Народ, какие ваши впечатления от MY RENAULT

[Вахтер]

Стоит ли регистрироваться в этой программе?
Есть ли какие то подставы и подводные камни?

[засипатр]

Раз в квартал получать по почте брошюру с рекламой .аксессуаров и правильных сервисов
и боле ни чего .
был у меня опыт участия . при покупке машинке меня зарегистрировали .. должен -же я знать где делать ТО и покупать резину ))) и куда нести денги

Изменено 9 Мая 2013 пользователем засипатр

[Вахтер]

Раз в квартал получать по почте брошюру с рекламой .аксессуаров и правильных сервисов
и боле ни чего .
был у меня опыт участия . при покупке машинке меня зарегистрировали .. должен -же я знать где делать ТО и покупать резину ))) и куда нести денги

А приходят ли напоминания про то , про отзывные работы?
Брошюрку мне и так всегда присылают по почте

[засипатр]

А приходят ли напоминания про то , про отзывные работы?
Брошюрку мне и так всегда присылают по почте

это должны в сервисе тебе сообщить . если не забудут ))
нет ни чего не присылают больше .

[Goto]

Зарегистрированы там с 12/04/2012. На сегодняшний день единственная польза - прошли ТО со скидкой 30% в феврале. Не знаю, прошла бы мимо эта акция, если бы не были зарегистрированы.

[Вахтер]

Зарегистрированы там с 12/04/2012. На сегодняшний день единственная польза - прошли ТО со скидкой 30% в феврале. Не знаю, прошла бы мимо эта акция, если бы не были зарегистрированы.

Вот именно, на брошюрах и рекламах везде написано про куча скидок, но я так понял Рено сдулось в плане скидок

[засипатр]

Зарегистрированы там с 12/04/2012. На сегодняшний день единственная польза - прошли ТО со скидкой 30% в феврале. Не знаю, прошла бы мимо эта акция, если бы не были зарегистрированы.

 

так это каждый год такое , и у дилеров плакатик обычно вывешивают . а толку , если до ТО ещё много тыс км ...

[Goto]

Вот именно, на брошюрах и рекламах везде написано про куча скидок, но я так понял Рено сдулось в плане скидок

Не, там есть скидки довольно регулярно. Но все неинтересные для нас. Типа, купи литые диски со скидкой 500р. Или даже весенняя диагностика за 300 р. Нам незачем, регулярного ТО хватает.
Весной была скидка на шиномонтаж 500р. Но у нас вся резина на дисках, а акция было на замену резины на дисках. К тому же цены, озвученные оф дилерами без скидки были в районе 2500-3000 р.(Мэйджор, РТДС) 500 р не спасло бы

[ГЕРКОН32]

Приходит какая то рассылка раз в месяц.
Скидки (незначительные как правило) через офов на з/ч и ТО.
Посчитал - в профильном сервисе это без скидок обойдется раза в 1,5 дешевле...

 

Резюме - имеет смысл если у вас новое авто и вы обслуживаетесь у официалов. Для прочих - смысла не вижу.

[Вахтер]

Сейчас зарегестрировался.
Оказывается рено нас пасет. Я ввел только вин и фамилию, а в итоге вылезли домашний адрес, городской телефон, дата рождения, мой предыдущий автомобиль.
Вот уроды в рено они у себя все это хранят, а потом мы удивляемся о левых смс и письмах

[Той]

Кроме регулярных писем, ничего....

[Svetra]

Сейчас зарегестрировался.
Оказывается рено нас пасет.

Нас все пасут... только зачем им лишняя нагрузка, не понятно.

[Полковник]

Скидочные купоны на разные акции и операции, теперь только через Май Рено. Так что, те кто говорят что пользы никакой, имхо не правы. Но вообще, такой подход Автофрамоса к раскрутке ресурса Май Рено мне претит.

[AlexandrPolonsky]

Сейчас зарегестрировался.
Оказывается рено нас пасет. Я ввел только вин и фамилию, а в итоге вылезли домашний адрес, городской телефон, дата рождения, мой предыдущий автомобиль.
Вот уроды в рено они у себя все это хранят, а потом мы удивляемся о левых смс и письмах

Свои персональные данные мы передаем Рено при покупке машин.
А сайт my Renault общается с нами по защищенному протоколу https. Так что, если пароль никому не сказали и/или не работали на общественном (чужом) компьютере с включенной опцией "запомнить меня на этом компьютере", то ничего страшного не должно быть!

[ansav]

Да был бы толк от этого My Renault...
Я зарегался давно (думаю минимум полгода прошло), а в инфе о машине так ничего и не появилось, хотя обещали...

[Белый Полярный Лис]

А у меня зимой забавная вещь случилась.
Я зарегистрирован, vin заполнен, все данные. Приходит купон с vin - ом моего автомобиля с предложением пройти регулярное ТО со скидкой.
Машина дизельный Гранд Сценик, из Голландии, для таких нет комплекс-сервиса "Регулярное ТО" Позвонил в Металлострой, как этим купоном воспользоваться-то ? Приезжайте - говорят, что-нибудь придумаем...
В итоге поменяли сайлент-блоки и рулевые тяги со скидкой. Уж не знаю, выгадал я что или наоборот проиграл, но распечатанный купон отдал, его к делу подшили и через какое-то время предложение слилось из My Renault

[ansav]

Я зарегистрирован, vin заполнен, все данные.

а кроме VIN (который кажись сам и вводишь) что выдается по машине? какая инфа?

[Белый Полярный Лис]

а кроме VIN (который кажись сам и вводишь) что выдается по машине? какая инфа?

 

Информация о Вашем автомобиле.

 

Общий пробег:
83110
Регистрационный номер
82GVZ3
VIN
VF1JMG6D64------
Начало использования:
02/10/2008

 

Цвет Gris Cassiopee KNG
Обивка сидений
Stoffen bekleding donkergrijs
Салон
Harmonie Carbone Fonce

 

ОБОРУДОВАНИЕ
BESTURING EN CONTROLE-INSTRUMENTEN

 

Серийные
Опционные

 

snelheidsregelaar / -begrenzer

 

parkeersensoren achter

 

VERWARMING EN VENTILATIE

 

Серийные
Опционные

 

elektronisch geregelde airconditioning

 

COMFORT

 

Серийные
Опционные

 

elektrisch panoramisch glazen schuif- / kanteldak

 

zonwerend glas

 

automatische vergrendeling van de portieren bij wegrijden (uitschakelbaar)

 

automatische activering van de verlichting en ruitenwissers

 

Renault Card met FM-afstandsbediening

 

elektrisch bedienbare ramen vóór met sneltoets

 

elektrisch bedienbare ramen achter

 

RADIO-UITRUSTING EN COMMUNICATIE

 

Серийные
Опционные

 

zonder GSM-voorbereiding

 

Carminat Bluetooth CD Navigatiesysteem met 16x9 kleurenscherm

 

Radio Renault 4x15W met CD-speler en MP3-ondersteuning

 

LICHT EN ZICHT

 

Серийные
Опционные

 

elektrische bedienbare buitenspiegels in carrosseriekleur

 

mistlampen geïntegreerd in de voorbumper

 

EXTERIEUR AFWERKING

 

Серийные
Опционные

 

stalen 16" wielen

 

beschermstrips in carrosseriekleur, mat afgewerkt

 

standaard velgen

 

STOELEN

 

Серийные
Опционные

 

Stoffen bekleding donkergrijs

 

hoofdsteunen achter, in hoogte verstelbaar

 

SJAR

 

2 zitplaatsen derde zitrij

 

niet verwarmbare voorstoelen

 

passagiersstoel in lengte verselbaar

 

INTERIEUR AFWERKING

 

Серийные
Опционные

 

zonneschermen voor de zijruiten achter

 

lederen bekleding van stuurwiel en versnellingspookknop

 

rokers kit

 

ACTIEVE EN PASSIEVE VEILIGHEID

 

Серийные
Опционные

 

zijairbags vóór en gordijnairbags

 

bandenreparatiekit

 

startonderbreking

 

OPTIEPAKKETTEN

 

Серийные
Опционные

 

handmatige versnellingsbak, 6 versnellingen

 

met roetfilter

 

OPBERGMOGELIJKHEDEN

 

Серийные
Опционные

 

centraal opbergvak tussen de voorstoelen

[Вахтер]

Свои персональные данные мы передаем Рено при покупке машин.
А сайт my Renault общается с нами по защищенному протоколу https. Так что, если пароль никому не сказали и/или не работали на общественном (чужом) компьютере с включенной опцией "запомнить меня на этом компьютере", то ничего страшного не должно быть!

Теперь спрашивается зачем Рено собирает с нас данные как то место жительства , дата рождения. Почему эти данные передаются Рено не по желанию, а в обязательном порядке? А потом идут на мобильные номера и почтовый ящик письма из всяких страховых и прочих шараг.

[GraDen]

Теперь спрашивается зачем Рено собирает с нас данные как то место жительства , дата рождения. Почему эти данные передаются Рено не по желанию, а в обязательном порядке? А потом идут на мобильные номера и почтовый ящик письма из всяких страховых и прочих шараг.

Потому что без этих данных ты ни один договор не заключишь...

[Маркман Э.В.]

Скидочные купоны на разные акции и операции, теперь только через Май Рено. Так что, те кто говорят что пользы никакой, имхо не правы. Но вообще, такой подход Автофрамоса к раскрутке ресурса Май Рено мне претит.

 

Боря, ты не совсем прав. Акции и спецпредложения распространяются не только через My Renault. My Renault позволяет делать владельцу персональные предложения, исходя из конкретного автомобиля, его комплектации и т.д. Эти предложения зачастую намного выгодней, чем действующие для всех. Я знаю, что в этом году через My Renault будет сделано несколько очень интересных предложений, которые не будут рекламироваться для клиентов, не имеющих регистрации в Му Renault. Поэтому незарегистрированные владельцы их элементарно не получат. Система создана фактически всего год назад, функциональность ее еще только развивается. Я знаю к чему Рено хочет прийти, но пока не имею права разглашать эти планы. Но когда система будет работать полностью, она будет давать владельцам Рено очень много возможностей, в том числе и управлять множеством сервисов, которые там появятся. Сейчас ряд функций проходят тестовую эксплуатацию в некоторых европейских странах, затем это будет внедрятся по всему миру. Я думаю, что для развития полного функционала понадобится еще пару лет.

[ansav]

Информация о Вашем автомобиле.

увы, у меня этого нет...
Интересно, что с этим делать?

[AlexandrPolonsky]

Теперь спрашивается зачем Рено собирает с нас данные как то место жительства , дата рождения. Почему эти данные передаются Рено не по желанию, а в обязательном порядке? А потом идут на мобильные номера и почтовый ящик письма из всяких страховых и прочих шараг.

Для того, чтобы сообщить владельцу автомобиля об отзывной акции, например. Может быть отзывная акция, неисполнение которой угрожает безопасности, как сообщить?
Кроме того, в любой момент можно отозвать согласие на обработку персональных данных.

[therapeFt]

Но вообще, такой подход Автофрамоса к раскрутке ресурса Май Рено мне претит.

 

Вот оказывается кто хотел несколько лет назад выкупить у меня доменное имя myrenault.ru

[Полковник]

Вот оказывается кто хотел несколько лет назад выкупить у меня доменное имя myrenault.ru

 

Ууууупс. А я даже не увязал тот наш рессурс с этим фактом. А ведь многие из нас с Май Рено!!!

[AlexandrPolonsky]

Вот оказывается кто хотел несколько лет назад выкупить у меня доменное имя myrenault.ru

Домен на продаже - посмотрите
----------------------------------------------------
Информация о домене MYRENAULT.RU
Домен занят.
Информация о домене по данным регистратора R01-REG-RIPN
по данным WHOIS.TCINET.RU:
% By submitting a query to RIPN's Whois Service
% you agree to abide by the following terms of use:
% http://www.ripn.net/about/servpol.html#3.2 (in Russian)
% http://www.ripn.net/about/en/servpol.html#3.2 (in English).

domain: MYRENAULT.RU
nserver: ns1.salenames.ru.
nserver: ns2.salenames.ru.
state: REGISTERED, DELEGATED, VERIFIED
org: NETLINK LTD.
registrar: R01-REG-RIPN
admin-contact: https://partner.r01.ru/contact_admin.khtml
created: 2008.06.03
paid-till: 2013.06.03
free-date: 2013.07.04
source: TCI
-------------------------------------------------------

[Baker]

Не осознал пока выгод от регистрации на My Renault. Об отзывной кампании по своей машине узнал в Петровском, а не от них.

[god1941]

Я до сих пор не понял, в чем смысл.

[god1941]

У меня уже месяц

Данные по автомобилю пока недоступны…

[DmKa]

My Renault как и все поддержка рено (горячая линия) это одно большое недоразумение.
Собственно как и сам сайт рено.

 

Может быть в далеких 2015-2019 годах эта система и будет работать, но сейчас ............

 

1. Более двух недель не мог посмотреть список дилеров - название дилеров шло кракозябами и ни какая смена кодировок, браузеров не помогала. Сейчас вроде исправили. Сделали дилеров не списком , а на карте ......... но блин.... не удобно это на мобильных устройствах.

 

2. Заказал авто. Зарегился на My Renault. Для отслеживание нужен номер заказа. Дилер говорит, что машина в пути и номер заказа он не знает.
ок. Великий и ужасный РЕНО рекомендует направить запрос (через сайт) с указанием вина. Аж специальная форма отправки запроса есть.
Отправил........ как порядочный человек ..........
ФИГ. В течении недели ни кто не соизволил мне ответить.

 

3. Направил повторный запрос. Ответили быстро. Через 3 рабочих дня........
"Иди ка ты нафиг дорогой владелец автомобиля рено и получай номер заказа у дилера"
А нафига тогда на сайте писать, что номер заказа можено получить через поддержку?

 

4. Дилер? Так ЕМУ "рено" тоже дней 7 не отвечает о номере заказа.
Собственно машина быстрее дошла до москвы чем удалось узнать номер заказа.

 

5. Спец.предложения в My Renault умиляют!!! Ну прочел я про акцию и нафига мне писать, что для меня НОВЫХ 4 предложения???

 

+++++++++++

 

А еще они хотят, что бы в каждой машине Р-Линк автоматом коннетился к My Renault ?
Шутники..........

[repz]

Чего то я тоже никак не пойму смысла , никаких серьёзных предложений. Куча рекламных писем ничем пока не заинтересовало. А последнее письмо просто шокирует :

Здравствуйте, Дмитрий

 

Автомобиль SCENIC VFххххххххххххх, зарегистрированный в Вашем виртуальном гараже, только что был добавлен другим клиентом.

 

По этой причине он больше не доступен в Вашем виртуальном гараже.

 

В случае ошибки просим обратиться в службу поддержки My Renault.

 

С уважением,

 

Команда Мy Renault

я вот не пойму где тут уважение ко мне? мало того что ввести вин получилось только с помощью диллера, так теперь так запросто выкинули и всё

 

А чтобы ответить (задать вопрос) я должен заполнить форму вплоть до пола , я уже не говорю про вин, населённый пункт, статус и какой то мифический номер заказа

Задать вопрос службе поддержки My Renault

 

Фамилия *
Имя *
Отчество
Пол * Мужской Женский
E-mail *
Телефон +7
Населенный пункт *
Статус автомобиля *
VIN-номер *
VIN-номер неизвестен
Номер заказа *
Ваш вопрос *
Комментарий

[Goto]

Получили предложение пройти ТО со скидкой. А кто из дилеров участвует - не написано. Звоним в Мэйджор - не участвует. Получается надо звонить на горячую линию Рено, чтобы узнать, кто участвует. Неудобно.
Но выгодно

[Маркман Э.В.]

Получили предложение пройти ТО со скидкой. А кто из дилеров участвует - не написано. Звоним в Мэйджор - не участвует. Получается надо звонить на горячую линию Рено, чтобы узнать, кто участвует. Неудобно.
Но выгодно

 

В данном случае коллеги из Мейджора скорее исключение, нежели правило. В акциях My Renault принимает участие подавляющие большинство дилеров.

[ansav]

А у меня почему-то не срастается с сервисом My Renault ... давным-давно зарегистрировался, ввел VIN, а детальная информация по машине как не появлялась, так и не появляется (пробовал удалить и затем заново ввести VIN)...
А хотелось бы, чтобы все красиво...

[Goto]

В данном случае

А что, участие добровольное? Если добровольное, то почему не выгодно, например, Мейджору?

[Goto]

А у меня почему-то не срастается с сервисом My Renault

ТАм вроде есть техподдержка для таких случаев. Можно обратиться.

[ansav]

ТАм вроде есть техподдержка для таких случаев. Можно обратиться.

там поддержка по покупке новых авто и нюансов отслеживания состояния заказа...

 

Раскрывающийся текст

сейчас посмотрел - была оказывается скидка (до 30% как написано) на комплекс-сервис "Регулярное ТО"... блин, вот почему было по почте не отправить уведомление-извещение... как раз было очередное ТО ... скидка бы не помешала....

[Goto]

там поддержка по покупке новых авто и нюансов отслеживания состояния заказа...

Не только. Я вот смотрю, там
"Ваш вопрос *" и куча вариантов (в т.ч. "другое". А есть прямо подходящее "Мне не приходят предложения и скидки".

[ansav]

Не только. Я вот смотрю, там
"Ваш вопрос *" и куча вариантов (в т.ч. "другое". А есть прямо подходящее "Мне не приходят предложения и скидки".

там, прежде всего, есть поля обязательные к заполнению - номер заказа, например. что прикажете туда вписать?

[Goto]

там, прежде всего, есть поля обязательные к заполнению - номер заказа, например. что прикажете туда вписать?

А попробовать практически не пробовали? Там перед этим есть поле "Статус автомобиля". Если выбрать "приобретен", то номер заказа исчезает.

[ВлаВас]

Я хоть и зарегистрирован, но мне не шлют спец предложений. Поставили меня видать в черный список. Может кто прояснить ситуацию почему так происходит?

[Маркман Э.В.]

А что, участие добровольное? Если добровольное, то почему не выгодно, например, Мейджору?

 

В любых акциях производителя по послепродажному сопровождению дилеры принимают участие добровольно. Почему не принимает участие Мейджор надо спросить у коллег, я не знаю. Мы всегда участвуем.

[E'gen]

... так теперь так запросто выкинули и всё

 

У меня была такая же фигня. Написали, что мой VIN зарегистрировал кто-то другой и он удален...

 

ИМХО, пока система очень кривая и совсем бесполезная - выкинутое зря время на регистрацию и последующий спам.
Такое ощущение, что писали её студенты-недоучки забесплатно по такому же кривому ТЗ.

[ansav]

А попробовать практически не пробовали? Там перед этим есть поле "Статус автомобиля". Если выбрать "приобретен", то номер заказа исчезает.

Техподдержка отписалась - теперь уведомления приходят на почту, но как не было информации об автомобиле, так и нет.

[Goto]

Техподдержка отписалась - теперь уведомления приходят на почту, но как не было информации об автомобиле, так и нет.

Продолжать терзать их.

[ansav]

Продолжать терзать их.

Вот такой вот ответ получил:

 

Антон, добрый день!

 

Наши специалисты все время работают над совершенствованием сервиса, однако некоторые проблемы достаточно трудно решить, так как большая часть системы и центральной базы расположена во Франции, в главном офисе Renault. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Отсутствие некоторой информации по автомобилю не влияет на получение Вами специальных предложений для своего автомобиля.

 

Благодарим за проявленный интерес к My Renault.
С уважением,
Команда My Renault

[alyuri]

MY RENAULT - Кстати открывал подобную тему 4.04.2012. г.

Изменено 26 Сентября 2013 пользователем alyuri

[Goto]

Отсутствие некоторой информации по автомобилю не влияет на получение Вами специальных предложений для своего автомобиля.

Отличная новость. Изменено 26 Сентября 2013 пользователем Goto

[alyuri]

Отличная новость.

А если без сарказма то отличные скидки на ТО , замену ремней , аксессуары и пр. Процентов 30 ! Оригинал !

[god1941]

По моему авто так и не появилось информации...