Отчёт о посещении ПА

10 Августа 2012

Электроника - это иногда вещь в себе. У меня на первом Мегане был случай, когда машина открывала ЦЗ, но сигнализации не снималась. Пин-код тоже не принимался. С какой-то уже бессчетной попытки сигнализация снялась с охраны, после этого я ездил на машине еще 1,5 года и эта ситуация больше не повторялась. в зависимости от сигнализации, цепи блокируем, можем поставить дополнительный иммобилайзер.

Здравствуйте Эдуард.
А можно купить дополнительный иммобилайзер без установки?

10 Августа 2012

Вот сначала понаставят себе сигнализаций, потом соседей мучают, потом сами мучаются и сервисменов мучают...

Нету прока от сигналок! НЕТУ!

Поддерживаю. Есть у меня товарищ, сейчас сидит, с его слов макс. время на угон любой машины 15 минут. Не останавливает ни спутник, ни иммобилайзер, чуть больше месяца назад угнали А3 жены, ни дорогая сигнала ни иммобилайзер не помогли. Единственная помощь самодельный иммобилайзер, имею в виду самоустановленный, а куда и на что знать должен только хозяин, это со слов профессионального угонщика.

2,9k · 11 Августа 2012

а что такое с интернетом в Шушарах? Практически уговаривать нужно, чтобы работал

1,6k · 12 Августа 2012

А можно купить дополнительный иммобилайзер без установки?

Иммобилайзер противоразбойный с активными метками 2,4 GHz- 4 990 р.
От себя добавлю, что механический замок на кулису для массовых машин большой плюс(добавляет лишнее время на демонтаж, могут выбрать другую).

6,4k · 12 Августа 2012

Единственная помощь самодельный иммобилайзер

Эвакуатору не помешает. :don-t_mention:

А дальше разберутся. :rolleyes:

43,5k · 12 Августа 2012

Поддерживаю. Есть у меня товарищ, сейчас сидит, с его слов макс. время на угон любой машины 15 минут.

А еще лучше по башке водителю дать и пинком из машины. Тут точно никакая сигналка не поможет.

17 Августа 2012

Да нет, если на авто установлен иммобилайзер с меткой про которую говорит Леонид, то машина с выкинутым водителем проедет не более 500 метров, т.к. двигатель будет работать при нахождении метки в радиусе 3-5 метров, а если дальше, то заглохнет.

17 Августа 2012

Иммобилайзер противоразбойный с активными метками 2,4 GHz- 4 990 р.
От себя добавлю, что механический замок на кулису для массовых машин большой плюс(добавляет лишнее время на демонтаж, могут выбрать другую).

Леонид, еще вопрос появился.
А устанавливают этот иммобилайзер в одно и тоже место или мастера каждый раз к этому вопросу подходят творчески? Ведь если в одно и тоже место, то очень просто его обезвредить.

18 Августа 2012

Лучше написать поздно, чем никогда. 15-го августа проходил ТО-3 в Металлострое, раньше никогда там не был... думал что это далеко и долго - ничего подобного! из района метро АВТОВО всего 35 минут езды. Хочу выразить благодарность всей смене работавшей в тот день: начиная от продавцов (в процессе ожидания окончания работ приставал к ним с различными вопросами) и заканчивая слесарями (им пришлось основательно повозиться с заменой одной детали в подвеске), приемщику Ифоленкову А. (такая фамилия написана в заказ-наряде) и еще одному человеку с усами (по моим соображениям это должен быть Александр Горбунов) за подробные ответы на интересующие меня вопросы.

1,6k · 18 Августа 2012

Леонид, еще вопрос появился.
А устанавливают этот иммобилайзер в одно и тоже место или мастера каждый раз к этому вопросу подходят творчески? Ведь если в одно и тоже место, то очень просто его обезвредить.

Здравствуйте.
Установка довольно стандардная 2-3 вида(в зависимости от установщика). По поводу отключения, важен сам факт наличия дополнительной защиты - это все дополнительное время(угонщик все-таки заранее не знает где стоит иммобилайзер).

88,9k · 24 Августа 2012

За супер оперативную доставку запчастей для моего Эспаса и оперативное приведение его в боевое состояние, коллективу отдела запчастей и сервису в Металлострое, отдельное и огромное спасибо. Справились много быстрее, чем я мог даже ожидать. И теперь я на Эспасе смогу со спокойной совестью ехать на выставку в Германию. :good:

9,2k · 24 Августа 2012

Кстати, на прошлой неделе оставлял свою старую (уже бывшую) клюху в ПА на Пискаревском. Успешно диагностировали (разрыв проводки к ЭБУ) и устранили проблему. Что особенно порадовало, что сами ввели код магнитолы. Молодцы. Нареканий никаких нет.

7,3k · 21 Сентября 2012

Сегодня (21 сент) делал ТО-15 на Koleos`е в ПАЦ на Пискаревском 63.
Приехал минут на 10 раньше (не люблю опаздывать), машину тут же взяли в работу. Выполнили весь комплекс и дополнительно (очевидно была нота) перепрограммировали вариатор.
Обсудил в группе страхования продолжение страховок.
Через 2 часа машина была готова. Все сделано профессионально и качественно. Спасибо!
Приятный момент - к обновленному дизайну в дилерском центре добавились и парковочные места за счет совершенно ненужного газона, на который и так залезали автомобили. Представляю, сколько проблем нужно было решить, чтобы это сделать.

Изменено 21 Сентября 2012 пользователем AlexandrPolonsky

88,9k · 21 Сентября 2012

Приятный момент - к обновленному дизайну в дилерском центре добавились и парковочные места за счет совершенно ненужного газона, на который и так залезали автомобили. Представля, сколько проблем нужно было решить, чтобы это сделать.

Ооо. Это очень радует!

7,3k · 27 Сентября 2012

Оформлял на Пискаревском 63 пролонгацию договоров страхования КАСКО и ОСАГО, год быстро прошел.
Все было сделано очень быстро и профессионально. Выражаю благодарность специалисту по страхованию Татьяне.
Приятные скидки по КАСКО от Ингосстаха ну и по ОСАГО от РСА (или государства?), как аккуратному водителю.
Что еще очень приятно - в группе страхования принимают оплату по кредитной карте!
Для меня это очень удобно, да еще Сбербанк "спасибо" от довольно крупной суммы хорошие начислил.

Изменено 27 Сентября 2012 пользователем AlexandrPolonsky

88,9k · 27 Сентября 2012

Что еще очень приятно - в группе страхования принимают оплату по кредитной карте!

Мощный плюс. А то страховщики нас таким моментом не балуют совсем.

7,3k · 27 Сентября 2012

Мощный плюс. А то страховщики нас таким моментом не балуют совсем.

В офисах Ингосстаха (например, на Петроградской, Песочная наб.) - принимают по картам.
Похоже, что страховые компании уходят от наличных денег, переходят на "белые" денежные потоки, да и инкассировать такие большие суммы тоже дорого стоит, плюс риск ограбления. Расходы на эквайринг, видимо, лучше.
Кстати, возвращаясь к ПАЦ. В страховом отделе принимали оплату по своему POS-терминалу (Wi-Fi, принимал карты с чипом), причем сказали, что вскоре деньги будем платить непосредственно в кассу ПАЦ.

2 Октября 2012

Тоже недавно был по делам страховочным в ПАЦ на московском. Спасибо Ольге за грамотную и быструю работу))

6 Октября 2012

Волею судьбы грохнулся в ямищу, выротую вокруг люка (чтоб их дорожников), сел на днище и бампер с вывешиванием переднего правого колеса((( Экстренно поехал в ПАЦ на Пискаревском. Выражаю свою благодарность мастерам Сергею и Вадиму за отлично проделанную работу и успокоение моих нервов)))

К счастью все обошлось лишь ободранным бампером, защитой картера и оцарапанным порогом.

23 Октября 2012

Решил я сделать шиномонтаж в ПАЦ на Московском по акции. Вот честное слово - больше никогда не буду "переобуваться" там!!! ДВА часа!!! Мойщик отработал на 5+! Респект ему и благодарность, ну а дальше... Первые полчаса прошли в ожидании мастеров-приемщиков. То они стайкой за кем-то бегали, то пропадали вообще. НУ ладно, приняли. Ушел ждать в зал ожидания. Сказать, что мне было худо в тот день - ничего не сказать. Я сполз на кресло и тихо ждал звонка о готовности. Но со мной была супруга, кот. было интересно смотреть за камерами и что там вообще происходит в ремзоне. Так следующие полчаса она подходила то ко мне то к монитору со словами - а где же наша машина??? Затем машина наконец появилась) с нее сняли колеса и даже вроде понесли балансировать. Но там они провалялись (видно было только два колеса) еще пол часика. Затем совсем издерганную супругу я повел на маршрутку, т.к. ждать было не выносимо. И главное - дома ждала голодная четырехмесячная доченька!!! Прождав маршрутку и не уехав, вернулись в зал ожидания. И ТАМ ОДЕВАЛИСЬ КОЛЕСА. Ну а затем снова ожидание в течение минут этак 20 пока машину пригонят на выдачу.

ИТОГО: работа на полчаса заняла до..я времени. Колеса накачаны не в соответствии с рекомендациями производителя. А на задней оси вообще разброс в 0,1 атм (2,05 против 2,15). Предложение проехать в ремзону для подкачки выглядело как издевательство.

ЗЫ Зимняя резина была НА ДИСКАХ. Ну что такого сложного в снятии с пневмоинтрументом 4х колес, балансировки других и установке я не понимаю!!!!???? :ireful:

1k · 23 Октября 2012

Ни разу не был в ПАЦ на Московском ш. и читая отзывы, вряд ли туда сподоблюсь. Токмо Металлострой и кузовные на Пискарях. ИМХО.

23 Октября 2012

Ну что такого сложного в снятии с пневмоинтрументом 4х колес, балансировки других и установке я не понимаю!!!!????

А цена? Если не секрет?

23 Октября 2012

А цена? Если не секрет?

Какой еще секрет - 1200 -> http://www.club-renault.ru/forum/index.php...t&p=1139952 Изменено 23 Октября 2012 пользователем KoSMich

14,9k · 23 Октября 2012

Какой еще секрет - 1200 -> http://www.club-renault.ru/forum/index.php...t&p=1139952

"Уютная обстановка, тепло, Интернет и наше радушие гарантированы! " )))) Обстановка,тепло и Интернет был?

1,6k · 23 Октября 2012

ЗЫ Зимняя резина была НА ДИСКАХ. Ну что такого сложного в снятии с пневмоинтрументом 4х колес, балансировки других и установке я не понимаю!!!!????

Здравствуйте, KoSMich.

Прошу прощения, за сложившуюся ситуацию. Мастер, к сожалению, не оговорил с вами и не проконтролировал, время проведения работ на вашем автомобиле.
Если мы можем как-то компенсировать вам испорченное настроение, напишите мне в почту.

23 Октября 2012

"Уютная обстановка, тепло, Интернет и наше радушие гарантированы! " )))) Обстановка,тепло и Интернет был?

В зале душно (открыта внизу большая дверь и стоит вентилятор. этого хватает только на менеджеров, что сидят рядом, а ведь есть нормальная вентиляция). Интернет был свой, но было не до него. Диваны приятные =)

15,4k · 25 Октября 2012

ЗЫ Зимняя резина была НА ДИСКАХ. Ну что такого сложного в снятии с пневмоинтрументом 4х колес, балансировки других и установке я не понимаю!!!!????

Для более справедливой оценки вопроса, добавлю: норма времени на выполнение демотажа и балансировки 4-х колес - 1 час. Это время необходимое только на выполнение работ, без времени необходимого на мойку автомобиля, на оформление заказ-наряда и приемку автомобиля, а также времени на перемещение автомобиля по территории ДЦ. Мы просмотрели видеозапись обслуживания Вашего автомобиля и установили, что была допущена 20 мин. задержка постановки автомобиля на пост. Это произошло из-за того, что предыдущий клиент опоздал на обслуживание, и пост был занят. К сожалению, наш мастер-консультант не предупредил Вас об этом. В связи с этим, как уже написал Леонид, мы готовы компенсировать возникшее в связи с этим неудобство. В целом в дилерском центре замена шин происходит несколько дольше, нежели в шинном центре. Это связано с отсутствием там мойки а/м перед заездом в ремзону и другой организацией работ. Сейчас в период пика смены шин у нас в шинном центре работают по "потоковой" технологии, т.е. два человека только снимают колеса и моют их в специальной машине, двое других специалистов производят сборку и балансировку. Это действительно позволяет обслужить автомобиль за 30 мин., а в целом клиент тратит около 50 мин. на все действия. В дилерском центре такая технология невозможна, поэтому общее время которое тратит клиент - это 1,5 часа.
Еще раз приношу Вам наши извинения.

7,3k · 29 Октября 2012

Сегодня "переобулся" на Пискаревском.
Все было как всегда отлично - машину сразу взяли в работу, пообщался со знакомыми сотрудниками, посидел в тепле с Интернетом.
Час прошел незаметно.
Спасибо!!

Изменено 29 Октября 2012 пользователем AlexandrPolonsky

30 Октября 2012

"переобулся" в металлострое.
машину сразу взяли в работу(на 15 минут раньше записи), пообщался с менеджером, продавшим мне машинку, посидел в тепле полтора часа прошло незаметно.
з.ы
развернутый отзыв о свежей покупке дастера в ПА кого нибудь интересует? (куда выложить).

Изменено 30 Октября 2012 пользователем glebka

88,9k · 30 Октября 2012

развернутый отзыв о свежей покупке дастера в ПА кого нибудь интересует? (куда выложить).

Здесь и выкладывайте. Если не будет вписываться в формат этой темы, перенесу в другую или выделю в отдельную.

1 Ноября 2012

я уже неделю владелец дастера.
Началось все с ожидания лады ларгус, нормальные поставки которой так и не начались.
Денег на неё я собрал (450-полный люкс) и стал думать что же буду делать без машины (свою обещал продать к ноябрю ибо записывался летом)
думал куплю сандеро.
зашел в петровский на ленинском - сандеро нет, говорят - бери дастера. Я -а очередь ? в ответ - сверхквотные пришли - у некоторых ПТС в салоне.....
менеджер прокатил на 2 л - чуствую хорошая машинка
Но были вопросы - какой движок брать , какой привод и пр....+ решение по кредитам с семьей согласовать - поэтому так сразу и не купил...
Побегал между салонами, посравнивал дастер с другими(сузуки, мерива. мазда. лачети и пр)., покатался еще разок, в том числе и в Ларгусе...
пришел к выводу - хочу дастер.....
За это время замучал менеджеров на Ленинском вопросами. Конечно кроме комплектаций и цен их спрашивать в общем то бесполезно, проще и лучше на форуме....
однако впечатление от разных менеджеров противоречивое. Одни нормально относятся к просьбе посмотреть - есть ли что в наличии. Другие заявляют что ничего нет и быть не может (особенно менеджеры а не продавцы), один вобще сказал - вы что с ума сошли - на них очередь до 14 года.....
За время метаний дастеров было штук 7 в разной комплектации, разного цвета , со стоимостью от 540 до 630...Одна была с бесполезными допами на 100 - но её предлагают практически во всех автосалонах.

решил что нужен все таки 4*4 - иначе смысл в джипе.....(но это уже холливар)

пока я метался, в салоне на Ленинском все дастеры кончились.(кроме набитого допами на 100). Как объяснили менеджеры - картина по базе меняется каждую минуту, так что поимка дастера это вопрос везения..... Можно посмотреть в базу и нет а через пару минут что то есть.... Однако на тот момент было выбрано все на пару месяцев вперед....
Начал обзванивать остальные отделения ПА....
Очень теплые слова рождаются при общении с единым телефоном ПА... (но это отдельная история)...
для тех кто последует моему примеру поисков то лучше сразу сказать менеджеру следущее - залог в кармане, готов подъехать....
и через несколько дней мне повезло..... нашел почти то что хотел (кроме задних ЭСП, вопрос о которых у меня отпал при эксплуатации дастера) за 622..... цвет мне был не критичен(кроме белого и коричневого).....
и я радостно помчался в металлострой с залогом...
Читая отзывы в контакте о ПА металлострой (в контакте)боялся что начнут с ходу навязывать допы..... Или что машина будет продана к моему приезду.
Нет, все прошло мирно. Перед оформлением кредита сразу спросил менеджера - будете ли навязывать допы - а то маленький кредит возму а на допы денег не будет - ответ был - нет, допы по вашему желанию...
Кто будет брать кредит обратите внимание что на год , два года и более процент сильно различается....
заключили преддоговор с приложением конкретной комплектации и я отправился в кредитный отдел.
Заранее у меня была распечатана анкета юникредита (с их сайта) что очень снизило временные затраты. По базе нашли мне номер ИНН моей работы который я не знал и это было единственное что туда добавили кроме окончательных сумм.
для обдумывания мне распечатали небольшой приблизительный список расчетов по каске с разных страховых, при этом сказали что страховка в другом месте не возбраняется но лучше у них - проще будет.
так же менеджер снабдил меня списком допов с ценами.... ( знал бы раньше что эл зеркала +обогрев стоят в допах - рассмотрел бы может и другую компелектацию - беднее).
через 3 дня (на выходные пришлось) получил одобрение и повез остальную сумму. Правда машинку к этому моменту в салон еще не привезли о чем меня менеджер честно предупредил(в металлку ходят только маленькие автовозы- эвакуаторы) . .
ну я подумал что если она "упадет с автовоза" то ПА деньги мне наверно вернет или другую найдет... и внес остаток с заключением основного договора с вином и приложением.была там какая то проблема то ли с инетом то ли с приходом копии ПТС - что бы я не скучал и не замечал проблемы менеджер меня еще разок на тест драйв пригласил - с удовольствием покатался
в кредитном отделе оформили страховку в выбранной мною СК (которая кстати не входила в список распечатанный ранее), продлили гражданку со скидкой по полису от прежней машины.
насчет стоимости страховки в автосалоне - она оказалась равна а то и ниже чем то что предложил мне знакомый кредитный брокер (по одним и тем же компаниям почти равна + - 500 р)
кроме того в выбранной мной компании стоимость была ниже аналогичных но требование - установить сигналку. Подумав что лучше отдать ХХ с сигналкой или те же ХХ в другую компанию без оной - согласился на первый доп.
за наличие в допах из сигналок только аларма и шерхана - первый минус петровскому (выбора сиг практически нет).
бонусом - у СК оказалось удаленное урегулирование с ПА.
услуги СК можно оплатить картой (кому то это было важно) естесвенно пришлось важные моменты просматривать в договоре страхования...Ибо мненджер ПА действительно не может знать досконально все условия всех страховых(к примеру повреждения теплотрассой или животными)
договоры страхования заключались фактическим числом (машинки еще нет а страховка уже есть)
После выхода из кредитного отдела у меня осталось небольшая сумма денег которую я потратил на зимнюю резину.
и опять же - резина в ПА была со скидкой - ценник по конкретной модели (нордманн) был +200 как в интернет магазине(без доставки)и ниже чем в магазине колесо ( я проверил) - ну это не такая большая сумма (даже в пересчете на 4 ре колеса) что бы рыскать по городу в поисках оной.
деньги кончились...
деньги за допы (резина+сига) платят при получении ам. Подпись кредитного договора назначил в офисе банка у дома.
В четко назначенный час (подтвержденный звонком из ПА) я подписал в банке договор(в банке уже с приключениями - пришлось переделывать документы - сделали ошибку в паспортных данных).
на этом интерес ПА к моей персоне "как бы пропал" у меня возник интерес к ПА. очень неплохо бы было что бы в ПА наладили сервис автоматических смс сообщений (успокаивающих клиента) при общении с деньгами (что то типа автомобиль в диллерском центре (ну это я узнал из my-renault по вину ), деньги от банка перечислены (2 дня прошло), деньги перечислены заводу - ждем ПТС(3 дня). номера оформлены.....ждем вас для получения)
естественно это все можно узнать у менеджера, но он может быть и на выходном (хотя лично у меня менеджер отвечал на мои звонки и в выходной) да и не отрывал бы я людей от работы получая такие смс....знал бы что все идет как задумано.
кроме того не мешало бы эти сроки(максимально возможные) четче обговаривать после уплаты денег(ну я сам не спросил а менеджер назвал приблиз дату получения и все).
Номера решил заказать из за особенности расположения ПА металлосторой - ехал из него из за ремонта на каде более 3 часов (обычно 35 минут)
потом - машина новая, не знакомая а случае попадания в дтп незарегестрированной в ГИБДД машины каско 50 % (почти у всех страховых так но они обычно это не афишируют)
по стоимости - чуть выше чем в коммерческом мрэо - по удобству - несравнимо...
в общем согласовали мы с менеджером время выдачи машинки....
Приехал, оплатил ДОПЫ(сигу и резину).
место выдаче освещено нормально, машина помыта хорошо, под дождиком принимать бы было хуже. Проверил все что моно проверить на незаведенном двигле. На заведенном не стал - устал , да и неудобно там... выносить менеджеру мозг по списку на форуме не стал. хоть и распечатал и добавил болезни дастера (текущий датчик гура, течь коробки, трещины ЛКП и пр...)
сам процесс получения описывать не буду что бы не лишать удовольствия других. Менеджер не поленился, пересказал сервисную книжку с показом на месте всех кнопочек в работе. Вопросы по сигналке пришлось отложить до выздоровления непостредственно человека. который ставил сигналку (заежал на шиномонтаж к ним по акции - порешали. ).Были претензии у женщин по салону - решили к обоюдному согласию сторон, на один скол у бензобака решил забить... я же не смотреть а ездить собираюсь а сколы неизбежны.
Жидкости в норме - даже не знаю как летнюю омывайку сливать буду - мне столько до холодов не израсходовать.
подарки (положенные в ПА были) - ребенок остался доволен.
проверил документы. получил инструкции,расписался везде где положено..(не забыл записать ГНЗ в автогражданку) и вот я счастливый владелец
по приезду домой ждал на эл почте еще один приятный сюрприз..
к автосалону ПА металлосторой по покупке машины - претензий нет, за исключением общего телефона ПА и наличия в допах малого разнообразия автосигнализаций.
работник кредитного отдела Головина ОЛьга, продавец менеджер - Дмитрий Лапенок.

Изменено 1 Ноября 2012 пользователем glebka

6 Ноября 2012

Вчера был в Петровском на Пискарёвском на ТО-1.
Стоимость для Флюенса 2.0 CVT - 7999 руб.
Сделали быстро, красиво помыли авто.
Сотрудники - уставшие, но приветливые.
Записывался за два-три дня до того.
В общем я доволен, что моя марка - Рено, а дилер -Петровский СПб.

18k · 17 Ноября 2012

Хочу поблагодарить коллектив "Петровского" на Пискаревке, за скорейшее решение прооблемки с машиной....
Особый поклон Курочкину Владимиру...
Спасибо вам , ребята! :renaultflag:

4,6k · 19 Ноября 2012

После покупки колеоса в шушарах ,хозяйка машины на следующий день с утра сказала что привезет зимнию резину,и мы с Андреем договорились что с утра после гаи я приеду и поменяю колеяа.Я приехал но в гаи пробыл аж до 3 дня.А в шушары приехал только в 4.Не смотря на мое опоздания Андрей и Дмитрий взяли мою машину и достаточно быстро колеса были поменены ,старые аккуратно сложили в пакетики .Спасибо Андрею и Дмитрию .До покупки Колеоса не разу не был в данном месте.Сегодня с утра приехал по гр много на что пожаловался ,записан был на 9 утра,но из за аварии на кольцевой приехал только в 10.Меня выслушали ,авто забрали и сразу предупредили что из за того что я опаздал мне придется немного подождать.Сижу пью кофе .Сервис хороший ко всем проблемам пока относятся с пониманием .

Изменено 19 Ноября 2012 пользователем Вован Питер

3 Декабря 2012

1 декабря посетил ПАЦ на Московском, проблему (при ответе по громкой связи при движении авто, стрелка спидометра падала на ноль) решили. Спасибо. :renault_forever:

15,4k · 3 Декабря 2012

1 декабря посетил ПАЦ на Московском, проблему (при ответе по громкой связи при движении авто, стрелка спидометра падала на ноль) решили. Спасибо.

Всегда рады помочь! Удачи на дорогах!

2,9k · 6 Декабря 2012

Спасибо Петровскому за ремонт авто Не без недочётов конечно, но тем и нравится автоцентр, что признаёт и устраняет их оперативно

15,4k · 6 Декабря 2012

Спасибо Петровскому за ремонт авто Не без недочётов конечно, но тем и нравится автоцентр, что признаёт и устраняет их оперативно

Спасибо тебе, Артём! Рад, что Лагуна опять на ходу!

2,9k · 7 Декабря 2012

Воспользовался услугой УУУ Мега оперативно.. Спасибо Лене и Филиппу надеюсь и Лагуна так же быстро вернётся на дорогу

8 Декабря 2012

Здравствуйте!
Я владелец автомобиля Renaul Symbol, пару дней назад машина не завелась и я была вынуждена обратиться в Петровский Автоцентр на предмет гарантийного ремонта и попала в очень неприятную ситуацию. Оказалось, что срок гарантии указанный в гарантийной книжке и срок гарантии, указанный в договоре купли-продажи разные. Машина преобтеталась в ПАЦ Шушары, тамже вовремя проводилось плановое ТО, при этом за все это время никто из сотрудников не сообщил о допущенной ошибке. Как мне быть в сложившейся ситуации?

88,9k · 8 Декабря 2012

Воспользовался услугой УУУ Мега оперативно.. Спасибо Лене и Филиппу надеюсь и Лагуна так же быстро вернётся на дорогу

Мне тоже очень понравилась скорость! :clap2:

4,6k · 8 Декабря 2012

Здравствуйте!
Я владелец автомобиля Renaul Symbol, пару дней назад машина не завелась и я была вынуждена обратиться в Петровский Автоцентр на предмет гарантийного ремонта и попала в очень неприятную ситуацию. Оказалось, что срок гарантии указанный в гарантийной книжке и срок гарантии, указанный в договоре купли-продажи разные. Машина преобтеталась в ПАЦ Шушары, тамже вовремя проводилось плановое ТО, при этом за все это время никто из сотрудников не сообщил о допущенной ошибке. Как мне быть в сложившейся ситуации?

А по подробней можно?Гарантия 3года ,вот если авто долго стояла в салоне то может быть.

2,9k · 8 Декабря 2012

Мне тоже очень понравилась скорость!

Забыл добавить: аптечки надо доукомплектовать )))

8 Декабря 2012

А по подробней можно?Гарантия 3года ,вот если авто долго стояла в салоне то может быть.

Ситуация непростая.
Машина приобреталась 29.12.2009 г. (договор купли-продажи).
Из салона ее забрали 24.01.2010 г. (акт приема-передачи) – от этого числа, насколько я понимаю, начинается отсчет гарантийного срока.
Автомобиль всегда вовремя проходил все ТО в одном и том же месте.
2 декабря машина не завелась, ее эвакуировали в сервис-центр. Поломка оказалась серьезной, хотя пробег всего около 42 тыс. км.
В гарантийной книжке срок гарантии – 3 года или 100.000 км, но в сервис-центре мне сказали, что машина в базе не числится как гарантийная, т.к. в договоре купли-продажи гарантийный срок – 2 года.
VIN: VF1LBVA0542239930

88,9k · 8 Декабря 2012

Машина приобреталась 29.12.2009 г. (договор купли-продажи).

Машина какого года? Если она была застоявшейцся, то
возможен вот такой вариант, описаный вот в этой теме:
http://www.club-renault.ru/forum/index.php...t=0&start=0

У сервисменов, автоматом считывается ВИН машины при подключении машины к компу и база Рено выдает срок окончания гарантии.

Если нет, то не переживайте, представители ПА прочитают и разберутся с этой проблемой.

8,2k · 8 Декабря 2012

А с какого года у Рено 3года гарантии стало?

88,9k · 8 Декабря 2012

А с какого года у Рено 3года гарантии стало?

Так я уже Лагуна-3 свою в 2008 году с трехлетней гарантией покупал. Если память не изменяет, она стала первенцем в трехлетней гарантии. Чуть позже все Рено пошли с такой гарантией.

4,6k · 8 Декабря 2012

Да вроде и сеня мой был с гр 3 года.А мы его в 2006г покупали.

88,9k · 8 Декабря 2012

Да вроде и сеня мой был с гр 3 года.А мы его в 2006г покупали.

Нет!

7,3k · 8 Декабря 2012

Так я уже Лагуна-3 свою в 2008 году с трехлетней гарантией покупал. Если память не изменяет, она стала первенцем в трехлетней гарантии. Чуть позже все Рено пошли с такой гарантией.

Меган-2 я покупал весной 2006 года, гарантия была 2 года.
Лагуну-3 покупал в январе 2009 года, машина - 2008 года. Гарантия - 3 года. Насколько я понимаю, гарантия считается с момента подписания акта приемки машины (вроде бы этот документ так называется, привожу по памяти). Я пользуюсь услугами регистрации а/м от ДЦ, поэтому в свидетельстве о регистрации стояла дата предыдущего дня, но это непринципиально.
И в базе Renault должна стоять именно дата передачи машины покупателю. Теперь возникает вопрос - а если машина полгода (а то и более) была невостребована?
На машину наверняка делают скидку, но на гарантии она отразиться не должна. Мы, разумеется, не можем проверить, внес ли ДЦ факт продажи в эту базу, но у нас есть на руках гарантийная книжка, где указан срок гарантии и дата, от которой она считается. И мы подписываемся в этой книжке.
У меня, как у докучливого человека, возникает вопрос: с одной стороны производитель обязывает менять масло не позднее, чем через год, даже если машина стояла.
А если машина стояла не у его владельца (покупателя), а на площадке ДЦ или АФМ? Там что, масло не портится? Или при предпродажной подготовке в ДЦ меняют масло?
Ну это так, от занудства. Но я, на всякий случай, заменил в моей (уже бывшей) Лагуне масло через год после выпуска с завода, хотя пробег был небольшой. Изменено 8 Декабря 2012 пользователем AlexandrPolonsky

Войти

Отчёт о посещении ПА

1 744 сообщения в этой теме

Рекомендуемые сообщения

ffhjy-73

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

ffhjy-73

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Тёмка

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Леонид Союнен

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Водовоз

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

VPT

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

ffhjy-73

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

ffhjy-73

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

L.N.S.

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Леонид Союнен

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Полковник

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

MerCOOL

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

AlexandrPolonsky

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Полковник

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

AlexandrPolonsky

Поделиться этим сообщением

Ссылка на сообщение

Ссылка на комментарий

Поделиться на других сайтах

Полковник

1 744 сообщения в этой теме