Вопросы к Эдуарду Владимировичу Маркману

[GraDen]

Логично.
Но ведь и м2Ф2 был надежней М2Ф1, можно было бы сделать М2Ф3 и оно было бы не менее надежней чем флюшка, но решили сменить весь кузов или нужно было закрыть завод в Турции? Я не думаю, что он разваливался на ходу, а уж сделать ему фейслифтинг, так это совсем просто.

Какой-то странный текст. Есть смена поколений машин. Вопрос ведь не только в кузове. Да и в Турции никто завод не закрывал.
Так можно было бы вообще первый Меган постоянно перелицовывать, меняя номер фазы только...

[Маркман Э.В.]

Эдуард, у меня вопрос по замене свечей на 2-х литровом двигателе при пробеге 60000. В сервисной книжке черным по белому написано - КРОМЕ: 120000 км для моделей с двигателями V4Y*3.5 V 6, и M4R*2.0 16 v. Я конечно понимаю, что дилеры действуют во благо клиентов, но могу ли я отказаться от данной, совсем недешевой процедуры? Это рекомендуемое действие, или все же Рено изменило формат процедуры ТО4 (60000) для данного двигателя? В особых условиях эксплуатации, на которые можно было бы сослаться, тоже ни слова про свечи не написано.

 

Да, можете. Обязательная замена свечей на Вашем автомобиле производится раз в 120 000 км, рекомендованная, раз в 60 000 км.

[wlkw]

Так можно было бы вообще первый Меган постоянно перелицовывать, меняя номер фазы только...

Первый от второго слишком сильно отличаются. А вот смена второго на флю, это как смена шила на мыло.

[Маркман Э.В.]

А вот такой вопрос, давно хотел спросить, а почему не стали продолжать модельный ряд на базе кузова Меган 2?
На смену ему пришла Флюха, но это совсем другая машина и судя по отзыв не так что бы аж АХ! как лучше Мегана. А может быть и не лучше.
Или здесь был чисто производственно-экономический фактор, просто дешевле в производстве?

 

Странный вопрос. Флюенс - это прямой преемник Мегана II в кузове седан. Как и Меган II в кузовах седан и хетчбек были одной моделью, так и Флюенс с Меганом III - это одна модель с разными кузовами. В этом поколении Рено решило дать разные названия кузовам, разделив машину на две модели. Такое нередко встречается и у других производителей, вспомним Джетту с Гольфом. Это маркетинговый ход, сделанный в основном для Европы. Благодаря этому можно расширить позиционирование машины: хетч для более молодежной аудитории, а седан для более солидной и семейной. Кстати, такая же история с Логаном и Сандеро. Что касается лучше или хуже, то это вопрос спорный. Флюенс, как минимум, надежнее, просторнее и современнее предшественника.

[holod]

Да, можете. Обязательная замена свечей на Вашем автомобиле производится раз в 120 000 км, рекомендованная, раз в 60 000 км.

Эдуард, огромное спасибо за ответ, думаю не только мне интересен этот вопрос...

[GraDen]

Первый от второго слишком сильно отличаются. А вот смена второго на флю, это как смена шила на мыло.

Флю от второго также сильно отличается.

[ГЕРКОН32]

Мне тоже Меган 3 нравится больше чем М2. Так же как и Сценик-3 больше чем С-2.
А вот Флюенс не нравится

 

А мне наоборот кажется, что третье поколение растеряло свою индивидуальность). Меньше стало фамильных черт).
Впрочем это относится почти ко всем производителям - машины стали напоминать смартфоны, там у всех большой экран и две-три кнопки) прочее в нюансах).

 

Второй Меган хэч сзади напоминал марсоход и смотрелся очень стильно). Третий - уже просто машина, обмылок. Он симпатичный, но не более того. Без восторга).

[Маркман Э.В.]

А мне наоборот кажется, что третье поколение растеряло свою индивидуальность). Меньше стало фамильных черт).
Впрочем это относится почти ко всем производителям - машины стали напоминать смартфоны, там у всех большой экран и две-три кнопки) прочее в нюансах).

 

Второй Меган хэч сзади напоминал марсоход и смотрелся очень стильно). Третий - уже просто машина, обмылок. Он симпатичный, но не более того. Без восторга).

 

Только из-за этого дизайна его не хотели покупать в России. Продажи хечбеков третьего поколения на порядок выше, чем второго.

[therapeFt]

Второй Меган хэч сзади напоминал марсоход и смотрелся очень стильно). Третий - уже просто машина, обмылок. Он симпатичный, но не более того. Без восторга).

 

Только из-за этого дизайна его не хотели покупать в России. Продажи хечбеков третьего поколения на порядок выше, чем второго.

 

"Ничего личного, только бизнес")

[Маркман Э.В.]

"Ничего личного, только бизнес")

 

Как раз тут больше личного. Когда никто машину не покупает, то это демонстрирует ее восприятие на личном уровне.

[ГЕРКОН32]

Только из-за этого дизайна его не хотели покупать в России. Продажи хечбеков третьего поколения на порядок выше, чем второго.

 

Да, марсоходы - это не по пацански).
Он наверное появился слишком рано).
Сейчас кажется публика уже наелась стандартными решениями кузова и иной раз выстреливают модели с нетривиальным дизайном.
Тот же Джук ниссановский - страшненький, непрактичный, но в чем то харизматичный. Хотя он конечно какими то местами типа кроссовер еще).
С хэчем такие эксперименты делать сложнее - обычно это единственная машина, хочется не только привлекать внимание.

[Маркман Э.В.]

Да, марсоходы - это не по пацански).
Он наверное появился слишком рано).
Сейчас кажется публика уже наелась стандартными решениями кузова и иной раз выстреливают модели с нетривиальным дизайном.
Тот же Джук ниссановский - страшненький, непрактичный, но в чем то харизматичный. Хотя он конечно какими то местами типа кроссовер еще).
С хэчем такие эксперименты делать сложнее - обычно это единственная машина, хочется не только привлекать внимание.

 

Джук в большей степени рассчитан на женскую аудиторию и "тусовочную" молодежь. Поэтому доля эпатажа здесь даже приветствуется. В семейном хетче это уже будет во многих случаях выглядеть перебором. Хотя мне второй Меган Хетчбек нравился, моя жена ездила на ярком желто-зеленом автомобиле.

[therapeFt]

Мне М2 хетч тоже нравился и я бы его купил бы, если бы покупал тогда новую машину.
Единственное, очень маленький багажник у него был...

[holod]

Эдуард, еще вопросик - в связи с присоединением Крыма к России, не думает ли Петровский застолбить там себе местечко... я так понимаю на данный момент там вообще не представлено ни одного официального дилера. Украинские ребята сворачивают там свой бизнес, получается, для жителей Крыма нужно надеяться на либо на б/у, либо ехать в Новороссийск или Краснодар за машиной.

[wlkw]

Эдуард, еще вопросик - в связи с присоединением Крыма к России, не думает ли Петровский застолбить там себе местечко... я так понимаю на данный момент там вообще не представлено ни одного официального дилера. Украинские ребята сворачивают там свой бизнес, получается, для жителей Крыма нужно надеяться на либо на б/у, либо ехать в Новороссийск или Краснодар за машиной.

 

Вообще-то "Петровский" только в Москве да в Питере, тут вся Россия еще толком не пахана, а что тут такого привлекательного в Крыме?
Только неприятности себе на голову...

[КАММЕV]

Скопировал свой вопрос из другой темы, т.к. мнения разошлись нужно/не нужно ...

 

В "ПРОГРАММЕ КС "РЕРГУЛЯРНОЕ ТО"
написано,что свечи меняют каждые 15000 ,
кроме моделей с двигателями V4Y 3,5 л V6, M4R 2,0 л 16 кл., 2ZV 2,5 л.

 

у меня двигатель 1,6 Н4MD 729, теперь задумался ...должны ли были поменять???
за ту цену, что в табличке "Megane III хетчбэк 1,6 (114 л.с.)
8900"

 

На ТО-15 не меняли, внимание не обратил, скоро ТО-30 ....

Изменено 23 Ноября 2014 пользователем КАММЕV

[Li8er]

Скопировал свой вопрос из другой темы, т.к. мнения разошлись нужно/не нужно ...

 

 

На ТО-15 не меняли, внимание не обратил, скоро ТО-30 ....

У меня 1,6 с вариатором... Меня уверяли что поменяли на первом ТО, я удивился (не думал что каждые 15тыс надо менять...)... Делал ТО в ПА...

[Маркман Э.В.]

У меня 1,6 с вариатором... Меня уверяли что поменяли на первом ТО, я удивился (не думал что каждые 15тыс надо менять...)... Делал ТО в ПА...

 

Ответил в теме.

[Li8er]

Эдуард Владимирович, здравствуйте!
Хотел спросить у Вас про новую сигнализацию с управлением со смартфона...
Где можно почитать спецификацию и можно ли её установить вместо шерхан лоджикар 3?

[Маркман Э.В.]

Эдуард Владимирович, здравствуйте!
Хотел спросить у Вас про новую сигнализацию с управлением со смартфона...
Где можно почитать спецификацию и можно ли её установить вместо шерхан лоджикар 3?

 

Про сигнализацию можно почитать здесь: http://www.mega-f.ru/ru/product/ScherKhan_...han_universe-1/
и здесь: https://mf-t.ru/. Поставить можно, у меня уже на двух машинах стоит.

[Greyhound]

Эдуард, добрый день.
Не подскажите, в декабре в Москве ожидаются Степвеи в максимальной комплектацией со всеми возможными опциями: мультимедиа, пакет безопасности и обограв лобового стекла?

[Маркман Э.В.]

Эдуард, добрый день.
Не подскажите, в декабре в Москве ожидаются Степвеи в максимальной комплектацией со всеми возможными опциями: мультимедиа, пакет безопасности и обограв лобового стекла?

 

Алексей, Вам позвонят мои коллеги и все расскажут.

[Greyhound]

Алексей, Вам позвонят мои коллеги и все расскажут.

 

Эдуард, спасибо!
Машину ждали, завтра посмотрим вживую на презентации. Надеюсь, что все сложится и мы немного обновим наш семейный автопарк.

[Маркман Э.В.]

Эдуард, спасибо!
Машину ждали, завтра посмотрим вживую на презентации. Надеюсь, что все сложится и мы немного обновим наш семейный автопарк.

 

Надеюсь, что машина Вам понравится.

[rousse]

Эдуард Владимирович, добрый вечер,

 

Не могли бы Вы подсказать, с чем может быть связано, что дата покупки машины 15.10 при регистрации в MyRenault становится 26.06?
Мне это достаточно критично, т.к. вместе с ПА на Варшавке и со службой поддержки R-Link пытаемся разобраться в сбое, а срок бесплатного обновления составляет 60 или 90 дней.

[Маркман Э.В.]

Эдуард Владимирович, добрый вечер,

 

Не могли бы Вы подсказать, с чем может быть связано, что дата покупки машины 15.10 при регистрации в MyRenault становится 26.06?
Мне это достаточно критично, т.к. вместе с ПА на Варшавке и со службой поддержки R-Link пытаемся разобраться в сбое, а срок бесплатного обновления составляет 60 или 90 дней.

 

Я не отвечу, к сожалению, на этот вопрос. В данном случае надо спрашивать поддержку My Renault. Насколько я понял из обсуждения, правильная дата восстановилась, а потом опять слетела. Это так? Мне кажется, что My Renault и бесплатное обновление карт не очень связаны. Попробую в понедельник получить больше информации.

[victorv]

Эдуард Владимирович, добрый вечер,

 

есть хоть какая то определенность по колеосу 2 ? когда примерно должен появиться....? ... просто лексус nx зацепил, записался на середину следующего года .... но вдруг колеос тоже симпотный выйдет?... метания, метания.....

[rousse]

Я не отвечу, к сожалению, на этот вопрос. В данном случае надо спрашивать поддержку My Renault. Насколько я понял из обсуждения, правильная дата восстановилась, а потом опять слетела. Это так? Мне кажется, что My Renault и бесплатное обновление карт не очень связаны. Попробую в понедельник получить больше информации.

Спасибо.

[dimon31rus]

Эдуард Владимирович, здравствуйте!
Подскажите какие показания должны быть при диагностике коробки DC4 робот меган 3 110 л.с.
Положение 1 барабана селектора
Положение 2 барабана селектора
Точка проскальзывания сцепления 1 и 2 ???

[Маркман Э.В.]

Эдуард Владимирович, здравствуйте!
Подскажите какие показания должны быть при диагностике коробки DC4 робот меган 3 110 л.с.
Положение 1 барабана селектора
Положение 2 барабана селектора
Точка проскальзывания сцепления 1 и 2 ???

 

Коллеги, я все же ген. директор, а не КОТЕК. Пожалуйста, задавайте такие вопросы в разделе "Технические вопросы". А вообще такой информацией должен обладать тот, кто собирается производить подобную диагностику.

[Sergey777]

Добрый вечер Эдуард Владимирович! Вчера звонил в Жулебино, записали на пятницу, просил девушку соединить с мастером, необходимо обговорить причину неисправности и возможности её устранения. С мастером не соединили, он был очень сильно занят, сказали перезвонит, но до сих пор ни ответа ни привета. Вот думаю ехать в пятницу в назначенное время или не стоит?

[Маркман Э.В.]

Добрый вечер Эдуард Владимирович! Вчера звонил в Жулебино, записали на пятницу, просил девушку соединить с мастером, необходимо обговорить причину неисправности и возможности её устранения. С мастером не соединили, он был очень сильно занят, сказали перезвонит, но до сих пор ни ответа ни привета. Вот думаю ехать в пятницу в назначенное время или не стоит?

 

Уважаемый Сергей!

 

Конечно же приезжайте, мы готовы решать любые проблемы. Прошу прощения за забывчивость мастера-консультанта, я улучшу ему память. Если Вам необходимо предварительно обсудить Вашу проблему, то пришлите, пожалуйста, Ваш телефон мне в личку.

[Sergey777]

Уважаемый Сергей!

 

Конечно же приезжайте, мы готовы решать любые проблемы. Прошу прощения за забывчивость мастера-консультанта, я улучшу ему память. Если Вам необходимо предварительно обсудить Вашу проблему, то пришлите, пожалуйста, Ваш телефон мне в личку.

 

Спасибо! Напишу в личку.

[Sergey777]

Добрый вечер Эдуард Владимирович! В пятницу посетил ПА в Жулебино. Изначально записывал машину отца Рено Сценик 2 для замены резистора отопителя салона, но еще приехал и на своей Рено Гранд Сценик 3, хотел сделать диагностику автомобиля у Ваших специалистов для выявления и устранения причины гула в подвеске, о котором я писал здесь http://www.club-renault.ru/forum/index.php...t&p=1689644

 

Начну по порядку. Сделали диагностику подвески, приговорили задние ступичные подшипники, имелся не значительный люфт, являвшийся причиной гула при движении. Ваши специалисты предложили поменять задние тормозные диски (они поставляются в сборе со ступичным подшипником), и тогда проблема решится.
В принципе я и сам уже думал об их замене, и в ПА мне конечно сказали, что надо тебе было в июне ставить оригинальные тормозные диски, тогда сейчас данная проблема у меня не возникла. Поменяли диски, но проблема не ушла, гул остался и абсолютно ничего не поменялось. Получается не правильно установлен диагноз или как мне теперь искать причину гула?
Когда мне на руки выдали заказ наряд для оплаты я обратил внимание, что нем указан год выпуска и вин номер от моего предыдущего Гранд Сценика 3, долго пришлось уговаривать мастера перепечатать, хотя по приезду на сервис документы от машины смотрели.

 

Вопрос второй, по замене резистора отопителя на Сценик 2. Когда записывался по телефону, мастеру я озвучил, что панель приборов частично разобрана, снят вещевой ящик, разобрана центральная консоль, снят пластик под рулевым валом. Самостоятельно добраться до резистора не снимая верхней части панели приборов я не смог, поэтому и решил съездить в ПА. Мастером по телефону было озвучено что необходимо будет снять верхнюю часть панели приборов и время работ составит примерно 2 часа, и по стоимости около 4000-5000 рублей.
По факту, ожидая ремонта машины, на мониторах которые выходят в ремзону я не увидел процесса снятия и установки верхней части панели приборов. Ну это не суть, если есть такой норматив, что данная операция проводится именно со снятием панели приборов, то пусть так и будет, даже если датчик переставили без снятия.
Но по окончании работ в заказ наряде почему то было написано:
1. Модуль изменения скорости вентилятора салона замена - 2,7 н/ч
2. Панель приборов С/У Р/С - 2,5 н/ч
Соответственно стоимость работ увеличена в двое.
Объясните мне пожалуйста, трудоемкая работа по снятию и установки панели приборов согласно заказ наряду составляет 2,5 н/ч, т.е. панель приборов сняли за установленный норматив времени, а сама замена резистора при полном открытом доступе к нему проводится дольше 2,7 н/ч..
Не кажется ли Вам, что имеются пересекающиеся позиции по выполняемым работам, т.е. Панель приборов С/У Р/С - 2,5 н/ч + Модуль изменения скорости вентилятора салона замена - 0,2 н/ч = 2,7 н/ч ??
Или может я ошибаюсь?

 

Плюс к этому, когда забирали Сценик 2 из ремонта, мастера честно сами сказали, что когда открывали капот, они сломали дефлектор капота и предложили сделать скидку на выполненную работу в пределах стоимости дефлектора ~ 1200-1400 рублей.
В заказ наряде конечная сумма со "скидкой" конечно уменьшилась, но не указано по какой именно причине, просто указана скидка от общей стоимости работ 14,62 %

 

Вывод у меня один, и к сожалению не очень положительный. В ПА в жулебино бывал много раз с 2010 года и все было замечательно, в этот раз просто отвратительно! Наверно это связано с тем, что уже процентов 80 сотрудников новые и работают не так хорошо как раньше.

Изменено 7 Декабря 2014 пользователем Sergey777

[Маркман Э.В.]

Добрый вечер Эдуард Владимирович! В пятницу посетил ПА в Жулебино.

 

Уважаемый Сергей!

 

Я знаю, что с Вами уже связался Андрей Владимиров. Я тоже взял ситуацию под контроль. По ее решению, все опишу здесь. Приношу Вам наши глубокие извинения за все недоразумения и неудобства.

[Sergey777]

Уважаемый Сергей!

 

Я знаю, что с Вами уже связался Андрей Владимиров. Я тоже взял ситуацию под контроль. По ее решению, все опишу здесь. Приношу Вам наши глубокие извинения за все недоразумения и неудобства.

 

Добрый день Эдуард Владимирович!
Да Андрей звонил, все обсудили, вопрос пока не до конца закрыт. Спасибо.

[disel]

Добрый день Эдуард!т.к я новичек на этом форуме тему соответствующую не нашел и решил записать здесь,вопрос такого плана:
знакомый решил проверить мой сценик 2 програмой "рено репрог", нашлось обновление контроллера автоматического стояночного тормоза.или эбу ручника,не знаю как правильнее.,вобщем обновление дошло до 91% и все оборвалось при этом на приборной доске мигали символы,значок ручника,сервис и кажется абс.
до этого ручник и в авто режиме и в авто поставновке и в автоснятии при трогании работал без нареканий.
сейчас он мертв.диод на кнопке вкл\выкл не реагирует,не горит,ручник на диагностике кан -клип выделился красным квадратом и фиксируется как аномалия.
я так понимаю слетела прошивка эбу ручника.можно ли ее восстановить в ПАЦ? в москве.тф я не знаю,может подскажете с кем связаться .нужно поремонтировать до 20 декабря.после 20 уезжаю семьей в отпуск,покачто клипом сконфигурировал что авто без авторучника ,чтоб ошибки не мозолили глаза на приборке.
забыл указать(сценик 2,2004 г.в,1,9 дизель)

Изменено 13 Декабря 2014 пользователем disel

[Яков_ВБГ]

Добрый день Эдуард!т.к я новичек на этом форуме тему соответствующую не нашел и решил записать здесь,вопрос такого плана:
знакомый решил проверить мой сценик 2 програмой "рено репрог", нашлось обновление контроллера автоматического стояночного тормоза.или эбу ручника,не знаю как правильнее.,вобщем обновление дошло до 91% и все оборвалось при этом на приборной доске мигали символы,значок ручника,сервис и кажется абс.
до этого ручник и в авто режиме и в авто поставновке и в автоснятии при трогании работал без нареканий.
сейчас он мертв.диод на кнопке вкл\выкл не реагирует,не горит,ручник на диагностике кан -клип выделился красным квадратом и фиксируется как аномалия.
я так понимаю слетела прошивка эбу ручника.можно ли ее восстановить в ПАЦ? в москве.тф я не знаю,может подскажете с кем связаться .нужно поремонтировать до 20 декабря.после 20 уезжаю семьей в отпуск,покачто клипом сконфигурировал что авто без авторучника ,чтоб ошибки не мозолили глаза на приборке.
забыл указать(сценик 2,2004 г.в,1,9 дизель)

 

8-800-500-1111 http://www.petrovskiy.ru/salons

 

Эдуард скорее всего на мероприятии клуба, поэтому быстрее будет Вам самим позвонить....

[disel]

8-800-500-1111 http://www.petrovskiy.ru/salons

 

Эдуард скорее всего на мероприятии клуба, поэтому быстрее будет Вам самим позвонить....

Спасибо,отправил онл.заявку.уже мне перезвонили с Мытищ,девушка с очень приятным голосом!

[Маркман Э.В.]

Добрый день Эдуард!т.к я новичек на этом форуме тему соответствующую не нашел и решил записать здесь,вопрос такого плана:
знакомый решил проверить мой сценик 2 програмой "рено репрог", нашлось обновление контроллера автоматического стояночного тормоза.или эбу ручника,не знаю как правильнее.,вобщем обновление дошло до 91% и все оборвалось при этом на приборной доске мигали символы,значок ручника,сервис и кажется абс.
до этого ручник и в авто режиме и в авто поставновке и в автоснятии при трогании работал без нареканий.
сейчас он мертв.диод на кнопке вкл\выкл не реагирует,не горит,ручник на диагностике кан -клип выделился красным квадратом и фиксируется как аномалия.
я так понимаю слетела прошивка эбу ручника.можно ли ее восстановить в ПАЦ? в москве.тф я не знаю,может подскажете с кем связаться .нужно поремонтировать до 20 декабря.после 20 уезжаю семьей в отпуск,покачто клипом сконфигурировал что авто без авторучника ,чтоб ошибки не мозолили глаза на приборке.
забыл указать(сценик 2,2004 г.в,1,9 дизель)

 

Здравствуйте. Боюсь, что без посещения дилерского центра проблему не решить. Я понял, что с Вами уже связались из Мытищ. Если будет нужна моя поддержка, пишите в личку.

[Маркман Э.В.]

8-800-500-1111 http://www.petrovskiy.ru/salons

 

Эдуард скорее всего на мероприятии клуба, поэтому быстрее будет Вам самим позвонить....

 

У меня клубный день рождения в этом году совпал с днем рождением близкого мне человека. Поэтому я на мероприятии, но на другом.

[disel]

Здравствуйте. Боюсь, что без посещения дилерского центра проблему не решить. Я понял, что с Вами уже связались из Мытищ. Если будет нужна моя поддержка, пишите в личку.

Да уже произвели зарись на 17 дек .причем очень оперативно в течении 20минут ответили на онлайн заявку и даже обозначили стоимость производимых работ и мастера приемщика,честно,удивлён!

[Дядя]

Да уже произвели зарись на 17 дек .причем очень оперативно в течении 20минут ответили на онлайн заявку и даже обозначили стоимость производимых работ и мастера приемщика,честно,удивлён!

Нечему удивляться нормальный подход к нормальным вещщам.
Удачи

[disel]

Нечему удивляться нормальный подход к нормальным вещщам.
Удачи

Спасибо Дядя!заодно и отмечусь у ОД наверно 1-й раз за 6,а то и больше лет))

[masterkkt]

ОД «Петровский»
18-ого октября 2014 года приехали к ОД с желанием приобрести Рено Дастер в комплектации Привеледж 2.0 4х4 АТ + ЕСП. Автомобиля необходимой комплектации и желаемого цвета в наличии не оказалось, и в ближайших поставках на 2014 год не было. На семейном совете было принято решение рассмотреть комплектацию Люкс Привеледж 2.0 4х4 АТ без ЕСП, но с навигацией, которая была дороже, но в желаемом нами цвете и в ближайшую поставку (со слов менеджера салона автомобиль должен был прийти 19-ого ноября 2014 года).
Учитывая эту дату плюс срок ожидания ПТС (10 дней), рассчитывал получить автомобиль не позднее 5-ого декабря 2014 года, т.к. он был крайне необходим с 11-ого декабря 2014 года для работы и личных нужд, причем старый автомобиль был продан заранее ( за три недели), для того, чтобы иметь возможность вовремя и в срок оплатить долгожданное авто.
Но, вопреки ожиданиям, 19-ого ноября автомобиль к дилеру не пришел, появился он только 27-ого ноября. 28-ого ноября (в пятницу) я приехал в салон, чтобы внести оплату в размере 50% от стоимости автомобиля и оформить кредит на оставшуюся сумму. Со слов менеджера салона ПТС должны были привезти в течение 10 дней.
Основываясь на информации от менеджера, а также на отзывах об автосалоне в интернете, я сделал вывод, что ПТС следует ожидать через 5-7 дней. 5-ого декабря (в пятницу) я связался с менеджером салона и узнал, что в ближайшие дни ( суббота, воскресенье, понедельник) ПТС не будет и точная дата прибытия неизвестна. 6-ого декабря я был вынужден связаться по электронной почте с руководителем клиентской службы Леонидом Союненом. В понедельник, 8-ого декабря, мне позвонил менеджер салона и сообщил, что мой вопрос урегулирован, и ПТС гарантированно будет в среду 10-ого декабря. Во вторник, 9-ого декабря, во второй половине дня я перезвонил с целью уточнить информацию и получил подтверждение прибытия ПТС. Однако через два часа мне перезвонил менеджер и «обрадовал» тем, что ПТС следует ожидать не ранее пятницы 12-ого декабря.
В итоге все планы нарушены, я подвел коллег и знакомых, потерпел финансовые убытки.
Я не могу голословно утверждать, что в данной ситуации виноват исключительно ОД «Петровский», возможна и вина завода-изготовителя. Но будущим покупателям я лично рекомендую приобретать автомобиль из того, что находится в НАЛИЧИИ в любом ОФИЦИАЛЬНОМ дилерском центре (лучше не в « Петровском»).
Единственный человек, которому хотелось бы выразить благодарность – это мой менеджер, Волков Александр, за проявленное внимание, чуткость и подход к клиенту.
П.С. А родные брызговики,которые менял на увеличенные вернуть так и "забыли".Ну да ладно,пускай будет подарком от меня Петровскому на Новый Год.

[Дядя]

Нехочу Вас обидеть но вы видите что в стране происходит итак крутятся как кто может,задержки теперь будут нормой Увы

[masterkkt]

Нехочу Вас обидеть но вы видите что в стране происходит итак крутятся как кто может,задержки теперь будут нормой Увы

Разруха не в стране, а в головах. Я мог бы массу доводов привести, опровергая ваше выражение,но это будет флуд

[Маркман Э.В.]

ОД «Петровский»
18-ого октября 2014 года приехали к ОД с желанием приобрести Рено Дастер в комплектации Привеледж 2.0 4х4 АТ + ЕСП. Автомобиля необходимой комплектации и желаемого цвета в наличии

 

Уважаемый masterkkt!

 

Я обязательно разберусь в Вашей ситуации завтра и отвечу Вам здесь.

[masterkkt]

Добрый день всем. Продолжу, пожалуй, описание моего общения с ОД Петровский. Честно говоря, не ожидал, что мой отзыв вызовет хоть какую то реакцию,кроме стандартных-"Приносим свои извинения за доставленное неудобство,обращайтесь к нам ещё". А потому, был немало удивлен, когда мне стали поступать звонки от клиентской службы Петровского. У меня интересовались подробностями моего недовольства, качеством работы менеджера, качеством моего авто, разумеется извинялись и обещали наказать виновных( чего лично мне бы НЕ хотелось). Итогом нашего общения стало то, что меня пригласили приехать в салон(Жулебино),чтобы окончательно разобраться по всем возникшим вопросам и прийти к взаимному согласию. В салон я смогу приехать только в субботу, о результатах поездки обязательно отпишу.

[Greyhound]

Эдуард, добрый день.
Опять приходится прибегать к Вашей помощи. 29 ноября зарезервировал машину Сандеро Степвей 2 из ближайшей поставки. Менеджер сказал, что машина приедет ближайшую неделю. Увы по не названым причинам машина до сих пор не приехала и даже не находится в стадии отгрузки. Вот данные по заказу: номер заказа: RUS-006156-24168, дата заказа: 02/12/2014, VIN 7L5SRATG51727076 (взято с сайта my renault).
С 18 декабря стоимость авто увеличилась как минимум на 50 000 р., этот вопрос решаем, поскольку должна подорожать и машина, которую я сдаю в трейд-ин. Сегодня получил СМС о сокращенном сроке одобрения кредита до 30 декабря 2014 года, потом заявку на кредит придется подавать заново и ставка кредита будет выше. В случае, если в декабре не получится оформить сделку, при новой ставке по кредиту 18 - 20% покупка авто получается не целесообразной.
Вопрос, какие шансы получить авто (или даже ПТС в электронном виде), для заключения кредитного договора в декабре?
Заранее благодарю!