Отчёт о посещении ПА

[ANDRIJN]

Только что, Вахтер сказал:

Я сейчас в Автомир перешл и ПАЦ, когда ребята за два года кондиционер не смогли сделать. Только деньги тянули

  В Лорант не думал обращаться?

В Автомире на Дмитровке дотошный Саша, как бы не плохой нач/смены. 

В Лоранте был один раз, сетку делал https://www.drive2.ru/l/487076505352929680/ но минус в том, что от меня ближе RG, рассматриваю их.

[Diver84]

Смешнее всего, что полгода ранее, мы у них купили Папе машину, все прошло гладко.

Но, машина на гарантии и сейчас ждем заказные зч для замены по гарантии.

На скорость эти элементы не влияют, но все же, дождёмся ли мы их...скоро почти месяц ожидания...

[Полковник]

2 часа назад, Diver84 сказал:

Смешнее всего, что полгода ранее, мы у них купили Папе машину, все прошло гладко.

Но, машина на гарантии и сейчас ждем заказные зч для замены по гарантии.

На скорость эти элементы не влияют, но все же, дождёмся ли мы их...скоро почти месяц ожидания...

 

 

Рено Россия перевозила и перевозит склад запчастей... Я уже три месяца езжу на подменке. И не вина дилера в этом. А Рено Россия обкакивается по черному. 

[Diver84]

2 часа назад, Полковник сказал:

 

 

Рено Россия перевозила и перевозит склад запчастей... Я уже три месяца езжу на подменке. И не вина дилера в этом. А Рено Россия обкакивается по черному. 

Ну нам никак эту информацию не комментируют. Я тупо об этом не знаю...

[Полковник]

1 час назад, Diver84 сказал:

Ну нам никак эту информацию не комментируют. Я тупо об этом не знаю...

Нуууу, они понимают, что Вас как заказчика, этот момент и не должен волновать. Да и блюдут корпоративную этику

[Diver84]

4 часа назад, Полковник сказал:

Нуууу, они понимают, что Вас как заказчика, этот момент и не должен волновать. Да и блюдут корпоративную этику

Ну как же? А как я для себя оправдаю месяц ожидания? Либо буду строчить гневные посты)

[Diver84]

В общем после обращения в Рено Россия все ускорилось, все внезапно приехало или нашлось и  оперативно поменяно.

 

 

[Полковник]

1 час назад, Diver84 сказал:

В общем после обращения в Рено Россия все ускорилось, все внезапно приехало или нашлось и  оперативно поменяно.

 

 

 

 

Эдуард Владимирович на форуме писал, что к концу апреля поставки запчастей к дилерам, со складов Рено Россия, должны наладиться. 

[Жарук]

3 часа назад, Полковник сказал:

 

 

Эдуард Владимирович на форуме писал, что к концу апреля поставки запчастей к дилерам, со складов Рено Россия, должны наладиться. 

Проблемы с поставкой з/ч из-за рубежа не только у Рено. Мне два куска плёнки защитной почти месяц едут. 

[Diver84]

09.04.2021 в 18:35, Полковник сказал:

 

 

Эдуард Владимирович на форуме писал, что к концу апреля поставки запчастей к дилерам, со складов Рено Россия, должны наладиться. 

Ну значит они раздели чей-то каптюр)) т.к. з/ч нашлись раньше конца апреля)

[Полковник]

2 часа назад, Diver84 сказал:

Ну значит они раздели чей-то каптюр)) т.к. з/ч нашлись раньше конца апреля)

 

Вовсе нет.  Процессы шли все это время. Они и сейчас идут. Доставка зч под ноль,  скорее всего все же не останавливалась.  А сейчас идет разгребание "завалов" раннего перииода. 

[Diver84]

57 минут назад, Полковник сказал:

 

Вовсе нет.  Процессы шли все это время. Они и сейчас идут. Доставка зч под ноль,  скорее всего все же не останавливалась.  А сейчас идет разгребание "завалов" раннего перииода. 

Дай Бог чтобы это было так)

[AlexandrPolonsky]

Тема этой ветки форума - "Отчёт о посещении ПА", представители ПА эту ветку уже давно не читают, но для нас, форумчан, следующая информация может быть интересна.

Итак, сегодня утром я приехал в ПАЦ на Руставели 31 для сезонного шиномонтажа - замена колёс в сборе, отправка зимних колёс на сезонное хранение, также проверить углы установки колёс. Всё - как обычно.

Но отличия в технологии приёмки. В самом ДЦ сотрудница оформляет какой-то документ (заказ-наряд, наверное) и на ключ-карту вешает бирочку с номером. В точно назначенное время подходит мастер-приёмщик, мы подходим к машине, которая стоит на клиентской парковке, и едем непосредственно в ремонтную зону. Насколько я понял - выделили специальный отсек для приёмки машин. Машину загоняют на подъемник. Пока она находится на уровне пола - проверяют наличие масла в двигателе, уровень ОЖ и, возможно, ещё что-то. Затем машину поднимают, мастер проверяет степень износа тормозных колодок, делает небольшую диагностику ходовой части, смотрит - нет ли повреждений в нижней части автомобиля.

Потом подходит к компьютеру, расположенному рядом с подъёмником, и оформляет предварительный заказ-наряд.

Пока я не могу сказать - удобно ли это для клиентов или нет. Мне больше нравился "нулевой вариант", когда мастер-приёмщик спрашивал - "Александр Михайлович, будьте добры ключ-карту, Ваша машина на клиентской парковке? Не беспокойтесь, я её найду. Перечень работ понятен, если будут дополнительные работы, то позвоним для согласования. До встречи через .... часов".

Потом был следующий вариант - когда вместе с мастером-приемщиком подъезжали к мойке, осматривали машину на наличие в ней двигателя, масла в нём, аккумулятора, иногда - и запаски.

А теперь и третий вариант - осмотр на подъёмнике.

Изменено 15 Апреля 2021 пользователем AlexandrPolonsky

[Петровский Автоцентр]

Александр Михайлович,  читаем

Спасибо,  что подробно  описали посещение и обновленный формат приемки. "Нулевой вариант" вам был удобнее.  Уважаемые форумчане, кто был в ДЦ на Руставели, поделитесь своим мнением.

[AlexandrPolonsky]

23 минуты назад, Петровский Автоцентр сказал:

Александр Михайлович,  читаем

Спасибо,  что подробно  описали посещение и обновленный формат приемки. "Нулевой вариант" вам был удобнее.  Уважаемые форумчане, кто был в ДЦ на Руставели, поделитесь своим мнением.

Мне при приёмке на подъёмнике мастер-приёмщик определил необходимость замены передних тормозных колодок, я дал согласие на эту операцию. Но я дал бы точно такое же согласие, если бы мне позвонили по телефону и сказали, что крайне желательно заменить тормозные колодки". А другой человек, возможно, сказал бы следующее - "я хочу сам посмотреть на тормозные колодки", недаром же некоторые автовладельцы любят находиться рядом с автомобилем при выполнении работ. Лично я - не из таких, доверяю сотрудникам ПАЦ полностью.

А почему выбран такой формат приёмки - это внутренние стандарты ПАЦ или стандарты Рено?

[therapeFt]

4 часа назад, AlexandrPolonsky сказал:

на наличие в ней двигателя

 

А что, возможны варианты? 

[Аббат Букмон]

13 минут назад, therapeFt сказал:

 

А что, возможны варианты? 

- У вас нет мотора.

- Да? Я и не знал. 

- Хорошо, приезжайте через ... часов.

 

[AlexandrPolonsky]

48 минут назад, therapeFt сказал:

 

А что, возможны варианты? 

Насчёт наличия мотора - это, конечно, шутка, но - когда приёмка машины начинает напоминать либо пересечение границы с "вражеским государством", либо "чек-аут" в провинциальной гостинице (когда, прежде чем разрешить покинуть гостиницу начинают считать полотенца, стаканы и др. - такое у меня бывало)- мне это не нравится. Хотя на нашем форуме было объяснение, что всё делается для нашего же блага - может быть человек ездит на машине, а в двигателе давно нет масла, ОЖ, все пластиковые детали куда-то подевались, запаска в ненадлежащем состоянии и тому подобное.

[AlexandrPolonsky]

Итак, сегодня выполнил сезонную смену колёс в ПАЦ на Руставели. По рекомендации мастера-приёмщика Андрея Иванова заменил передние тормозные колодки (разумеется, оригинал из наличия в ДЦ), проверили и отрегулировали углы установки колёс.

Всё было сделано оперативно и качественно. Хочу также отметить (как и всегда) профессиональную работу мастера-приёмщика.

Спасибо!

[Baks]

5 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

А почему выбран такой формат приёмки - это внутренние стандарты ПАЦ или стандарты Рено?

Идеально чтоб был выбор. Я иногда и так и так сдаю авто. В зависимости от наличия времени

[AlexandrPolonsky]

14 минут назад, Baks сказал:

Идеально чтоб был выбор. Я иногда и так и так сдаю авто. В зависимости от наличия времени

Согласен. Ранее (в конце 80-х - начале 90-х годов) на СТО на Энергетиков была такая операция - контрольный осмотр подвески (КО). Эта операция проводилась на подъёмнике в присутствии клиента и мастер (слесарь) показывал - что неисправно и рекомендовал - как починить. Некоторые проблемы можно было решить на месте (при наличии деталей), другие - в оговоренное время.

Возможно, мы "разбаловались" - отдаёшь ключи приёмщику и говоришь - "когда прийти за исправной машиной?". В конце концов - в неплохих отелях - 4-5* я на ресепшене отдавал ключ и машину ставили в паркинг.

[GraDen]

21 час назад, AlexandrPolonsky сказал:

А почему выбран такой формат приёмки - это внутренние стандарты ПАЦ или стандарты Рено?

Полтора часа назад тоже оставил машину на шиномонтаж в ПА, но в Москве. И прям такой процедуры не было. Мастер дольше документы оформлял, чем машину принимал.

[Вахтер]

15.04.2021 в 10:27, AlexandrPolonsky сказал:

Машину загоняют на подъемник. Пока она находится на уровне пола - проверяют наличие масла в двигателе, уровень ОЖ и, возможно, ещё что-то. Затем машину поднимают, мастер проверяет степень износа тормозных колодок, делает небольшую диагностику ходовой части, смотрит - нет ли повреждений в нижней части автомобиля.

Вот зачем спрашивается сотрудникм ПАЦ делать то что их не просят. Ты приехал на шиномонтаж, так? Тебе нужно провести именно эту работу. А вот из-за всякх "дополнительных проверок" процесс шиномонтажа заьягивается до анекдотического времени

  Я тоже два раза делал шиномнтаж в ПАЦ, ПО времени заняло три часа !!!

[AlexandrPolonsky]

6 минут назад, Вахтер сказал:

Вот зачем спрашивается сотрудникм ПАЦ делать то что их не просят. Ты приехал на шиномонтаж, так? Тебе нужно провести именно эту работу. А вот из-за всякх "дополнительных проверок" процесс шиномонтажа заьягивается до анекдотического времени

  Я тоже два раза делал шиномнтаж в ПАЦ, ПО времени заняло три часа !!!

Это возможность провести дополнительную диагностику автомобиля. У меня, например, определили необходимость замены передних тормозных колодок, а также после замены колёс проверили и отрегулировали углы установки.

[Вахтер]

11 минут назад, AlexandrPolonsky сказал:

Это возможность провести дополнительную диагностику автомобиля. У меня, например, определили необходимость замены передних тормозных колодок, а также после замены колёс проверили и отрегулировали углы установки.

Но ведь не всем это нужно. Я и так машину часто проверяю на диагностике. Мне не нужна еще одна проверка. Мне нужно чтобы шиномонтаж был проведен качественно, и за адекватное время. Не за 3 часа

  Вот у тебя по времени, сколько занял шиномотаж с учетом оформления документов ?

[AlexandrPolonsky]

9 часов назад, Вахтер сказал:

Но ведь не всем это нужно. Я и так машину часто проверяю на диагностике. Мне не нужна еще одна проверка. Мне нужно чтобы шиномонтаж был проведен качественно, и за адекватное время. Не за 3 часа

  Вот у тебя по времени, сколько занял шиномотаж с учетом оформления документов ?

Отдал машину в 8:30, поехал на работу (несколько остановок на трамвае). Позвонили о готовности примерно в 13:30. Сделали - шиномонтаж (колёса в сборе), развал/схождение, замена передних колодок. Ну и мойка.

[holod]

9 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

Это возможность провести дополнительную диагностику автомобиля. У меня, например, определили необходимость замены передних тормозных колодок, а также после замены колёс проверили и отрегулировали углы установки.

Срубили дополнительно бабла с лояльного клиента - вот как это называется. Сколько мм оставалось на колодках, а то есть любители менять, когда еще и на половину не стерлись.

Если машину не ведет, не бросает при разгонах, протектор не стирается по разному на колесах - смысл их регулировать.

Очередной развод на деньги - не более того. 

Сам меняю в Вианоре - записался/приехал/через 20 минут уехал. Второй комплект привезли/увезли.

Именно такой шиномонтаж и считаю идеальным.

[AlexandrPolonsky]

10 часов назад, holod сказал:

Срубили дополнительно бабла с лояльного клиента - вот как это называется. Сколько мм оставалось на колодках, а то есть любители менять, когда еще и на половину не стерлись.

Если машину не ведет, не бросает при разгонах, протектор не стирается по разному на колесах - смысл их регулировать.

Очередной развод на деньги - не более того. 

Сам меняю в Вианоре - записался/приехал/через 20 минут уехал. Второй комплект привезли/увезли.

Именно такой шиномонтаж и считаю идеальным.

На колодках было ~2мм. Кроме того, при шиномонтаже в ДЦ проверяют работоспособность датчиков давления. А в Вианоре это делают?

Далее, я оставляю колеса на сезонное хранение у ДЦ. В мои 72 года как-то 18" колёса таскать тяжело.

Я плачу за то, что считаю необходимым.

И не считаю для себя необходимым тратить время на поиск деталей, более-менее эквивалентных оригинальным, но более дешёвых.

А деньги зарабатываю на своих работах, не руками, а головой.

Изменено 17 Апреля 2021 пользователем AlexandrPolonsky

[Вахтер]

 

6 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

И не считаю для себя необходимым тратить время на поиск деталей, более-менее эквивалентных оригинальным, но более дешёвых.

Тебе ребята про другое писали. Что в Петровском автоцентре всем подряд "рекомендуют" мпенять тормозные колодки. Ресь не шла, чтобы ставить аналоги и где то искать подешевле.

 И неужели ты вот сейчас с шиномонтажом заменил торомзные колодки, а тебе как ты говорил через два месяца позвоянт по телефону и предложат их еще раз помннять. Ты снова поедешь и поменеяешь?

[AlexandrPolonsky]

8 часов назад, Вахтер сказал:

 

Тебе ребята про другое писали. Что в Петровском автоцентре всем подряд "рекомендуют" мпенять тормозные колодки. Ресь не шла, чтобы ставить аналоги и где то искать подешевле.

 И неужели ты вот сейчас с шиномонтажом заменил торомзные колодки, а тебе как ты говорил через два месяца позвоянт по телефону и предложат их еще раз помннять. Ты снова поедешь и поменеяешь?

Мне таких глупых звонков не было. Будут - отреагирую адекватно. Ругаться я умею 

Изменено 18 Апреля 2021 пользователем AlexandrPolonsky

[holod]

14 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

На колодках было ~2мм. Кроме того, при шиномонтаже в ДЦ проверяют работоспособность датчиков давления. А в Вианоре это делают?

Далее, я оставляю колеса на сезонное хранение у ДЦ. В мои 72 года как-то 18" колёса таскать тяжело.

А датчиков износа разве нет у Колеоса? Если оставалось 2 мм, должен был зажечь предупреждение. В Вианоре все проверяют и знают как менять колеса с пневмой и без. Они на этом живут, в отличии от тех же дилеров, которые шиномонтажом занимаются только весной и осенью. Я тоже оставляю колеса на сезонное хранение, их подвозят за сутки до часа Х, после предварительной записи. Также ребята смотрят колодки, и дают рекомендации по ним. Есть центры, где могут и поменять, в моем - такая услуга не предоставляется... у них только продажа резины и шиномонтаж.

[AlexandrPolonsky]

1 минуту назад, holod сказал:

А датчиков износа разве нет у Колеоса? Если оставалось 2 мм, должен был зажечь предупреждение. В Вианоре все проверяют и знают как менять колеса с пневмой и без. Они на этом живут, в отличии от тех же дилеров, которые шиномонтажом занимаются только весной и осенью. Я тоже оставляю колеса на сезонное хранение, их подвозят за сутки до часа Х, после предварительной записи. Также ребята смотрят колодки, и дают рекомендации по ним. Есть центры, где могут и поменять, в моем - такая услуга не предоставляется... у них только продажа резины и шиномонтаж.

Датчиков износа тормозных колодок у Колеоса нет. Только - визуальный контроль.

А Вианор - замечательный шинно-сервисный центр!

Скрытый текст

Датчики износа передних тормозных колодок были у меня на ВАЗ - "десятке". Но они реально не работали - после проезда по любой солёной луже высвечивался транспарант - "необходимо заменить колодки". Вообще на этих машин было много хороших (но реально неработающих индикаторов) - недостаточный уровень омывайки, охлаждающей жидкости. 

 

[Полковник]

3 часа назад, holod сказал:

А датчиков износа разве нет у Колеоса?

 

Их сейчас почти ни у кого нет. Ибо, вся эта тряхомудь в наших условиях, находясь в арках колесных ниш, очень быстро отгнивает, начинает коротить, врать и тд и тп.

На колодках есть пластинки, звуковые сигнализаторы износа. 

[ANDRIJN]

3 часа назад, Полковник сказал:

На колодках есть пластинки, звуковые сигнализаторы износа. 

Для познания и опыта эксплуатации, какого характера звук и на сколько он громкий?

[Baks]

3 часа назад, Полковник сказал:

Их сейчас почти ни у кого нет. Ибо, вся эта тряхомудь в наших условиях, находясь в арках колесных ниш, очень быстро отгнивает, начинает коротить, врать и тд и тп.

На колодках есть пластинки, звуковые сигнализаторы износа. 

У меня на Кодьяке есть. Правда стоит только на одной передней колодке. Недавно сработал, посмотрел колодки, весьма адекватно. На профильном форуме жалоб на глючность не встречал

 

6 часов назад, holod сказал:

Они на этом живут, в отличии от тех же дилеров, которые шиномонтажом занимаются только весной и осенью. Я тоже оставляю колеса на сезонное хранение, их подвозят за сутки до часа Х, после предварительной записи. 

У меня в шиномонтаже склад при сервисе. Даже заказывать не надо. Приехал - достали. Пл.я у ребят есть спец мойка для колес и ванна. Вроде у ОД этих девайсов не встречается.... Но больше в шиномонтаже у ОД напрягает время подхода-отхода. 

[Полковник]

39 минут назад, ANDRIJN сказал:

Для познания и опыта эксплуатации, какого характера звук и на сколько он громкий?

Без понятия. Никогда до него не доводил. Менял раньше. 

1 минуту назад, Baks сказал:

У меня на Кодьяке есть.

 

До поры до времени. Хотя, надо отдать должное властям, поливать жижей стали кардинально меньше. Значит и на твоем Кодьяке оно имеет шанс прожить дольше...

[Baks]

1 час назад, Полковник сказал:

До поры до времени. Хотя, надо отдать должное властям, поливать жижей стали кардинально меньше. Значит и на твоем Кодьяке оно имеет шанс прожить дольше...

Я тут сам колодки менял, посмотрел как он устроен, какой разъем....достаточно основательно....а так, поживём увидим:)

[therapeFt]

6 часов назад, ANDRIJN сказал:

Для познания и опыта эксплуатации, какого характера звук и на сколько он громкий?

 

Противный скрип при торможении.

Но эти пластины могут и не ставить, если они отдельно от колодок

[holod]

18.04.2021 в 12:34, Полковник сказал:

 

Их сейчас почти ни у кого нет. Ибо, вся эта тряхомудь в наших условиях, находясь в арках колесных ниш, очень быстро отгнивает, начинает коротить, врать и тд и тп.

На моем Туареге есть... летом включилось сообщение, что колодки на исходе. При замене оказалось, что остаток около 2,5 мм, стояли только на одной колодке с каждой стороны. Мастер посоветовал поставить на обе, так и сделал. Задние пока не трогал, на шиномонтаже посмотрели, ничего нигде не отгнило. Брат менял тормоза по кругу на 90000, сейчас пробег 145300.

[Полковник]

4 минуты назад, holod сказал:

стояли только на одной колодке с каждой стороны. Мастер посоветовал поставить на обе,

 

Совсем не понял.  Электронные датчики? И сами их доустанавливаете?  Подключаете к уже существующему разьему в арке?

 

Ну и ... повторю, что практика юзания всех этих датчиков в наших корррозийных условиях, ну крайне негативная. Гниют. По разьемам как минимум. Там летит грязь, песок и тд и тп. Если не по самим разьемам, то со временем по самим проводам,  будут проблемы. И это, пардонтес, не моя практика.  Если ФВ групп ее не наработал, то жаль, а если он сочинил что то изряда вон живучее, снимаю шляпу. 

[holod]

9 часов назад, Полковник сказал:

Электронные датчики? И сами их доустанавливаете?   

По умолчанию датчики стоят только на внутренних колодках.

Сам был удивлен, что в коробочке с колодками датчики по умолчанию не идут. "Шнурки" докупаются отдельно. А так как на всех колодках вырезаны места для установки датчиков, мастер и предложил поставить по два датчика с каждой стороны. Цена самих датчиков копеечная, поэтому отказываться не стал.

 

[Полковник]

7 часов назад, holod сказал:

По умолчанию датчики стоят только на внутренних колодках.

Сам был удивлен, что в коробочке с колодками датчики по умолчанию не идут. "Шнурки" докупаются отдельно. А так как на всех колодках вырезаны места для установки датчиков, мастер и предложил поставить по два датчика с каждой стороны. Цена самих датчиков копеечная, поэтому отказываться не стал.

 

 

Как минимум, это очень удобно. 

[therapeFt]

17.04.2021 в 08:29, holod сказал:

Срубили дополнительно бабла с лояльного клиента - вот как это называется. Сколько мм оставалось на колодках, а то есть любители менять, когда еще и на половину не стерлись.

Если машину не ведет, не бросает при разгонах, протектор не стирается по разному на колесах - смысл их регулировать.

Очередной развод на деньги - не более того. 

Сам меняю в Вианоре - записался/приехал/через 20 минут уехал. Второй комплект привезли/увезли.

Именно такой шиномонтаж и считаю идеальным.

Юр, а почем берут на хранение они, не нашёл на сайте?

Аналогично работает автоэксперт , бесплатный шм припокупке у них и тп

[holod]

33 минуты назад, therapeFt сказал:

Юр, а почем берут на хранение они, не нашёл на сайте?

Точных цифр сейчас не помню, раздельно шиномонтаж и хранение... но в этот раз отдал 6482 рубля. У меня оба комплекта на дисках.