Продажа Рено через дилера, стоит ли?

[Вах]

Здравствуйте.

Хочу продать своё Рено 2013 г.в.

Поскольку не очень хочу иметь дело с оформлением документов и передачей денег между частными лицами интересует вопрос:

Стоит ли для этих целей обращаться к офам? Предлагают продажу с комиссией в 30к (Петровский СПб).

Заранее выслать договор для ознакомления отказываются (ссылаются что в программе у них мол не выдает), естественно это отмазка (либо смените софт).

 

И кстати, если оф будет читать, то и на сайте у вас софт так себе. Отправил заявку в разделе pomoshch-pri-prodazhe, а мне звонят менеджеры ваши с вопросом "какое авто хотите приобрести". Потом уже перенаправляют заявку другому менеджеру, который тоже звонит и не в курсе что у меня за авто (зачем я форму на сайте заполнял ещё и vin в комментах указал).

 

[Вах]

upd:

Шаблон договора мне прислали. Спасибо.

[Полковник]

Почему нет?  Петровский Автоцентр умеет не плохо продавать машины. Несколько раз через них продавал и весьма успешно. 

[Вах]

В 20.04.2018 в 14:27, Полковник сказал:

Почему нет?  Петровский Автоцентр умеет не плохо продавать машины. Несколько раз через них продавал и весьма успешно. 

Я напишу попозже расширенный отзыв. На данный момент ситуация такая: а/м продали 05.05.2018(дата договора купли-продажи с новым владельцем). По договору деньги в течение 7 дней(не указано, что рабочих). Сегодня 18-го обещают перевести. И то только после того как я побеспокоил вчера/позавчера менеджера, а затем и зам нач отдела. Вот жду до завтра и буду уже думать, что с ними дальше делать.

Ну видимо если до 23го не переведут вернут мне машину. Правда они её уже продали .

Изменено 18 Мая 2018 пользователем Вах

[Жарук]

ДиЛер пишется с одной Л.

[Вах]

9 минут назад, Жарук сказал:

ДиЛер пишется с одной Л.

Действительно.

Модератор, исправьте, пожалуйста, заголовок (диллер - дилер).

Изменено 18 Мая 2018 пользователем Вах

[Вах]

И так расширенный отзыв, поскольку сам я отзывов не нашел особо

Отзыв о продаже автомобиля посредством агентского договора с Петровским а/ц

Заранее напишу, что я бы оценил услугу на 4 балла из 5.

22.04 приехал с автомобилем в Петровский на Софийской. Менеджер произвёл начальный осмотр а/м после чего подписали договор и доверенность на продажу. Цену называли сами исходя из своих представлений. Цена фиксируется в договоре, но по согласованию с вами если клиент будет просить скидку могут сделать. На всё ушло меньше часа.

Вечером этого же дня менеджер сообщил о выявленных недостатках в моём а/м после проведения уже полной диагностики: Подтекание масла с заднего сальника коленвала (между коробкой и двигателем); Сайлентблоки передних рычагов; Спускает правое колесо. Проблему с колесом решили они сами, выполним герметизацию. Также выполнили химчистку салона и мойку а/м.

По заявлению менеджера выявленные недостатки от клиента не скрываются. Клиент получает полный расклад. Мне это нравится поскольку хочется продать а/м с чистой совестью, ничего не скрывая от покупателя, даже того что сам не знаешь. Поэтому я подумал, что покупая б/у а/м я бы обратился к ним. Да, возможно дороже, но зато меньше серьёзных сюрпризов.

26.04 числа а/м была выставлена на продажу как минимум на сайте Петровского и на авто.ру. Единственно, что на сайте петровского ещё несколько дней не появлялось изображение моего автомобиля.

12.05 позвонил менеджер и сообщил, что а/м продана, документы готовы можно забирать (если нужно), шлите реквизиты карты и поставим вас в очередь на оплату. В этот же день реквизиты я отправил.

Теперь о том, почему минус 1 балл.

06.05 я обнаружил, что а/м пропала с сайтов о продаже. Написал менеджеру на что мне сообщили, что а/м забронировали потому и сняли.

15.05 я посетил автосалон где мне выдали мои экземпляры договора купли-продажи, копию ПТС и акты. Из этих документов я узнал, что а/м была продана 05.05, а это значит, что срок на перечисление мне ДС в 7 дней указанный ими в договоре нарушен и получается машина продана не 12го, а 5го. Это подтверждалось ещё тем что 10го числа уже nalog.ru меня известил, что а/м больше не числится за мной. И в общем то ничего страшного. Однако меня напрягает, что нарушают договор не говоря об этом заранее. Я же не могу им верить на слово что они мне заплатят на этой неделе, а не через 2 месяца.

Возможно, конечно, это связано с тем,  что покупатель использовал кредитные средства для покупки моей а/м, но собственности я лишился 05.05, а узнал об этом только 12.05. Деньги так вообще получил на карту 18.05, после того как начал задавать вопросы менеджерам. Если считать от 12го, то в сроки уложились, но договор купли-продажи то от 5го.

Это подпортило впечатление об услуге. Возможно менеджерам Петровского стоило бы более открыто сообщать о статусе сделок. Либо у них действительно очередь на получение ДС с р/с, но тогда и в договоре пропишите другие сроки чтобы не было уж явного его нарушения. Кроме того ещё влияет тот факт, что вас ведёт конкретный менеджер, а у менеджеров должны быть выходные. И соответственно какие-то дни они выпадают из курса дела, либо мне приходилось дергать человека в выходной день (я ж не знаю когда у них выходные).

Не очень удачный подход, я же обращаюсь не к физ лицу, а к организации. Можно сделать портал клиента где все статусы будут автоматом выгружаться из вашей 1Ски (по-моему она у них используется). Открытость и информатизация тренды века.

Правда зато за химчистку и мойку с герметизацией денег с меня не взяли. Это плюс.

 

 

 

 

 

 

 

 

Изменено 21 Мая 2018 пользователем Вах