Отчёты о посещении Ренаультры

[vli50]

они дают сервисные документы

 

А это что такое?

[Pilot]

А это что такое?

Заказ-наряд с печатью.
Перечень работ и использованных запчастей.

[vli50]

Заказ-наряд с печатью.
Перечень работ и использованных запчастей.

 

Да... но это не заменит печать в сервисной книжке о прохождении ТО при продаже авто.

[Pilot]

Да... но это не заменит печать в сервисной книжке о прохождении ТО при продаже авто.

Смотреть на состояние надо при покупке, а не на печати.

 

Имея определённые знакомства, печати можно поставить легко. Хоть у официального дилера, хоть в неофициальном сервисе.
И кому от этого легче будет?
Поэтому я всегда все заказ-наряды сохраняю.
Во-первых, для себя удобнее - посмотреть, когда и что менялось.
И покупателю есть что показать.

[vli50]

Смотреть на состояние надо при покупке, а не на печати.

 

Имея определённые знакомства, печати можно поставить легко. Хоть у официального дилера, хоть в неофициальном сервисе.
И кому от этого легче будет?
Поэтому я всегда все заказ-наряды сохраняю.
Во-первых, для себя удобнее - посмотреть, когда и что менялось.
И покупателю есть что показать.

 

В общем согласен. Но не у всех есть знакомства, чтобы печати ставить, да и неблагородное это дело. Типа, спидометр скручивать. Да, смотреть надо на машину, а не на документы при покупке. А что делать при продаже, если покупатель хочет видеть бумажки с печатями ОД, а машину сейчас продать очень сложно?

Изменено 27 Декабря 2009 пользователем vli50

[Pilot]

В общем согласен. Но не у всех есть знакомства, чтобы печати ставить, да и неблагородное это дело. Типа, спидометр скручивать. Да, смотреть надо на машину, а не на документы при покупке. А что делать при продаже, если покупатель хочет видеть бумажки с печатями ОД, а машину сейчас продать очень сложно?

Ну, вообще, это распространённая практика - после окончания гарантии обслуживаться не у официального дилера.
Поэтому наличие в сервисной книжке штампов только о прохождении ТО в гарантийный период - это нормальная ситуация.

 

К тому же, ничего не мешает загнать её на диагностику и убедиться в соответствии заявленных данных с реальными.
А кто сказал, что машину продать очень сложно?

 

Не так давно легко продали три машины - я продал Меган, друг продал Меган, приятель продал Клио.
Все разных лет, с разными пробегами.

 

К слову, сколько я уже продавал машин (а помимо того, что в подписи, были ещё машины других марок), НИКТО не спрашивал сервисную книжку посмотреть.
Так что не вижу в этом особой необходимости.
Даёшь пачку заказ-нарядов счастливому покупателю и всё ок

 

Я хлам не продаю, мне не стыдно за свои бывшие машины.

[vli50]

 

Наверное, ты прав. Я не так часто, как ты продаю машины и опыта меньше в этом деле. Пробеги не скручиваю, печати не покупаю. Продаю обычно не так, чтобы очень быстро и легко, да и не очень выгодно для себя. Видимо, опыта маловато.

[Грегори]

И тем не менее я считаю, что это важный фактор. Тогда покупатель сможет убедиться, что машину обслуживали как надо и кто надо. Согласен, что надо при покупке на состояние смотреть, но я бы и на документы посмотрел, в т.ч. и на сервисную книжку.

[Pilot]

И тем не менее я считаю, что это важный фактор. Тогда покупатель сможет убедиться, что машину обслуживали как надо и кто надо. Согласен, что надо при покупке на состояние смотреть, но я бы и на документы посмотрел, в т.ч. и на сервисную книжку.

Повторяю: сколько продавал машин - НИ ОДИН из покупателей не спрашивал сервисную книжку.
Кого это волнует, если машина уже не на гарантии?

 

Грубо говоря, если сделано ТО-60, то не всё ли равно, что там было на 15-30-45 тысячах?

[KOZZMA]

И тем не менее я считаю, что это важный фактор. Тогда покупатель сможет убедиться, что машину обслуживали как надо и кто надо. Согласен, что надо при покупке на состояние смотреть, но я бы и на документы посмотрел, в т.ч. и на сервисную книжку.

Когда своего Сеню покупал, наличие документов и печати (после 60т км неофициалов) в сервисной книге были, очень жирненьким плюсом для покупки этой машины.

[therapeFt]

Вопрос: А Реноультра ставит штамп о прохождении ТО в сервисную книжку? ТО я у них не пробовал проходить ещё, но собираюсь.

 

Поставят, если попросите. У меня 2-3 их печати, при прохождении ТО ставили...
При внеплановом ремонте, не просил - есть заказ-наряд с печатью...

[алибабаевич]

Ставят они печати. Но я не ставил, достаточно заказ-нарядов. Да и репутация в общем неплохая у них.
Бывают конечно огрехи, но у кого их нет? Лично я официалам перестал доверять. Потому что им , основной их массе пофиг, что думают клиенты, потому что никуда не денешься пока машина гарантийная. А РенаУльтра частник, которого, как говориться, ноги кормят, как потопаешь так и полопаешь, и репутация здесь на первом месте.

[therapeFt]

Какие-такие огрехи?

[Грегори]

Повторяю: сколько продавал машин - НИ ОДИН из покупателей не спрашивал сервисную книжку.
Кого это волнует, если машина уже не на гарантии?

 

Грубо говоря, если сделано ТО-60, то не всё ли равно, что там было на 15-30-45 тысячах?

Как раз ТО-60 и поеду делать)

[Полковник]

Кого это волнует, если машина уже не на гарантии?

 

Меня волнует. Принципиально и важно для меня, чтобы машина по максимуму обслуживалась только у дилера. Причем, только у одного. Тогда, история такой машинки прозрачно и шанс взять кота в мешке, сводится к нулю.
Впрочем, так я и делал по нескольким машинам. И мой подход не разу меня не подвел!

[Ivan-symbol]

Побывал в те выходные, рассказываю...
сначала приехал на диагностику в четверг вечером, посмотрели походили, сказали что менять нужно саленблоки, цена 6к или что-то около в остальном сказали всё ОК, записался на выхи
приехал подняли, попросил ручник подтянуть, сняли барабаны, сказали беда... надо менять цилиндры, и ещё расточить барабаны надо... про саленблоки сказали забудь! надо заниматься важными вещами, с этим нельзя не согласиться... расстроило только одно, когда поднимали на подъемники и люфты смотрели не заметили, что тяги перепутали местами когда ставили... на резонный вопрос почему не заметили на диагностике, мказали что ничего страшного ездить можно и с такими...
в итоге:
- снятие и установка тормозного барабана - 620
- проточка барабанов - 640
- регулировка ручника - 840
- замена тормозных цилиндров - 1400
- слесарные работы - 560 (это строка появилась в следствии того, что при замене колодок пружинки неправильно поставили, но это в другом сервисе и другая история...)

 

материалы
очиститель универсальный, я так и не понял что это, на резонный вопрос спросили... что купить хотите? - 210
тормозная жидкость 1 л - 380 (разве при доливке можно литр туда залить)
тормозные цилиндры - 2200
вот и всё.
В целом доволен, но каждому своё.
Спасибо за внимание.

[алибабаевич]

Какие-такие огрехи?

Ну видел я где-то жалобы. И то вроде за прошлые годы.
Ну не знаю, кому как, меня там пока все устраивает. Отдаю машину и не переживаю, что с ней будет что-то не так. ИМХО.

[Грегори]

У меня есть положительный опыт посещения. Когда у меня машина стала при заводке через 10 секунд задыхаться, я сначала съездил к официалам. Так им и в голову не пришло, что это с воздухом что-то не так!!! Они мне чистили топливные форсунки и инжектор! Естественно в этот же день все повторилось!
Когда я приехал в ренаультру, то мастер уже с моих слов сказал - дроссеьлная заслонка, а когда сам сел и попробовал завести, то был уже 100% уверен! В итоге поменяли) 11000р. однако) Заодно залечили мне разболтавшийся привод стеклоподъемника и поменяли лампочки в ксеноне(заводском). Остался ими доволен!
Когда к ним приехал было уже темно и они меня подсадили к кому-то, кто уже забирал машину и тот меня до метро подбросил)
А вот теперь скоро на ТО60, поэтому и спрашиваю про сервисную книжку, потому что мне у них понравилось)

[Lee]

Всякий раз читаю, и возникает желание опять купить Рено)) Вот просто чтобы снова ездить к Серёге!)))

[алибабаевич]

Всякий раз читаю, и возникает желание опять купить Рено)) Вот просто чтобы снова ездить к Серёге!)))

Уступлю эспас по сходной цене. Я чето к гелику остыл, боюсь в обслуге попасть, думаю колеос прикупить. Щас в январе-феврале скидки будут хорошие на 09год.
В РенаУльтре эспасик знают как облупленный. Изменено 30 Декабря 2009 пользователем алибабаевич

[Lee]

Уступлю эспас по сходной цене. Я чето к гелику остыл, боюсь в обслуге попасть, думаю колеос прикупить. Щас в январе-феврале скидки будут хорошие на 09год.

Не моё)))) Да и что бы купить что то ненужное, нужно сначала избавиться от чего то ненужного)) А у меня это ненужное ещё свежее, и совсем свежее))))

[алибабаевич]

Не моё))))

Да я и не навязываю. У меня такое двоякое чувство. Вроде и надо продать, но млин, рука не поднимается.
Объяву вроде дал, а сам сижу думаю, как хорошо что никто не звонит.
Мне кажется, что не я его буду продавать а у меня его кто-то сам купит.
Знаешь, когда сами спрашивают, продаю или нет.
иначе боюсь не расстанусь.

[Маркман Э.В.]

Уступлю эспас по сходной цене. Я чето к гелику остыл, боюсь в обслуге попасть, думаю колеос прикупить. Щас в январе-феврале скидки будут хорошие на 09год.
В РенаУльтре эспасик знают как облупленный.

 

Таких хороших скидок, как на восьмой год не будет. Я тут сам повелся и поменял жене Сценик II на Колеос восьмого года. Жена в восторге от машины, а я от того, что сэкономил почти 200 тыс. Прошу прощения за оф-топ.

Изменено 30 Декабря 2009 пользователем Маркман Э.В.

[allari]

Был сегодня,понравилось!
Отношение отличное,все показали-рассказали,по телефону по мере выполнения работ советовались,выдали лист общей оценки состояния Зеленки.
Сделали за день,хотя объем работ приличный!
В воскресенье еду на диагностику ДВС и лечения подтекания масла

 

Более подробно

Изменено 5 Февраля 2010 пользователем allari

[allari]

И опять был там сегодня
Фоткать заказ-наряд лениво,поверьте уж на слово

 

Промыли регулятор ХХ
Замена ГРМ с помпой и всеми сальниками
итого почти 14к,теперь имею 5% скидко

[therapeFt]

На сколько вперед там сейчас запись?

[KOZZMA]

На сколько вперед там сейчас запись?

Не знаю, но хочу завтра записаться на следующий вторник.

[therapeFt]

Как только там появились еще 3 дополнительных подъемника запись стала на неделю вперед, что конечно неплохо...
Года 4 назад запись была на 3-4 недели...

[KOZZMA]

Как только там появились еще 3 дополнительных подъемника запись стала на неделю вперед, что конечно неплохо...
Года 4 назад запись была на 3-4 недели...

Я туда поеду в первый раз. Звонил перед НГ, мне сказали, что можно записаться за 3-4 дня

[алибабаевич]

Я туда поеду в первый раз. Звонил перед НГ, мне сказали, что можно записаться за 3-4 дня

Обычно так и записывают на 3-5 дней вперед. Я по природной скромности звоню и приезжаю сразу, иногда подождать приходится но делаю в этот же день. Боюсь только не у всех это прокатит.

[KOZZMA]

Я по природной скромности звоню и приезжаю сразу,

Наглость второе счастье

[allari]

На сколько вперед там сейчас запись?

 

Первый раз позвонил утром в 10,сказали подъемники свободные есть - приезжайте. Через час машина уже в ремонте.
Во второй раз записали на 11.
Оба раза - половина подъемников пустовало

[алибабаевич]

Оба раза - половина подъемников пустовало

У них так часто бывает, люди записываются и не приезжают, или опаздывают. Я так видел несколько раз, заезжаю все свободно, через час все занято и еще очередь на улице собирается.

[KOZZMA]

Ну вот и я добрался до Реноультры.
Сразу же оградил себя от лишних заморочек записавшись за неделю на удобное мне время.
Внешний вид сервис центра впечатления не произвёл.
Признаюсь, поднимаясь на верх настроен был весьма скептически.
Сначала мои сомнения пошатнула чёткая и быстрая работа менеджеров. Приём машины занял от силы 10мин.
Затем в течении 5минут был найден свободный мастер и Сеню отправили на дефектовку деталей.
На которой я с удовольствием поприсутствовал.
Осмотр производился тщательно, с включением света, контролем уровней жидкости и проверкой всей ходовой части машины.
Мастер, который осматривал и впоследствии ремонтировал машину к сожалению не запомнил его имя (крайний бокс если стоять лицом к сервису) реально относился к машине как к своей, аргументированно отвечал на все в том числе и бестолковые мои вопросы. Спасибо!!! Он окончательно развеял весь мой скепсис.

 

Во что мне вылилось посещение:

 

Замена масла и фильтров в том числе с воздушным вместе с работой 2641,20
Замена передних сайлентблоков, втулок стабилизатора, пыльника и рулевых тяг вместе с работой 6314,7
Сход развал 930
Ремонт моторчика печки(от которого осталась родная только крыльчатка)вместе с работой 4296,6
Итого с учётом скидки 14182,5
ВСЕ работы заняли чуть больше 3х часов

 

Спасибо большое ребятам. Буду постоянным клиентом
P.S Очень понравилась коллекция разнокалиберных реношек.

[therapeFt]

Мастер, который осматривал и впоследствии ремонтировал машину к сожалению не запомнил его имя (крайний бокс если стоять лицом к сервису) реально относился к машине как к своей, аргументированно отвечал на все в том числе и бестолковые мои вопросы. Спасибо!!! Он окончательно развеял весь мой скепсис.

 

Вот точно, это они умеют

[rousse]

Отпишусь и я...
Побывала сегодня первый раз на диагностике в Ренаультре (по предварительной записи). Очень понравился подход - основательный. Осмотр машины мастер (не представился, а я из-за застенчивости не спросила имя) произвел с необходимыми пояснениями. Разрешил поприсутствовать на диагностике (лучше бы меня там не было!!! Теперь буду прислушиваться вообще ко всему ). Внимательно выслушал рассказ о моих бедствиях (= малипусеньких проблемках) и сразу сделал вывод, что нужно менять бендикс.
Был готов сделать это на месте, но запчасти не оказалось, что очень жаль.
Однако хочу выразить свою благодарность сервису и постараюсь не забывать регулярно наведываться на осмотры, т.к. это, безусловно, необходимо для моей машинки, полной, как оказалось, неприятных сюрпризов.
Ну а минусы - очень уж мне далеко добираться. Но это поправимо.

[Pilot]

Заезжал вчера в Ренаультру.
Переобул Клио 172 на зиму и заодно поменял колодки на Клио 197.
Оказалось, что износ передних колодок за 19 тысяч километров - всего 50%
Отложил на случай, если вдруг в Мячково перегреются или "кончатся" - благо, что на четырёхпоршневых суппортах колодки меняются гораздо быстрее и проще, даже самому поменять за 15 минут можно.

[therapeFt]

Как тебе удалось на 2х машинах сразу приехать?

[Pilot]

Как тебе удалось на 2х машинах сразу приехать?

А одна там была уже

 

Ну и я другу достаточно доверяю, чтобы он проехал на моей машине от дома до сервиса

[KOZZMA]

Заезжал вчера в Ренаультру.

А мы не вместе смотрели гонки класса "легенд" ?

[Грегори]

Собираюсь посетить Ренаультру. Это будет пожалуй самое дорогое посещение сервиса за всю жизнь машины.
Буду делать ТО-60+ менять клапана модуляции в DPO и если все плохо, то ещё и помпу.
Обязательно сменю колодки т.к. весной в Мячково)

 

По результатам отпишусь.

[Pilot]

А мы не вместе смотрели гонки класса "легенд" ?

Неа...

[Oleg_Allias]

А я все 5 лет у них обслуживаюсь. Бывало разное, но альтернативы до сих пор не нашёл, хотя ездить к ним с Коломенской не совсем удобно.
Буду продолжать быть их клиентом:-)

Изменено 23 Февраля 2010 пользователем Oleg_Allias

[алибабаевич]

Наглость второе счастье

Сегодня пошел проторенным путем. Вчера позвонил, узнал о наличие колодок на эспас. Колодки в наличие, поэтому сегодня приперся как тот татарин к 11часам, подождал пару часиков, потравив байки с мастерами, и мне поменяли все колодки по кругу.
Эспасик передумал продавать.
"Такая корова нужна самому"(с)
Так что остаюсь реноводом еще минимум на 3-4 месяца.
Вадим, там случайно не твоя черная клюха стоит??? Изменено 14 Марта 2010 пользователем алибабаевич

[Snejok]

Завтра погоню машину, замена ремней, масла, переобуть и сделать диагностику. Походу дела потом отчетаюсь.

[Snejok]

Как и обещал отчет по посещению сервиса, к сожалению, на данный момент нет возможности скинуть скан заказ наряда, так что пока на слух
Общие впечатления: в целом все понравилось, спасибо мастеру Дену, грамотный хороший специалист, никаких проблем с присутствием в рем зоне, все показывают, отвечают на вопроссы.
Теперь к делу, Сценик2 2007г, пробег 57000км:
1. Замена ГРМ + ремня доп. оборудования
2. Замена фильтров:воздушного, салона
3. Замена масла + фильтр
4. Замена свечей
5. Замена опорных подшипников (левый, правый)
6. Заменав рулевых тяг
7. Замена опоры ДВС
8. Замена задних тормозных колодок
9. Шиномонтаж с балансировкой + сход-развал.

Все з.ч. их, на круг :26828 р.

[алибабаевич]

Сегодня сдал эспас в ремонт, меняем трубку кондиционера, которая тянется от двигателя и куда-то вниз под пол, под сиденье переднего пассажира. Французы конечно молодцы, ребята ковырялись целый день, чтобы ее снять, надо разобрать полмашины. До меня у них небыло такой практики. Конструктора приложили все силы, чтобы и сервисам и владельцам жизнь медом не казалась. наверняка эту трубку можно было сделать из нескольких частей.
Вопщем по ходу мстят они потихоньку за неудачи Наполеона. (Шутка).
На все остальные работы ребятам просто не хватило времени. Стал сжиматься бак, видимо забилась или загнулась трубка для снятия разрежения в баке. Потек после зимы левый аммортизатор. Вобщем нужны вливания Нные.
Но ниче, потом будем юзать, пока не сменим на гелик.

[алибабаевич]

Вощем забрал сегодня эспасик из сервиса. С хорошо работающим климатом ездить веселее. Бак вроде тоже наладили. Амортизаторы отложил до лучших времен. забор на даче главнее.
отдал 16 тыщ рублев. Любовь к фразцузам из премиума недешева, но оно того стоит.

[Vor4un]

Не посещал . Но пытался .
Начитался положительного, полдня прозванивался (с 9 до 12 раз 20 и потом еще с 3 раз 10).
Свободный вечер, хотел заменить тросик газа - в Ренаультре сказали что работы на 20 мин, но машин много, вечером уточните - можно или нет.
К сожалению, не смогли выделить 20 мин (замена 840 руб + 1500 руб трос), предложили записаться на 28-е (но для меня - долго ждать с такой мелочью).
Попробуем что-нибудь потом не особо срочное .

[алибабаевич]

Не посещал . Но пытался .

Ребята реально без работы не сидят, даже мне с моей природной скромностью не всегда удается сделать как мне хочется. Вроде собираются открыть еще один сервис они, думаю не лишне. Слету могут показаться не очень вежливыми, но когда представлю себя, что нет лишней минуты сходить пописать, нее, это не для меня.........
Сервис хороший, работу свою знают .........