Мультимедийная система R-LINK 2

[Мышун]

20 минут назад, Simulacra сказал:

Это и называется местными заморочками. 

Да какие заморочки? Вы думаете, что у нас медведи по улицам ходят и мешают работать сотовой связи?

Просто производитель посчитал свой доход от реализации Колеосов в наших странах и свои расходы на обеспечение связи и принял решение: "И так сойдёт, эти русские всё схавают, выбора у них всё равно нет".  Спасибо, что хоть вообще продавали Колеос-2 пару лет.

[Мышун]

11 минут назад, Simulacra сказал:

Но вот что я не понимаю, так это пассивности в этом вопросе.

Где Вы видите пассивность?

Я сам лично написал 7 обращений в Рено-Россия, которые отправляют к дилерам и в центральный офис Рено, который отфутболивает в "Рено-Россия". И кроме меня ещё десятки людей, только из числа участников нашего форума официально заявляли об этой проблеме. Первый год вообще не хотели признавать проблему, отвечали, что всё работает.

Предлагаете в суд обращаться? Так в инструкции написано: "Некоторые функции могут не работать в некоторых странах", какие могут быть претензии? Машина исправна!

 

Нет у нас рынка машин такого класса. Всё, что продаётся, это капля в море, которая не заслуживает  усилий производителя по продвижению и адаптации. Можете считать это "местными заморочками".

[Simulacra]

9 minutes ago, Мышун said:

Предлагаете в суд обращаться? Так в инструкции написано: "Некоторые функции могут не работать в некоторых странах", какие могут быть претензии? Машина исправна!

Надо чтобы это стало публичным. Есть же СМИ и надзорные органы. Суд кстати тоже неплохое средство. Особенно, если коллективный.

И что бы там в инструкции не писали, работает у других - это уже аргумент. 

 

[Simulacra]

45 minutes ago, Мышун said:

Просто производитель посчитал свой доход от реализации Колеосов в наших странах и свои расходы на обеспечение связи и принял решение: "И так сойдёт, эти русские всё схавают, выбора у них всё равно нет".  Спасибо, что хоть вообще продавали Колеос-2 пару лет.

Это ваше мнение. Оно субъективно. И позиция ваша понятна.

Но вы не один и вас достаточно много, чтобы поднять волну.

Поставьте себе целью хотя бы 1 статья во влиятельном издании или 1 передача, к которой прислушиваются.

[Мышун]

57 минут назад, Simulacra сказал:

Это ваше мнение. Оно субъективно.

Да. Это моё субъективное мнение, так же как и ваше. Навязывать его никому не хочу  не буду. Мы живём в разных странах и многие вещи воспринимаем по разному, да и мир вокруг разный.

59 минут назад, Simulacra сказал:

Поставьте себе целью...

Уж извините, но у меня есть другие цели в жизни и я как нибудь сам решу какие цели для меня более приоритетны.

 

Предлагаю закончить спор. Извините, если чем-то задел. Спасибо.

 

[Simulacra]

24 minutes ago, Мышун said:

Предлагаю закончить спор. Извините, если чем-то задел. Спасибо.

Ни в коем случае. Просто сочувствую вашей ситуации. Для меня это не спор.

 

[Simulacra]

Сегодня зашел в аккаунт на R link Store и обнаружил, что доступны только аппы. Ни сервисов ни карт на продление нет.

[Simulacra]

А сегодня R-Store вообще изчез из меню в my.renault

• DASHBOARD
• MAINTENANCE
• DOCUMENTATION
• CONTRACTS AND WARRANTIES
• FAQ'S
• OFFERS

[spb_stas]

2 часа назад, Simulacra сказал:

А сегодня R-Store вообще изчез из меню в my.renault

На российском домене в My.Renault.ru тоже отсутствует ссылка на страницу "R-Link Store".

[spb_stas]

В приложении R-LINK 2 Toolbox, релиз 2020.Q4

Скачал. Поставил.

Скачивалось на удивление долго. Обычно несколько быстрее этот процесс проходит. Устанавливалось в автомобиле тоже дольше обычного. Но на первый взгляд, внешних изменений нет. Вид карты не изменился. адресная книга с записанными ранее адресами в прежнем виде. Выбранные для отображения объекты на карте, остались как были. TMC показал активность, но события в течении первых 10-15 минут не подгрузились, далее ожидать не стал, проверю завтра. Изменения буду искать в процессе эксплуатации.

[AlexandrPolonsky]

03.03.2021 в 14:54, Simulacra сказал:

Просто сочувствую вашей ситуации.

Скрытый текст

Коллеги-форумчане! Ситуация такова - более правильно об этом говорить в теме "Имидж Рено", что я делал неоднократно, но был подвергнут критике от наших же форумчан.

Итак, представьте себе чётко, что у нас в стране фактически в относительно массовом сегменте нет иномарок. Нет вообще! А есть отечественные машины, произведённые у нас в РФ по технологиям, используемым за рубежом.

Возвращаемся к Рено - где у нас Клио, Сценики, Меганы и Колеосы? Их нет. А что есть - Логаны, Сандеро, Дастеры и Арканы. То, что продаются и за рубежом (насчет Арканы - не уверен, но это непринципиально) под брендом Dacia, а не Рено. И в одном и том же салоне продают машины под этими брендами? Нет, эти салоны не совмещены, как правило.

А настоящего бренда Renault у нас уже нет. Обидно, жалко и т.п. Но - так решили маркетологи от Рено. Но и если посмотреть на другие бренды, то у нас в стране осталось возможность приобрести в относительно массовом сегменте только машины, производимые в РФ. Где Пежо, где Ситроен? Где Хонда?

Субары продаются, вроде бы - Япония, как они выживают? Не знаю, но реклама и реальная возможность приобрести автомобиль есть. Проверил.

Рено в России полностью свернуло продажу всех машин достаточно высокого класса (Сценик, Клио, Меган, Колеос). Они так решили. Но - при этом у них вышло небольшое недоразумение с Колеосом (новым) - вроде бы продажи и начали, а потом поняли, что сервис в части R-Link-2 им не потянуть.

Как только открыли продажи этой машины то мы, технари, сразу начали обсуждать вопрос - почему в руководстве по эксплуатации а/м нельзя сразу привести именно те функции, которые доступны (будут работать) в нашей стране. Мы приводили многие доводы, но ... понимания не нашли.

В результате в документации есть фраза (привожу по памяти) - "возможно часть функций в вашей стране будут недоступны". Купили? Согласились? Так что - тихо сидим и молчим (в смысле - судебного заседания). А то как было бы красиво - "да, господа присяжные заседатели, разумеется, компания Рено искренне желала, чтобы те многочисленные функции, о которых мы прочитали перед покупкой машины, работали в нашей прекрасной стране. Но - законы этой страны не позволили компании Рено реализовать свой потенциал ...." И так далее - а кто виноват и что делать?

Так что мы - заложники ситуации, когда в силу разных причин приобрели продукт у компании Рено, не видя (не понимая, не осознавая) глобального тренда - уход от машин более высокого класса в нишу (тоже прекрасных машин для своих покупателей) - но Логаны, Сандеро и др.

 

 

 

Изменено 14 Марта 2021 пользователем AlexandrPolonsky

[Simulacra]

Сейчас зашел на my.renault. 

Ссылка на R Link Store восстановлена но в магазине все равно нет ни сервисов, ни карт.

Уточню, что я пользуюсь британским сайтом.

 

Зашел в Rlink в машине, там все на месте и даже предлагается продление сервисов. Про карты, правда, не посмотрел.

 

Во вебчату вынес мозг какому-то  толи Рахиду толи Рашиду, он обещал передать куда надо и что со мной свяжутся.

Я понимаю, что это просто какой-то временный технический глюк, может обновление системы или что-то вроде того.

 

[Simulacra]

2 hours ago, AlexandrPolonsky said:

Логаны, Сандеро, Дастеры и Арканы.

Каптур в принципе от Рено. Только представлен как Kaptur а не Captur.

 

Я так понимаю, что Renault не любит тратить слишком много денег на маркетинг.

В UK они проигрывают в маркетинговом плане, хотя у них один из самых дешевых сервисов и по надежности уделывают местных лидеров.

Агрессии им не хватает. 

По поводу функций R Link 2, я уже высказался, что на мой вгляд это надо бы делать более организовано. Dacia (здесь произносят как Дача), тоже под Renault и там все те же самые R link2. Так что что там Дача, что там Рено - это не так важно.

[Simulacra]

5 hours ago, spb_stas said:

Изменения буду искать в процессе эксплуатации.

В моем случае была замечена обновленная база POI для UK.

К картам у меня и старым претензий не было. 

А вообще, конечно, перед каждым новым поиском маршрута надо сначала сбросить предыдущий. Последний маршрут влияет на выборку из базы и там как ни крути локацию, ничего путного не выходит пока сброс не сделаешь. Но когда я это понял, навигатор стал в моих глазах интереснее. 

[arkoko]

7 hours ago, AlexandrPolonsky said:

И в одном и том же салоне продают машины под этими брендами? Нет, эти салоны не совмещены, как правило.

У нас совмещены. В разных концах салона, но все же под одной крышей.

[KVY]

6 часов назад, Simulacra сказал:

А вообще, конечно, перед каждым новым поиском маршрута надо сначала сбросить предыдущий. Последний маршрут влияет на выборку из базы

Не совсем понял о чем это, сорри...
Если предыдущий маршрут завершен - как его сбросить?

[Simulacra]

1 hour ago, KVY said:

Если предыдущий маршрут завершен - как его сбросить?

Он завершен для вас, но навигатор помнит его как последний. Я сначала не понимал, почему места, которые я точно знаю, что были в навигаторе, мне не показываются, как бы я не плясал. Да, оказывается, надо на самоую левую иконку со списком нажать и сбросить текущий маршрут там.

4 hours ago, arkoko said:

У нас совмещены. В разных концах салона, но все же под одной крышей

Да, в Белфасте то же самое. Дача и Рено под одной крышей и это все как бы под Renault. 

[Simulacra]

Ну вот сравнение Renault Koleos и Hyundai.

Проблемы с цифровыми сервисами не упомянуты

https://auto.mail.ru/article/80785-otzyvy_vladelcev_renault_koleos_ili_hyundai_tucson/

 

 

[Мышун]

44 минуты назад, Simulacra сказал:

Ну вот сравнение Renault Koleos и Hyundai.

Проблемы с цифровыми сервисами не упомянуты

Там же Колеос предыдущего поколения.

Да и вообще, это типичная статья на автомобильную тему, без вникания в суть вопроса, написанная за пару часов по редакционному заданию .

Как вообще можно делать какие-то выводы по надёрганным из интернета отзывам шести владельцев? Причём отзывы с авто.ру, а это далеко не самая популярная (если не сказать - вообще не популярная) интеренет-площадка, где общаются реальные автовладельцы. Там всего-то 3 десятка совершенно "пустых" отзыва об этой машине типа "всё круто" или "что-то сломалось".

 

К сожалению, в наших автомобильных статьях 99% именно такой информации.

[Simulacra]

А какие авто площадки интересные?

Я читал, что в России распространяется Autocar (https://www.autocar.co.uk/).

Я сам подписан на AutoExpress UK (https://www.autoexpress.co.uk/)

Изменено 18 Марта 2021 пользователем Simulacra

[Кирилл82]

Есть такая проблема на каджар при проигровании музыки, между треками и до их запуска из колонок раздаётся треск, как будто грам пластинка играет, система R link 2, может кто сталкивался, подскажите куда копать. 

[Simulacra]

Звонил в Рено, там подтвердили, что у них глобальная проблема с сайтом rlink store.

Недоступны карты и digital services. Сказали, что работают над этим, но не могут сказать, когда исправят. И еще сказали, что исправление займет время. 

В случае, если подписка на карты и сервисы будут заканчиваться, а магазин все еще не будет починен, то рекомендовали звонить им по тому же самому номеру (опция 4, мультимедиа, в моем случае). 

[Руслик47]

Зашел сегодня в R-link store ради спортивного интереса, посмотреть че там с обновлениями. В апдейтах продолжает висеть MAP OF EUROPE V2019.12 (RELEASE STORE 2020.Q4), хотя я уже это обновил 3 месяца назад. По идее должно было быть недоступно т.к. 3 года уже закончились. А отдельно в предложениях - TOMTOM TRAFFIC & CONNECTIVITY 64,90 €  12 months Version:1.0 Date of update:4/5/19.

[Simulacra]

1 hour ago, Руслик47 said:

В апдейтах продолжает висеть MAP OF EUROPE V2019.12 (RELEASE STORE 2020.Q4), хотя я уже это обновил 3 месяца назад. По идее должно было быть недоступно т.к. 3 года уже закончились. 

С чего вы взяли, что так должно?

1 hour ago, Руслик47 said:

А отдельно в предложениях - TOMTOM TRAFFIC & CONNECTIVITY 64,90 €  12 months Version:1.0 Date of update:4/5/19.

У меня в UK магазине ничего пока недоступно, кроме никому ненужной карты Ирана. Но неделю назад и этого не было. Судя по всему, что-то начинают исправлять уже. Возможно, что последние халявные обновления сервисов, которыми многие здесь поспешили воспользоваться, связаны с проблемой, которую Renault пытаются сейчас исправить. У меня из магазина исчезли вообще любые предложения обновлений. Благо у меня есть еще 6 месяцев, чтобы подождать исправления. А тем, у кого подписки заканчиваются сейчас, приходится обращаться напрямую в Renault. 

[Руслик47]

7 минут назад, Simulacra сказал:

С чего вы взяли, что так должно?

Ну я так полагал что если бесплатный период закончился то ничего в обычных апдейтах предлагаться не должно. Только в платных подписках. К тому же мне лично непонятно зачем болтается в предложениях апдейта то что уже установлено. Видит же флешку и видит текущую конфигурацию, которая обновлена

[Simulacra]

11 minutes ago, Руслик47 said:

К тому же мне лично непонятно зачем болтается в предложениях апдейта то что уже установлено. Видит же флешку и видит текущую конфигурацию, которая обновлена

Это-то нормально. 

Вот у меня R-Link 2 не хотел на летнее время переключатся, вопреки всем настройкам.

Потом я пробовал его выключить. Долго держал кнопку ВКЛ. Планшет ушел в оффлайн и потом не включался, пока я не вышел из машины на некоторое растояние, чтобы она залочилась. Потом подошел, сел и R-link стартовал как ни в чем не бывало с обновленным временем.

[AlexandrPolonsky]

01.03.2021 в 21:21, AlexandrPolonsky сказал:

Коллеги! Обратил внимание для следующую особенность сопряжения двух телефонов с нашим R-Link-2.

У меня вначале был старый iPhone 5s, который был сопряжен с нашим R-Link`ом. Потом я купил новый более современный iPhone, а старый у меня лежал дома, использовал для других целей, в машину не брал. Адресную книгу мы на нём заменили, но пару телефонов (контакты были - номера телефонов старые, но их названия - другие). Так вот - вчера я сажусь в машину с двумя телефонами, зарегистрированными в R-Link`ке. Некоторое время ездил, потом обратил внимание, что на R-Link`е не высветился звонок на мой основной телефон, получается, что R-Link засинхронизировался со старым телефоном. Почему? Далее я со старым телефоном в машину не садился, но проблемы возникли и с новым.

На следующий день, то есть сегодня, обратил внимание на "глюки" системы сопряжения телефона с R-link`ом. Например, принимаю звонок, но наименование контакта со старого телефона.

Почему? Вопрос - адресная книга копируется из телефона в R-Link каждый раз или она там сохраняется. И при следующей синхронизации копируется только отличия?

Если я удалю старый телефон, то контакты, с ним связанные тоже удлятся?

 

Поднимаю тему. Такое впечатление, что R-Link берёт контакты с телефонов (всех, зарегистрированных), а потом копируют их в каждый телефон. Это возможно?

[Simulacra]

Я этим не пользуюсь, но насколько я понял, функция Address Book в R-Link 2 существует независимо и ее можно заполнять вручную прямо на тачскрине.

Изменено 7 Апреля 2021 пользователем Simulacra

[Simulacra]

RTFM

когда совсем ничего не получается, прочтите, наконец, инструкцию (Закон Мёрфи)

 

По мануалу получается, что адресная книга с телефона загружается в RLink2. 

И ее можно обновить по мере надобности.

downloading the phone memory

By default, when pairing and connecting a telephone, the contacts are synchronised  automatically  if  hands-free  connection  is  activated  (Refer  to  “Manual connection” in the “Connecting, disconnecting a telephone” section).

{...}

updating the phonebook

You  can  manually  update  your  phone contacts  in  the  multimedia  system phonebook   via   Bluetooth®.  

Press button 2 and then press “Update list”.

Изменено 8 Апреля 2021 пользователем Simulacra

[Simulacra]

У меня вот такой вопрос. У кого-то на R-Link 2 действительно установлена аппликация "My Roads". Я вижу упоминание в мануале.

[Vitaly16]

Добрый день!

Вот и мне при проведении ТО дилер обновил R-Link2 до версии 7.0.24.166, загрузчик 5615.

Подскажите где взять обновления на 8 и 9 версии?

 

В myr.renault.ru/r-link-store.html обновлений нет.

В R-link 2 Toolbox только обновление карт 2020.Q4

В https://renault-connect.renault.co.uk/software-upgrade/r-link2/download/VF1...... предлагает скачать версию 16.980, я так понимаю это 3.3.16.980, которое было до установки 7.... (или нет?)

 

А где же взять дистрибутивы на 8 и 9 версии? 

зы. искал на форуме, не нашел, извините если, что ... 

 

Скрытый текст

 

 

[Simulacra]

1 hour ago, Vitaly16 said:

В myr.renault.ru/r-link-store.html обновлений нет.

И не будет.

Если никто не ответит, то выложу позже то, что знаю. Сейчас работаю.

 

Так что насчет  "My Roads"? 

Кто-нибудь в курсе? В мануале к Rlink2 написано, что если на телефоне установлено приложение My Renault, то можно связать его с Rlink2, и видеть на телефоне расход горючего и остальные плюшки, а также можно устанавливать маршрут для навигации прямо через телефон. У меня My Renault стоит и зарегистрирован на аккаунте в Renault но вот аппликации My Roads я у себя на Rlink2 не вижу. А якобы через нее эта связь и настраивается.

Изменено 8 Апреля 2021 пользователем Simulacra

[Simulacra]

 

[Мышун]

1 час назад, Simulacra сказал:

Так что насчет  "My Roads"? 

Кто-нибудь в курсе? В мануале к Rlink2 написано, что если на телефоне установлено приложение My Renault, то можно связать его с Rlink2, и видеть на телефоне расход горючего и остальные плюшки, а также можно устанавливать маршрут для навигации прямо через телефон. У меня My Renault стоит и зарегистрирован на аккаунте в Renault но вот аппликации My Roads я у себя на Rlink2 не вижу. А якобы через нее эта связь и настраивается.

У меня установлено и My Roads на р-линке (качал давно с ирландского маркета) и My Renault на телефоне. Связи между ними нет никакой, поскольку у Р-Линка нет выхода в интернет. В самом приложении My Roads (в русском варианте "мои маршруты" или что-то типа этого) нет никаких настроек, кроме разрешения передачи данных.

[Simulacra]

24 minutes ago, Мышун said:

вязи между ними нет никакой, поскольку у Р-Линка нет выхода в интернет

А ну да, в вашем случае это объяснимо.

Я после работы проверю, надо залезть в машину и попробовать запустить my renault, как я понял.  Если не пойму снова, то буду выносить мозг Renault.

24 minutes ago, Мышун said:

My Roads на р-линке (качал давно с ирландского маркета)

а не сохранилось самого файлика случайно?

 

В мануале написано, что аппликация My Roads должна быть предустановлена уже в системе, а если нет, то можно загрузить с магазина. В магазине у меня точно ее никогда не было, и не помню, чтобы видел ее в машине. Но еще раз посмотрю вечером.

Изменено 8 Апреля 2021 пользователем Simulacra

[Simulacra]

Не нашел у себя My Roads. Буду стучать по чату в Renault, когда они проснутся. 

А не могли бы вы скриншотики сделать, как это выглядит в R Link Store. В каком разделе эта аппа находится. Essentials?

[Мышун]

1 час назад, Simulacra сказал:

А не могли бы вы скриншотики сделать, как это выглядит в R Link Store. В каком разделе эта аппа находится. Essentials?

Сейчас уже не доступно, поэтому скриншоты сделать не могу, скачал и установил пару лет назад с ирландского Store. На Р-Линке Store не запускается из-за отсутствия интернета.

Установленное выглядит так:

В русском варианте приложение называется "Мои маршруты":

Скрытый текст

После запуска открывается "Помощь" на 3 экранах:

Скрытый текст

В меню единственный пункт "Настройки":

Скрытый текст

Больше ничего в приложении сделать нельзя, во всяком случае без интернета.

[Simulacra]

Спасибо. Значит оно существует.

Судя по скриншотам, это как раз то, что я ищу. 

Отписался по чату с Renault, но отдел Multimedia еще спал видимо, так что мне обещали им передать.

Надо будет чуть позже еще раз зайти.

https://ie.e-guide.renault.com/eng/R-LINK/MY-RENAULT

Изменено 9 Апреля 2021 пользователем Simulacra

[Simulacra]

Дозвонился до Renault Multimedia

Там сказали буквально следующее, что This application is discontinued and not available in the online store for your device.

Короче пипец, отняли игрушку.

 

[Tareksadek]

Can anyone help me how to unlock used megane IV Rlink 2 (anti-theft activated) ?

 

Может ли кто-нибудь помочь мне как разлочить б / у меган IV Rlink 2 (противоугон активирован)?

[Organico]

Версия 9.34 - версия 9.35.50x

Только если у вас установлена v9.
Неофициальные карты потеряны.
Они устанавливаются под свою ответственность.
Привет.

https://drive.google.com/file/d/1lf0d5uirgnyjLcAy-QDyn55Gvehphb4/view

[Simulacra]

1 hour ago, Tareksadek said:

Can anyone help me how to unlock used megane IV Rlink 2 (anti-theft activated) ?

 

Может ли кто-нибудь помочь мне как разлочить б / у меган IV Rlink 2 (противоугон активирован)?

Кнопочкой на ключе разблокируется. Если ключ утерян, заказываете в Renault дубликат. 

[Tareksadek]

6 hours ago, Simulacra said:

The button on the key is unlocked. If the key is lost, order a duplicate from Renault. 

The Rlink 2 unit is locked

Блок Rlink 2 заблокирован

[temavod]

2 часа назад, Tareksadek сказал:

The Rlink 2 unit is locked

Блок Rlink 2 заблокирован

Самому не сделать. 

Но делается несложно для специалиста: считывается прошивка с чипа в блоке рлинк, меняется винкод предыдущей машины на новый, заливается прошивка обратно. 

[megaDenis]

11.04.2021 в 20:49, Organico сказал:

Версия 9.34 - версия 9.35.50x

Только если у вас установлена v9.
Неофициальные карты потеряны.
Они устанавливаются под свою ответственность.
Привет.

https://drive.google.com/file/d/1lf0d5uirgnyjLcAy-QDyn55Gvehphb4/view

ссылка не рабочая

[temavod]

 

Свеженький способ посмотреть ютубчик на экране устройства поддерживающего АА, в-частности на нашем Р-Линке. Владения итальянским не требуется, автор апликухи и видео постарался сделать установку предельно понятной. 

О хорошем: рут телефона не нужен, гугловские ограничения можно обойти и таким способом и не искать второй телефон для бардачка. 

О грустном: донат добровольно-принудителен ибо без него на ходу видео лочится и еще несколько фич не работают. Ну и полноценного зеркала телефона что предлагают S2A и ААМ+ за авторством нашего уважаемого админа не будет. Или ПОКА не будет, учитывая что способ обхода ограничений АА может работать и с другими апками в будущем 

 

 

[Tareksadek]

20 hours ago, temavod said:

You can't do it yourself. 

But it is not difficult for a specialist to do it: the firmware is read from the chip in the rlink unit, the vincode of the previous machine is changed to a new one, the firmware is poured back. 

У меня есть uups и minipro программатор, о каком чипе идет речь?  24c256 или что-то еще?

[temavod]

3 часа назад, Tareksadek сказал:

У меня есть uups и minipro программатор, о каком чипе идет речь?  24c256 или что-то еще?

К сожалению я не знаю маркировки чипа, я сам не делал это. 

Может Lavroffff поможет.. 

[ANDRIJN]

9 часов назад, temavod сказал:

 

Скрытый текст

 

 

[Dr.DieZeL]

12.04.2021 в 07:57, temavod сказал:

Самому не сделать. 

Но делается несложно для специалиста: считывается прошивка с чипа в блоке рлинк, меняется винкод предыдущей машины на новый, заливается прошивка обратно. 

Зачем вводить в заблуждение?