Статистика поломок и гарантийных случаев

[Саня провизор]

Второй раз загудел передний правый ступичный. Не прошло и 30 тыс. пробега после гарантийной замены. У дилера ждать оригинал около месяца. Заказал у альтернативного поставщика, вроде как неделя. Посмотрим, как сработает. 

[newmaxs]

17 минут назад, Саня провизор сказал:

Второй раз загудел передний правый ступичный. Не прошло и 30 тыс. пробега после гарантийной замены. У дилера ждать оригинал около месяца. Заказал у альтернативного поставщика, вроде как неделя. Посмотрим, как сработает. 

Похоже и до нас «переезд склада» добрался, прошлой осенью мне за неделю доставляли 2 подшипника.

[Demmons]

Поменял родной аккумулятор - взял Ridzel 70Ач EN720 размерность 278х175х190 - встал как влитой.

На холодную показал 12.7В, под нагрузкой опустился до 10.8В.
 

Скрытый текст

 

 

 

 

Дата производства свежая

Скрытый текст

 

До края платформы порядка 2см запаса. Провода без каких либо критических перегибов.

 

Скрытый текст

 

 

 

 

 

Стоимость 5600р, гарантия 3 года.

Родного хватило на 1 год и 4мес как выехал с салона - 1 мая авто не завелся на клеммах напряжение выше 11.8 не поднимается, за все это время я раз 8-10 заряжал родной аккумулятор. ОД в гарантийной замене отказал, правда я к нему ездил еще до 1 мая - аккумулятор родной оставил - попробую у другого ОД заменить при случае.

[E'gen]

4 часа назад, Demmons сказал:

за все это время я раз 8-10 заряжал родной аккумулятор. ОД в гарантийной замене отказал, 

 

А зачем заряжали и почему дилер отказал в замене?

[Demmons]

5 часов назад, E'gen сказал:

 

А зачем заряжали и почему дилер отказал в замене?

Два раза по совей вине разряжал аккумулятор (регистратор подключил на постоянный "+", а он в режиме парковки высаживал АКБ). Все остальное время аккумулятор высаживался по неизвестным мне причинам - токов утечки нет, сигналки нет, из нештатного только автодоводчик стекол.  Вся масса зарядок пришлась на прошедшую зиму - вечером приезжаю - все нормально - на утро напряжение могло упасть до 5В - 11.2В. Зависимость от чего ни будь или какого ни будь алгоритма по просадкам напряжения АКБ я не нашел - был случай, что после длительной поездки (400-500км) на утро напряжение на клеммах упало до 4.2В.

 

По поводу отказа ОД в замене - здесь сыграло роль, как мне кажется, несколько факторов - первое - замер производили сразу по приезду к ОД (а это пройденное расстояние в 100км) без моего присутствия (я в это время как раз инструктаж проходил и расписывался, для допуска в сервисную зону) - второе - буквально за 5 дней до поездки я заряжал аккумулятор с восстановлением.  Бумажку с замерами по АКБ (не факт что от моего аккумулятора) мне выдали - а там параметры были все в норме. Перемерить в моем присутствии отказались ссылаясь на загруженность работой (что и навело меня на мысль что бумажка с замерами не от моего аккумулятора), предложив оставить авто на сутки, якобы для более точного замера, чего я естественно не мог сделать физически (до дома 100км). Ну и как всегда - инженер по гарантии сейчас в отпуске (по моему у него отпуск пожизненный - всем бы так), а без него ничего не решается.

Сейчас же напряжение выше 11.8В не поднимается даже после процедуры зарядки (скорее всего одна банка накрылась) - вот с этим я и поеду, но уже к другому ОД (тот который поближе к дому). 

 

 

[Саня провизор]

22.05.2021 в 20:38, Саня провизор сказал:

Заказал у альтернативного поставщика, вроде как неделя. Посмотрим, как сработает. 

Не сработало .

Заказал у дилера, цена почти такая же, будем подождать .

[Викtор]

Всем привет, сегодня отзвонились, приехала ступица, решил совместить замену по гарантии с ТО3.

[KVY]

На днях (после наступления тепла) заметил, что не "холодит" кондиционер.
Завтра еду на сервис, надеюсь заправки хватит, но всяко может быть...
По итогам отпишусь.

[Мышун]

13 часов назад, KVY сказал:

надеюсь заправки хватит, но всяко может быть...

Если уже потребовалась заправка, то есть какие-то другие проблемы, пусть ищут. Заправка без устранения причины - деньги на ветер.

Но если ничего, кроме падения давления не найдут, то заправиться всё равно придётся, обязательно с УФ-индикатором, который поможет найти место утечки.

[hola]

16 часов назад, KVY сказал:

На днях (после наступления тепла) заметил, что не "холодит" кондиционер.
Завтра еду на сервис, надеюсь заправки хватит, но всяко может быть...
По итогам отпишусь.

вот, та же самая проблема.... машине 2.5 года .. 67тыщ пробега.

 

кондей еле еле холодит.. причем при включении... и периодически во время работы слышно какое то "металлическое" шипение. Сегодня 4 часа ездил по городу.. чуть не помер. в пробках на кольце.

записался в петровский на субботу ... надеюсь получиться продемонстрировать неисправность.. т.к. в субботу дождь и прохладно

 

за одно предъявлю уже в 3-ий раз облезший пластиковый молдинг "жабо" в двери. скрип в задней подвеске, при проезде лежачих полицейских.

2 часа назад, Мышун сказал:

Если уже потребовалась заправка, то есть какие-то другие проблемы, пусть ищут. Заправка без устранения причины - деньги на ветер.

полностью поддерживаю данную риторику....  фреон в кондиционере конечно "расходник" но не такой, как например колодки и прочие изнашиваемые детали..  Контур кондиционера замкнутый.. и фреон не должен куда то утекать в больших количествах. Да.. газ летучий.. и до 5% в год может утекать через места пайки и соединения.. но не более. на предыдущей машине  8 лет у меня кондей работал без нареканий.. я его не заправлял... и нужды не было даже в момент продажи. по пробегу 160 тысяч.

[KVY]

Отчитываюсь - обнаружена утечка "по трубопроводу высокого давления от промежуточного соединения до конденсора. Заменить трубопровод 924405891R)"

Сказали, что развальцевалась трубка вверху, где она там куда-то входит, показали рисунок, но куда входит, не запомнил.

Трубки этой нет даже на складах в РФ, заказывают из Франции, соответственно, к зиме, может и придет...

Может кто знает, как в Польше запчасти к Рено можно поискать?

Как раз собираюсь в краткосрочную командировку в те края, может есть шанс там прикупить?

Еще сказали, что за все время присутствия Колеосов на нашем рынке это 2-й случай, когда к ним обратились с такой проблемой.

[Baks]

7 часов назад, Мышун сказал:

Заправка без устранения причины - деньги на ветер.

Часто проще раз в сезон заправлять, чем за свои устранять. Хорошо тут признали гарантию

[KVY]

У меня гарантия уже закончилась, так что все за свои...

Заправили для проверки, сказали, что сразу стало видно как пузырит на стыке.
На какое-то время заправки может и хватит, но буду устранять, хоть и за свои - не жариться же в салоне летом...

[hola]

22 минуты назад, KVY сказал:

Трубки этой нет даже на складах в РФ, заказывают из Франции, соответственно, к зиме, может и придет...

Врут наверное...

https://exist.ru/Price/?pcode=924405891R

 

или экзист врет

[KVY]

Только что, hola сказал:

Врут наверное...

https://exist.ru/Price/?pcode=924405891R

 

Ну там вроде как Ярославльский офис, может наш дилер только с какими-нибудь центральными складами работает.
На польских сайтах пока только б/у нахожу...

[Baks]

4 минуты назад, KVY сказал:

У меня гарантия уже закончилась, так что все за свои...

Так зачем к ОД ехать? Может у кондейщиков есть решение быстрее и дешевле?

Да и на zzap есть : https://www.zzap.ru/public/search.aspx?__cf_chl_jschl_tk__=0a56d6553f5f1d83f0b44c0d138b7e3dc16a8fe3-1623343344-0-AYEyA7s_AfMZMFcwHpYmOfSXOOuAvo2aeUUnka-6dcyzgd6ItvPFXRmy03ogm9Iu-xWcFTxFzvSp7NU0E8OQGkJRd3hhTQbgv1n5rmktBOoUvPJDZNAJypkun4-YjNgjBaS281r5U0yfUHd77Z9AddrC2Z3kTtCeugvO56vdA0fhBu42ODNp3edrQx-6O4IE9n45lj3MrXyfMMNKJQ-UDFhJJE-cU5QdA9lzF9Sr7qzoSMebX9e6xjY3FxzrFaQp99DW4y3EITpQ-OvQPSwpGG5zIN4YPAl9Np0idCTx_1Osx75agBy3aXuDeZzVNAv3VXyXCxzdRxAp1gCb3a1-gYoE9aiTrrzP6YCAbpC3SrU7_PCvjhVsBdP8FNJdR7m9eptIm9dZfndG8d_NwTwRXXbq1s6G093Sap7hTn3ZLLEZZ9jxE1s8gO5H4Vo6WHibG16hmCLHqfL5CCNoLDMkujgWAnL1GTfa4QTa3nEb4Dk3#rawdata=92 44 058 91R

[KVY]

Только что, Baks сказал:

Так зачем к ОД ехать? Может у кондейщиков есть решение быстрее и дешевле?

Да я как-то привык к ОД, уже 17 лет в основном у них, пока вроде все нормально с ними было.
Но, попробую, конечно, еще варианты, хотя я сейчас не в Минске тусуюсь и есть проблемки

[hola]

раз гарантии нет.. то действительно стоит обратиться к профессиональным кондиционерщикам..  они и соединение могут заменить (пропаять) или кусок магистрали поменять

[Baks]

1 минуту назад, KVY сказал:

Но, попробую, конечно, еще варианты, хотя я сейчас не в Минске тусуюсь и есть проблемки

ну так гуглони по месту пребывания профильную контору по автокондеям, там не высшая математика. Трубки они у всех аналогичные.

[KVY]

Только что, Baks сказал:

ну так гуглони по месту пребывания профильную контору по автокондеям,

на месте точно не будет, все равно в Минск, но есть один хороший мастер давно знакомый в Минске, свяжусь, может подскажет

[newmaxs]

Есть эта трубка в Минске под заказ, около 10 дней и 200 р. На вскидку глянул aza.by и mg.by

 

[KVY]

1 час назад, newmaxs сказал:

Есть эта трубка в Минске под заказ

Вы не в курсе - это новые или бу?

[newmaxs]

28 минут назад, KVY сказал:

Вы не в курсе - это новые или бу?

Я обычно заказываю на mg.by, там только новые запчасти, по крайней мере так заявляют.

[KVY]

10 часов назад, newmaxs сказал:

Я обычно заказываю на mg.by, там только новые запчасти, по крайней мере так заявляют.

Позвонил им, сказали, что все новое.
Заказал - большое спасибо за подсказку! 

[KVY]

Блин, перезвонили с mg.by, сильно извинялись, сказали, что нет у этого поставщика такой трубки.
Остались только позиции с больше месяца поставкой и ненормальной ценой.
На aza.by сейчас уже тоже не находит...
Похоже и в самом деле не очень то эта трубка есть тут - наличие на сайтах, еще не означает наличие в реале.
Позвонил дилеру, заказал поставку у них - тоже не меньше месяца ждать, но цена даже чуть меньше, чем в том варианте на mg.by, который отвалился.
В принципе, могу и подождать, все равно в конце июня - начале июля хочу в Турцию на пару недель свалить, может к возвращению из отпуска и придет эта трубка дилеру...

[Саня провизор]

2 минуты назад, KVY сказал:

Блин, перезвонили с mg.by, сильно извинялись, сказали, что нет у этого поставщика такой трубки.

У них там пишется процент вероятности доставки. Я заказывал у армтека ступицу, вероятность поставки была 72%, в итоге ничего не пришло. Но мне даже не удосужились перезвонить , так что еще хорошие ребята на mg.by оказались.

[KVY]

24 минуты назад, Саня провизор сказал:

У них там пишется процент вероятности доставки.

По этой позиции было 100%. Менеджер перезвонил и подтвердил, что все ок. А минут через 10 прилетела смс, что заказ снят. Потом перезвонил менеджер и начал извиняться...

[hola]

у меня с кондеем... ситуация не однозначная..

 

подключили к заправочной станции... из системы слилось 200 грамм... при норме 500.

далее тест давлением.... система держит и давление и вакуум.

 

откуда вытек фреон - не понятно.. в общем залили систему заного, с маркером красящим.. если будет течь.. хоть место окраситься... и попросили пару месяцев поездить и к ним на осмотр.

а вот поиск и устранение скрипа.. в задней части авто, при проезде лежачих полицейских..  мне обошелся в 0.8 нормо-часа... а именно в 2500р. т.к. оказался не гарантийный случай.

Скрипела  крышка багажника... в местах уплотнительных резинок больших.. слева и справа. Побрызгали силиконом.. и все.

 

Но стоит отметить.. что сервисники добросовестно искали скрип в подвеске... Качали, дергали рычаги... разбирали и смазывали втулки. Проводили тестовые поездки.

Самое обидное... что я самостоятельно проводил поиски неисправностей... "греша" как раз на дверь багажника... смазывал петли, опоры крепления газлифта на двери и кузова... но про данную штуку.. как то совсем не подумал.

 

Ладно..  к жизни всегда обучение платное...  не дорого вышло.

Изменено 12 Июня 2021 пользователем hola

[Викtор]

Привет всем. В пятницу заменили по гарантии переднюю ступицу, шла больше месяца, Заодно ТО-3 сделал, подорожало масло и работа, по сравнению с ТО-2, которое в декабре проходил, фильтра мои были. Со скидками вышло 6970руб.

[KoleosPremium]

12.06.2021 в 19:59, hola сказал:

в местах уплотнительных резинок больших

Это которые?

[hola]

5 часов назад, KoleosPremium сказал:

Это которые?

 

Картинка из интернета... красным обвел детали, после  обработки которых, силиконовым спреем, пропал скрип при проезде неровностей

[Mon]

10.06.2021 в 19:18, KVY сказал:

Отчитываюсь - обнаружена утечка "по трубопроводу высокого давления от промежуточного соединения до конденсора. Заменить трубопровод 924405891R)"

Сказали, что развальцевалась трубка вверху, где она там куда-то входит, показали рисунок, но куда входит, не запомнил.

Трубки этой нет даже на складах в РФ, заказывают из Франции, соответственно, к зиме, может и придет...

Может кто знает, как в Польше запчасти к Рено можно поискать?

Как раз собираюсь в краткосрочную командировку в те края, может есть шанс там прикупить?

Еще сказали, что за все время присутствия Колеосов на нашем рынке это 2-й случай, когда к ним обратились с такой проблемой.

Присоединяюсь к статистике. В начале этой недели аналогичная ситуация - был у ОД, приговорили трубку на замену - срок ожидания озвучили примерно 3 недели, жду. Езда на жаре в 30 градусов в режиме "открытых окон" гарантирована. Задумался о том, что эксплуатация авто с "редким" (как сказал ОД) двигателем несет определенные риски..  

[newmaxs]

31 минуту назад, Mon сказал:

Задумался о том, что эксплуатация авто с "редким" (как сказал ОД) двигателем несет определенные риски..  

Я думаю скорее с «редким» авто, да и дело скорее всего не в редкости а в «переезде склада»)

[ANDRIJN]

1 час назад, Mon сказал:

Присоединяюсь к статистике. В начале этой недели аналогичная ситуация - был у ОД, приговорили трубку на замену - срок ожидания озвучили примерно 3 недели, жду. Езда на жаре в 30 градусов в режиме "открытых окон" гарантирована. Задумался о том, что эксплуатация авто с "редким" (как сказал ОД) двигателем несет определенные риски..  

У меня всё слава Богу (тьфу-тьфу-тьфу в лево и тьфу-тьфу-тьфу в право) и пусть все такие напасти обойдут непострадавших от этой беды!

[MuLTec]

48 минут назад, newmaxs сказал:

Задумался о том, что эксплуатация авто с "редким" (как сказал ОД) двигателем несет определенные риски..

Не знаю, как с другими дрыгателями, но 2 литра зажигалка (да и 2.5 тоже) совсем не редкий. 

Кстати, может от ниссана есть эта трубка?

[hola]

15 часов назад, Mon сказал:

Присоединяюсь к статистике. В начале этой недели аналогичная ситуация - был у ОД, приговорили трубку на замену - срок ожидания озвучили примерно 3 недели, жду. Езда на жаре в 30 градусов в режиме "открытых окон" гарантирована. Задумался о том, что эксплуатация авто с "редким" (как сказал ОД) двигателем несет определенные риски..  

 

я бы требовал или заправки фреоном....  (чтобы можно было дотянуть этот срок) или подменный автомобиль.. в противном случае.. оставил бы авто на площадке ОД... и сразу бы запустился счетчик дней.

45 дней в ремонте за год. можно возвращать автомобиль.

это не инструкция по возврату авто... просто способ решить проблему... хотя бы временно. потому что ездить в жару +30 на тачке стоимостью 2.5 ляма.. которая еще и на гарантии... это жесть

 

 

если скажем у Вас болит зуб.. но по каким то причинам нужного врача нет.. вам будут давать лекарства.. чтобы снять симптомы..  и вы дотянули до того момента, когда смогут устранить причину..

 

[KVY]

19 часов назад, Mon сказал:

Присоединяюсь к статистике. В начале этой недели аналогичная ситуация - был у ОД, приговорили трубку на замену - срок ожидания озвучили примерно 3 недели, жду. Езда на жаре в 30 градусов в режиме "открытых окон" гарантирована. Задумался о том, что эксплуатация авто с "редким" (как сказал ОД) двигателем несет определенные риски..  

Мне во время диагностики заправили систему фреоном, хватило примерно на неделю.
Слава богу, во время длительной поездки по Польше - 1775 км за 3 дня - кондиционер работал.
Но сейчас пару дней пришлось мотаться в Минск и по Минску при 30-31 за бортом, китайский термометр внутри показывал 38-41 в салоне - пришлось вспомнить молодость, когда в машинах еще не было кондиционеров 
И таки да - совсем не комильфо...

[Mon]

19.06.2021 в 13:49, KVY сказал:

Но сейчас пару дней пришлось мотаться в Минск и по Минску при 30-31 за бортом, китайский термометр внутри показывал 38-41 в салоне - пришлось вспомнить молодость, когда в машинах еще не было кондиционеров 
И таки да - совсем не комильфо...

Аналогично, вспомнил свою девятку на этих выходных... 33 за бортом.. внутри нечем было измерить..  Заправка фреоном не помогла - видимо утечка сильная. 

 

18.06.2021 в 19:56, MuLTec сказал:

Кстати, может от ниссана есть эта трубка?

 А по поводу трубки от ниссана - нет таких двигателей у ниссана в нашей стране, только в Европе.

[Gonchak]

Второй раз за три с половиной года ломается замок багажника (багажник без электропривода)

Первый раз поменяли по гарантии. Теперь надо искать самому. Может кто знает варианты? Где их брать

задумался, если предохранитель за кнопку багажника?

 

Изменено 27 Июня 2021 пользователем Gonchak

[ANDRIJN]

20 минут назад, Gonchak сказал:

Второй раз за три с половиной года ломается замок багажника (багажник без электропривода)

Первый раз поменяли по гарантии. Теперь надо искать самому. Может кто знает варианты? Где их брать

задумался, если предохранитель за кнопку багажника?

 

Вот https://www.drive2.ru/l/586596601317852880/

[Putnick]

5 часов назад, Gonchak сказал:

Где их брать

задумался, если предохранитель за кнопку багажника?

Что то я не понял вопроса...  Вот уж не подумал бы о замке плохого. Я им так хлопаю иногда,что уши закладывает 

[Gonchak]

9 часов назад, ANDRIJN сказал:

Вот https://www.drive2.ru/l/586596601317852880/

Спасибо. А нисановский никто не ставил? Они вроде бы понадежнее

[ANDRIJN]

Задай вопрос автору с драйва.

[ialbro]

Наконец-то поменяли по гарантии рулевую рейку. Сначала ждал с марта 3 месяца, потом в отпуск укатил. Машина уже 2 месяца, как не на гарантии. По ощущениям передняя ходовая стала как-будто более сбитее чтоли, плотнее. Посмотрим, как поведет себя сей механизм при отрицательных температурах. Стук проявлялся при Т ниже минус 5 на холодную и пропадал при движении через 2-3 км.

[Colins]

Менял ли кто то рулевую рейку? И какие были симптомы? У меня при езде по гравию либо очень мелким неровностям ощущение некой разболтаности в рулевом.

[ANDRIJN]

1 час назад, Colins сказал:

Менял ли кто то рулевую рейку? И какие были симптомы? У меня при езде по гравию либо очень мелким неровностям ощущение некой разболтаности в рулевом.

Если не ошибаюсь, то дилер по доброте своей менял  Мышуну Алексею выше писал  ialbro. Про других не помню.

Изменено 24 Июля 2021 пользователем ANDRIJN

[Andrey 74]

11 часов назад, Colins сказал:

Менял ли кто то рулевую рейку? И какие были симптомы? У меня при езде по гравию либо очень мелким неровностям ощущение некой разболтаности в рулевом.

Мне поменяли по гарантии, на третьем годе эксплуатации. Симптомы - стук спереди справа при езде по крупной щебенке (есть у меня такой кусок дороги до дачи). разболтанности не было, рулилось как обычно, в сторону не тянуло. Был только стук. Замена тяги не убирала люфты (невозможно отрегулировать сход/развал). Поэтому мне поменяли рейку в сборе. Год назад цена рейки была около 60 тыр.

[ialbro]

24.07.2021 в 20:12, Colins сказал:

Менял ли кто то рулевую рейку? И какие были симптомы? У меня при езде по гравию либо очень мелким неровностям ощущение некой разболтаности в рулевом.

Как писал выше, поменяли неделю назад. Стуки начались в первый год эксплуатации. Только на холодную при минус 5 и ниже, пропадали стуки при проезде 2-3 км. Стучало в мороз даже на стоящей машине, если резко рулем подергать влево-вправо. Сначала поменяли поочередно одну тягу, потом другую. В последние пол-года стучало уже всегда, особенно при езде по гребенке и чувствовалась некая расхлябанность, хотя рулилось хорошо,  в стороны не уводило.

Изменено 26 Июля 2021 пользователем ialbro

[Colins]

25.07.2021 в 07:49, Andrey 74 сказал:

Мне поменяли по гарантии, на третьем годе эксплуатации. Симптомы - стук спереди справа при езде по крупной щебенке (есть у меня такой кусок дороги до дачи). разболтанности не было, рулилось как обычно, в сторону не тянуло. Был только стук. Замена тяги не убирала люфты (невозможно отрегулировать сход/развал). Поэтому мне поменяли рейку в сборе. Год назад цена рейки была около 60 тыр.

Вот тоже самое при езде по гравийной дороге началось. Видимо пора )

[KVY]

Заменили мне трубку кондиционера - теперь все опять нормально 

Позвонили в конце июня и сообщили, что трубка пришла, получилось, что даже не месяц потребовался, а всего пара недель.
Я как раз уезжал в начале июля в Турцию на 2 недели, оставил им машину перед отъездом и забрал сразу по возвращению.
Сама трубка с НДС стоила 199 BYN - примерно 79 долларов.
Номенклатурный номер (из заказ-наряда) - 924405891R.

Замена трубки вместе со стоимостью масел и хладоагента, плюс я еще мойку заказал (12,14 BYN) обошлась в 382,36 BYN - примерно 150 долларов.

 

Жизнь налаживается (С)