Отзывная компания на Сценик 2(также и для Кангу)

[AAS]

Пришло письмо от Автофрамоса.
Выявлена причина в работе ЭБУ электроусилителя руля, которая может серьено затруднить управление автомобилем во время движения и не адекватно работать рулевое управление.
письмо выложить не могу, т.к у родителей в другой области.
Операция бесплатная для гарантийных и негарантийных автомобилей у любого официала РЕНО.
Сегодня ездил в ОВОД, перепрошили.
PS: спросил много ли уже приезжало, сказал имоя вторая машина.
Этот отзыв также относится и к КАНГУ

[вадя]

Этот отзыв также относится и к КАНГУ

Для каких годов и какого производства?

[AAS]

Для каких годов и какого производства?

Для каких не знаю.
у меня Сценик 2006 года.
Нужно по VIN у официалов пробивать , если письмо не пришло или была смена владельца.
Мне перед перепрошивкой все равно пробивали еще раз VIN.
Точно мне сказали что отзвная по ЭБУ на СЦЕНИКИ 2 и КАНГУ.
Я так думаю если 2006 и старше(2005...4....... ..3) думаю надо по любому звонить и узнавать.
PS: у меня кстати были не адекваты на трассе с управление, я думал, что вода(аквапланирование), дорога или боковой ветер и на все грешил. А теперь думаю что электроусилитель тут был замешан.
Теперь субъективно вроде даже менее острее стало управление, первые ощущения. Пока нравится. Может конечно , я себя успокаиваю , типа самовнушение(УМЕНЯ вСЕ ТЕПЕРЬ ХОРОШО)

[вадя]

А у тебя машина от куда? Россия?

[Грегори]

Теперь субъективно вроде даже менее острее стало управление, первые ощущения. Пока нравится. Может конечно , я себя успокаиваю , типа самовнушение(УМЕНЯ вСЕ ТЕПЕРЬ ХОРОШО)

Руль мог стать легче, но менее острым вряд ли) Острота - количество оборотов от упора до упора.

[Петрович]

Позвонил в Петровский, мастер пробил по VIN, говорит что уже перепрошивали ранее, в 2007 году. Можно не беспокоиться.

[KOTovoz]

Позвонил в "Авто-М" (Новгородский дилер), пробили по вину, сказали, что в отношении меня технота не действует

[AAS]

А у тебя машина от куда? Россия?

брал в В Оводе в Москве в октябре 2006 ограниченную версию с панорамной крыше. Была всего одна машина в салоне. В ПТС страна вывоза Франция.
Знаю еще одного товарища из Нижнего Новгорода у него такае же из этой партии .
надо будет ему написать в другом форуме на рено-россия.
ps: вообще странно. Неужто к примеру крыша стеклянная влияет на настройку электроусилителя, я плане программы .
у МЕНЯ ЭТО УЖЕ 2Я ОТЗЫВНАЯ .
в 2007 ПЕРЕПРОШИВАЛИ ЭБУ ПО КОНДИЦИОНЕРУ.

[Dip]

Звонил официалам.
Первый вопрос был - гарантийная машина или нет, это что то меня и насторожило.
Потом сказали что не нужно.
Люди спросите ПЖЛСТ у своих диллеров надо мне это или нет.
Вот мой вин - VF1JM1B0H38214184.

[repz]

вообще хотелось бы увидеть здесь комментарии официальных дилеров партнеров клуба...

[Yourasik]

вообще хотелось бы увидеть здесь комментарии официальных дилеров партнеров клуба...

+1! но я ещё и позвоню...

[repz]

но я ещё и позвоню...

не забудь потом нас проинформировать....

[Yourasik]

не забудь потом нас проинформировать....

1). позвонил в ПА - сказали, что только при посещении СТО машина проверяется по VIN на сей предмет ....
2). сразу позвонил в Автомпрайм. там проверили VIN и ответили, что на Вашей машине всё хорошо и перепрошивка не требуется...

Раскрывающийся текст

машина 2008 г.в., VIN: VF1JM0J0A39925264

мне всё равно скоро на ТО-15 000 (уже скоро машине год). Так что заодно и проверю ещё раз. Изменено 13 Ноября 2009 пользователем Yourasik

[repz]

1). позвонил в ПА - сказали, что только при посещении СТО машина проверяется по VIN на сей предмет ....
2). сразу позвонил в Автомпрайм. там проверили VIN и ответили, что на Вашей машине всё хорошо и перепрошивка не требуется...

вот что у нас за страна такая , ведь наверняка известно для какого года выпуска машин это актуально, а у нас надо всё скрывать и каждому самому спрашивать, а так и не скажут даже...., а ведь может и к серьёзной аварии привезти....

 

вот у знакомых была история: был отзыв на какую то деталь , человек позвонил в сервис и спрашивает что да как, а ему ну приедете на ТО когда время подойдёт тогда и посмотрим...., написали письмо производителю, в этот же день из сервиса позвонили и всё сделали..., и время нашлось....

[Yourasik]

вот что у нас за страна такая ....

 

Мдааа, Родину не выбирают

Изменено 13 Ноября 2009 пользователем Yourasik

[низколетящий]

позвонил в "Престиж" сказали приезжай и перепрошъем, даже вин не спросили, главное что Сеня 2.

[Yourasik]

позвонил в "Престиж" сказали приезжай и перепрошъем, даже вин не спросили, главное что Сеня 2.

даже годом выпуска не поинтересовались

[Петрович]

1). позвонил в ПА - сказали, что только при посещении СТО машина проверяется по VIN на сей предмет ....

Видимо ПА в Питере и в Москве - две большие разницы??? У меня всё подробно записали, через пять минут перезвонили и все рассказали, кто когда перепрошил мой пепелац.
А в Автомире в Он-лайне проверили VIN и подтвердили представителя ПА.

[Yourasik]

Видимо ПА в Питере и в Москве - две большие разницы???

мне кажется, что это пресловутый человеческий фактор... позвонил бы в ПА, но на другой адрес СТО, к другому мастеру, может быть мне и оказали любезность и ответили по телефону.

[низколетящий]

даже годом выпуска не поинтересовались

 

не неинтересовались, может перестраховываются и предлогают всем приехать, мне впринципе всеравно я живу в 10 минутах пешком, 2 минуты на машине и домой езжу мимо.

[вадя]

В Петрозаводске 7 машин. Наша не попала.

[Dip]

Люди спросите про мой Вин!!!
А то диллер сказал что письма у них нету (девочка по телефону сказала).

[repz]

Люди спросите про мой Вин!!!
А то диллер сказал что письма у них нету (девочка по телефону сказала).

я вин записал, буду про свой спрашивать и про твой спрошу..., но возможно только на следующей неделе..., а может нам всё таки партнёры ответят...

[вадя]

Люди спросите про мой Вин!!!
А то диллер сказал что письма у них нету (девочка по телефону сказала).

У нас узнавал. Сказали по месту продажи авто. Про твой сказали что у нас в стк только обслуживаемые машины.

[Yourasik]

а что если обратиться с этим вопросом сразу в
Горячую линию Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных)
8 (800) 200-80-80 — бесплатно по всей России;
(495) 775-48-48 — Москва

 

а то у каждого дилера свой ответ и мнение тоже!
ответят ли там на конкретный вопрос или на телефоне просто администратор и всё?
P.S.: сам не звонил ещё...

Изменено 13 Ноября 2009 пользователем Yourasik

[Dip]

а что если обратиться с этим вопросом сразу в
Горячую линию Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных)
8 (800) 200-80-80 — бесплатно по всей России;
(495) 775-48-48 — Москва

Это дело, а с мобильного бесплатно?

[вадя]

Это дело, а с мобильного бесплатно?

С мобильного платно по тарифу .

[Грегори]

Пришло приглашение на перепрошивку) Поеду на днях.

[AAS]

Пришло приглашение на перепрошивку) Поеду на днях.

Второй день езжу, мне кажется что машинка более ровно идет и в колее и по МКАДУ в 5й полосе за 100км.
PS: не мог бы выложить, а то я только в следующие выходные поеду к родителям во Владимирскую(там и письмо заберу), после чего смогу сфоткать или отканировать, чтоб народ полный текст увидел.

[Грегори]

[EffGen]

Спасибо за информацию!
Моя машинка тоже попала под акцию, записался, поеду в среду

[Витос]

У меня 2005 г/в, в сервисе по телефону сказали, что не попал под отзыв- другая версия прошивки ЭБУ.

Изменено 16 Ноября 2009 пользователем Витос

[Barom]

Сценик 2007г. дилер сказал, что на моей машине не нужно перепрошивать.

[AAS]

хотелось бы понять , какие машинки и каких годов попадают на перепрошику и простите за банальность-наличие панорамной стеклянной крыши как-то влият на версию прошивки для ЭБУ.
у меня вот к примеру такая .
Интересно какой % машин попадает с стеклянной, а какой % без стеклянной.

[Алексей из Уфы]

Я тоже запрос сделал дилеру. Проверили по ВИНу и ответили что моему Сене перепрошивка не нужна. И как-то на душе легче сразу стало

[Barom]

хотелось бы понять , какие машинки и каких годов попадают на перепрошику и простите за банальность-наличие панорамной стеклянной крыши как-то влият на версию прошивки для ЭБУ.
у меня вот к примеру такая .
Интересно какой % машин попадает с стеклянной, а какой % без стеклянной.

Могу сказать еще за Конквест 2008 г. (машина отца) то же не попал под "акцию"

[Грегори]

У меня 2006гв.
Как я понял, у товарища, у которого тоже попало - тоже 2006гв.
Так что осмелимся сделать вывод, что отзывают 2006гв.)

[EffGen]

Так что осмелимся сделать вывод, что отзывают 2006гв.)

 

Вполне возможно! У меня ведь тоже 2006-й...

[mar6565]

Вполне возможно, что речь идет о дорестайлинговых машинах.

[Dip]

У нас узнавал. Сказали по месту продажи авто. Про твой сказали что у нас в стк только обслуживаемые машины.

Вот блин.
Люди скажите у кого нить машины 2007 года выпуска отзывали?

[repz]

Вот блин.
Люди скажите у кого нить машины 2007 года выпуска отзывали?

не переживай завтра - послезавтра буду в сервисе постараюсь всё узнать...

[Витос]

Вполне возможно, что речь идет о дорестайлинговых машинах.

Точно нет- у меня дорестайлинг, под отзыв не попал.

[repz]

Люди спросите про мой Вин!!!

Володя спросил сегодня про твою машину в Петровском, пробили вин сказали тебе не надо...
моя тоже не попала.... 2005год...

[Dip]

Володя спросил сегодня про твою машину в Петровском, пробили вин сказали тебе не надо...
моя тоже не попала.... 2005год...

Спасибо друг. Успокоил!
+1

[Cotech]

По просьбе repz, комментируем!
Во-первых я всегда против, когда говорят: Отзывная кампания… Для нас это профилактическая операция, проведение которой, позволяет минимизировать вероятность, и без того маленькую, отказа электроусилителя рулевого управления. Т.к. рулевое управление относится к активной системе безопасности, данной процедуре присвоена степень: ВАЖНАЯ!
Поэтому и происходит рассылка писем-приглашений. Собственно клиентов которым разосланы письма мы и ждем для проведения операции!
В принципе ответ клиенту содержится все в том же письме: «…Рено уделяет большое внимание качеству своей продукции…»
С уважением технический координатор Скосырев Павел "Петровский Автоцентр".

[repz]

По просьбе repz, комментируем!

 

С уважением технический координатор Скосырев Павел "Петровский Автоцентр".

честно говоря я ждал другого комментария, но возможно не правильно задал вопрос...
объясню , я не считаю это чем то плохим, наоборот считаю очень достойным что при обнаружении каких то дефектов владельцам сообщается и исправляется...
у нас на форуме очень много людей не являющихся первыми владельцами машин и до них отзывные письма в нашей стране скорее не доходят, и человек знающий о том что в его машине может быть дефект начинает нервничать и сомневаться в своей машине..., не буду дальше развевать тему , просто если это возможно, что бы все не обращались в сервис, вы бы написали какие машины точно не попадают под отзывную компанию , или на машины какого года распространяется отзыв, ведь это наверняка известно...

[Маркман Э.В.]

честно говоря я ждал другого комментария, но возможно не правильно задал вопрос...
объясню , я не считаю это чем то плохим, наоборот считаю очень достойным что при обнаружении каких то дефектов владельцам сообщается и исправляется...
у нас на форуме очень много людей не являющихся первыми владельцами машин и до них отзывные письма в нашей стране скорее не доходят, и человек знающий о том что в его машине может быть дефект начинает нервничать и сомневаться в своей машине..., не буду дальше развевать тему , просто если это возможно, что бы все не обращались в сервис, вы бы написали какие машины точно не попадают под отзывную компанию , или на машины какого года распространяется отзыв, ведь это наверняка известно...

 

Данная техническая нота касается части автомобилей Scenic II выпущенных между январем 2006 г и мартом 2007 г, и части Kangoo II выпущенных до 15.01.09. Суть выполняемой операции заключается в перекалибровке усилителя рулевого управления путем перепрограммирования ЭБУ электроусилителя. Т.к. нота касается только определенной части машин, узнать попадает ли конкретный автомобиль под ее выполнение, можно из письма, либо обратившись к официальному дилеру.
Как я уже неоднократно писал, обращаться в сервис очень полезно, т.к. при этом любой автомобиль проверяется по системе на наличие действующих в отношении него специальных технических операций. Многие ноты, не связанные с жизненно важными узлами, осуществляются только при обращении в сервис либо при наличии определенных неисправностей. Если регулярно обращаться к своему дилеру, то не будет поводов для переживаний и сомнений.

[repz]

спасибо, вот это думаю многих порадует и успокоит...

[EffGen]

Ездил вчера в свой салон, где машину брал. Сделали всё. Что удивило, после прошивки машину перестало тянуть влево. Т.е. я сход-развал делал совсем недавно. Всё чётко по компу, но тянет и всё тут. А тут словно отпустило.

[Грегори]

Cегодняшняя поездка к дилеру окончилась неудачей. Сервер Рено упал и они не могли соединиться. Я стоял рядом, так что не врут. Придется ещё раз ехать.