Вопросы к Эдуарду Владимировичу Маркману

[god1941]

Здравствуйте, Эдуард Владимирович!

Вчера смотрели Сандеро Степвей и менеджер сказал, что скоро будет она на "роботе". Учитывая негативные отзывы о данном виде трансмиссии, стоит ли задумываться о "роботе" или лучше ждать, когда Степвеи пойдут на автоматах?

на 8кл роботы, на 16кл автоматы, насколько помню из обзора

 

[Alm]

на 8кл роботы, на 16кл автоматы, насколько помню из обзора

 

Если так, то вопрос отпадает, т.к. рассматриваем машину в максимальной комплектации, а это 16 кл. Ещё жалко, что нету на тест-драйве Степвеев на автомате.

Изменено 31 Июля 2015 пользователем Alm

[Маркман Э.В.]

Здравствуйте, Эдуард Владимирович!

Вчера смотрели Сандеро Степвей и менеджер сказал, что скоро будет она на "роботе". Учитывая негативные отзывы о данном виде трансмиссии, стоит ли задумываться о "роботе" или лучше ждать, когда Степвеи пойдут на автоматах?

Уважаемый ALm!

Не очень понятно о каких негативных отзывах Вы говорите, если эта коробка только появилась. Пока есть только отзывы журналистов о тест-драйве, но их сложно назвать негативными. Но если Вы принципиально хотите только традиционный автомат, то такую  машину ждать не нужно, она уже есть в продаже - это Степвей с двигателем 102 л.с., робот устанавливается только на машины с двигателем 82 л.с.

[Alm]

Уважаемый ALm!

Не очень понятно о каких негативных отзывах Вы говорите, если эта коробка только появилась. Пока есть только отзывы журналистов о тест-драйве, но их сложно назвать негативными. Но если Вы принципиально хотите только традиционный автомат, то такую  машину ждать не нужно, она уже есть в продаже - это Степвей с двигателем 102 л.с., робот устанавливается только на машины с двигателем 82 л.с.

Спасибо за ответ. Я говорю о "роботах" в целом, а не об этом в частности.

Машина интересует с 16 кл. двигателем, т.е. на ней будет только автомат.

Изменено 31 Июля 2015 пользователем Alm

[Маркман Э.В.]

Спасибо за ответ. Я говорю о "роботах" в целом, а не об этом в частности.

Машина интересует с 16 кл. двигателем, т.е. на ней будет только автомат.

Говорить о "роботах" в целом, это примерно также как говорить об автомобилестроении в целом. Есть удачные и неудачные конструкции, причем как в роботах, так и в традиционных автоматах. Например, у Рено есть "робот" с двумя сцеплениями EDC, по нему множество позитивной информации. Больше всего нареканий по такому автомату от VW, но это потому что они поторопились в свое время с выводом "робота" на рынок и начали продавать непроверенный агрегат. Рено, прежде чем предложить "робот" на Логане/Сандеро кроме обычных испытаний, на год отдала несколько машин в такси в Москве, чтобы получить реальный опыт эксплуатации и сразу устранить "детские" болезни. 

[Fresnel]

Здравствуйте, Эдуард Владимирович!

Хотел спросить про ситуацию с ESP у Сандеро Степвей в самой дорогой комплектации с автоматом. В нескольких салонах сказали, что ESP есть как опция только в машинах с механикой и роботом. Кто-то говорит, что после настройки ESP появится в машинах с автоматом. Еще в прайсе написано, что в версиях с АКПП не доступна опция "обогрев лобового стекла". Мне, по опыту прошлых покупок автомобилей, непривычно, что в максимальной комплектации нет каких-то опций. Покупать планирую в Петровском примерно через месяц. Известны ли Вам случаи, когда в похожих обстоятельствах какие-то опции появлялись через некоторое время после выхода автомобиля?  Насколько, по Вашему мнению, реален сценарий появления ESP в данном случае?

Спасибо за ответ.

[Маркман Э.В.]

Здравствуйте, Эдуард Владимирович!

Хотел спросить про ситуацию с ESP у Сандеро Степвей в самой дорогой комплектации с автоматом. В нескольких салонах сказали, что ESP есть как опция только в машинах с механикой и роботом. Кто-то говорит, что после настройки ESP появится в машинах с автоматом. Еще в прайсе написано, что в версиях с АКПП не доступна опция "обогрев лобового стекла". Мне, по опыту прошлых покупок автомобилей, непривычно, что в максимальной комплектации нет каких-то опций. Покупать планирую в Петровском примерно через месяц. Известны ли Вам случаи, когда в похожих обстоятельствах какие-то опции появлялись через некоторое время после выхода автомобиля?  Насколько, по Вашему мнению, реален сценарий появления ESP в данном случае?

Спасибо за ответ.

Здравствуйте, уважаемый Fresnel!

ESP на версиях с АКПП появится после доводки системы, но это будет не в ближайшее время.  Что касается обогрева лобового стекла, то его на машинах  с АКПП не будет, т.к. для этого не хватает мощности генератора. Разрабатывать отдельный для генератор для машин с АКПП пока не предполагается. Я бы не стал сейчас тянуть с покупкой автомобиля и поспешил в автосалон, т.к. на следующей неделе будет подорожание, а на складах пока есть машины по старой цене. 

 

[Жигули]

Не могу для себя найти научного обоснования, почему на автомобилях с АКПП нагрузка на генератор больше, чем в авто с МКПП. Если не затруднит, можете подробней развить тему?

Изменено 17 Августа 2015 пользователем Жигули

[Mag13]

Не могу для себя найти научного обоснования, почему на автомобилях с АКПП нагрузка на генератор больше, чем в авто с МКПП. Если не затруднит, можете подробней развить тему?

Ну как минимум потому что у АКПП куча своей электрики еще, а также свой Блок Управления.

Помню на лагуне 3, когда немного начал садиться АКБ первым делом начинали сыпаться ошибки по АКПП, КЛИП показывал - "масса компьютера", видимо не хватало чуть напряжения и АКПП вываливалась в ошибку. Замена АКБ на новый решила проблему.

Изменено 18 Августа 2015 пользователем Mag13

[Vasian]

 

 

Здравствуйте, Эдуард Владимирович!

Хотел спросить про ситуацию с ESP у Сандеро Степвей в самой дорогой комплектации с автоматом. В нескольких салонах сказали, что ESP есть как опция только в машинах с механикой и роботом. Кто-то говорит, что после настройки ESP появится в машинах с автоматом. Еще в прайсе написано, что в версиях с АКПП не доступна опция "обогрев лобового стекла". Мне, по опыту прошлых покупок автомобилей, непривычно, что в максимальной комплектации нет каких-то опций. Покупать планирую в Петровском примерно через месяц. Известны ли Вам случаи, когда в похожих обстоятельствах какие-то опции появлялись через некоторое время после выхода автомобиля?  Насколько, по Вашему мнению, реален сценарий появления ESP в данном случае?

Спасибо за ответ.

Система ESP ставится только с пакетом 

Пакет безопасности : 
1) ESP;  2) датчики парковки сзади на версиях АМ 

STEPWAY PRIVILEGE SXP 16P 5R B 1.6 MKП5

102

STEPWAY PRIVILEGE

SXP 16K 5R B

1.6 MKП5

82

Изменено 18 Августа 2015 пользователем Vasian

[Жигули]

Ну как минимум потому что у АКПП куча своей электрики еще, а также свой Блок Управления.

Помню на лагуне 3, когда немного начал садиться АКБ первым делом начинали сыпаться ошибки по АКПП, КЛИП показывал - "масса компьютера", видимо не хватало чуть напряжения и АКПП вываливалась в ошибку. Замена АКБ на новый решила проблему.

От части соглашусь. Я конечно не такой спец. как Вы, но думаю, что "своя электрика и блок управления" капля в море. А вот про более мощный стартер не упомянули. Прокуртить мотор и гидротрансформатор с 8 литерами масла нужно больше энергетических затрат. Только что мешает использовать обогрев после начала работы ДВС не понятно? Пошли по принципу как на Вазах классике- нет возможности регулировать регулятор тормозных усилий ( колдун) , значит брось его в памойку и соедени на прямую.

[Маркман Э.В.]

В общем случае нагрузка на двигатель  и энергопотребление на а/м с АКПП, выше по сравнению с автомобилем с МКПП. Введение дополнительного мощного электропотребителя приведет к возможной недозарядке аккумулятора и снижению напряжения в бортовой сети. Чтобы избежать этого необходима установка другого генератора, разработка и производство которого, обойдется в несколько десятков миллионов долларов, что в свою очередь приведет к увеличению стоимости всех автомобилей модельного ряда.

[ГЕРКОН32]

Добрый день!)

Есть ли в каком то салоне в Москве дизельный Дастер на тест-драйв? Мытищи было бы идеально).

[Маркман Э.В.]

Добрый день!)

Есть ли в каком то салоне в Москве дизельный Дастер на тест-драйв? Мытищи было бы идеально).

Во всех центрах есть, в Мытищах тоже. 

[францбульд]

Добрый вечер.

 

На страничке ПА есть реклама по распродажам летних шин по весьма вкусным ценам http://www.petrovskiy.ru/actions/aksessuary/slivaem_sklad/?utm_medium=email&utm_source=UniSender&utm_campaign=52804166&utm_content=3sept&utm_term=3sept

Вот только не понятно - они находятся на складе в Питере или в Москве?

[Маркман Э.В.]

Добрый вечер.

 

На страничке ПА есть реклама по распродажам летних шин по весьма вкусным ценам http://www.petrovskiy.ru/actions/aksessuary/slivaem_sklad/?utm_medium=email&utm_source=UniSender&utm_campaign=52804166&utm_content=3sept&utm_term=3sept

Вот только не понятно - они находятся на складе в Питере или в Москве?

Напишите какие шины Вас интересуют, а мы уже сами определимся с какого склада их Вам доставить. 

[Foxlen]

Добрый день, Эдуард Владимирович!

Скажите, пожалуйста, если мне для каких-либо личных целей (например, передать информацию покупателю моей машины) нужна информация по всем регламентным, сервисным, отзывным и проч. работам, которые производились с моей машиной, купленной и обслуживаемой в ПА, за весь срок ее жизни, то существует ли возможность получения такой распечатки "истории" из вашей клиентской базы? Если да, то куда\к кому обращаться за бумажным вариантом или писать при возможности получения электронной версии? Заранее спасибо за ответ.

С уважением,

Андрей Авдеев,

администратор автоклуба Logan.Ru

[Маркман Э.В.]

Добрый день, Эдуард Владимирович!

Скажите, пожалуйста, если мне для каких-либо личных целей (например, передать информацию покупателю моей машины) нужна информация по всем регламентным, сервисным, отзывным и проч. работам, которые производились с моей машиной, купленной и обслуживаемой в ПА, за весь срок ее жизни, то существует ли возможность получения такой распечатки "истории" из вашей клиентской базы? Если да, то куда\к кому обращаться за бумажным вариантом или писать при возможности получения электронной версии? Заранее спасибо за ответ.

С уважением,

Андрей Авдеев,

администратор автоклуба Logan.Ru

Добрый день! Можем сделать для Вас распечатку, которая будет содержать список всех работ, сделанных по автомобилю в нашей компании. Получить ее можно в любом дилерском центре "Петровского Автоцентра", либо можем выслать по электронной почте, если Вы пришлете мне свой адрес.

[францбульд]

Напишите какие шины Вас интересуют, а мы уже сами определимся с какого склада их Вам доставить. 

024066    Шина 215/75 R15 100T LATITUDE CROSS MICHELIN (РАСПРОДАЖА) (2010) Michelin Лето               2 000,00 = (нужно 5 шин)

837328    Шина 205/70R15 96H TL LATITUDE TOUR HP GREEN X MI Michelin (РАСПРОДАЖА) Michelin Лето    3 000,00 = (нужно 4 шины)

[Foxlen]

Добрый день! Можем сделать для Вас распечатку, которая будет содержать список всех работ, сделанных по автомобилю в нашей компании. Получить ее можно в любом дилерском центре "Петровского Автоцентра", либо можем выслать по электронной почте, если Вы пришлете мне свой адрес.

Спасибо!

[Колпаков Владислав]

 

024066    Шина 215/75 R15 100T LATITUDE CROSS MICHELIN (РАСПРОДАЖА) (2010) Michelin Лето               2 000,00 = (нужно 5 шин)

837328    Шина 205/70R15 96H TL LATITUDE TOUR HP GREEN X MI Michelin (РАСПРОДАЖА) Michelin Лето    3 000,00 = (нужно 4 шины)

Добрый день.

Эти шины: 024066    Шина 215/75 R15 100T LATITUDE CROSS MICHELIN (РАСПРОДАЖА) (2010) Michelin Лето - полностью распроданы, остатков по такой цене нет.

Вот с этими "837328    Шина 205/70R15 96H TL LATITUDE TOUR HP GREEN X MI Michelin (РАСПРОДАЖА) Michelin Лето    3 000,00 = (нужно 4 шины)" проблем нет - пришлите мне в личку ваш контакт, наш продавец с Вами свяжется и согласует детали.

[францбульд]

Добрый день.

...

Вот с этими "837328    Шина 205/70R15 96H TL LATITUDE TOUR HP GREEN X MI Michelin (РАСПРОДАЖА) Michelin Лето    3 000,00 = (нужно 4 шины)" проблем нет - пришлите мне в личку ваш контакт, наш продавец с Вами свяжется и согласует детали.

Второй день не могу отправить "личное сообщение" - обновлённый сайт тупит.

Нахожусь в Москве, обслуживаюсь на Варшавке,56.

[Колпаков Владислав]

Второй день не могу отправить "личное сообщение" - обновлённый сайт тупит.

Нахожусь в Москве, обслуживаюсь на Варшавке,56.

Что же нам делать? Я вот, тоже "туплю" - не знаю, как ассоциировать пользователя форума с ником "францбульд" с клиентом - владельцем машины в нашей 1с чтобы связаться с Вами.

 Эврика! Присылайте мне Ваш контакт на +7 960 256 0147 (он указан и у меня в профиле) - перезвоним и договоримся.

 

ок?

[францбульд]

Что же нам делать? ...

.... Присылайте мне Ваш контакт ...

Да. Обязательно пришлю. Спасибо.

[Neformal]

http://www.club-renault.ru/forum/topic/66763-izmeneniya-v-organizatsii/

"Маркман Э.В.

Абсолютно неверная информация. Все направления от страховых компаний делаются на "Петровский Автоцентр", приемка машины осуществляется сотрудниками "Петровского Автоцентра" и по заказ-наряду от "ПА". Всю ответственность за качество ремонта перед клиентом и страховой компанией несем мы. Наши внутренние взаимоотношения между различными юр. лицами на качество ремонта никак не влияют и не являются предметом обсуждения на форуме."

без проблем, но тогда почему я, думая что делаю ремонт за нал.расчет в клаб-сервисе и сдавая машину его сотрудникам и получая скиду на кузовной ремонт (судя по рекламе ПАЦ на приемке) получаю счет на оплату от сервис+?

[Маркман Э.В.]

http://www.club-renault.ru/forum/topic/66763-izmeneniya-v-organizatsii/

"Маркман Э.В.

Абсолютно неверная информация. Все направления от страховых компаний делаются на "Петровский Автоцентр", приемка машины осуществляется сотрудниками "Петровского Автоцентра" и по заказ-наряду от "ПА". Всю ответственность за качество ремонта перед клиентом и страховой компанией несем мы. Наши внутренние взаимоотношения между различными юр. лицами на качество ремонта никак не влияют и не являются предметом обсуждения на форуме."

без проблем, но тогда почему я, думая что делаю ремонт за нал.расчет в клаб-сервисе и сдавая машину его сотрудникам и получая скиду на кузовной ремонт (судя по рекламе ПАЦ на приемке) получаю счет на оплату от сервис+?

Для Вас существует принципиальная разница в названии OOO чеке? Я бы уточнил вопрос, есть ли у Вас проблемы с качеством выполненного ремонта? Если есть, то мы готовы их устранить за свой счет, как это было всегда. Если нет, то что мы тут тогда обсуждаем?

[Neformal]

Для Вас существует принципиальная разница в названии OOO чеке? Я бы уточнил вопрос, есть ли у Вас проблемы с качеством выполненного ремонта? Если есть, то мы готовы их устранить за свой счет, как это было всегда. Если нет, то что мы тут тогда обсуждаем?

просто хотелось быть уверенным, что все делается по тех.регламентам и стандартам кузовного ремонта Рено и гарантиям ПАЦ

спасибо

[ninako]

Здравствуйте Эдуард Владимирович. 

Слышал я про акцию в Петровском,  по замене лобовых стёкол, до 30 сентября. Думал не коснется меня сия участь. Но сегодня на КАД поймал совсем маленький камешек и.....трещина. Вспомнив про акцию позвонил в Петровский, в Шушары. Соединили с мастером который занимается заменой. 

Было озвучено, что стекло есть в наличии,  озвучена стоимость стекла с работой.  Мастер записал меня на завтра, на 26 сентября, на 17. 00. Сказал что открыл заказана ряд. 

Но через 2 часа перезвонил исказал, что стекла в наличии не оказалось. 

Вопрос в следующем: Если до 30 сентября стекла в наличии не окажется стоимость стекла и работ по замене его будет выше или такой как сейчас, во время акции, т. к. заказ наряд открыт? 

 

[holod]

Эдуард, вопрос к вам, как к представителю Рено, есть ли реальная возможность проверки педали газа и определения ее работоспособности. Как я уже писал в своей теме, у меня уже два раза, при полном нажатии на газ, педаль залипала и не уходила назад...страшновато  ездить стало. Первый раз погрешил на коврик, у меня с бортиками и длинной площадкой под педаль газа от LLocker,  второй раз - остановился и проверил - не должен он мешать, во всяком случае я не смог найти положение, чтобы педаль зафиксировалась при полном выжиме и не возвращалась назад.

[Маркман Э.В.]

Эдуард, вопрос к вам, как к представителю Рено, есть ли реальная возможность проверки педали газа и определения ее работоспособности. Как я уже писал в своей теме, у меня уже два раза, при полном нажатии на газ, педаль залипала и не уходила назад...страшновато  ездить стало. Первый раз погрешил на коврик, у меня с бортиками и длинной площадкой под педаль газа от LLocker,  второй раз - остановился и проверил - не должен он мешать, во всяком случае я не смог найти положение, чтобы педаль зафиксировалась при полном выжиме и не возвращалась назад.

Добрый день! Проверить возможно все, надо смотреть автомобиль и диагностировать неисправность по месту. В каком из наших дилерских центров Вам это будет удобнее сделать?

[holod]

Добрый день! Проверить возможно все, надо смотреть автомобиль и диагностировать неисправность по месту. В каком из наших дилерских центров Вам это будет удобнее сделать?

На Звенигородке возможно совместить с кузовным ремонтом?  Сегодня Юрий Иваненко записал меня на пятницу на 17-17,30. Хотел бы еще радиаторы помыть, все равно бампер снимать для перекраски...

[Маркман Э.В.]

На Звенигородке возможно совместить с кузовным ремонтом?  Сегодня Юрий Иваненко записал меня на пятницу на 17-17,30. Хотел бы еще радиаторы помыть, все равно бампер снимать для перекраски...

К сожалению, на Звенигородке у нас только кузовной цех, другие работы мы там не делаем. Механическим цехом там управляют наши друзья, но это другая компания. 

[holod]

Это я уже понял, когда ездил на дефектовку... но вдруг. Радиаторы тоже дополнительно помыть не смогут... мойка там вроде есть.

Ближайший ко мне тогда получается салон на Ярославке, в Мытищах...

Изменено 29 Сентября 2015 пользователем holod

[Маркман Э.В.]

Это я уже понял, когда ездил на дефектовку... но вдруг. Радиаторы тоже дополнительно помыть не смогут... мойка там вроде есть.

Ближайший ко мне тогда получается салон на Ярославке, в Мытищах...

Тогда все будет лучше сделать в Мытищах, на мойку радиатора дадим еще доп. скидку 500 руб.

[holod]

Тогда все будет лучше сделать в Мытищах, на мойку радиатора дадим еще доп. скидку 500 руб.

Тогда побеспокою вас, после того как бампер перекрасят...заодно и заслонку может помою, в том году у вас эта работа была недорогая.

[Маркман Э.В.]

Тогда побеспокою вас, после того как бампер перекрасят...заодно и заслонку может помою, в том году у вас эта работа была недорогая.

Договорились!

[францбульд]

Добрый день! Проверить возможно все, надо смотреть автомобиль и диагностировать неисправность по месту. ........

Добрый день.

А "за послушать" у Вас взимается плата?

С рождения, а особливо после обкатки в пару тысяч км, появился и никуда не девается шум, похожий на работу швейной машинки. Доносится он в районе генератора\\4 цилиндр (дв.k7j 8кл.) . Вот уже 105 000 с ним езжу. Противно. =) Но на работу двигателя этот звук никак не сказывается. Только однажды слышал подобную работу двигателя у Логана.

 

Про заказ - шины получил. Спрятал в закрома Родины.

[францбульд]

Здравствуйте Эдуард Владимирович. 

А действительно ли Рено стали выпускать автомобили (не грузовые) с задним приводом - RENAULT DUSTER, RENAULT KOLEOS, RENAULT RST603 ?!

http://www.petrovskiy.ru/used/38653/
http://www.petrovskiy.ru/used/30794/
http://www.petrovskiy.ru/used/29692/

[Вахтер]

Эдуард, как вы можете оценить ЕСП? нужна ли эта функция в машине? ВОт если у вас будет выбор купить одну из двух аналогичных машин, одна с ЕСП, а вторая без. Лично вы какую купите?

[maddog84]

доброго дня!

подскажите цены на оригинальные запчасти одинаковы для во всех официальных дилерских центрах Рено? 

[Alm]

Здравствуйте, Эдуард Владимирович.
Подскажите, пожалуйста, на сайте auto.ru от Вашего салона продается машина Kia Ceed (http://auto.ru/cars/used/sale/1024633057-9e16b/), но на официальном сайте её нету.
Это значит она продана уже или её просто не выложили на сайте?
Ещё вопрос по б/у машинам: они у Вас проходят диагностику, предпродажную подготовку? Тест-драйв на них возможен? Интересуюсь с целью покупки у Вас автомобиля.
Рассматриваю, выше обозначенную модель и Kia Cerato (http://www.petrovskiy.ru/used/40991/).

 

[Vasian]

доброго дня!

подскажите цены на оригинальные запчасти одинаковы для во всех официальных дилерских центрах Рено? 

Цены у всех ОД одинаковые, так как они не могут сами поставить ту или иную цену сами себе!
представительство RENAULT в Москве цитирует цены для всех

[maddog84]

Цены у всех ОД одинаковые, так как они не могут сами поставить ту или иную цену сами себе!представительство RENAULT в Москве цитирует цены для всех

очень хорошо, если так) только в телефонных переговорах ценники изменяются в большую сторону от заявленных. 

[Vasian]

очень хорошо, если так) только в телефонных переговорах ценники изменяются в большую сторону от заявленных. 

Дайте номер на который звонил?!

[maddog84]

Дайте номер на который звонил?!

да не вопрос))) вот он 8 (4922) 37 71 60 - Отдел зап. частей

[Vasian]

да не вопрос))) вот он 8 (4922) 37 71 60 - Отдел зап. частей

Щас уточним позвоним!)))

Как не странно но Александр мне щас сказал по телефону что стоит 1000р. вот эти свечи!8200682592 и в наличии 10шт.

[maddog84]

именно с Александром и разговаривал. в наличие тоже 10 шт. но у меня он спрашивал ВИН. может в этом загвоздка?

Щас уточним позвоним!)))

Как не странно но Александр мне щас сказал по телефону что стоит 1000р. вот эти свечи!8200682592 и в наличии 10шт.

[MsMargo]

Серёж, а тебе другую цену назвал?!

[maddog84]

Серёж, а тебе другую цену назвал?!

ага. малость увеличенную в большую сторону. может это конкретно мои так стоят

[MsMargo]

может это конкретно мои так стоят

У них разные реферансы?