недели назад разорвало задний редуктор в момент поворота в городе на скорости 5 км/час. Пробег 30 т, дизель 2019 г.в.  Как понял из прочтения форума, случай довольно редкий. Что интересно - это произошло совершенно неожиданно, никаких посторонних звуков небыло, всё работало как всегда в штатном режиме и вдруг сильный удар в задней части (сначала подумал кто-то догнал сзади). Остановился, заглянул под машину, а там трещина в редукторе и масло льётся. 

До диллера "Норд авто" добрался своим ходом, медленно и  включив только передний привод. 

Выдали подменку (Аркана). Запчасти (блок управления, редуктор в сборе с муфтой) заказаны. Про сроки, никакой конкретики, ждём☹

Сочувствую! Если не изменяет память, то у вас второй случай и  тоже у дизеля. Всё же вопрос вопросов, в чём причина, о том, что это заводской брак, скорее можно исключать, похоже на конструктивную ошибку. Интересно. у Х-треле такой же редуктор и были ли у них такие проблемы???

Изменено 16 Октября 2021 пользователем ANDRIJN

[Пушок]

Про  редуктор Т32 не слышно на х трайл клубе. Была тема про редуктор на Т31 бензин 2.5 литра. Причина по мнению хозяина ( он разбирал) раскручивание гайки хвостовика. 

[MuLTec]

1 час назад, ANDRIJN сказал:

Сочувствую! Если не изменяет память, то у вас второй случай и  тоже у дизеля. Всё же вопрос вопросов, в чём причина, о том, что это заводской брак, скорее можно исключать, похоже на конструктивную ошибку. Интересно. у Х-треле такой же редуктор и были ли у них такие проблемы???

Вроде бы 3ий случай. Что касается хитрил, то я думаю, что на драйве были бы посты, но их я не видел.

[Мышун]

15.10.2021 в 22:18, ANDRIJN сказал:

А номерка нет? Заказал бы впрок)

Номерок смогу дать не раньше понедельника, Диалоджиса под рукой нет.

Зачем он тебе впрок? Неисправность не критичная, можно с ней ездить или временно устранить подручными средствами. Все запчасти впрок не купишь.

Не думаю, что это частая проблема, я, скорее всего, когда-то даванул глушитель о поребрик, при перпендикулярной парковке задним ходом вот резинка и порвалась.

[ANDRIJN]

2 часа назад, Мышун сказал:

Номерок смогу дать не раньше понедельника, Диалоджиса под рукой нет.

Зачем он тебе впрок? 

За не имением такой мелочевки в наличии в продаже и если качнется такое, чтобы заехать на подъемник и поменять без ожидания. 

3 часа назад, MuLTec сказал:

Вроде бы 3ий случай. Что касается хитрил, то я думаю, что на драйве были бы посты, но их я не видел.

Тоже не встречал там подобной информации, но за всем уследить не возможно одному, сообща проще)

[ANDRIJN]

16.10.2021 в 11:47, Роман69 сказал:

 

Выдали подменку (Аркана). Запчасти (блок управления, редуктор в сборе с муфтой) заказаны. Про сроки, никакой конкретики, ждём☹

Держите нас в курсе, что дилер указал о причине, тем более вы третий с подобной проблемой.

[Мышун]

15.10.2021 в 22:18, ANDRIJN сказал:

А номерка нет?

Кронштейн выпускной трубы 206515032R

 

 

#4

Предложений куча, но у всех 1 штука. Скорее всего одна и та же. Если её не найдут на центральном складе, значит пипец.

Скрытый текст

 

Там ещё 4 резинки есть, но их, скорее всего можно подобрать от другой машины

[ANDRIJN]

6 часов назад, Мышун сказал:

Кронштейн выпускной трубы 206515032R

 

 

#4

Предложений куча, но у всех 1 штука. Скорее всего одна и та же. Если её не найдут на центральном складе, значит пипец.

  Показать

 

Там ещё 4 резинки есть, но их, скорее всего можно подобрать от другой машины

Алексей, посмотри нижнюю строчку, почти месяц назад были, может у них что осталось   https://carlon.ru/moskva/zapchasti/RENAULT/206515032R

[Мышун]

Кронштейн глушителя поменял. Ушла вибрация кузова, которая иногда возникала на непрогретой машине. "Времянка" была жестковата, полностью вибрации не гасила, а новая резинка очень мягкая и эластичная.

Для замены пришлось отсоединить сильфон глушителя от выпускного коллектора иначе было трудно запихнуть без повреждений.

[Полковник]

16.10.2021 в 11:47, Роман69 сказал:

разорвало задний редуктор

 

Будете вторым. Первым на нашем форуме стал я. Тоже дизель. И тоже, абсолютно ничего не предвещало. Я 4 месяца ездил на подменках. 

[Роман69]

Ну вот, машинка опять в строю. Ремонт закончен(29 дней), по поводу причин произошедшего - никакой информации. Диллеру просто было сказано что под замену (редуктор в сборе с муфтой, и электронный блок управления), что и было сделано. 

Разбираться в причинах - команды небыло.

По ощущениям привод работет немного по дугому, на пиктограмме проценты передачи крутящего момента меняются более активно и при меньшем нажатии на газ. ( а может просто уже забыл, как было)

[Colins]

На пробеге 47700 по гарантии заменили правый рычаг в сборе. Причина люфт в шаровой опоре выявленный на ТО-45.