Отчёт о посещении ПА

[MrAlex]

Как всегда все чётко. Спасибо команде Григория Морозова с подразделения на Софийской. Привели в порядок наш семейный корабль, после Испанских покатушек и легкого подзатыльника на родине. Настя молодец, прекрасно справилась с подбором сложного цвета. Все чётко и согласовано, спасибо ещё раз. Кузовной участок на высоте. Тем более успел по акции. 

[Петровский Автоцентр]

В 14.10.2018 в 17:25, MrAlex сказал:

Как всегда все чётко. Спасибо команде Григория Морозова с подразделения на Софийской. Привели в порядок наш семейный корабль, после Испанских покатушек и легкого подзатыльника на родине. Настя молодец, прекрасно справилась с подбором сложного цвета. Все чётко и согласовано, спасибо ещё раз. Кузовной участок на высоте. Тем более успел по акции. 

Большое спасибо за отзыв! Рады стараться  

[AlexandrPolonsky]

Произвел шиномонтаж в ПАЦ на Руставели. Утром в 8 ч. отдал машину и уехал на работу. В середине дня в оговоренное время подъехал и взял машину, летние колеса сдал на сезонное хранение. Все было сделано - как всегда - качественно. Спасибо!

[Петровский Автоцентр]

43 минуты назад, AlexandrPolonsky сказал:

Произвел шиномонтаж в ПАЦ на Руставели. Утром в 8 ч. отдал машину и уехал на работу. В середине дня в оговоренное время подъехал и взял машину, летние колеса сдал на сезонное хранение. Все было сделано - как всегда - качественно. Спасибо!

AlexandrPolonsky, большое вам спасибо за отзыв! Приезжайте еще!  

[AlexandrPolonsky]

35 минут назад, Петровский Автоцентр сказал:

AlexandrPolonsky, большое вам спасибо за отзыв! Приезжайте еще!  

Приеду в начале декабря на ТО15.

[Лёка]

Вчера посетила ПА на Выборском шоссе

цели и задачи

1. после замены шин прописать датчики давления шин
2. сделать диагностику по акции
3. посмотреть новый центр,который находится недалеко от дома,но по пути с работы удобней Руставели
4. и экспромт-на большом экране посмотреть прямой эфир с Эдуардом Владимировичем

Сразу скажу, как ни печаль,но получилось не всё.Записывалась за несколько дней и у меня были долгие переговоры с девушками по поводу клипа на Выборском.Меня уверили,что клип и сотрудник в четверг обязательно будет.

Для меня  пункт прописка датчиков давления шин  был самой важной частью этого визита-о чем я ,естественно, сообщила

В итоге

1. клипа не было-- за что извинились и пообщали помыть машинку  тщательно,что и было сделано
2. сделано
3. хороший центр-мне понравился
4. на мой вопрос -а впрочем будет ли трансляция?-сотрудники не в курсе,поэтому я смотрела ее со своего смартфона

С трудом записалась сегодня на Руставелли  на 19-00.Раньше ,к сожалению,времени не было.

Сотрудники ,правда ,сказали,что возник технической сбой программы и ,возможно, поэтому возникли проблемы

Все были вежливы и корректны

[Полковник]

2 часа назад, Лёка сказал:

В итоге

1. клипа не было-- за что извинились и пообещали помыть машинку  тщательно, что и было сделан.

Да ужжж.  

[Петровский Автоцентр]

Лёка, добрый вечер.

Большое спасибо за подробный отзыв! Рады, что новый дилерский центр вам понравился! Недочеты обязательно исправим  

[hola]

Был сегодня на шиномонтаже, в Петровском на Выборгском шоссе. Изъявил желание присутствовать рядом с автомобилем, а не в клиентской зоне по камерам смотреть... сказали без проблем, дали плащ, каску, провели инструктаж по технике безопасности, о чем я расписался в журнале.

Помогли выгрузить новые шины\диски, одеть в пакеты и загрузить старые. Попутно ответив на все мои глупые вопросы. В целом доволен.

Ремзона красивая, чистая, светлая.

[Петровский Автоцентр]

16 часов назад, hola сказал:

Был сегодня на шиномонтаже, в Петровском на Выборгском шоссе. Изъявил желание присутствовать рядом с автомобилем, а не в клиентской зоне по камерам смотреть... сказали без проблем, дали плащ, каску, провели инструктаж по технике безопасности, о чем я расписался в журнале.

Помогли выгрузить новые шины\диски, одеть в пакеты и загрузить старые. Попутно ответив на все мои глупые вопросы. В целом доволен.

Ремзона красивая, чистая, светлая.

Добрый день.

Большое спасибо за отзыв!  

[AlexandrPolonsky]

Провел ТО-15 в ПАЦ на Руставели 31. По плану - обычное ТО15 и проверка/регулировка развала/схождения. Все - как и всегда прошло замечательно.
Приехал на машине к 8 ч. (утра, разумеется), сразу сдал машину, мастер-консультант - Андрей Иванов, специально записался к нему, большое ему спасибо за квалифицированную профессиональную работу. Уехал на работу, примерно в 11:30 был звонок, что все готово. Приехал после 14 часов, оплатил продление страховки (отдельное спасибо Сабине Бор, все оперативно оформила).
Все детали и расходные материалы - от дилера, за спиной у сотрудников не стоял, доверяю полностью.

Изменено 23 Ноября 2018 пользователем AlexandrPolonsky

[Петровский Автоцентр]

1 час назад, AlexandrPolonsky сказал:

Провел ТО-15 в ПАЦ на Руставели 31. По плану - обычное ТО15 и проверка/регулировка развала/схождения. Все - как и всегда прошло замечательно.
Приехал на машине к 8 ч. (утра, разумеется), сразу сдал машину, мастер-консультант - Андрей Иванов, специально записался к нему, большое ему спасибо за квалифицированную профессиональную работу. Уехал на работу, примерно в 11:30 был звонок, что все готово. Приехал после 14 часов, оплатил продление страховки (отдельное спасибо Сабине Бор, все оперативно оформила).
Все детали и расходные материалы - от дилера, за спиной у сотрудников не стоял, доверяю полностью.

Добрый день. Благодарим за отзыв!   Коллегам передадим ваши слова! 

[azzKicker]

Был последний раз на Софийской 23.11, но это первый раз когда визитом в ПА остался недоволен абсолютно. Да, с одной стороны я приезжал без записи, но исключительно потому как мастер (Каиржан Елеукенов, если не ошибся с написанием фамилии) предложил приехать утром в его смену (для проверки откуда уходит фреон). До этого эпопею со стартером мне решали почти два месяца, уж не знаю кого за это "благодарить". За этим замену тормозных дисков ожидал месяц, даже чуть больше и то что это было по причине "пересортицы" мало успокаивает. После последнего визита мне не озвучили вариантов что, почём, в какие сроки мне надо менять (понятно только что трубки системы кондиционирования, но какие, сколько стоят, сколько ехать будут? дроссельная заслонка - те же вопросы, по тормозам даже не спрашиваю). Диагностика по вылезшей после замены тормозных дисков и колодок ошибке DF010 за 2 с копейками тысячи рублей дала мне то что я и так уже знал - код ошибки, смотрели ли предохранители, проводку, состояние блока АБС - непонятно, но то что к блоку даже не подбирались - я прекрасно видел. Совершенно не устраивает при этом предложение менять блок АБС, который стоит совершенно неумных денег (будучи новым).

Дозвониться до мастера практически невозможно - трубку он не берёт при попытке перевести звонок (если он в ремзоне), а сидеть на телефоне весь день возможности нет уже у меня. На оставленную просьбу перезвонить реагирует не всегда, пытаюсь эту информацию (что/почём) больше недели от него получить, так как после "диагностики" он меня уверил что отправит мне всё на почту, а на тот момент он был загружен. После этого дозванивался/общался уже дважды - нет результата, только "завтра". Сегодня в очередной раз звонил, мастер в ремзоне, просьбу перезвонить оставил еще в 11:30 утра - звонка нет.

В предпоследний визит я при опросе поставил 8 из 10 за визит, повысив оценку только за то что опять-таки без предварительной записи меня приняли, сейчас готов дать максимум 3 из 10, в ближайшее время предстоит ТО и я уже не уверен что хочу проходить его в ПА при таком подходе. В данный момент мне непонятно за что я заплатил в последний визит вообще, впервые за все посещения ПА. Если не интересны клиенты на машинах "не первой свежести" - напишите, чтоб не тратить впустую деньги и главное время.

[therapeFt]

45 минут назад, azzKicker сказал:

Если не интересны клиенты на машинах "не первой свежести"

Не думаю... тут как раз есть поле для деятельности ИМХО

[azzKicker]

24 минуты назад, therapeFt сказал:

Не думаю... тут как раз есть поле для деятельности ИМХО

Это особенно удивляет, тут же обращаются уже с конкретными проблемами, только решай.

В итоге возможно совпало (а возможно кто-то уже прочитал форум), но мастер перезвонил (почти в три часа дня, уже после поста на форуме) и таки озвучил мне артикулы и ценники того что требуется менять.

[therapeFt]

17 минут назад, azzKicker сказал:

В итоге возможно совпало (а возможно кто-то уже прочитал форум)

Скрытый текст

17 минут назад, azzKicker сказал:

Это особенно удивляет, тут же обращаются уже с конкретными проблемами, только решай.

Слышал в разговорах у ОД, что как раз после 14года и спада продаж они начали делать бОльшую ставку на б/у, дают скидки на сервис 3+ и 5+ летних авто и т.п.

[holod]

28 минут назад, azzKicker сказал:

В итоге возможно совпало (а возможно кто-то уже прочитал форум), но мастер перезвонил

Если и дальше планируете обслуживаться в ПА, чаще жалуйтесь на неадекватную работу сотрудников. ПА очень плотно сидит на этом форуме и такие жалобы без ответа не оставляет. Могу только удачи пожелать в решении проблем.

Изменено 2 Декабря 2018 пользователем holod

[Петровский Автоцентр]

azzKicker, добрый день. Спасибо за отзыв!  Пожалуйста,напишите ваш телефон для связи - направим отзыв руководству. Заранее большое спасибо!

[hola]

@Петровский Автоцентр Все отлично посещением для ТО1 остался доволен

 

 

[AlexandrPolonsky]

Прошел год с небольшим как купил автомобиль, при покупке была произведена обработка, а сейчас решил обработать его керамическим покрытием, в ПАЦ на Руставели 31 все сделали очень хорошо. Спасибо!

[therapeFt]

7 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

его керамическим покрытием

Только сегодня видел подобную рекламу. Что это за зверь?)

[Полковник]

7 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

Прошел год с небольшим как купил автомобиль, при покупке была произведена обработка, а сейчас решил обработать его керамическим покрытием, в ПАЦ на Руставели 31 все сделали очень хорошо. Спасибо!

Сколько слоев керамики сделали? Моя практика показала, надо делать 3 слоя. Один- дешево, но имхо не о чем. 

[AlexandrPolonsky]

1 час назад, Полковник сказал:

Сколько слоев керамики сделали? Моя практика показала, надо делать 3 слоя. Один- дешево, но имхо не о чем. 

Один слой (срок службы - от 1 года), посмотрю - как это "чудо покрытие" будет себя вести. Наверное, 3 слоя было бы лучше, но никогда не поздно это сделать.

1 час назад, therapeFt сказал:

Только сегодня видел подобную рекламу. Что это за зверь?)

Сегодня много ездил по городу, машину закидало грязью, в паркинге все стекло - машина чистая.

Изменено 26 Января 2019 пользователем AlexandrPolonsky

[Полковник]

5 минут назад, AlexandrPolonsky сказал:

 посмотрю - как это "чудо покрытие" будет себя вести.

У меня опыт в сравнении. Я когда то начинал с трех. Потом из экономии сделал один и очень быстро понял , это "ни о чем"  ((( 

Ну а потом, потом для отличного качества результата, приходится авто полировать.  Поэтому, когда авто абсолютно новый, правильнее  керамикой покрыть как следует.  

[A_Platonov]

Долгое время был читателем Форума, но вот посетив кузовной ремонт от Петровского Автоцентра на Софийской, 87 решил зарегистрироваться и написать отзыв, так как на мою жалобу проявляет "обеспокоенность" только Рено-Россия. Представители Петровского не звонят и не пишут. Хотя нет, звонила некая Ксения, но об этом чуть позже.

Почитав положительные отзывы, а также подумав, что у официального дилера есть все необходимое оборудование и квалифицированные мастера я не задумываясь для себя определил куда отдам свой автомобиль в ремонт.

Приехав 12-го февраля 2019 года на первичный осмотр перед ремонтом, мастер-консультант малярно-кузовного цеха Григорий Морозов вместе со мной осмотрел автомобиль и вынес вердикт: просто покрасить не получится, требуется мелкий ремонт в виде удаления глубоких царапин (шпаклевка проще говоря) и озвучил цену, с которой я согласился.

В тот же день я отдал автомобиль в ремонт, поскольку цена и условия меня полностью устроили (ремонт с покраской).

Буквально на следующий день мне позвонил Григорий и радостно сообщил, что автомобиль готов, сейчас его полируют и можно забирать. Про себя я подумал - вот это скорость, ведь на шпаклевку, затирку и покраску нужно время. Это был первый звоночек.

Приехав забирать автомобиль кузов его был почему то мокрый. Ну и как в таком случае принимать ремонт? Бегло осмотрел, увидел что в одном месте где я точно помню была глубокая царапина она так и осталась и сверху просто покрасили, т.е. ремонт (шпаклевание) никто не делал. Отразили это в акте, договорились на устранение недочетов и я поехал в гараж. По прибытию домой кузов был сполоснут и высушен, после чего предстала вся картина этого ужаса. На кузове зияющие дыры под краской как будто мастер пристреливался краскопультом и таких пятен штук шесть. Вот это ремонт подумал я, Написав жалобу в Рено-Россия я отправился в Петровский, чтобы как говорится пока горячо показать все эти недочеты. Меня выслушали, автомобиль осмотрели и записали для повторного ремонта на 19.02.2019. 

За то время пока я ждал, чтобы отдать автомобиль на устранение недостатков мне дважды позвонили из Рено-Россия с обеспокоенностью о проблеме и говорили, что информацию передали в Петровский и их представитель из службы сервиса со мной свяжется в течении 2-х дней. Забегая вперед скажу, что сегодня 27.02 и со мной так никто и не связался.

Наступило 19-е число и я приехал вновь в Петровский отдавать автомобиль. На вопрос Григорию о сроках ремонта он ответил - за пару дней все сделаем. Я просил не торопиться и выдержать все сроки по технологии ремонта и добавил - 4 дня было бы достаточно.

22.02 днем мне звонит Ксения из Петровского и интересуется, доволен ли я прошедшим ремонтом автомобиля (а он тем временем стоит у них). Вот этого звонка я вообще не понял. Вы там вообще в курсе что у вас происходит? Выдан ли автомобиль или все еще стоит в ремзоне?

22.02 вечером мне звонит Григорий и сообщает - автомобиль готов, завтра можно забирать.

23.02 приезжаю за автомобилем и на выдаче он опять оказывается мокрым. Позже отсмотрев видеозапись с регистратора я понял почему. 22-го числа после ремонта его помыли и поставили на заднем дворе. 23-го, когда я приехал за автомобилем перед осмотром его опять закатили на мойку и облили из кархера. Таким образом уже второй раз от меня пытаются скрыть дефекты в кузовном ремонте. В этот раз пришлось его протирать бумажными полотенцами прямо в боксе. Сразу бросилось в глаза - сделано уже лучше, зияющих дыр под краской не видно, но вот сорность под лаком присутствует и в одном месте под лаком обнаружил следы от шлифмашинки. Спорить уже не стал, т.к. в третий раз уже морально не готов отдавать автомобиль на устранение неисправностей. Так и забрал, подписав акт.

На следующий день посмотрел запись видеорегистратора, который Григорий забыл выключить (2 регистратора на лобовом стекле он выключил в момент приемки автомобиля) и испытал ШОК. Граждане Татжикистана - сотрудники Петровского считай каждое трогание с места осуществляли с пробуксовкой колес. Один раз даже отъехали в дальний угол парковки, но не для того чтобы оставить там автомобиль, а для того чтобы хорошенько с пробуксовкой разогнаться.

В сухом остатке имеем следующее:

- в первый раз покрасили отвратительно

- во второй раз покрасили плохо, да еще и надругались над сцеплением и колесами автомобиля.

- на следующий день как забрал автомобиль - дверь водителя не хотела закрываться из-за залитого водой и замерзшего замка.

Написал как мог кратко, кому интересно вот видеохроника того, как это было. Напомню сегодня уже 27.02 и звонка от представителей Петровского по моей жалобе так и нет.

Получается я специально не хотел отдавать свою ласточку на ремонт в гаражи к армянам, а в итоге отдал в гараж к татжикам (правда очень большой и с красивой вывеской)

 

 

[Славутич]

Прочитал ещё днём. Думал - отписаться или нет? Таки решил пометить территорию. В этой теме отписывался раз по поводу покраски Мегана супруги, когда на её бампер "напала бешеная урна" и поцарапала его. Тогда был весьма доволен. Через некоторое время, авто супруги "поцеловала" в две правые дверки, выезжающая с придомовой территории "кастрюлька"-соседка. Даже не возникало сомнений, куда обратиться - конечно в ПАЦ. В то время на Московском шоссе. Тогда, как раз акция была на кузовной ремонт и покраску (классная фишка кстати), и решил не поддягивать полис КАСКО (что впоследствии, как вышло, было верным решением). После Нового Года, за пару дней до Рождества, договорился о передаче авто. Пообещали сделать ремонт за несколько дней, ибо впереди праздники, говорю - без проблем: "Готов ждать, сколько нужно, лишь сделайте прилично, как вы умеете, как в прошлый раз". Негативных ощущений и тем более предчувствий - не было. Понимал, что праздники на носу. День или два проходит (не помню точно, но не более), Звонок в последний день перед рождественскими выходными: "Приезжайте вечером и забирайте Меган. Он готов". Естественно восторга немерено, полные позитива, радости, и надежд, приезжаем около  восьми вечера за машиной. Авто не помытый, как в вышеприведённой ситуации, а в добротном слое инея. Ну понятно, зима и стоянка на улице. Проводим осмотр. Свет тусклый. Видно очень плохо, да и мы с женой к тому же очкарики. Было желание аккуратно протереть левый борт, но понимал, что не стоит, да и мастер торопил и отговорил. Короче - подписал приёмку, и счастливые уехали. Утро... вышли посмотреть... друзья подъехали... Ну что сказать - в цвет абсолютно не попали! Две дверки совершенно иного колера!! Понимаю, что надули меня, как школяра - мгновенный ремонт, покраска, сэкономленное время, поздний звонок перед праздником, рассчитанный именно на подобный исход. Понял, что виноват сам всё подписав, и рыпаться не стал. Но огорчение затаил. Обычно отписывался о посещении ПАЦ. Но тогда не стал из глупого принципа. Проголосовал кошельком и советами друзьям-реноводам. А супруга с той поры ездит, как "зебра". Почти заканчиваю свой опус. Выше о КАСКО упоминал. Выйдя через четыре месяца в апреле месяца из дома, супруга увидела свой Меган у дома, с ударом в переднее крыло. Под замену. По полису было прописана возможность ремонта а/м у ОД по моему желанию. Помятуя произошедшее, так и поступил. Поехал в иное место. Результат идеальный. Впоследствии, при подобной ситуации (тьфу, тьфу, тьфу) - поступлю подобным образом. Как клиенты малярного цеха, мы с супругой для ПАЦ потеряны. И не столь из-за непопадания в колер, а потому, что понимаю, насколько грамотно и цинично нас "развели". Номер заказ-наряда сейчас не нашёл. Но супруга говорит, что в покраску нас тоже принимал Григорий. Возможно ошибаюсь, и в этом случае сожалею, если оговорил человека! Вот така наша история. Пы.Сы. Не желал добавлять негатива. Но жгло сильно. И прочитав сегодня историю A_Platonov, таки решил отписаться. Возможно Эдуард обратит на это внимание, и нынешние и будущие клиенты не будут отписываться здесь с негативом. А лишь с позитивом. С Уважением ко Всем, Ярослав.

[KLM]

34 минуты назад, Славутич сказал:

Возможно Эдуард обратит на это внимание

Увы, вряд ли...

[Отец Сергий]

4 часа назад, Славутич сказал:

Возможно Эдуард обратит на это внимание

 

3 часа назад, KLM сказал:

Увы, вряд ли...

С 1-го марта Автопродикс - наше всё!)))

[Славутич]

7 часов назад, Отец Сергий сказал:

С 1-го марта Автопродикс - наше всё!)))

Почему?

10 часов назад, KLM сказал:

Увы, вряд ли...

Надежда... она такая надежда...

[KLM]

1 минуту назад, Славутич сказал:

Почему?

Надежда... она такая надежда...

Потому, что Эдуард теперь будет помогать форумчанам в "Автопродиксе", а не в ПАЦ. 

 

[Наблюдатель]

22 минуты назад, KLM сказал:

Потому, что Эдуард теперь будет помогать форумчанам в "Автопродиксе", а не в ПАЦ. 

 

?

[KLM]

Только что, Наблюдатель сказал:

?

 

[Славутич]

1 час назад, KLM сказал:

 

Прочёл всё по ссылке. Спасибо! Теперь всё встало на свои места, за исключением молчания ПА по поводу поста A_Platov. Как то неправильно. Хотя, возможно я не прав, и люди сейчас разбираются в произошедшем. Но, как бы там ни было, возможно -

 

[therapeFt]

Представить(ница) ПА заходила на форум 5 февраля...

Как-то странно все это... не радует

 

Раньше хоть акции тут дублировали

[VPT]

В 28.02.2019 в 07:28, KLM сказал:

Потому, что Эдуард теперь будет помогать форумчанам в "Автопродиксе", а не в ПАЦ. 

Да? А понял так, что не только в ПАЦ, но еще и в "Автопродиксе"?

[Жарук]

9 часов назад, VPT сказал:

Да? А понял так, что не только в ПАЦ, но еще и в "Автопродиксе"?

Нет, только в Автопродиксе. Он будет развивать направление Рено.

[A_Platonov]

Вчера мне позвонил руководитель службы сервиса Петровского, предложил подъехать и показать ему автомобиль для устранения недостатков.

Если честно, немного боязно оставлять автомобиль в третий раз, тем более я просил Григория Морозова еще в предыдущий визит организовать что то вроде комиссии в состав которой вошли бы он сам, руководитель сервиса, мастер который производил ремонт и я. Но до этого дошли только спустя неделю после выдачи автомобиля и составления жалобы.

[CemCem]

43 минуты назад, A_Platonov сказал:

Вчера мне позвонил руководитель службы сервиса Петровского, предложил подъехать и показать ему автомобиль для устранения недостатков.

Ну, люди, ему в автосервисе надо устранять недостатки, а не в автомобиле

[Полковник]

3 часа назад, A_Platonov сказал:

Вчера мне позвонил руководитель службы сервиса Петровского, предложил подъехать и показать ему автомобиль для устранения недостатков.

Если честно, немного боязно оставлять автомобиль в третий раз, тем более я просил Григория Морозова еще в предыдущий визит организовать что то вроде комиссии в состав которой вошли бы он сам, руководитель сервиса, мастер который производил ремонт и я. Но до этого дошли только спустя неделю после выдачи автомобиля и составления жалобы.

Я думаю, не стоит бояться. Мы же пишем наши отчеты как раз для той самой, обратной связи и для возможности "работ над ошибками"!  Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Важно то, что ошибки исправляются.  И важно, чтобы велась системная работа над тем, чтобы процесс работал так, чтобы ошибки не повторялись. 

[therapeFt]

3 минуты назад, Полковник сказал:

Я думаю, не стоит бояться. Мы же пишем наши отчеты как раз для той самой, обратной связи и для возможности "работ над ошибками"!  Не ошибается только тот, кто ничего не делает. Важно то, что ошибки исправляются.  И важно, чтобы велась системная работа над тем, чтобы процесс работал так, чтобы ошибки не повторялись. 

Все-таки интересно, почему @Петровский Автоцентр перестал(а) заходить...

«Совпадение? Не думаю... «(с)

Раньше про акции писали в 5-6 темах одно и тоже, а теперь молчок. Например, акция «МиниТО», про которую я случайно узнал, меня бы заинтересовала. Да и рассылка на почту работает не очень. Перестало приходить уже давно... 

[Полковник]

3 часа назад, therapeFt сказал:

Все-таки интересно,

У меня идет довольно активное общение с Максимом Полушиным.  

Максим работает в СЦ на Выборгском шоссе.   Мне видно, что Максим старается развивать работу как их СЦ, так и общение с Клубом. Пока что так. 

[Максим Полушин]

В 02.03.2019 в 12:40, therapeFt сказал:

Все-таки интересно, почему @Петровский Автоцентр перестал(а) заходить...

 

Доброго, Да, определенные изменения в нашей компании сейчас происходят. Надеюсь что они будут к лучшему. Я, по возможности, отвечаю на вопросы. Но могу это делать только по ветке выборгского и по каким то широким общим вопросам. 

[therapeFt]

1 час назад, Максим Полушин сказал:

Доброго, Да, определенные изменения в нашей компании сейчас происходят. Надеюсь что они будут к лучшему. Я, по возможности, отвечаю на вопросы. Но могу это делать только по ветке выборгского и по каким то широким общим вопросам. 

Спасибо.

Но ранее было удобно, когда был представитель ПА, которому можно было задавать вопросы общего характера в темах и в ЛС.

[Жарук]

1 час назад, Максим Полушин сказал:

могу это делать только по ветке выборгского и по каким то широким общим вопросам. 

Как раз общий вопрос: по АКБ нет ли сейчас каких акций?

[AlexandrPolonsky]

1 час назад, therapeFt сказал:

Спасибо.

Но ранее было удобно, когда был представитель ПА, которому можно было задавать вопросы общего характера в темах и в ЛС.

Плюс этот представитель был бы нам известен. Понятно, что не в нашей власти диктовать ПАЦ - как вести себя в социальных сетях и т.п. Интернет-ресурсах, но  ранее в ПАЦ были сотрудники, в обязанности которых входило общение на форумах - нашем и родственных.

[therapeFt]

3 минуты назад, AlexandrPolonsky сказал:

но  ранее в ПАЦ были сотрудники, в обязанности которых входило общение на форумах - нашем и родственных.

Именно!

[AlexandrPolonsky]

В ‎02‎.‎03‎.‎2019 в 12:32, Полковник сказал:

Не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Вообще мне это выражение никогда не нравилось. Лучше говорить, что нужно сделать и проверить - что сделал и как получилось. Часто контроль должен выполнять другой человек (или другая служба). Опять же - ОТК (отдел технического контроля) никто не отменял. Еще есть и военная приемка Минобороны (ВП МО), но это у нас, а не в ДЦ, понятно.

[Полковник]

4 часа назад, Максим Полушин сказал:

Я, по возможности, отвечаю на вопросы. Но могу это делать только по ветке выборгского и по каким то широким общим вопросам. 

Господа! 

Надеюсь все внимательно прочитали то, что  вам написал Максим!!!!

Не лезьте поперек батьки в пекло. В потенциале у меня обозначена встреча на Софийской.  Следуйте алгоритмам, а не накидывайте Максиму то, что вне уровня его компетенции!!!!

[Максим Полушин]

3 часа назад, therapeFt сказал:

Спасибо.

Но ранее было удобно, когда был представитель ПА, которому можно было задавать вопросы общего характера в темах и в ЛС.

Я постараюсь этот пробел сейчас как либо нивелировать. Ветки вижу, в ЛС так же можете писать. Всегда помогу.

3 часа назад, Жарук сказал:

Как раз общий вопрос: по АКБ нет ли сейчас каких акций?

Пишите в личку, какой нужен АКБ. Подберем. 

[A_Platonov]

18 часов назад, AlexandrPolonsky сказал:

Вообще мне это выражение никогда не нравилось. Лучше говорить, что нужно сделать и проверить - что сделал и как получилось. Часто контроль должен выполнять другой человек (или другая служба). Опять же - ОТК (отдел технического контроля) никто не отменял. Еще есть и военная приемка Минобороны (ВП МО), но это у нас, а не в ДЦ, понятно.

Вы не поверите, но именно это я и сказал Григорию Морозову.

Мастер который занимался покраской отчасти не виноват в том, что сделал. Он красит как умеет и нет вины в том, что его взяли на работу не проверив на деле способности и не отправив на стажировку. У него наверняка есть старший мастер, который должен принять работу и пропустить ее дальше. И как то, что на фото пропустили до выдачи клиенту мне не понятно.

А заметил первым этот недочет мой один знакомый, который даже аккумулятор самостоятельно поменять не может, не говоря уже о каких то навыках в малярно-кузовном ремонте. Он пенсионер и уже читает только с очками. В тот вечер он зашел поздороваться и стоя у автомобиля без очков спросил меня - а что это за кратеры под краской?

Пообщавшись с Григорием он заверил меня, что во второй раз будет сам лично принимать автомобиль из покраски и рассмотрит его при помощи специальной ламы.

Я не знаю что подвело его - лампа, зрение, некомпетентность, нежелание работать или все вместе, но почему то без всяких ламп видно вот это.

На прошлой неделе мы по телефону пообщались с руководителем службы сервиса. Все эти фотографии я переслал ему по вотсапу для изучения.

Пока дальше одного разговора дело не зашло. Такое ощущение, что это мне надо исправить все недостатки.

Обычно обучение сотрудников происходит за счет работодателя. В данном случае складывается такое впечатление, что оно происходит за мой счет - деньги в кассе, можно дальше спустить все на тормозах.

Уважаемые руководители Петровского, может измените модель выдачи автомобиля? Сейчас это работает так: сначала деньги в кассу и только потом можно забрать автомобиль даже если на нем имеются недостатки после ремонта - заплатить нужно полную сумму заказ-наряда.