Официальные Сервисы Renault

[okk]

писал уже в другой теме, да ни отвечает никто, сюда кину:

 

был на седова, для начала поменял масло, ремни решил до 60 докатать,
цены конечно не радуют, за масло 1800 (кстати, правда в 1,6 двигатель 5 литров входит?)
но еще больше не радует, что в ремзону надо с боем прорываться, сначала вообще сказали что нельзя, потом все таки пустили под присмотром, первый раз такое вижу, со всеми жигулями всегда мастерам мешал , и у челябинских официалов рено проще было, в законе написано, что должны обеспечить, а они чета рассказывают что типа за мной следить надо, бред...
кстати, может кто вкурсе, а в петровском таже ситуация?

 

вообще судя по этому топику автопродикс не лучший сервис?

[Andrey 74]

у челябинских официалов рено проще было, в законе написано, что должны обеспечить,

у Челябинских, это в сатурне?!!
Всех гонят на смотровую площадку (Комната отдыха) и смотри через окно!!!
А в новом, на Уфимском тракте, даже окна НЕТ!!!!!!
и никуда не пускают..... Изменено 31 Марта 2009 пользователем Andrey 74

[okk]

у Челябинских, это в сатурне?!!
Всех гонят на смотровую площадку (Комната отдыха) и смотри через окно!!!
А в новом, на Уфимском тракте, даже окна НЕТ!!!!!!
и никуда не пускают.....

да на сатурне, перед покупкой делал диагностику, стоял рядом с мастером весь процесс, единственное просили подождать пока машину загонят и он закончит с другой машиной, потом зашел и минут 30 там тусовался никто за мной не следил...

[BRTKA]

В Кирове жестянку по Рено делают в KIA центре. Делают вроде нормально (снаружи во всяком случае), но забыли мне поставить один винт. Пришлось через 3 месяца (когда заметил) вернуться, поставили без вопросов и доплат. Даже красочки налили в баночку, чтоб можно было головку винта покрасить для сокрытия факта отвинчивания, при продаже. Причем всегда машинку бесплатно помоют (ополоснут) перед ремонтом, один раз букву с задней двери смыли (потом нашлась - через 2 недели ).
А в самом РЕНО, где весь остальной ремонт делают, за помывку 100 рублей сдерут, цены офигенные (например замена лампочки габаритного огня передней фары - 300 рублей). В ремзону тоже не пускают. Правда когда я попросился посмотреть как меняют лампочку (чтоб самому менять), поменяли прямо на улице, и когда я до банкомата бегал. Пришлось книжку купить, там написано как самому менять надо.

[luk.s]

Был на ТО-60000 в Петровском автоцентре (раньше посещал Автопрайм). Все очень славно прошло - остался доволен. Сюрпризов не было ни по неисправностям, ни по стоимости. Замена масла и фильтров, ремней, роликов, помпы, атифриза, передних дисков и колодок, а также стоек стабилизатора. Ущерб карману - около 33 000 рублей (20000 руб. запчасти, остальное - работа). Кстати, топливный фильтр не меняли, сказали, что теперь его меняют на ТО-120000. Да, ещё бесплатно поставили задние брызговики (взяли только за сами брызговики) - мелочь, а приятно.

[luk.s]

На Левашовском это было.

[Серж и К]

Здравствуйте. Есть серьездное подозрение на проблему в АБС, хочу продиагностировать. Официальному сервису в Липецке не очень доверяю, ближайший в Воронеже. Если есть кто с Воронежа посоветуйте куда у вас можно обратиться. Заранее благодарен.

[zaal]

Господа, а ктонибуть сталкивался с кузовным ремонтом в офф дилере БЛОК
Адрес: 111524, ул. Перовская, д.1?

[GraDen]

Господа, а ктонибуть сталкивался с кузовным ремонтом в офф дилере БЛОК
Адрес: 111524, ул. Перовская, д.1?

Насколько я знаю, они Рено не занимаются... Или я не прав?

[zaal]

не они только рено то и занимаются www.block-renault.ru.
они стоят в списке дилеров в renault.ru
Вот я и хочу узнать стоит ли им доверять. Т.к. я звонил в Мосрентсервис так у них только калькуляция от 3000 до 5000 американских рублей, а у блока четко 1500

[Nicklas]

они только рено то и занимаются www.block-renault.ru

Не так немного...

 

Вряд ли про них кто-то что-то тут сказать сможет...
Они дилерами меньше чем три месяца назад стали...

[zaal]

Они дилерами меньше чем три месяца назад стали...

 

хм... значит еще зеленые еще совсем.

[kurt]

Сегодня отдал машину в ремонт в Автопрайм, на Полюстровский. Ремонт по гарантии. Узнал, что в отличие от ПА и СТК, там за мойку надо отдельно платить. Обратил на это внимание мастера, на что получил ответ, что бесплатно ничего не бывает. Машина будет готова сегодня часов в 5 вечера. Забирать буду завтра.

[Nicklas]

Обратил на это внимание мастера, на что получил ответ, что бесплатно ничего не бывает.

В таком случае от мойки наверняка можно отказаться. Иначе получится навязанная услуга. Не по Закону о ЗПП совсем...

 

Справочно:

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
...
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

[kurt]

В таком случае от мойки наверняка можно отказаться. Иначе получится навязанная услуга. Не по Закону о ЗПП совсем...

 

.................

Так и есть. Мойку никто не навязывает, только предлагают

[LEXXY]

Так и есть. Мойку никто не навязывает, только предлагают

Ну тогда надо ехать туда где бесплатно моют. Изменено 12 Ноября 2009 пользователем LEXXY

[Fogen]

Меган2 машина класная. Есть свои болезни как у всех машин. Выявляются в период гарантии. Виноваты наши дороги.
Renault в Смоленске выдерживает жесткие условия эксплуатации но не долго.
Появился стук при повороте руля, сказали грязь попала.
Обращался на 45т.пробега заменили опорные стоек по гарантии.
Гарантию делали в АРТМОТОРС представитель MUSA MOTORS в Смоенске.
Сейчас уже 98 все ок.

[LEXXY]

Уважаемый LEXXY!

 

Вы совершенно правы в том, что форум создан для общения. С одним условием, что общение должно быть корректным и взаимоуважительным. Одно из условий корректного общения - это придерживаться темы. Для сравнения дилеров есть независимая ветка http://www.club-renault.ru/forum/Ofitsialn...nault-t155.html Подобные темы есть и в разделах дилеров-партнеров, как у нас, так и у Рольфа.

Полковник Дата Вчера, 12:03
!
Вынужден всех предупредить. Если начнутся споры и обсуждения того, о чем я написал выше, а именно обсуждение и сравнение Дилеров и их программ, я буду вынужен выносить предупреждения, каждому, кто не выполнит это требование. Повторять трижды я не буду. Это уже официальное предупреждение всем!

 

Мой ответ перенесен из ветки дилера в эту, надеюсь НЕЗАВИСИМУЮ, т.к мне, как и другим запретили там сравнивать
между собой скидки и цены.

 

Я за сободу слова!
Если Вы боитесь, что упоминание скидок Рольфа, которые по мнению форума оказались вовсе не скидки, может испортить рекламную компанию, роазвернутую в Вашей ветке, то я удивлен. В итоге мы же выяснили что цены одинаковые.
Или может этот форум или его часть пренадлежит Петровскому? Подскажите?
Тогда надо искать независимый.
Для информации, в ветке Рольфа сотрудники дилера отвечают на все вопросы независимо от того, в какой ветке они написаны.
Видимо уважают свободу слова.

[repz]

Я за сободу слова!

вот ты завёлся, ты сам то прочитал что ты пишешь? тебе же сразу на все вопросы ответили, ты раздул целую историю о том как ты получил скидку 20% на ТО, а как оказалось только купоны которые ты можешь использовать для оплаты дальнейшего ремонта в течении трёх месяцев, причём если ты по ремонтируешься на небольшую сумму , то купоны останутся, а если на большую , то купонов может и не хватить и скидка не получится 20%, при чём на на ТО ты опять же не сможешь истратить эти купоны, а на последующие работы и у ПА есть скидки о чём тебе давно уже сказали, у одних они больше у других - меньше , но они есть, научись считать, возможно у Рольфа отдельные скидки и акции интереснее, это и понятно они недавно начали заниматься рено и пытаются переманить таким образом к себе клиентов..., но тебе же никто не запрещает ремонтироваться там где ты хочешь и даже не отговаривает..., а ты один раз был в одном сервисе и сделал заключение сразу обо всём и учишь теперь других дилеров как надо работать и нас вводишь в заблуждение, все теперь бросились в Рольф на ТО с 20-ти процентной скидкой, а скидки и нет....

[GraDen]

Или может этот форум или его часть пренадлежит Петровскому? Подскажите?
Тогда надо искать независимый.

Пока у меня возникло стойкое ощущение, что Вы или часть Вас принадлежит Рольфу. Объективную оценку Вы не принимаете.

[Полковник]

Или может этот форум или его часть пренадлежит Петровскому? Подскажите?

 

Заезжай ко мне на работу и увидишь.
А если по делу, то я за любой кипеж, но чтобы все было корректно и справедливо. Вот в этой теме, можешь пересравнивать хоть всех дилеров постсоветского пространства. Это будет корректно. А там где это было, нарушало все мыслимые правила приличия.
Дерзай.

[kostyanski]

Если Вы боитесь, что упоминание скидок Рольфа, которые по мнению форума оказались вовсе не скидки, может испортить рекламную компанию, роазвернутую в Вашей ветке, то я удивлен. В итоге мы же выяснили что цены одинаковые.

Это не скидки, не по мнению форума, а по мнению любого здравомыслящего человека, т.к. это купоны, что есть совсем другое (и на ТО они не распространяются и если авто гарантийный непонятно нафига они вообще нужны) и не факт, что вы ими воспользуетесь

[LEXXY]

Пока у меня возникло стойкое ощущение, что Вы или часть Вас принадлежит Рольфу.

А у меня возникло стойкое ощущение, что Вы или часть Вас принадлежит:
1 Автотрейду

Есть такая компания - фирма "Автотрейд".
Занимаются они только продажей или установкой автостекол. На любую машину. Стекла - неоригинал, но вроде как закупают у производителя напрямую.

2 В МосРентСервисе видимо тоже доля

 

И опять о МосРентСервисе...

 

Хм.. больше чем в каком либо другом месте доля.

А у меня опыт в Мосрентсервисе вполне положительный. И кузовню там несколько раз по страховой делал, и ТО прохожу только там. Как раз в воскресенье возили на ТО Логан сестры. Так даже погулять не успели, как все сделали (часа полтора-два).
Поэтому я по своему опыту могу вполне рекомендовать этот сервис.

Почти 100%

Оба ТО проходил в МосРентСервисе. Там же Клюху и покупал, там же обслуживал и Символ когда-то.

Похоже даже приплачивают

В общем, у московского дилера (МосРентСервис) такой блок есть в наличи. Резистор для управления скоростями вентилятора.
Рефы они не дают. Стоит он 6245 рублей.

 

Уважаемый, за собой последите.

Не надо переходить на личности, мы тут сервисы обсуждаем.

[LEXXY]

вот ты завёлся, ты сам то прочитал что ты пишешь?

Да я уже успокоился, вопрос со скидками закрыт.
А вот по поводу один раз в одном сервисе, Вы не правы. Я ж не вчера родился, и автомобиль уменя не первый и в Петровском я был.
И могу сравнивать.

[LEXXY]

Заезжай ко мне на работу и увидишь.

Спасибо за приглашение! Заеду как-нибудь.

[GraDen]

А у меня возникло стойкое ощущение, что Вы или часть Вас принадлежит:

Слишком много ненужного цитирования и не по теме.

[AlexNik]

Господа, а ктонибуть сталкивался с кузовным ремонтом в офф дилере БЛОК
Адрес: 111524, ул. Перовская, д.1?

Не скажешь, как прошло в Блоке? А то меня страховая туда направляет...

[Мастер Рено]

Всем добрый день!

 

Я работаю мастером в РТДСервисе на Каширском шоссе 61а (АТЦ "Москва")

 

Если у кого есть вопросы по ремонту в нашем филиале РТДС - я готов выслушать и по возможности постараюсь ответить.

 

Заранее спасибо.
С уважением, Юрий.

[Мастер Рено]

Господа Администраторы, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как можно организовать подфорум в разделе "партнеры в Москве" по нашему сервису - что для этого надо?

[Полковник]

С Вами свяжутся Админы из Москвы. Спасибо.

[Анри]

А вот может присутствующие здесь уважаемые мастера ОФИЦИАЛЬНЫХ сервисов прояснят ситуацию. Почему мне у ОД говорят, что молдинг на дверь поставляется ТОЛЬКО в неокрашенном виде, поэтому извольте пожалста сначала купить молдинг, а потом записаться в кузовной цехз на покраску.

 

А потом в скажем так НЕ ОФИЦИАЛЬНОМ сервисе выясняется, что деталь элементарно пробивается по номеру и чудесно подбирается уже окрашенная в цвет кузова. И ничего переплачивать за покраску не надо

 

Как Вы считаете? Почему так?

[Полковник]

А потом в скажем так НЕ ОФИЦИАЛЬНОМ сервисе выясняется, что деталь элементарно пробивается по номеру и чудесно подбирается уже окрашенная в цвет кузова. И ничего переплачивать за покраску не надо

 

Как Вы считаете? Почему так?

 

Я впервые от Вас слышу, что молдинг поставляется окрашеным. Всю жизнь они шли некрашеные. Может быть дурит Вас Не Официал?

[Тёмка]

Про другие модели не скажу, а на Лагуны молдинги поставляются неокрашенные.

[Полковник]

Про другие модели не скажу, а на Лагуны молдинги поставляются неокрашенные.

 

Я с Меганами сталкивался. Правда в далеком 2005. Они шли не крашеные.

[Яков_ВБГ]

А вот может присутствующие здесь уважаемые мастера ОФИЦИАЛЬНЫХ сервисов прояснят ситуацию. Почему мне у ОД говорят, что молдинг на дверь поставляется ТОЛЬКО в неокрашенном виде, поэтому извольте пожалста сначала купить молдинг, а потом записаться в кузовной цехз на покраску.

 

А потом в скажем так НЕ ОФИЦИАЛЬНОМ сервисе выясняется, что деталь элементарно пробивается по номеру и чудесно подбирается уже окрашенная в цвет кузова. И ничего переплачивать за покраску не надо

 

Как Вы считаете? Почему так?

 

У Ауди идет так, у Рено может и не идти...

[Анри]

Я впервые от Вас слышу, что молдинг поставляется окрашеным. Всю жизнь они шли некрашеные. Может быть дурит Вас Не Официал?

 

В субботу еду в сервис забирать - обязательно отпишу. Поймите, правильно, я сам удивился, но... факт остается фактом. Если чего не понял расскажу потом.

[Анри]

Как и обещал - проясняю ситуацию. Месье Полковник был прав. Цвет действительно не подбирают - есть либо серый типвой, либо черный. В общем молдинг надо красить.

 

Пользуяст случаем - если эту тему читают представители ОД Рено. Господа у меня к Вам рацпредложение.
Сделайте так. чтобы в случае необходимости заменить один молдинг можно было купить ТОЛЬКО ПОЛНЫЙ комплект их четырех. Разумеется непокрпашенных. Представляете - сколько дополнительно средств Вы привлечете. особенно с учетом того, что каждый надо красить. Г-н Гон будет очень доволен - эффективность бизнеса станет еще

[ddedd]

делюсь посещением Сервис центра в Воронеже

 

прилагаю свое письмо после его посещения - думаю все будет понятно :

 

"Здравствуйте, Manager.

 

День добрый, меня зовут Дмитрий. Прошу разобраться в моей проблеме и
ответить на мои вопросы...

 

Проблема заключается в некомпетентном выполнении работ по диагностике
двигателя. Проблема была в его троении. Ваши рекомендации - замена
катушки зажигания ( Акт прилагается)

 

Поменяли катушку - поверили рекомендациям.

 

Дальнейшие диагностики в других сервисных центрах показали (Акты
прилагаю)
1. Замену комплекта в/в поводов
2. Низкую компрессию двигателя.

 

Вопрос первый - почему диагностика самого Рено центра не выявила
данные неисправности??? Получается, что она не проводится или
проводится халатно и не в полном объеме.В результате - планируемый
ремонт на 20000 и более рублей. Ведь есть вероятность, что если бы
проблемы были выявлены при первой диагностике,то их бы и не было....

 

Вопрос второй - ценовая политика организации на запчасти.
Замененная катушка зажигания Valeo - стоила 2100 рублей, Bosh - стоит
2530 рублей, а у вас в центре катушка Sagem - 4200, хотя ее
характеристики намного хуже, чем у предыдущих марок.

 

В/в повода стоят в Рено центре 3100 рублей - о качестве ничего не
скажу, сами понимаете не покупал, так как заказал Bosh - 1380 рублей

 

Хочется сказать что у Вас замечательная политика выбивания денег с
клиента -а не обеспечение его полным доступным сервисом - но это мое
личное мнение. я его оставлю при себе, но сами понимаете - какие
рекомендации будут другим Вашим клиентам от меня. Сожалею, что
вынужден общаться именно по данным вопросам, а не по вопросам покупки
нового Рено."

 

Вот так то.... Жду мнений

[Saviola]

Вот так то.... Жду мнений

Голосуешь кошельком.
Тебе же перед тем, как что-то менять, говорят о стоимости запчасти. Вот ты и выбираешь, ставить или нет.
Чем хорош дилер, ИМХО, это гарантия, что на работы, что на запчасти.

[Ченюрено]

Здрасти!!!!!!!
Я тут почитал вашу переписку и хочу внести ясность по нескольким отзывам!))
1.Непускают в ремзону посмотреть!!!!
Так просто представьте когда вы на рабочем месте делаете свою работу,а заспиной стоит клиент и задает тучу вопросов" как это и как то"вы отвлекаетесь и шанс допустить ошибку возростает в разы!!!!!!!!!!!Такчто немешайте людям работать!!!!!!!!!!А навопросы мастер ответит!))))
2.ЕСЛИ ДОРОГО!!!!!
НЕНАДО ЕХАТЬ К ДИЛЕРАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Если кого обидел сори)))))но всеровно считаю выше написаное павдой )))))я работаю механником на рено и клиент в ремзоне это зло)))))))))))))

[Ченюрено]

В ДВС К4М+ заливается приблизительно 4,5 л масла 5W40

[Уссура]

Провёл ТО-60 с заменой всех ремней и роликов в ПА в Металлострое. Дополнительно заменил задние тормозные колодки и один задний тормозной цилиндр. За всё отдал 28000. Обслуживался В ПА впервые, т.к. не давно приобрёл автомобиль, но замечаний по сервису обсуживания и по работе не возникло. Сказали пора менять рулевые тяги и стойки стабилизатора, но это в перспективе. Зато получил клубную карту PROFIT+ Уже приятно

[alex_bav]

Откровенный обман в Авиньоне

 

Обратился я сдуру в Авиньон на МКАДе по поводу двух небольших проблем - скрежет при выжимани сцепления под нагрузкой и ступенчатый рост оборотов при сдвиге педали газа от нейтрального положения. Подумал - мелочь, что-то подрегулировать да и все, машина на гарантии, значит - бесплатно.

 

Сначала меня записали на следующий день, мол нет нужного специалиста. Приехал на следующий день - спрашивают все по новой - кто, зачем, почему и т.д. - зачем записывали ? Но это мелочь. Поехали послушать что скрипит - сел местный перец и в стиле безбашенного водилы с резким нажатием на газ прокатился и попереключался с первой на вторую. Скрип был слышен (я сидел рядом). Вышли из машины, спрашиваю - ну как, ответ - ничего не слышал. Я несколько офигел. Переспросил. Результат тот же. Предложил еще поездить, показать, газ потрогать нежнее и т.д. Ответ - пойдемте оформим, потом посмотрим. Загнал машину, в нее сел кто-то с должностью вроде начальника смены (я точно не запомнил). На заглушенной машине этот начальник понажимал на сцепление, вылез, говорит - машина исправна. Я офигел еще раз. Спросил - а что с газом ? В ответ - что-то невнятное - тянул время, уходил от ответа. Говорю - то есть список вопросов из оформленной бумажки вообще не читали ? В ответ - машина исправна. Спрашиваю - кто ваш начальник. Ответ - для вас - я начальник. Продолжаю настаивать. Следующий ответ - выше только президент российской федерации. Понял - откровенно посылают на три буквы. Но обратил внимание на телевизор над столами местных клерков, там как раз демонстрировалось фото директора и ее имя. Решил дождаться повтора и записать телефон. пока ждал - подошел юрист и начал вежливо убеждать, что все хорошо, что нужно оставить машину на диагностику, что если даже снова ничего не найдут - поищем вместе и т.д. При этом стоимость диагностики в случае не обнаружения проблем - 1500р. В общем уболтал меня вежливо не сомневаться и оставить машину. На следующий день выясняется - по прежнему все те же лица настаивают - машина исправна, но - теперь заплатите 1500р. иначе - ключ не отдадим. Позвонил их юристу - мол что-ж вчера обещали-то ? В ответ - я не технический специалист и теперь запустим внутреннюю процедуру проверки, закажем экспертизу, если неисправность не найдут - оплатите. В общем - предложил по второму кругу съездить и заплатить больше, чем 1500р. Что хорошо - не отказываются подписать претензию. Но, получив ключи после оплаты, обнаруживаю - машина не помыта (входит в обязательную часть действий при проведении диагностики) и, самое мерзкое - пробую газ - нет дергания - за время нахождения машины в сервисе что-то с газом явно похимичили, при этом заявили, что машина БЫЛА исправна и за диагностику содрали 1500р. Хотя должны были признать наличие проблемы, исправить и не брать денег. Явный и не прикрытый обман. Так сказать - замели следы. Правда скрежет сцепления остался - видимо просто регулировкой не устранить или посчитали, что ничего не докажу.

 

В общем-то читал раньше предостережения от контактов с Авиньоном, но подумал, что там - мелочь, подтянут чего-нить да и все. Ан нет - 1500р. содрали и нахально обманули. Правда один из заявленных недостатков устранили, но - с целью скрыть очевидное халатное отношение.

 

Но на мысль простую, пока бодался с этими уродами, натолкнулся - ведь очень просто на таких мелких неисправностях выяснить где можно качественно обслуживать машину. Нужно просто не полениться и объехать еще 2-3 сервиса и предложить им послушать скрежет - кто сразу ничего не слышит - в черный список, а тот, кто согласится перед подписанием каких-либо бумажек с обязательствами на оплату, указать, что звук явно присутствует - к тому и на ТО потом ехать можно, и по другим проблемам.

 

Надеюсь, мое (очередное в длинном ряду подобных) предостережение дойдет до максимального количества клиентов конторы, где или не хотят, или не умеют создать условия, когда проблемы клиентов устранять выгодно. Пока что там выгодно послать на три буквы и снова завалиться спать. Вот только такой отзыв могу дать о конторе Авиньон для читателей.

[Goto]

Прошли ТО-15 в Мэйджоре на Новорижском ш. Понравилось, что выявили замену рулевой рейки и главного тормозного цилиндра. Заменили по гарантии. Также по гарантии заменили потрескавшийся чехол ручки кпп (спасибо форуму- на нем вычитал). Поразил износ колодок: передние -10%, задние 5%! (что же это, колодок больше, чем на 100 тыс.км. хватит?Круто!) Немного на понравилось ценообразование. Мы попросили не менять свечи, если они нормальные. Сказали ок, но в этом случае ТО будет стоить не 8999, а 9500. Т.к. 8999-это комплекс и он включает скидку производителя на все, а раз свечи не меняем, надо все операции считать по другим расценкам. В итоге у нас запасные свечи теперь в багажнике (заплатили 8999, как будто свечи меняли.) Всем остальным остались довольны.

[krokodil-7]

Проходил 1-й ТО в июле в Транс-Тех-Сервис на Жукова в г.Уфа
Машину забрали на 2 часа ,предложили подменную машину на время ТО,
Заплатил около 7т.руб. Всё культурно,вежливо.
В середине августа выехал из Уфы в Красноярск , н а третий день поездки
возле Кемерово перестали работать дворники, ехал под дождём .
Позвонил в Москву в" Рено помощь на дороге". Обьяснил ситуацию,где я и что смашиной.
Оператор выслушал, проверил номера vin , телефона сотового. Сказал в течении часа ждите
эвакуатор. Минут через сорок из Кемерово подьехал эвакуатор , загрузил и повез в "Рено-центр"
Мастер приемщик выслушал,сказал загнать машину в рем зону ,позвал механика отдал ключи
от машины ему. Мне предложили погулять 2-3 часика .Мастер приемщик Андрей нормальный
парень,провел в столовку пообедать недорого. За два с половиной часа справились, пригласили
в ремзону .Заменили моторчик стеклоочистителя,дали бумажку расписатся о прделанной работе.
Обьяснили как выехать из Кемерово в сторону Красноярска, пожали ручки и я поехал.
Эвакуатор и ремонт бесплатно, машина на гарантии ещё.

Изменено 12 Сентября 2010 пользователем krokodil-7

[Полковник]

Приятно читать такие отзывы!

 

Особенно приятно такое читать, когда это не Москва или Питер, а знааачительно дальше.
Это говорит о том, что цивилизованый подход есть уже в очень многих местах нашей необьятной страны.

[Наталья]

Никогда бы не подумала, что такие вещи случаются...

 

И приятно, что пишут хорошие отзывы. Обычно именно на хороший отзыв времени не хватает, спасибо Вам krokodil-7

[ПавелВ]

Здрасти!!!!!!!
Я тут почитал вашу переписку и хочу внести ясность по нескольким отзывам!))
1.Непускают в ремзону посмотреть!!!!
Так просто представьте когда вы на рабочем месте делаете свою работу,а заспиной стоит клиент и задает тучу вопросов" как это и как то"вы отвлекаетесь и шанс допустить ошибку возростает в разы!!!!!!!!!!!Такчто немешайте людям работать!!!!!!!!!!А навопросы мастер ответит!))))
2.ЕСЛИ ДОРОГО!!!!!
НЕНАДО ЕХАТЬ К ДИЛЕРАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Если кого обидел сори)))))но всеровно считаю выше написаное павдой )))))я работаю механником на рено и клиент в ремзоне это зло)))))))))))))

Здравствуйте!
Лучше я буду стоять за спиной смотреть и спрашивать, чем потом приезжать исправлять или доделывать типа сделанное и оплаченное. И выслушивать бред на тему почему так получилось. Часто(но не всегда) на вопросы мастер отвечает лишь бы отвязаться или просто неграмотно.
И пишут(выше) в принципе не почему так дорого, а в чем разница? Никто никогда за 5 лет мне лично технически грамотно не ответил в чем разница по качеству при разнице в цене в несколько раз, а иногда и десятки раз.
Ведь дело не в деньгах, а в понимании за что их платишь.

[Стрекоза]

Здрасти!!!!!!!
Я тут почитал вашу переписку и хочу внести ясность по нескольким отзывам!))
1.Непускают в ремзону посмотреть!!!!
Так просто представьте когда вы на рабочем месте делаете свою работу,а заспиной стоит клиент и задает тучу вопросов" как это и как то"вы отвлекаетесь и шанс допустить ошибку возростает в разы!!!!!!!!!!!Такчто немешайте людям работать!!!!!!!!!!...я работаю механником на рено и клиент в ремзоне это зло)))))))))))))

 

Я на это случай из жизни расскажу. ТО всего один раз проходила (каюсь), через год после покупки (сейчас уже три года прошло). Пробег был смешным на тот момент - ок. 8 тыс. км. Подъехала, подбегает менеджер, открывает капот - не знаю, что он там хотел увидеть. Зато я увидела кучу прошлогодней листвы по углам (до этого как-то не приходилось заглядывать - незачем, не мое это). Ну, мне стыдно, я вроде руку тяну, ее смахнуть. Он таким волчком крутится: "Не надо, не надо, вам все сделают". Ладно. Завела машину внутрь. Предложили погулять часок-полтора. Возвращаюсь в назначенное время. Машина стоит, вроде как обработанная. Какую-то тучу галочек поставила в бумажке. Все тот же менеджер, все вежливо, "приезжайте" и т.п. И что? Через какое-то время еду на дачу, кончается жижа в омывателе. Купила, открываю капот, чтоб залить и вижу: ЛИСТЬЯ СУХИЕ КАК ЛЕЖАЛИ, ТАК И ЛЕЖАТ!
Это все смешно, конечно. Они не обязаны их убирать. Но раз он мне сказал: "Не волнуйтесь, вам все сделают", я и успокоилась и думала, что действительно ВСЕ сделают.
А если по теме говорить: меня не оставляло после этого ощущение, что и все остальное они сделали так же формально-халтурно. Типа пробег минимальный, чего там копаться? Не буду говорить, где это было, дилеры официальные. Когда мне потом позвонила барышня от Рено: мол, довольны обслуживанием? Яей сказала, что хотелось бы видеть, что там с моей машиной делают.
Это не значит стоять за спиной и трендеть. Но хотя бы видеть, что около нее копошатся и что-то действительно делают.
Сорри за словоблудие...

[Полковник]

ТО всего один раз проходила (каюсь), через год после покупки (сейчас уже три года прошло).

 

А машина то воообще обслуживается? Или ВЫ на нее забили, как сервисмены на прошлогоднюю листву?