Вопросы по гарантии.

[Жарук]

Так же вызвало некоторое недопонимание некоторых пунктов в Предварительном Договоре, на счет не распространении гарантии на :
Амортизаторы

Мне меняли по гарантии без вопросов и препирательств. Если деталь бракованная, то поменяют. А вот если возник естественный износ, то здесь уже вряд ли. Ведь некоторые индивидуумы наезжают за год 70-80 тыс. км. А за такой пробег можно не только амортизаторы с тормозами кончить, но и при "особом мастерстве" и сцепление. Вот здесь наверное и возникают вопросы с гарантийной заменой.

[Полковник]

Как с этим обстоят дела у Рено?

 

На мой взгляд, с этим вопросом, при наличии в Питере двух адекватных дилеров Рено, волноваться не приходится. Например, те же амортики, многим владельцам Лагуна-3 были заменены по гарантии. И это не смотря на то, что под гарантию они не шибко попадают. Вообщем, в большинстве случаев, очень и очень адекватный подход.

[gromozeka]

Понятно.
Хочется надеяться, что буду обращаться на сервис, только для прохождения планового ТО. Время покажет.

[L.N.S.]

Здравствуйте. У меня вопрос очень актуальный для любого владельца Флюенса. Выползла "детская болячка" этого авто: заглючил один из замков дверей(компьютер считает, что одна из дверей открыта - пищит, ругается, с брелка не закрыть...). 31.03.11. был на диагностике в Шушарах, со слов приемщика- эта проблема известная и новые замки уже доработаны. Вердикт таков: замена замка по гарантии, замок заказан - жду.
Через 5-6 дней после диагностики замок "одумался" и два дня работал нормально, потом опять заглючил... бывало так, что в течении одного дня то работает - то нет; последние несколько дней работает нормально...
Вопрос: какова будет реакция мастера-приемщика и инженера по гарантии, если на момент моего приезда по гарантийной замене - замок будет работать? Не отправят ли обратно, дескать когда опять заглючит - тогда и приезжай...

Изменено 14 Апреля 2011 пользователем L.N.S.

[Маркман Э.В.]

Здравствуйте. У меня вопрос очень актуальный для любого владельца Флюенса. Выползла "детская болячка" этого авто: заглючил один из замков дверей(компьютер считает, что одна из дверей открыта - пищит, ругается, с брелка не закрыть...). 31.03.11. был на диагностике в Шушарах, со слов приемщика- эта проблема известная и новые замки уже доработаны. Вердикт таков: замена замка по гарантии, замок заказан - жду.
Через 5-6 дней после диагностики замок "одумался" и два дня работал нормально, потом опять заглючил... бывало так, что в течении одного дня то работает - то нет; последние несколько дней работает нормально...
Вопрос: какова будет реакция мастера-приемщика и инженера по гарантии, если на момент моего приезда по гарантийной замене - замок будет работать? Не отправят ли обратно, дескать когда опять заглючит - тогда и приезжай...

 

Судя по Вашему описанию, диагностика уже сделана и деталь заказана, т.е. неисправность уже зафиксирована. Повторная диагностика уже не требуется, гарантийный ремонт будет обязательно осуществлен, не переживайте.

[Geo82]

Подскажите пожалуйста касательно обшивки сиденья на лагуне.
Вот сейчас её усовершентствовали тряпочкой.
Какова будет политика замены треснувшей обшивки старого образца на негарантийной по пробегу машине?

[Сергей Никулин]

Подскажите пожалуйста касательно обшивки сиденья на лагуне.
Вот сейчас её усовершентствовали тряпочкой.
Какова будет политика замены треснувшей обшивки старого образца на негарантийной по пробегу машине?

 

Согласно условию гарантии на автомобиль.
п.с. ноты нет

Изменено 17 Мая 2011 пользователем Сергей Никулин

[Geo82]

п.с. ноты нет

Спасибо.
Что и требовалось доказать.