Навигатор R-Link

5 Марта 2015

С прошивкой не так всё просто. Она может быть старая, но р-линк может прекрасно работать. Дилер не прошивает новую версию всем подряд, а только по списку от рено по номеру вин. Ну или по жалобам на плохую работу. Так же существуют системные обновления, которые иногда приходят через тулбокс. Эти "заплатки" не меняют версию прошивки, но в р-линке что то исправляют.

Правильно ли я понимаю, что если мой Рлинк не увидит на новой SD карте файлы с музыкой, фото, видео..., то это однозначно дефект картридера? Или еще какие причины могут быть, вроде "спящий" модуль навигации...

5 Марта 2015

Ecom, скорей всего тулбокс испортил карту. Могу ошибаться.

5 Марта 2015

Ecom, скорей всего тулбокс испортил карту. Могу ошибаться.

Мне так и сказали не официально у ОД, что скорее всего это карта. Но если карта испорчена, то почему тулбокс об этом молчит и не предлагает восстановление? Говорит что установлены последние обновления и определяет её ID

5 Марта 2015

Ecom, потому что тулбокс мутный :wacko: . Но скорей всего он Вам создал резервную копию. С помощью R-Link Explorer можно попробовать восстановить оригинальную SD. Тут в теме всё есть. Неисправную карту скорее всего вернут, и предложат купить новую за 6000р. Дилер может перепрошить, или даже заменить неисправный р-линк. Но всё что касается обновлений бесплатных и платных его не касается. Про это тоже здесь написано очень авторитетными товарищами.

3,3k · 5 Марта 2015

Извлечения флэшки корректного я не нашел в Рлинке!

Точно так же - "извлечь SD карту"

7,3k · 5 Марта 2015

А может он быть активным, если не вставлена SD карта?

Не знаю, не проверял. В следующий раз, когда буду обновлять карту (или пытаться обновить) - запущу двигатель (чтобы включился R-Link) без SD-карты.

7,3k · 5 Марта 2015

У меня кнопочка "Навигатор" бледная - не активная. АКБ сбрасывать не хочу пока с ОД не закончу, а то они не знают еще к чему придраться. Заявляли мне, что мол пользуетесь не лицензионной виндой на компе, вот и испортили карту сами, по гарантии не будем ремонтировать. Сбрасывал настройки Рлинка несколько раз, не помогло.

Раз неактивна кнопка "Навигатор", то это значит, что он не запущен.
Сбрасывать клемму аккумулятора не нужно. Если машину поставили на охрану, то через некоторое время (примерно полчаса) центральный блок коммутации переведет всю электронику в спящий режим или отключит вообще.
У меня несколько глюков R-Link`а вылечились именно таким образом.
Первый такой "подарок" у меня был 1 января. Выехал из паркинга, а через 10 минут пропала карта.
Включение/выключение навигатора, двигателя, запирание машины на несколько минут не помогало.
Доехал до места назначения с плохим настроением (пустое окно вместо карты), поставил машину на охрану, через час-полтора вернулся.
Все работает!

5 Марта 2015

Мое настроение резко улучшилось, картридер в авто работает! SD карту с записанными музыкой, фото и видео Рлинк сразу увидел! Сразу сам запустил музыку, фото грузит, видео не увидел, наверное форматы не все читает (не увидел MP4 и AVI)
Но я рад, что теперь точно понятно, что причина в ПО на SD карте, какой то там сбой произошел при обновлении. При попытке корректно извлечь SD карту c мультимедиа Рлинк её по прежнему не видит! Когда вставил родную SD карту, Рлин сообщил, что на SD карте мультимедиа не обнаружено.

Изменено 6 Марта 2015 пользователем Ecom

5 Марта 2015

Раз неактивна кнопка "Навигатор", то это значит, что он не запущен.
Сбрасывать клемму аккумулятора не нужно. Если машину поставили на охрану, то через некоторое время (примерно полчаса) центральный блок коммутации переведет всю электронику в спящий режим или отключит вообще.
У меня несколько глюков R-Link`а вылечились именно таким образом.
Первый такой "подарок" у меня был 1 января. Выехал из паркинга, а через 10 минут пропала карта.
Включение/выключение навигатора, двигателя, запирание машины на несколько минут не помогало.
Доехал до места назначения с плохим настроением (пустое окно вместо карты), поставил машину на охрану, через час-полтора вернулся.
Все работает!

У меня машина сутками иногда стоит, но иконка "Навигатор" всегда даже после долгих стоянок остается блеклая - не активная. Возможно она активизируется только если Рлинк находит SD карту с каким то нужным ему файлом - паролем. Изменено 5 Марта 2015 пользователем Ecom

7,3k · 7 Марта 2015

Проверил - при отсутствии SD-карты (или нераспознанных географических карт) модуль навигатора не запускается.
И еще. Описываю мою ситуацию.
На домашнем компьютере в окне R-Link toolbox появилось сообщение, что доступны новые обновление.
Ввиду того, что на этом компьютере последний раз работал с клоном SD-карты, а приобретал новую карту Россия, Балтия, Финляндия с помощью компьютера на работе, а на работу было ехать лень (выходной день!), то сделал следующее:
1) поставил R-Link toolbox на второй домашний компьютер и вставил SD-карту;
2) долго шли обновления, потом было написано, что установлены последние обновления;
3) перенес SD-карту в машину, навигатор сообщил, что карта Россия, Балтия, Финляндия недоступна. Проверил - есть только карта Скандинавии. Ну, подумал я, еще раз что ли нужно карту покупать!
4) перенес SD-карту в компьютер, открыл R-Link store (ирландский сайт), в режиме управления SD-картой отсутствовал перечень имеющихся компонент. Было указано, что нужно выполнить синхронизацию. Выполнил синхронизацию, причем не с первого раза, периодически были ошибки.
Когда SD-карта засинхронизировалась, то обратил внимание, что в имеющихся компонентах присутствуют две карты "Россия...", одна - старая версия (шла в качестве штатной)
и новая (которую я купил). Но флажок стоял у старой карты. Несколько раз включал синхронизацию, периодически были ошибки R-Link Store, иногда в списке компонент возникала только одна карта "Россия...", иногда -две.
Потом R-Link toolbox вывел сообщение, что "Эта карта памяти R-Link повреждена. Вставьте карту в навигатор, если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки".
5) вставил эту карту в автомобиль, пошло обновление R-Link`а (минут 10), потом - перезагрузка и карта "Россия..." новая версия v940.v6003 (которую я купил) появилась в списке карт и я ее загрузил.
Снова отнес SD-карту в компьютер, посмотрел Проводником и увидел в корне SD-карты файл блокировки TTFS.LCK.
Удалил этот файл, заново вставил в компьютер и R-Link toolbox "признал" карту как исправную и сообщил, что установлены все обновления.
6) вставил SD-карту в компьютер - все работает, и пару раз (а я сегодня много ездил по городу в режиме "старт-стоп") вывелся перечень имеющихся карт и нужно было выбрать нужную ("Россия...) для загрузки.
Вот такие наблюдения за нашим R-Link`ом!

10 Марта 2015

9 марта свершилось маленькое чудо: в сервисе мне прикрутили-таки камеру заднего вида к р-линку.
Но помогать с прошивками и картами навигации отказались, объяснив это отсутствием технической возможности. Только посоветовали почитать форумы)
После этого сам потратил время в попытках обновить ПО р-линка и раза с 15 удалось установить какие-то обновления на SD-карту. Обновления встали на карту после того как в настройках резервного копирования r-link toolbox выбрал пункт "не использовать резервную копию и устанавливать все обновления непосредственно на карту памяти. В р-линк обновления залились без проблем. В настоящий момент установлена прошивка 5014 и ошибки обновления р-линка перестали выскакивать.
Осталось разобраться с обновлением карт навигации, но это видимо из области фантастики.

10 Марта 2015

POI KFC(Kentucky Fried Chicken), Москва.
RUS_KFC.zip

7,3k · 10 Марта 2015

9 марта свершилось маленькое чудо: в сервисе мне прикрутили-таки камеру заднего вида к р-линку.
Но помогать с прошивками и картами навигации отказались, объяснив это отсутствием технической возможности. Только посоветовали почитать форумы)
После этого сам потратил время в попытках обновить ПО р-линка и раза с 15 удалось установить какие-то обновления на SD-карту. Обновления встали на карту после того как в настройках резервного копирования r-link toolbox выбрал пункт "не использовать резервную копию и устанавливать все обновления непосредственно на карту памяти. В р-линк обновления залились без проблем. В настоящий момент установлена прошивка 5014 и ошибки обновления р-линка перестали выскакивать.
Осталось разобраться с обновлением карт навигации, но это видимо из области фантастики.

Спасибо, очень интересная и важная информация!
До этого в нашем форуме была информация, что прошивку может и должен (при необходимости) "заливать" дилер.
Кстати, у какого ОД Вы обслуживались?
По Вашей информации получается, что с SD-карты можно обновить прошивку R-Link`а.
И для этого нужно изменить настройки R-Link toilbox.
Если это так, то многие из нас (и я - в том числе) совершали ошибку - оставляли настройки R-Link toolbox по умолчанию.
Я еще раз прочитал "создавать резервную копию, но устанавливать небольшие обновления непосредственно на карту памяти...".
Создавать резервную копию - это хорошо, а дальше нам говорят, что будут устанавливаться только небольшие обновления, а смена прошивки - вероятно, уже большое обновление, вот оно и не закачивается.
По второму варианту - мы устанавливаем все обновления на компьютер, а когда резервная копия (с обновлениями) будет перекачена на SD-карту?
Автоматически, когда вставим карту? Вряд ли, при установке карты в слот наоборот с карты создается резервная копия.
С помощью R-Linl Explorer? Но эта программа - не для обычных пользователей.

7,3k · 10 Марта 2015

POI KFC(Kentucky Fried Chicken), Москва.
RUS_KFC.zip

Раскрывающийся текст

KFC интересен тем, что там можно пиво выпить с куриными крылышками. А на машине - никак! Тогда зачем POI KFC в навигаторе? Для спутника (спутницы)?

3,3k · 10 Марта 2015

Спасибо, очень интересная и важная информация!
До этого в нашем форуме была информация, что прошивку может и должен (при необходимости) "заливать" дилер.
Кстати, у какого ОД Вы обслуживались?
По Вашей информации получается, что с SD-карты можно обновить прошивку R-Link`а.
И для этого нужно изменить настройки R-Link toilbox.
Если это так, то многие из нас (и я - в том числе) совершали ошибку - оставляли настройки R-Link toolbox по умолчанию.
Я еще раз прочитал "создавать резервную копию, но устанавливать небольшие обновления непосредственно на карту памяти...".
Создавать резервную копию - это хорошо, а дальше нам говорят, что будут устанавливаться только небольшие обновления, а смена прошивки - вероятно, уже большое обновление, вот оно и не закачивается.
По второму варианту - мы устанавливаем все обновления на компьютер, а когда резервная копия (с обновлениями) будет перекачена на SD-карту?
Автоматически, когда вставим карту? Вряд ли, при установке карты в слот наоборот с карты создается резервная копия.
С помощью R-Linl Explorer? Но эта программа - не для обычных пользователей.

Александр,
Борис уже писал в этой теме, что надо изменить настройки Тулбокса на те, которые описаны в данном сообщении, очистить кэш и т.д.
Все это уже испытывалось, только в массе информации по Р-Линку просто потерялось в этой теме

Мне эти пляски не дали ничего. Хорошо, что у кого-то получается. У меня какие-то файлы закачиваются в папку кэша и там и остаются. Обновления, скачанные на комп, на карточку устанавливаются сразу же.
И да, прошивка тоже по идее обновляется через Р-Линк.

7,3k · 10 Марта 2015

Александр,
Борис уже писал в этой теме, что надо изменить настройки Тулбокса на те, которые описаны в данном сообщении, очистить кэш и т.д.
Все это уже испытывалось, только в массе информации по Р-Линку просто потерялось в этой теме

Мне эти пляски не дали ничего. Хорошо, что у кого-то получается. У меня какие-то файлы закачиваются в папку кэша и там и остаются. Обновления, скачанные на комп, на карточку устанавливаются сразу же.
И да, прошивка тоже по идее обновляется через Р-Линк.

Да, в форуме информации очень много, каждый пишет о своих (вернее - R-Link`овских) проблемах. И ее структурировать бы надо, типа того, чтобы FAQсоздать.
А "Рено Россия" по существу наших вопросов молчит или отсылает к ОД.
По поводу обновлений. Похоже, что алгоритм работы программы R-Link Toolbox такой - программа смотрит, что новее - кэш на компьютере или файлы на SD-карте. Если в кэше новее, то идет загрузка на карту, если кэше старее, то с Sd-карты на компьютер.
Изменю настройки в R-Link Toolbox и проверю, смогу ли я обновить прошивку.

11 Марта 2015

Спасибо, очень интересная и важная информация!
До этого в нашем форуме была информация, что прошивку может и должен (при необходимости) "заливать" дилер.
Кстати, у какого ОД Вы обслуживались?
По Вашей информации получается, что с SD-карты можно обновить прошивку R-Link`а.
И для этого нужно изменить настройки R-Link toilbox.
Если это так, то многие из нас (и я - в том числе) совершали ошибку - оставляли настройки R-Link toolbox по умолчанию.
Я еще раз прочитал "создавать резервную копию, но устанавливать небольшие обновления непосредственно на карту памяти...".
Создавать резервную копию - это хорошо, а дальше нам говорят, что будут устанавливаться только небольшие обновления, а смена прошивки - вероятно, уже большое обновление, вот оно и не закачивается.
По второму варианту - мы устанавливаем все обновления на компьютер, а когда резервная копия (с обновлениями) будет перекачена на SD-карту?
Автоматически, когда вставим карту? Вряд ли, при установке карты в слот наоборот с карты создается резервная копия.
С помощью R-Linl Explorer? Но эта программа - не для обычных пользователей.

C SD-карты должны обновляться все сервисы: и ПО, и карты и пр. Но как-то все это криво работает, поэтому на деле все не так просто получается.
Сайты рлинка большую часть времени недоступны по техническим причинам. Как вариант, может необходимо поймать момент когда они доступны и тогда обновления заливаются на SD-карту. Но это лишь догадки.
По поводу ОД: я обслуживался в ренамаксе на МКАД.

3,3k · 11 Марта 2015

По поводу ОД: я обслуживался в ренамаксе на МКАД.

Кстати, вот да. Может, туда съездить, вдруг карточку по гарантии поменяют

Раньше мне там нравилось.

11 Марта 2015

Кстати, вот да. Может, туда съездить, вдруг карточку по гарантии поменяют
Раньше мне там нравилось.

я к ним поехал только потому, что они единственные взялись камеру заднего вида к рлинку подключить.
Но претензий к ним никаких, только благодарность. Всё сделали хорошо и быстро.

7,3k · 12 Марта 2015

.....надо изменить настройки Тулбокса на те, которые описаны в данном сообщении, очистить кэш и т.д.
.....

Мне эти пляски не дали ничего. Хорошо, что у кого-то получается. У меня какие-то файлы закачиваются в папку кэша и там и остаются. Обновления, скачанные на комп, на карточку устанавливаются сразу же.
И да, прошивка тоже по идее обновляется через Р-Линк.

Проверил, у меня прошивка не обновилась.

3,3k · 12 Марта 2015

Проверил, у меня прошивка не обновилась.

Значит, еще один вопрос к функционированию R-Link.
Или мы сами придумали, что прошивка должна тоже обновляться?

12 Марта 2015

Значит, еще один вопрос к функционированию R-Link.
Или мы сами придумали, что прошивка должна тоже обновляться?

У меня прошивка обновилась лишь однажды, тогда же когда и карта. Потом обновлял дилер, т.к. система с этой прошивкой работала не корректно.А вообще у меня почему-то уже давно никаких обновлений системы не предлагается.

12 Марта 2015

Наверно те небольшие системные обновления (заплатки), тоже исправляют проблемы. И если система работает без сбоев, то стремиться к более новой прошивке ни к чему. (ИМХО). Недавно заметил, что Милена стала лучше говорить, ударения в названии шоссе более правильные. Видимо что то обновилось и сразу не заметил. Прошивка 5008, работает хорошо.

7,3k · 12 Марта 2015

Еще некоторые наблюдения и соображения по поводу работы R-Link`а.
Решил еще раз проверить - можно ли загрузить обновления платформы (т.н. "прошивки") с сайта R-Link store.
Что я сделал - поставил дома два ноутбука, в каждом из которых установлен R-Link toolbox и с этих компьютеров выполнялись загрузки.
На первом компьютере очистил кэш и установил режим в R-Link toolbox - "устанавливать все обновления, используя резервную копию".
Вошел в ирландский R-Link Store, выбрал режим управления своими продуктами и далее - собственно R-Link. Исходя из логики, обновление платформы (полное или патчи) должно быть там.
У пункта R-Link стоял флажок. Выбрал синхронизацию. Несколько раз "вываливался" по ошибке, потом вывелось окно - вытащите SD-карту из автомобиля и вставьте в компьютер.
А в R-Link toolbox на обоих компьютерах появилось сообщение, что доступны новые обновления, вставьте карту.
Что я и сделал на первом компьютере. В результате была длительная работа с кэшем (сообщение - создание резервной копии). Потом - сообщение, что все установлено. Причем самой закачки я не заметил.
Проверил Sd-карту R-link Explorer`ом - предчувствие не обмануло - карта "Россия..." с SD-карты была удалена. В каталоге были только POI, сохраненные пункты назначения, а самой карты - не было.
Проверил резервную копию в кэше - тоже самое. То есть получается, что R-Link toolbox порядка 10 минут трудился над удалением карты "Россия..." и созданием такой-же резервной копии.
Похожее у меня было 7 марта, в форуме сообщал.
Возможно, что это связано с тем, что у меня 2 карты "Россия..." - одна была на SD изначально, а вторую (новую версию) я купил.
Вошёл в R-Link Store и начал попытки выполнить синхронизацию SD-card.
Более десятка раз "вывыливался" по ошибке. Обратил внимание, что по умолчанию флажок у карты "Россия..." был снят и когда я выполнял синхронизацию R-Link, то выполнились и синхронизация карты, а раз флажка не было, то этот продукт и удалился.
У карты Скандинавии флажок стоял, поэтому она и осталась.
при неудачных попытках синхронизации периодически возникало в содержимом SD-card
- "зарядка электромобиля" (очень актуально!!!);
- карта Скандинавии (интересно, но не сейчас);
- карты "Россия..", причем две - старая и новая, различаются размером. Снимал флажок у старой, ставил у новой, несколько раз повторял попытку.
Наконец, возникло сообщение, что вставьте SD-карту в компьютер. Поскольку она уже была вставлена, то вытащил/вставил, началась загрузка карты.
Одновременно на втором компьютере возникло сообщение - доступны обновления.
Загрузил карту, посмотрел R-Link Explorer`ом - возникли каталоги, файлы в каталоге to-install.
Проводником скопировал каталоги TOMTOM.000 и TOMTOM.001 на винчестер (если еще раз испорчу SD-карту).
Принес в автомобиль, R-Link понял, что есть обновления. После завершения обновлений понял, что прошивка не обновилась, а карту "Россия..." я установил старую.
Заново принес карту в компьютер, поставил в нем режим "не использовать резервную копию", около 20 раз пытался
выполнить синхронизацию SD-card в R-Link Store, более внимательно следил за тем, чтобы стоял флажок именно у новой карты.
Наконец, все получилось. В автомобиле установилась новая карта, а прошивка не обновляется.
Теперь по технологии обновлений, загрузки данных на SD-карту.
Я понимаю процедуру так.
R-Link toolbox - это клиент (типа ftp), который периодически опрашивает сервер обновлений (его адрес можно увидеть в логах и конфигурационных xml-файлах)/
В качестве параметров аутентификации выступает номер SD-карты и еще какие-либо параметры мультимедийной системы. Они прописываются в R-Link toolbox`е после первой установки SD-карты.
И имеется сервер обновлений, которым мы управляем из R-Link Store.
И если в этом "магазине" все складывается удачно, то на сервер дается команда подготовить для клиента такого-то файлы для загрузки и/или сценарий (скрипт) для дальнейших действий - - скачать и установить и/или удалить какие-либо компоненты.
Наш клиент, который периодически опрашивает сервер, это видит (причем на всех компьютерах, где был запущен хоть раз клиент с нашей картой) и выводит сообщение - есть новые обновления, вставьте SD-карту.
Для того, чтобы активизировать закачку нужно SD-карту вставить, а если уже была вставлена - то вытащить и снова вставить
Вроде бы логично получается.
Что мне непонятно:
1) обновление прошивки - что значит флажок R-Link? Только патчи?
2) работа с кэшем. Почему может быть ситуация, что на новую SD-карту будет накатан старый кэш? Или я не могу восстановить предыдущую версию? Типа теневой копии.
3) почему, если я открываю в R-Link Store содержимое моей SD-карты (о которой известно в Store), то я вижу станции зарядки (не убрать!), карту Скандинавии (флажок стоит всегда) и новую карту "Россия..." без флажка по умолчанию.
То есть при обновлении она исчезнет.
Кажется, все. Если я долго и нудно излагал всем вам известные вещи, то прошу меня простить

Изменено 13 Марта 2015 пользователем AlexandrPolonsky

3,3k · 13 Марта 2015

Если долго не захожу на ирландский сайт, у меня убирается флажок с карты. Даже если в последний раз перед этим я этот флажок ставила и делала синхронизацию.

Раскрывающийся текст

Но при этом, т.к. есть какие-то ошибки в принципе (с карточкой ли, с системой), при синхронизации карта не убирается.
Если ставлю флажок, то идет попытка загрузки карты, что заканчивается сообщением об ошибке загрузки.

Александр, у Вас, наверное, что-то похожее, если флажок снимается.

Чтобы у Вас не было двух карт, можно ли сначала удалить старую и синхронизировать, а потом поставить новую и синхронизировать?

Раскрывающийся текст

Вот все думаю, каким образом поменять карточку по гарантии. В ПА сказали, что раз там есть файлы, значит, она в порядке, и они не имеют права без отмашки Рено Россия предложить мне замену...

7,3k · 13 Марта 2015

Продолжаю описание.
На работе включил компьютер с R-Link`ом.
Возникло сообщение, что идет загрузка.
Получается, что моя модель загрузки (см. мое предыдущее сообщение) - неправильная! R-Link toolbox сам закачивает обновления в свой кэш, а потом ждет, пока не будет вставлена SD-card.
R-Link toolbox находится в режиме "Устанавливать все обновления, используя резервную копию. и копировать резервную копию на карту памяти".
Может быть дело и в этом.
Проверил файлы - в ... \Local Settings\Application Data\Renault\RLinkToolbox\cache
образовался файл content1 размером 388Мб (как раз - карта) и к нему файл response1 с контрольной суммой - response1.md5x
Что находится в этом файле response1 ???
Географическая карта?
Посмотрел файл cache-status.xml , в нем показано, что скачена карта "Россия....", проверка на md5 произведена.
Вставлять SD-карту как то не хочется, а то еще раз карта "Россия..." снесется, а времени заново устанавливать нет, вчера целый вечер провозился.

13 Марта 2015

Тулбокс обновился.

3,3k · 13 Марта 2015

Тулбокс обновился.

Отличия от предыдущей версии есть какие-нибудь?

7,3k · 13 Марта 2015

Отличия от предыдущей версии есть какие-нибудь?

Я не нашел.

13 Марта 2015

Отличия от предыдущей версии есть какие-нибудь?

Ничего не поменялось визуально. В 2013 году тулбокс умел восстанавливать повреждённые карты. Тогда пытался делать первые копии, достаточно было вставить недозаписанную SD и тулбокс автоматически исправлял SD из кеша. Потом это дело кастрировали под предлогом новой версии. Сейчас появляется надпись "обратитесь в службу поддержки". Зачем тогда вообще нужен архив с копией, если есть служба поддержки? Всем кто только начал изучать тему настоятельно рекомендую начинать с сохранения оригинальных файлов на жёсткий диск компьютера.

7,3k · 13 Марта 2015

Ничего не поменялось визуально. В 2013 году тулбокс умел восстанавливать повреждённые карты. Тогда пытался делать первые копии, достаточно было вставить недозаписанную SD и тулбокс автоматически исправлял SD из кеша. Потом это дело кастрировали под предлогом новой версии. Сейчас появляется надпись "обратитесь в службу поддержки". Зачем тогда вообще нужен архив с копией, если есть служба поддержки? Всем кто только начал изучать тему настоятельно рекомендую начинать с сохранения оригинальных файлов на жёсткий диск компьютера.

У меня тулбокс сообщал, что карта повреждена и нужно обратиться....., а проблема была в том, что на SD-карте остался файл блокировки. Удалил - и с картой все стало в порядке.
Сохранять TOMTOM.000 и следующие - на жесткий диск - самый правильный вариант.

3,3k · 13 Марта 2015

У меня тулбокс сообщал, что карта повреждена и нужно обратиться....., а проблема была в том, что на SD-карте остался файл блокировки. Удалил - и с картой все стало в порядке.
Сохранять TOMTOM.000 и следующие - на жесткий диск - самый правильный вариант.

У меня, как ни странно, на карточке нет файла блокировки. Специально посмотрела, когда Вы об этом написали.
Но этот файл оказался в папке, где хранится резервная копия

Чудеса.

7,3k · 13 Марта 2015

У меня, как ни странно, на карточке нет файла блокировки. Специально посмотрела, когда Вы об этом написали.
Но этот файл оказался в папке, где хранится резервная копия
Чудеса.

Насколько я понимаю - файл блокировки образуется на SD-карте (файл пустой, размер - 0 байт) фактически как признак того, что SD-карта "в работе". После корректного завершения обновления карты в компьютере этот файл удаляется автоматически.

7,3k · 18 Марта 2015

После последнего обновления SD-карты (13 марта) R-Link ведет себя идеально - нет сообщений, что карты загружаются, карты не найдены, подключается SD-card и т.п.
Похоже, после пребывания SD-карты в компьютере она заново привязывается к мультимедийному устройству автомобиля.
Может быть - в самом R-Link`е очищаются временные каталоги.
Подожду некоторое время - появятся ли эти досадные сообщения.
И еще наблюдение - во время синхронизации R-Link`а с телефоном само мультимедийное устройство очень "тормозит" - это видно и по рыбкам в аквариуме, да и карты долго загружаются.
Может быть проблемы и в этом - если идут глюки с картами, то выключить телефон, а потом включить.

3,3k · 19 Марта 2015

Вчера снова получила письмо из техподдержки :don-t_mention: ,
мол, ответа из технического отдела нет, но мы про Вас не забыли...

хотят дотянуть до конца гарантии?

Кто еще писал в техподдержку R-Link? были какие-нибудь вразумительные ответы?

7,3k · 19 Марта 2015

Вчера снова получила письмо из техподдержки ,
мол, ответа из технического отдела нет, но мы про Вас не забыли...

хотят дотянуть до конца гарантии?

Кто еще писал в техподдержку R-Link? были какие-нибудь вразумительные ответы?

Ответ такой - это технический вопрос, обращайтесь к ОД.
Поинтересуюсь также, какова судьба обращения от всех нас в "Рено Россия"

3,3k · 19 Марта 2015

Продолжение. Дилер отзвонился жду новую карту на Р-линк. Как получу опишу дальнейший разговор с дилером. Дилер Рольф полюстрово

Добрый день,
Не могли бы Вы уточнить, если знаете, на каком основании дилер решил менять карточку?
Каким образом они поняли, что карта дефектная или что-то еще?
Мне в свое время дилер сказал напрямую связываться с Автофрамосом, чтобы пытаться по гарантии ее заменить, т.к. сами они не могут диагностировать, что с карточкой что-то не в порядке.

Хотелось бы ответ получить, интересно же...

22 Марта 2015

Всем привет.
Машина новая (пробег 109 км), проблема "старая".
В общем, примерно как у Ecom, с некоторыми отличиями.
Основное - R-Link не видит сд карту, но не постоянно, а переодически. В тот момент, когда кару не видно, навигация не доступна и соответственно ее нельзя извлечь, так как ее не видно.
Сегодня, если опять пропадет, попробую другую карту с музыкой или фото. Подозреваю либо на саму карту, либо на картридер. Вчера протер спиртиком контакты от карты (себя тоже не забыл протереть), с периодичностью несколько часов запускал R-Link, карты появлялись.

22 Марта 2015

Так....
Проблема вроде бы самоликвидировалась, по крайней мере на какое то время, хотелось бы насовсем.
Сегодня завел машину, карты появились, спиртик сделал свое дело. Однако, на всякий случай записался к дилеру на выходные, вдруг чаво.... опять.

3,3k · 22 Марта 2015

Так....
Проблема вроде бы самоликвидировалась, по крайней мере на какое то время, хотелось бы насовсем.
Сегодня завел машину, карты появились, спиртик сделал свое дело. Однако, на всякий случай записался к дилеру на выходные, вдруг чаво.... опять.

Держите нас в курсе

7,3k · 22 Марта 2015

Хочу добавить свои наблюдения.
Как я уже сообщал в форуме - 13 марта обновил SD-карту. Что там обновилось - так и не понял, но наблюдавшиеся "глюки" с R-Link`ом исчезли.
Вчера, 21 марта, утром возникло сообщение, что нужно выбрать одну из двух имеющихся карта - Россия... и Скандинавия. Выбрал (вручную) Россию, карта загрузилась, поехал. Машина стояла полдня у учебного центра, закончились занятия, завел машину - навигатор не может загрузить карту (никакую), крутится индикатор. Пару раз глушил и заводил машину - не помогло. Оставил машину закрытой на 15 минут, пришел - все заработало, но навигатор включился "холодным стартом" - вначале возникл логотип TomTom, потом экран потух на пару минут, потом - R-Link, потом - снова TomTom, потом - все заработало нормально.
Типичный глюк.
Заехал на работу и обновил SD-карту (вернее, просто дал ей побывать в компьютере с связаться с сервером обновлений (или с чем там еще).
Глюков уже второй день не наблюдается.
Отсюда идея - немного иррациональная, но с нашим любимым R-Link`ом хороши все средства.
А именно - у нас в R-Link`е заложен модуль, который требует хотя бы раз в неделю подключения к серверу. Для обновлений или проверки лицензионности.
За рубежом, где обновления доступны прямо из автомобиля (работает SIM-карта) все это срабатывает.
А в России для R-Link`а этот канал связи не работает.
А имеющийся модуль - требует связи. Отсюда глюки. Вставляем карту в компьютер - выполняется связь и неделю все работает.
Если это так, то для России должна быть прошивка без этого модуля.

22 Марта 2015

Хотелось бы ответ получить, интересно же...

Поменяли карточку по гарантии с последним обновлением 5014. При попытке обновить карту России как обычно произошла ошибка и танцы с бубнами барабанами продолжаются. Поменяли карту по причине отсутствия файлов на комп. голос Милена. Так что если есть необходимость по замене карты памяти удаляйте файл с голосом и обращайтесь по гарантии :пропал голос при обновлении с Тулбокса ,и появлении сообщения обратиться в службу поддержки. Ну вроде бы так.

22 Марта 2015

А именно - у нас в R-Link`е заложен модуль, который требует хотя бы раз в неделю подключения к серверу.

мало вероятно, у меня нет особых проблем с R-linkом. В комп вставляю только когда появляются обновления.

22 Марта 2015

Подсмотрел у немцев. Один из способов восстановления SD карты.
1. Копируем оригинальные файлы (TOMTOM001; TOMTOM002) в компьютер.
2. Форматируем SD FAT32 32кБ, медленно.
3. Копируем файлы TOMTOM001; TOMTOM002 обратно на SD. Всё.

Re: Восстановление дефектных SD-карту.

Если карта не работает после неудачного обновления. То возможно на карте появился блокирующий файл TTFS.LCK, его следует удалить.

Изменено 22 Марта 2015 пользователем Борис.65

3,3k · 22 Марта 2015

Подсмотрел у немцев. Один из способов восстановления SD карты.
3. Копируем файлы TOMTOM001; TOMTOM002 обратно на SD. Всё.

Там написано копировать по очереди

Поменяли карточку по гарантии с последним обновлением 5014. При попытке обновить карту России как обычно произошла ошибка и танцы с бубнами барабанами продолжаются. Поменяли карту по причине отсутствия файлов на комп. голос Милена. Так что если есть необходимость по замене карты памяти удаляйте файл с голосом и обращайтесь по гарантии :пропал голос при обновлении с Тулбокса ,и появлении сообщения обратиться в службу поддержки. Ну вроде бы так.

Я правильно понимаю, что замена карточки не повлияла на ошибки с загрузкой и установкой карт?

24 Марта 2015

Сегодня ОД все таки поменял мне SD карту по гарантии. Помогла "Горячая линия" Рено. Теперь у меня: Карта R+B+F v906.v4881 и Приложение 11.313.1467818-3036. С момента первого обращения к ОД прошел ровно месяц.

7,3k · 24 Марта 2015

Сегодня ОД все таки поменял мне SD карту по гарантии. Помогла "Горячая линия" Рено. Теперь у меня: Карта R+B+F v906.v4881 и Приложение 11.313.1467818-3036. С момента первого обращения к ОД прошел ровно месяц.

Получается, что дали SD-карту в "заводской комплектации".
Географическую карту нужно обновлять. А при обновлении и дальше проблемы не появятся?

24 Марта 2015

Получается, что дали SD-карту в "заводской комплектации".
Географическую карту нужно обновлять. А при обновлении и дальше проблемы не появятся?

Нее... больше не буду обновлять. Уже попробовал, потом месяц бегал и звонил :wall:

Скопирую файлы с новой карты на комп и на этом все.

24 Марта 2015

Ecom, отлично, не забудь сделать копию! А старую сломанную вернули? Может на ней опыты поделать?

Изменено 24 Марта 2015 пользователем Борис.65

24 Марта 2015

Ecom, отлично, не забудь сделать копию!

Борис, спасибо за поддержку и консультации... Обязательно сделаю копию!

Войти

Навигатор R-Link

2 844 сообщения в этой теме

Рекомендуемые сообщения

Ecom

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Борис.65

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ecom

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Борис.65

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

rousse

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

AlexandrPolonsky

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

AlexandrPolonsky

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ecom

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Ecom

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

AlexandrPolonsky

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Акела

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Борис.65

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

AlexandrPolonsky

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

AlexandrPolonsky

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

rousse

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

AlexandrPolonsky

2 844 сообщения в этой теме