Статистика поломок и гарантийных случаев

[newmaxs]

Продленная гарантия это ведь та же страховка, покупая её покупаешь спокойствие, а не экономишь деньги, по моему мнению. Вопрос только в цене, кто во сколько свой покой ценит.

Ну а обслуживаться у ОД можно вне зависимости от наличия гарантии. Я лично свой Колеос обслуживаю и пока планирую продолжать обслуживать у ОД, меня устраивает цена и качество услуг, но я ни разу не надеюсь, что мне от ОД перепадет что-то бесплатно. Гарантийных случаев это не касается, тут я очень даже рассчитываю, что перепадет бесплатно 

[Мышун]

1 час назад, newmaxs сказал:

Продленная гарантия это ведь та же страховка, покупая её покупаешь спокойствие, а не экономишь деньги, по моему мнению. Вопрос только в цене, кто во сколько свой покой ценит.

ИМХО: Не всегда вопрос только в цене. Иногда проще и комфортнее вместо многомесячного ожидания гарантийной запчасти купить её и поставить сразу. При наличии действующей гарантии, конечно, платить деньги за негарантийную замену очень не хочется. Всё зависит от стоимости ремонта, финансовых возможностей, желании обслуживаться исключительно "по официальному" и готовности жить без машины в ожидании ремонта. Лично для меня последнее крайне важно, подменку дают не всегда и не всем и далеко не каждая подменка может заменить Колеос.

Скрытый текст

Я однажды прошёл через гарантийную замену вариатора на Сценике-3. Ждал более месяца, ездил на подменном Сандеро. Даже "бонус" в виде бесплатного ТО получил. И всё бы ничего, если бы не пропавшие отпуска у меня и жены и конкретные финансовые потери в виде "невозвратной" брони коттеджа в Финляндии общей стоимостью около $1700. А без гарантии 2 ОД были готовы поставить новую коробку в течении 3-х дней. ПАЦ тогда даже пытался договориться с Рено, чтобы разрешили коробку со склада поставить, но нет, не получилось, пришлось ждать из Франции.

 

[Маркман Э.В.]

26 минут назад, Мышун сказал:

ИМХО: Не всегда вопрос только в цене. Иногда проще и комфортнее вместо многомесячного ожидания гарантийной запчасти купить её и поставить сразу. При наличии действующей гарантии, конечно, платить деньги за негарантийную замену очень не хочется. Всё зависит от стоимости ремонта, финансовых возможностей, желании обслуживаться исключительно "по официальному" и готовности жить без машины в ожидании ремонта. Лично для меня последнее крайне важно, подменку дают не всегда и не всем и далеко не каждая подменка может заменить Колеос.

  Скрыть

Я однажды прошёл через гарантийную замену вариатора на Сценике-3. Ждал более месяца, ездил на подменном Санедро. Даже "бонус" в виде бесплатного ТО получил. И всё бы ничего, если бы не пропавшие отпуска у меня и жены и конкретные финансовые потери в виде "невозвратной" брони коттеджа в Финляндии общей стоимостью около $1700. А без гарантии 2 ОД были готовы поставить новую коробку в течении 3-х дней. ПАЦ тогда даже пытался договориться с Рено, чтобы разрешили коробку со склада поставить, но нет, не получилось, пришлось ждать из Франции.

 

 

Я уже не помню Вашу историю с заменой вариатора, но тут явно имеется искажение информации. Если бы вариатор имелся бы на складе, его бы сразу поставили, а не ждали бы ещё один из Франции. Это просто бессмысленно. Кроме того я уверен, что ни у одного дилера не лежал в тот момент на складе вариатор для Сценика. Никто такое не хранит, т.к. шансы продать такую запчасть практически равны нулю. Также я думаю, что Вы бы не захотели бы его купить за деньги, узнав его цену. 90% запчастей у Рено поставляется в три дня, и платить за то, что можно заменить по гарантии просто не имеет смысла. Что касается сегодняшней ситуации со складом, то она началась в начале февраля и закончится в середине апреля. Хоть Борис и думает, что причина его проблем в этом, но на самом деле она в большей степени связана с тем, что эта з/ч никогда не заказывалась и её нет даже во Франции на центральном складе. Но такие случаи бывают крайне редко.

[Мышун]

22 минуты назад, Маркман Э.В. сказал:

Я уже не помню Вашу историю с заменой вариатора, но тут явно имеется искажение информации. Если бы вариатор имелся бы на складе, его бы сразу поставили, а не ждали бы ещё один из Франции. Это просто бессмысленно. Кроме того я уверен, что ни у одного дилера не лежал в тот момент на складе вариатор для Сценика.

Скрытый текст

 

Возможно есть искажение. За что купил за то продаю.

Вариатор тогда на складе лежал (2012 год, если не ошибаюсь). Возможно не в Питере, а на удалённом российском складе, но привезти обещали в течении 3 дней. Как и зачем он там оказался я не знаю. И если бы я сразу знал об этом, то поехал бы в ПАЦ.

Но "дотянул" я только до Рольфа и весь процесс заказа был запущен без учёта наличия запчастей на российских складах. Возможно, косяк Рольфа, не знаю. Примерно через неделю со мной связался представитель ПАЦ, а ещё через неделю представитель другого дилера, не представленного в Питере, и оба предложили содействие в ускорении поставки запчастей, причём именно в качестве гарантийной замены (было очевидно, что за деньги я не соглашусь). Рольф тоже был не против, даже обсуждался вариант перестановки машины в ПАЦ, но всё упёрлось в какие-то формальности то ли с финансовыми потоками, то ли процесс поставки з/ч из Франции был уже запущен и остановить его было невозможно.

 

 

[hola]

16.03.2021 в 10:04, Полковник сказал:

К сожалению, Вадим там больше не работает (((

ого.. вот это новость... и куда он теперь ?

[Маркман Э.В.]

12 часов назад, Мышун сказал:

  Скрыть

 

Возможно есть искажение. За что купил за то продаю.

Вариатор тогда на складе лежал (2012 год, если не ошибаюсь). Возможно не в Питере, а на удалённом российском складе, но привезти обещали в течении 3 дней. Как и зачем он там оказался я не знаю. И если бы я сразу знал об этом, то поехал бы в ПАЦ.

Но "дотянул" я только до Рольфа и весь процесс заказа был запущен без учёта наличия запчастей на российских складах. Возможно, косяк Рольфа, не знаю. Примерно через неделю со мной связался представитель ПАЦ, а ещё через неделю представитель другого дилера, не представленного в Питере, и оба предложили содействие в ускорении поставки запчастей, причём именно в качестве гарантийной замены (было очевидно, что за деньги я не соглашусь). Рольф тоже был не против, даже обсуждался вариант перестановки машины в ПАЦ, но всё упёрлось в какие-то формальности то ли с финансовыми потоками, то ли процесс поставки з/ч из Франции был уже запущен и остановить его было невозможно.

 

 

 

Дилер не выбирает с какого склада получить запасную часть. Он только заказывает её в системе, а запчасть идет с ближайшего склада. Если она есть в Истре, то едет оттуда, если есть только во Франции, то оттуда. Рено держит на своих складах в России двигатели и коробки, а дилеры никогда. Если у дилера лежит вариатор, то это может быть только в случае если клиент его заказал и отказался покупать. Тогда дилер будет выше фонарного столба подпрыгивать, чтобы его слить со склада. В противном случае это мертвяк.

[Полковник]

22 часа назад, Маркман Э.В. сказал:

Хоть Борис и думает, что причина его проблем в этом, но на самом деле она в большей степени связана с тем, что эта з/ч никогда не заказывалась и её нет даже во Франции на центральном складе. Но такие случаи бывают крайне редко.

 

Я вообще ничего не думаю. И догадок своих в теме не строил. Я озвучивал только и исключительно то, что мне озвучили. А озвучивалось многое.  Но как то пост фактум. Я тихо в довольно в мирных общениях получил инфу, что три недели Дилер совсем не мог заказать ЭБУ. Оно просто было не доступно к заказу. А дилер вел настойчивую  переписку. Мне при этом говорилось, что заказали по срочной и вот вот вот вот ...

Вобще, при таком моем мощном уровне лояльности я вправе рассчитывать на какую то большую открытость, прозрачность и честность.  Я так думаю.

Но, чем дальше, тем больше убеждаюсь в том, что мы винтики.... И если у Дилера и есть к тебе какое то теплое и личное отношение как давнему, многолетнему партнеру, то для Рено Россия с его СТРУКТУРОЙ, мы все никто, звать нас никак, и на наши проблемы им по большому счету насрано.  Там каждый сидит на своем месте и максимальный рычаг, это бабло.

 

З.С. В Мировом соглашении подготовленном Рено, Рено Россия скромно отвело себе срок  выполнить все условия  до 31 мая!!! Да, я подписал это.  Подписал, зная, доподлинно то, что могу выкатить иск,  по которому даже за 90 дней ремонта могу поднять денег куда больше чем на новый Колеос... 

Да, а в Рено Россия шла дооолгая переписка того, как провести мою гарантию величиной под 90 тысяч.  А ведь потеря лояльности от меня вела к потерям куда большим чем 90 тысяч. И они это прекрасно знают и понимают. 

Но, у менеджера по работе с Клиентами даже не повернулась рука, взять набрать мой номер телефона, обсудить, поговорить, обговорить.  

 

З.С.С. Вот к кому точно нет претензий, так это к Дилеру. Дилер честно отрабатывает и защищает интерес клиента. Дилер уже приложил все усилия, чтобы максимально сгладить мои неудобства.  Я думаю ты и сам многое знаешь. 

[Мышун]

9 часов назад, Маркман Э.В. сказал:

Тогда дилер будет выше фонарного столба подпрыгивать, чтобы его слить со склада.

Возможно, так и было, поскольку действительно была повышенная активность со стороны ПАЦ, несмотря на то, что я не являлся их клиентом.

[Волнорез]

Если у меня такое случилось, как у Полковника, я бы сдал машину.

[StrAn]

19.03.2021 в 11:45, Волнорез сказал:

Если у меня такое случилось, как у Полковника, я бы сдал машину.

Угу. Особенно весело было бы, если бы всё это случилось после окончания гарантии

[AlexandrPolonsky]

19.03.2021 в 11:45, Волнорез сказал:

Если у меня такое случилось, как у Полковника, я бы сдал машину.

Это вполне понятные эмоции - накажу дилера, компанию Рено. А исходя из объективного анализа:

1. аналогичные автомобили компания Рено в РФ не поставляет;

2. можно ли за полученные деньги купить аналогичную машину (кроссовер, кожа, стекло, светодиодные фары и дизель)? Мы это многократно обсуждали.

[Baks]

22 минуты назад, AlexandrPolonsky сказал:

2. можно ли за полученные деньги купить аналогичную машину (кроссовер, кожа, стекло, светодиодные фары и дизель)? Мы это многократно обсуждали.

Деньги по закону вернут не те что заплатил, а сколько авто стоит сейчас (если его нет - то за аналогичное). С дизелем можно взять тех же корейцев или Кодьяк (у него вообще можно собрать комплектуху один в один с Колеосом).

19.03.2021 в 09:29, Полковник сказал:

Но, чем дальше, тем больше убеждаюсь в том, что мы винтики.... И если у Дилера и есть к тебе какое то теплое и личное отношение как давнему, многолетнему партнеру, то для Рено Россия с его СТРУКТУРОЙ, мы все никто, звать нас никак, и на наши проблемы им по большому счету насрано.  Там каждый сидит на своем месте и максимальный рычаг, это бабло.

Поэтому чем больше мы отстаиваем наши права как потребители, тем больше представительства буду шевелиться

[AlexandrPolonsky]

43 минуты назад, Baks сказал:

Деньги по закону вернут не те что заплатил, а сколько авто стоит сейчас (если его нет - то за аналогичное). С дизелем можно взять тех же корейцев или Кодьяк (у него вообще можно собрать комплектуху один в один с Колеосом).

Понятно, что дилер (и Рено Россия) добровольно оценку аналогичного автомобиля не сделают. Нужно будет заказывать экспертизы (анализ рынка), а есть ли официальные методики? Скорее всего - нет. Суд (суды) затянутся на годы.

"Комплектуху" по аналогии с Колеосом я не нашёл.

[Baks]

6 минут назад, AlexandrPolonsky сказал:

"Комплектуху" по аналогии с Колеосом я не нашёл.

А что есть в Колеосе, чего не может быть в Кодьяке?

11 минут назад, AlexandrPolonsky сказал:

Суд (суды) затянутся на годы.

Больше тянут - больше выплата

[Полковник]

2 часа назад, AlexandrPolonsky сказал:

2. можно ли за полученные деньги купить аналогичную машину (кроссовер, кожа, стекло, светодиодные фары и дизель)? Мы это многократно обсуждали

 

Можно. И уже классом выше )))) Где то под пять лямов. 

1 час назад, Baks сказал:

Поэтому чем больше мы отстаиваем наши права как потребители, тем больше представительства буду шевелиться

 

Это так.  Но я не хочу тратиьь время на это дерьмо. 

[newmaxs]

Как по мне, ситуация у Полковника вполне адекватно разрешается: подменный авто ( не аналогичный конечно, но на замену вполне годный) ему выдали, компенсацию согласовали.

Он ведь сам писал, что планирует продолжать эксплуатировать свой автомобиль, так зачем ему сейчас заморачиваться с возвратом.

А то что процесс затянулся, как в одном фильме говорили “shit happens”. Я бы очень удивился если бы узнал что дилер/представительство специально затянули сроки)

[AlexandrPolonsky]

58 минут назад, Baks сказал:

А что есть в Колеосе, чего не может быть в Кодьяке?

Больше тянут - больше выплата

По первой фразе - нужно сравнивать в табличной форме, но приведу в одной строке - кроссовер, дизель, кожа, светодиоды, электрорегулировка сидений, не менее 8-и динамиков, система помощи при парковке, стекло на крыше, интегрированный навигатор, электропривод багажника (кажется, ничего не забыл) - сколько это будет стоить?

По второй фразе - но пока будут суды - первая инстанция, экспертиза, несогласие, вторая инстанция, возврат дела и т.д. - человек будет без денег и, возможно и без машины. Или нужно взять сумму на покупку новой машины в кредит, а в случае положительного приговора решения суда - второй иск на возмещение кредитных сумм.

[Putnick]

3 часа назад, Полковник сказал:

И уже классом выше )))) Где то под пять лямов. 

Ну зачем так далеко,Соренто прайм вполне себе неплох,да и побольше колеоса будет. Мне понравился на водительском месте.

[Putnick]

5 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

можно ли за полученные деньги купить аналогичную машину (кроссовер, кожа, стекло, светодиодные фары и дизель)? Мы это многократно обсуждали.

Смотря за какие деньги. Если за то что было заплачено или сколько она сейчас по рынку бу стоит- то нет конечно, а если заплатят как за новую  сколько она в гейропе стоит- то вполне себе можно.  Я выше уже и кандидата написал-  7 мест, кожи рожи,вентиляции и прочие диоды. М что характерно- за рулём удобнее. 

 

5 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

можно ли за полученные деньги купить аналогичную машину (кроссовер, кожа, стекло, светодиодные фары и дизель)? Мы это многократно обсуждали.

Смотря за какие деньги. Если за то что было заплачено или сколько она сейчас по рынку бу стоит- то нет конечно, а если заплатят как за новую  сколько она в гейропе стоит- то вполне себе можно.  Я выше уже и кандидата написал-  7 мест, кожи рожи,вентиляции и прочие диоды. М что характерно- за рулём удобнее. 

 

[Полковник]

16 минут назад, Putnick сказал:

Ну зачем так далеко,Соренто прайм вполне себе неплох,да и побольше колеоса будет. Мне понравился на водительском месте.

 

Я говорю о том, что можно было бы купить, если потратить время. 

Неустойка с учетом первоначальной стоимости автомобиля 23190 /день.  При 90 днях она составляет   порядка 2 087 100 руб. Сама первоначальная стоимость 2 319 000 руб.   Только по двум этим суммам претензия обосновано подбирается к 4,5 миллионам. Это по закону!  Я ничего не сочиняю, не придумываю. 

Поэтому, если еще стоимость пересчитать на сегодняшнюю цену, к ней добавить вложение в допы, выкатывается кругленькая сумма. Если оппонент отказывается выплатить в досудебном порядке, то по суду он точно выплатит стоимость машины и плюс 50 процентов штрафа от присуждаемого ))) 

Так что, судиться в данном случае выгодно очень.  Потому как выигрывается по определению много. Много- это на машину классом выше.  

Повторяю, что я со своей стороны ПОДПИСАЛ мировое соглашение. А задача Рено Россия, как можно быыстрее его выполнить и снять груз ответственности со своих плечей и сохранить лояльного сторонника Рено )))

[ANDRIJN]

16 минут назад, Полковник сказал:

Повторяю, что я со своей стороны ПОДПИСАЛ мировое соглашение. А задача Рено Россия, как можно быыстрее его выполнить и снять груз ответственности со своих плечей и сохранить лояльного сторонника Рено )))

Срок у этого соглашения с дилером есть? А то так лояльностью они дальше будут прикрываться и ссылаться на французов?

21 минуту назад, Полковник сказал:

 

Поэтому, если еще стоимость пересчитать на сегодняшнюю цену, к ней добавить вложение в допы, выкатывается кругленькая сумма. Если оппонент отказывается выплатить в досудебном порядке, то по суду он точно выплатит стоимость машины и плюс 50 процентов штрафа от присуждаемого ))) 

Да, невыполнение своих обязательств у нас судом караются щедрой неустойкой для потребителя.

[Полковник]

24 минуты назад, ANDRIJN сказал:

Срок у этого соглашения с дилером есть?

 

Соглашение не с Дилером! А с Рено Россия ))) Конечно есть. Срок щедрый для них. 31 мая. Но представляешь, что выйдет если его сорвут? ))))

[ANDRIJN]

8 минут назад, Полковник сказал:

 

Срок щедрый для них. 31 мая. Но представляешь, что выйдет если его сорвут? ))))

Смутно, не помешала бы любовь к марке строго с них всё заполучить... А вообще, если они лопухнутся, вдруг, так получится, это конечно мысли в буквах, но всё же, машинку уже подобрал, на какую марку глаз положил, немца, британца?

[Полковник]

1 минуту назад, ANDRIJN сказал:

 всё же, машинку уже подобрал, на какую марку глаз положил, немца, британца?

 

Не морочился этим.  Никогда не делю шкуры не убитых медведей ))) 

Не лопухнутся!!!   )))  

[ANDRIJN]

2 минуты назад, Полковник сказал:

 

Не лопухнутся!!!   )))  

Да то Бог)

[therapeFt]

14.03.2021 в 14:09, Полковник сказал:

Петровский Автоцентр), чтобы как то смягчить ситуацию, своизил на Эвакуторе мой Колеос к другому Дилеру (Автопродикс). И там на нем по страховке заменили лобовое стекло

 

Почему-то именно этот вариант мне в голову приходил, когда ты только писал про проблему с лобовым ))

Но не стал озвучивать и нервировать лишний раз)

 

Ну раз уж написал, то спрошу, а была уж такая необходимость в замене ЭБУ?

[Полковник]

2 минуты назад, therapeFt сказал:

Почему-то именно этот вариант мне в голову приходил,

 

Так потому что у умных людей мысли сходятся ))))

[Baks]

5 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

По первой фразе - нужно сравнивать в табличной форме, но приведу в одной строке - кроссовер, дизель, кожа, светодиоды, электрорегулировка сидений, не менее 8-и динамиков, система помощи при парковке, стекло на крыше, интегрированный навигатор, электропривод багажника (кажется, ничего не забыл) - сколько это будет стоить?

все это есть, диапазон цены 2,7-3,0. Сколько можно выиграть, Борис написал выше.

Думаю, останься Колеос на рынке, в топе он подбирался бы к этой цене. Он же в отличии от некоторых конкурентов не локализован

 

5 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

По второй фразе - но пока будут суды - первая инстанция, экспертиза, несогласие, вторая инстанция, возврат дела и т.д. - человек будет без денег и, возможно и без машины. Или нужно взять сумму на покупку новой машины в кредит, а в случае положительного приговора решения суда - второй иск на возмещение кредитных сумм.

Поэтому ОД и не торопятся, знают, что в суд пойдут единицы

[AlexandrPolonsky]

21 минуту назад, Baks сказал:

останься Колеос на рынке, в топе он подбирался бы к этой цене. Он же в отличии от некоторых конкурентов не локализован

 

Согласен! Поэтому возникает вопрос - а у нас на рынке сколько осталось иномарок, то есть не локализованных машин?

[Baks]

1 час назад, AlexandrPolonsky сказал:

Согласен! Поэтому возникает вопрос - а у нас на рынке сколько осталось иномарок, то есть не локализованных машин?

Ну думаю среднеразмерных кроссоверов достаточно много (тот же Санта-Фе) 

[ANDRIJN]

34 минуты назад, Baks сказал:

Ну думаю среднеразмерных кроссоверов достаточно много (тот же Санта-Фе) 

Новый совсем не плох.

Да и не корректно сравнивать авто 17 года с ценами нынешних конкурентов. Колеос сейчас у нас в 3 ляма легко бы имел средний ценник.

Изменено 21 Марта 2021 пользователем ANDRIJN

[Полковник]

После трёх с половиной месяцев простоя в ремонте, мой пепелац  снова в строю. Все это время я перемещался на подменном авто Рено Каптуре. И изрядно к нему привык, надо сказать. Мой Николас стоял на приколе с 10 декабря и по 24 марта. Я изрядно забыл то, что в нем и где. Где и какие кнопочки, Настройки и тд и тп. Очень все непривычно. Опять его осваиваю и даже немного бурчу, мол тут что то не так и там что то не эдак. 
Зато, мой Николас в качестве компенсации получил Дополнительную, двухлетнюю гарантии, до 5 лет и до 150 тысяч км пробега. 
Бум надеяться, что она ему не понадобится.

 

 

 

 

 

Как видно на фото, на момент поломки я проехал на Колеосе 83 тысячи. За время его ремонта накатал  тысяч семь на подменках. 3 333 км только на подменном Каптуре последнего поколения.

 

 

Сегодня ездил на машине и как то тяжело настраивался и вспоминал, что, где и как... Видать старею.  (((

 

З.С. Дилеру, а именно Петровскому Автоцентру, всем кто помогал решать мои проблемы, от чистой души ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Весь этот "долгострой" не его вина. Дилер по максимуму сгладил все что мог. Вовремя и четко предоставил подменку.  Заказы требуемых запчастей производил без промедлений. Контролировал все процессы.   Свозил на эвакуаторе мой Колеос к другому Дилеру (Автопродикс), где на моем Колеосе по страховке заменили лобовое стекло.  Перед выдачей машины сделал ей химчистку и легкую полировку. 

[KLM]

Поздравляю!

 

Скрытый текст

 

Скрытый текст

6 минут назад, Полковник сказал:

сой передай снова в строю.

 

  Перепробовал все варианты - потерпел полнейшее фиаско...

 

 

[Полковник]

Только что, KLM сказал:

Поздравляю!

СПАСИБО!

[ANDRIJN]

С возвращением на трассу!

Рад, что твоя эпопея ожидания закончилась до окончания срока и всё обошлось относительно "малой кровью", ни гвоздя-ни жезла-ни поломки и ровных дорог, как за рулём, так и по жизни!

[Putnick]

Ну и отлично что машинку вернули в строй.  Поздравляю! Я если честно думал что будет развод и девичья фамилия...

[Полковник]

13 минут назад, Putnick сказал:

Я если честно думал что будет развод и девичья фамилия...

 

Есть поговорка: Старый друг, лучше новых двух )))

[therapeFt]

26 минут назад, Putnick сказал:

Ну и отлично что машинку вернули в строй.  Поздравляю! Я если честно думал что будет развод и девичья фамилия...

это не наш метод (с))

[dima812]

Здравствуйте, коллеги!

пара вопросов.

1. Мой колян 2018 года выпуска, дизель. Зимой заканчивается гарантия. Есть смысл взять лайтовую расширенную гарантию на двиг и коробку ? Нюанс - не смотря на почти 3 ех летний возраст, пробег 14 тыс. Авто был под тестдрайвом, взял его год назад.

2.Я что то с цены на ТО1 (15 тыс) прифигел. ОД выкатил 16 тысяч. За фильтр салона/воздушный, масло, маслянный фильтр, прокладки. Это нормальный ценник сейчас ? (Дело не в деньгах, они есть, дело в том - пытаются шваркнуть беря например тыщ 5 за осмотр или нет)

[AlexandrPolonsky]

8 часов назад, dima812 сказал:

пытаются шваркнуть беря например тыщ 5 за осмотр или нет

Какой осмотр? И если всё изложить на русском языке - всем будет понятнее. Понимаете, уважаемый форумчанин, использование "сленгов" в определённой степени может затруднить понимание Ваших сообщений.

И, собственно говоря - по Вашему вопросу. Здесь идёт анализ рисков. Одни покупают КАСКО, другие - нет. Может быть ситуация, кода одно ДТП полностью компенсирует затраты по полису КАСКО. А может быть - Ваши деньги на КАСКО будут потрачены впустую, но СК Вам может уменьшить стоимость полиса на следующий период.

Продлённая гарантия - это такое же страхование. От возможных поломок, от которых никто не застрахован.

Если у Вас малый пробег, то "детские болезни" двигателя, вариатора, трансмиссии ещё могли и не проявиться. В этом случае рекомендуется приобретать расширенную гарантию типа "лайт".

Полная гарантия покрывает также и электрику и многое другое. Но отделку салона может и не покрыть. Решать Вам.

 

 

[dima812]

1 час назад, AlexandrPolonsky сказал:

Какой осмотр? И если всё изложить на русском языке - всем будет понятнее. Понимаете, уважаемый форумчанин, использование "сленгов" в определённой степени может затруднить понимание Ваших сообщений.

И, собственно говоря - по Вашему вопросу. Здесь идёт анализ рисков. Одни покупают КАСКО, другие - нет. Может быть ситуация, кода одно ДТП полностью компенсирует затраты по полису КАСКО. А может быть - Ваши деньги на КАСКО будут потрачены впустую, но СК Вам может уменьшить стоимость полиса на следующий период.

Продлённая гарантия - это такое же страхование. От возможных поломок, от которых никто не застрахован.

Если у Вас малый пробег, то "детские болезни" двигателя, вариатора, трансмиссии ещё могли и не проявиться. В этом случае рекомендуется приобретать расширенную гарантию типа "лайт".

Полная гарантия покрывает также и электрику и многое другое. Но отделку салона может и не покрыть. Решать Вам

 

 

 

Благодарю, гарантию возьму. "Детские болезни" действительно могут вылезти.

Мне как то на тойоте выставили счет за ТО, он был на пару тысяч больше чем было озвучено по телефону. Вписали туда осмотры всяких узлов, проверку сход-развала. Оплачивать не стал, скандал до сих пор в памяти, поэтому интересуюсь, сколько же владельцы Колеосов отдают за плановые ТО у дилера.

Александр, быть может просветите - при малом пробеге, по возрасту (2.5 года) подходит замена торможной жидкости, антифриза и топливного фильтра (дизель). Что из этого есть смысл делать, а что может подождать еще пол годика.

Изменено 18 Апреля 2021 пользователем dima812

[MuLTec]

1 час назад, dima812 сказал:

при малом пробеге, по возрасту (2.5 года) подходит замена торможной жидкости, антифриза и топливного фильтра (дизель). Что из этого есть смысл делать, а что может подождать еще пол годика.

Мне кажется, что сейчас на ТО можно ограничиться базовым набором (масло, фильтры, диагностика), а через пол года заменить антифриз и тормозуху (они меняются по сроку или пробегу, что раньше) (за фильтр дизеля не скажу).

[AlexandrPolonsky]

1 час назад, dima812 сказал:

 

Благодарю, гарантию возьму. "Детские болезни" действительно могут вылезти.

Мне как то на тойоте выставили счет за ТО, он был на пару тысяч больше чем было озвучено по телефону. Вписали туда осмотры всяких узлов, проверку сход-развала. Оплачивать не стал, скандал до сих пор в памяти, поэтому интересуюсь, сколько же владельцы Колеосов отдают за плановые ТО у дилера.

Александр, быть может просветите - при малом пробеге, по возрасту (2.5 года) подходит замена торможной жидкости, антифриза и топливного фильтра (дизель). Что из этого есть смысл делать, а что может подождать еще пол годика.

Сложный вопрос - я уже несколько раз говорил на форуме о некотором "парадоксе" - я, допустим, купил машину у ОД из старых запасов, машина стояла полгода и более - так, пока машина была непроданная - у неё все жидкости не старились. Но стоило оформить ПТС на покупателя - о чудо! начался процесс старения всех жидкостей.

Я тормозную жидкость и ОЖ заменил не по регламенту (3 года), а несколько позднее. А также топливный фильтр - не по времени (на ТО-2), а по пробегу.

19 минут назад, MuLTec сказал:

Мне кажется, что сейчас на ТО можно ограничиться базовым набором (масло, фильтры, диагностика), а через пол года заменить антифриз и тормозуху (они меняются по сроку или пробегу, что раньше) (за фильтр дизеля не скажу).

Тут вопрос в том, чтобы получить отметку о выполнении ТО (в полном объёме). Информация о выполненных работах вносится в базу данных Рено Россия и, если будет гарантийный случай, связанный с тем, что своевременно не заменили ОЖ (например), то в гарантийном ремонте могут отказать.

Хотя ситуация абсурдная - машина стоит на складе у ОД - в ней технические жидкости не стареют, но если оформлен ПТС - так жидкости начинают стареть в соответствии с регламентом, даже если автомобиль стоит в паркинге у владельца.

Я об этом много раз говорил на форуме.

Помню также, как в Мегане-2 (бензин) каждое ТО нужно было менять свечи. И мне выдавали старые свечи в идеальном состоянии.

[AlexandrPolonsky]

1 час назад, dima812 сказал:

Мне как то на тойоте выставили счет за ТО, он был на пару тысяч больше чем было озвучено по телефону. Вписали туда осмотры всяких узлов, проверку сход-развала.

По стандартам Рено все дополнительные работы заранее оговариваются. Вам могут рекомендовать провести проверку углов установки колёс при ТО, но это необязательная операция. Обязательно - если меняют рулевые тяги и т.п. В случае необязательны работ Вы можете отказаться (не согласиться). Осмотр всех узлов - обязательно входит в ТО и за это уплачено. У меня был случай, когда на ТО в предыдущей машине на нашли (не хотели найти) люфт в рулевом механизме, когда он потом проявился более явно, то я приехал в ДЦ с заказ-нарядом, где была записана моя претензия, их ответ - что всё в порядке, и сказал - смотрите! Посмотрели и всё исправили, бесплатно.

Изменено 18 Апреля 2021 пользователем AlexandrPolonsky

[dim-ka]

Статистика, так статистика! Пробег 95 тыс.

Заменил камеру заднего вида -- проблема как у всех. Я всё понимаю про пандемию и про переезд склада, но фактический срок поставки ЧЕТЫРЕ месяца я не понимаю.

Пришла очередь следующего подшипника ступицы. Гула пока нет, зато люфт есть. Надеюсь на разумные сроки поставки, а не на перекатывание подшипника вручную :-)

[ANDRIJN]

9 часов назад, MuLTec сказал:

заменить антифриз и тормозуху (они меняются по сроку или пробегу, что раньше) (за фильтр дизеля не скажу).

Последний раз был у дилера зимой, спрашивал о замене антифриза и тормозухи. Ответ дословно *Современные антифризы служат до 10 лет, до 5-8 лет можете не парится и спокойно ездить, а тормозную поменяем, можете совместить с колодками, но тоже не переживать, 4-5 лет эксплуатации*.

 

[Полковник]

13 часов назад, dima812 сказал:

гарантию возьму. "Детские болезни" действительно могут вылезти.

 

И не детские тоже возможны. Почитайте эту тему. В ней то как описано, как на 84 тысячах км пробега и за 4 месяца до окончания основной гарантии, у моего Колеоса произошла вовсе не детская поломка. До этого я только радовался тому, что у моей машины совсем совсем ничего ... А могло ведь, произойти спустя эти 4 месяча и я бы встрял где то на четыре сотни  тысяч....

[dima812]

Большое спасибо ВСЕМ за ответы и советы !

Главное, есть информация теперь.

 У меня еще вопрос.. наверное детский. Можно ли к примеру на скорости 90, находясь в режиме D, сдвинуть ручку на себя и переключится в мануальный режим ?

[Саня провизор]

1 час назад, dima812 сказал:

Можно ли к примеру на скорости 90, находясь в режиме D, сдвинуть ручку на себя и переключится в мануальный режим ?

Можно на любой скорости, в том числе и с места. И на круизе можно тоже ехать в этом режиме. Обратно тоже переключается на любой скорости.

Изменено 19 Апреля 2021 пользователем Саня провизор

[Putnick]

19.04.2021 в 10:29, Полковник сказал:

 

. А могло ведь, произойти спустя эти 4 месяча и я бы встрял где то на четыре сотни  тысяч....

Что то мне подсказывает что даже после гарантии бы поменяли в рамках лояльности, а уж Вам то наверняка.