Официальные Сервисы Renault

[Намбо]

к авиньону больше ни ногой!

В сад такой сервис!

[Яков_ВБГ]

СТК-дубль 2

 

В догонку к сообщению двумя постами выше. Мне позвонил приятный голос и сообщил-запчасть можно забирать.УРА! подумал я,но не тут то было. Приехав к ним,менеджер с прискорбием сообщил,что они не могут продать мне мою крышечку за ту цену,которую называли месяц назад и которую я 100%-но оплатил. Цену назвали в полтора раза выше.С извинениями конечно,но сам факт-очень и очень неприятен.Т.к.запчасть мне была очень нужна я доплатил эти 300р и забрал ее.(Мне предлагали забрать деньги),написал в отзывы на сайт СТК-жду разьяснений и обьяснений...

[Полковник]

СТК-дубль 2

 

В догонку к сообщению двумя постами выше. Мне позвонил приятный голос и сообщил-запчасть можно забирать.УРА! подумал я,но не тут то было. Приехав к ним,менеджер с прискорбием сообщил,что они не могут продать мне мою крышечку за ту цену,которую называли месяц назад и которую я 100%-но оплатил. Цену назвали в полтора раза выше.С извинениями конечно,но сам факт-очень и очень неприятен.Т.к.запчасть мне была очень нужна я доплатил эти 300р и забрал ее.(Мне предлагали забрать деньги),написал в отзывы на сайт СТК-жду разьяснений и обьяснений...

 

Абсолютно противозаконное действие. Особенно при условии, что документы подтверждают 100% оплату.
Я бы тоже доплатил 300 рублей. Но потом уже в такое место ни ногой. Кстати, учти, мои наблюдения подсказывают, что цены на з/ч в СТК выше чем в Автопрайме и в Петровском Автоцентре. Не раз контрольно проверял это.

[Яков_ВБГ]

Спасибо,Борис! Просто СТК-самое удобное место для меня,все-таки я не питерский.

[PravilnyVoenny]

Спасибо,Борис! Просто СТК-самое удобное место для меня,все-таки я не питерский.

Вообще-то если ты ездишь из Выборга, то СТК для тебя - самое неудобное место И ПА находится гораздо ближе.

[Alfishe]

Вообще-то если ты ездишь из Выборга, то СТК для тебя - самое неудобное место И ПА находится гораздо ближе.

 

неудобнее только ПА в Металлострое

[Яков_ВБГ]

Военный-мне гораздо легче выскочить на КАД и свернуть на Косыгина.5-7 мин и я на месте.

[Полковник]

Вообще-то если ты ездишь из Выборга, то СТК для тебя - самое неудобное место И ПА находится гораздо ближе.

 

Вань, ему по кольцевой удобнее. Я его понимаю.
А вообще я для себя давно отметил, у дилеров с введением в строй Автофрамосом нового склада, стало много лучше с поставками з/ч.
И еще, (не пинать, тут нет протекцинизма, это как реальный факт), лучше всех с реальным наличием з/ч в ПА.
Недавно они вышли на уровень, когда целый контейнер, прямиком с таможни Автофрамоса пришел в ПА. А это уже супер обьемы и постановка логистики.

 

З.С. Мне всегда и по любому их выгоднее приобретать в Петровском из за скидки, но я всегда контрольный обзвон по ценам и наличию делаю.

[Яков_ВБГ]

Борис-при их количестве салонов-не удивительно)))

[MAskit]

СТК заказ запчастей

 

--------------------------------------------------------------------------------

 

Надо мну было заказать пластиковую крышечку для двигателя. До этого бывал лишь в Автопрайме. Но начитавшись отзывов об СТК-решил узнать-что за зверь? Тем более цены и сроки на запчасти у всех одинаковые. (должны быть). Однако, был вынужден разочароваться в нем.
1.Ждал менеджера минут 15-никто не знал где он.
2.Во время поиска запчасти-ругался с кем-то по телефону.ИМХО неприятно.
3.Профессионализм подбора оставляет желать лучшего. При поиске по вину-попросил показать нужную крышечку на экране, хотя в диалогисе другие виды крышечек хоть и видны-но ОЕ номер на них не пробивается.
4.Касса-работала одна из двух.Соответственно,когда кто-то оплачивает машину-приходится долго ждать. Касса у них вроде-как отделение банка. Соответственно при всех операциях требуют паспорт. Хорошо что случайно захватил. При отсутствии-ничего купить не вышло бы.Странно все-таки,запчасть стоит 700р и для покупки необходим паспорт.
5.В салоне не было новинки Л3,и на волосатиса хотел поглазеть-его тоже не было
6.Корзина для яблок была пуста...

 

Защищать не буду, но вопрос с поднятием цены не показатель уровня, у дилера тоже есть поставщик. Тем более Вам предложили возврат денег, то есть выбор был!
PS1:
6. ни разу не видел пустую корзину
5. Вал Сэтис стоял слева от входа в углу, где музыка выставлена. Сидел, очень понравился.
PS2:
- записался в ПА, самому хочется сравнить.

[Яков_ВБГ]

ага,деньги возвратить,и ЕЩЕ один месяц ждать? это как раз показатель,тем более мой случай обсуждался с кем то из начальства менеджером,и им стали дороже 300 руб чем репутация,и,по их устным обьяснениям,это не смена цены поставщиком (сам работаю в подобной сфере и знаю что базовый прайс меняется в начале года и действует весь год).по их словам-была именно ошибка менеджера.

[Яков_ВБГ]

к сожалению,вопрос заданный у них на сайте по этому поводу вчера,на текущий момент так и остается без ответа.Если и завтра ответа не будет-придется писать в Автофрамос =(

Изменено 27 Мая 2008 пользователем Silent_BOBiK

[Полковник]

к сожалению,вопрос заданный у них на сайте по этому поводу вчера,на текущий момент так и остается без ответа.Если и завтра ответа не будет-придется писать в Автофрамос =(

 

На сайтах, у 9/10 дилеров, ждать ответа приходится оооочень долго.

[Яков_ВБГ]

Полковник я посмотрел-там достаточно резво отвечают...просто хочется узнать-какова позиция руководства в данном вопросе.

[Яков_ВБГ]

Нда...получил ответ...похоже это клиника

 

Добрый день, Яков. Изменение цены произошло из-за того, что поменялся прайс-лист и данная запчасть пришла к нам на склад уже по новой цене. С уважением, Корнюшин Денис.

[Яков_ВБГ]

а вот это уже интересно...встречный вопрос,что взаимоотношения СТК и их поставщика меня попросту никаким боком не касаются-просто взяли и удалили...вот этого никак не ожидал.Что-ж....компания показала себя во всей своей красе....я в шоке....

 

Вот такие вот у нас "Современные традиции качества" =)

Изменено 28 Мая 2008 пользователем Silent_BOBiK

[MAskit]

Я один вижу Ваше сообщение? - http://renault.ctk-auto.ru/forum1.html

[Dinamit]

я его тоже вижу

[GraDen]

Я один вижу Ваше сообщение? - http://renault.ctk-auto.ru/forum1.html

я его тоже вижу

А я не вижу, потому что Silent_BOBiK пишет, что удалили вот это сообщение:

...взаимоотношения СТК и их поставщика меня попросту никаким боком не касаются...

[Яков_ВБГ]

да,я отвечал на этот пост, более того,в мою поддержку высказался некий Илья,но оба поста потерли.Провисели они не больше часа, к сожалению.

[Alfishe]

да,я отвечал на этот пост, более того,в мою поддержку высказался некий Илья,но оба поста потерли.Провисели они не больше часа, к сожалению.

 

снимать скриншоты и вешать на рено-форумах в галереях "славы"

[Яков_ВБГ]

скриншот,увы,не снимешь,т.к.сообщения удалены,осталось то что осталось.жду оценки события от Автофрамоса) написал и им с двумя вопросами:
1.Были ли разры....тьфу.Менялся ли прайс в период с 26 апреля по 26 мая 2008г
2.Как они оценивают данный инцидент

[Кирилл]

1.Были ли разры....тьфу.

Жгешь красавчег!!!

[Dinamit]

1.Были ли разры....тьфу.Менялся ли прайс в период с 26 апреля по 26 мая 2008г
2.Как они оценивают данный инцидент

разрывов не было до 26 апреля..а после сразу 4...так что разрывы были!!!!!!!!!

[Яков_ВБГ]

Кирилл, Dinamit Они мне 26 мая весь кайф поломали, хотя я им большую сумму внес... но ничего....у меня есть адвокат,они у меня еще попляшут...

[GraDen]

но ничего....у меня есть адвокат,они у меня еще попляшут...

Адвокат-хореограф - это хорошо.

[Яков_ВБГ]

ну наконец-то! хоть какие-то извинения!

 

Старший консультант отдела запасных частей Тема: Re: Изменение цены на заказную запчасть 29-05-2008 11:20

 

Уважаемый Яков, добрый день! В момент прихода запчасти Вас оповестили о повышении цены. Вам было предложено оставить запчасть на нашем складе и вернуть денежные средства. Стоимость данной запчасти составляет 1234 рубля. Я поставил Вам в счете цену нашей закупки. Приношу свои извинения за предоставленные Вам неудобства. С уважением, Лапшов Михаил.

 

клещами их вытаскивал...

[Alfishe]

ну наконец-то! хоть какие-то извинения!

 

клещами их вытаскивал...

 

нифигово навариваются парниши, да еще и хамят

[Batman-KRT]

частное мнение, подкрепленное практикой - обходите Автомир на Береговой стороной

[Yoghurt]

Военный-мне гораздо легче выскочить на КАД и свернуть на Косыгина.5-7 мин и я на месте.

А до Петровского Автоцентра на Пискаревском таки ближе

[Яков_ВБГ]

Ближе не значит быстрее Есть еще Автопрайм в Старой Деревне

[MAskit]

Посетил ПА! Обслуживанием доволен, все на уровне и беспроблемно. Сравнивать с другими дилерами не хочется. Но скажу одно, если так и дальше пойдет, ездить мне на RENAULT ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ долго. Общая картина официального обслуживания меня крайне радует, а это важный критерий при смене авто.

[Meg2]

Прошел ТО 5 в ОВОДЕ на Алексеевской. Цена вопроса 22230 руб., в т.ч. пер. тормозные колодки и диски, правая рулевая тяга, угольный салонный фильтр. Машина была готова к назначенному времени.

[ReNatalia]

Прошел ТО 45 в Автопродиксе на Седова. Очереди нет. Когда записывался спросили, на сегодня или на завтра. Обслуживание понравилось. К регламентным работам полная мойка, замена передних колодок, проверка датчика включения вентилятора и настройка сигнализации. Все обошлось в 6 тысяч. Из минусов,- делали долго 4 часа, нет места для отдыха (хорошо, что рядом Рамстор), не подключен стенд развал-схождения.

Все за 6? А мне в ПА только колодки поменяли за 2646 (по чекам). Позвонили, сказали что будет стоить 3700. В итоге 2646, причем написано "аналог", так же и фильтр топливный "аналог".

[сергей]

Был сегодня в Авантайме на Ленинградке около Зеленограда. Причина- засвистело колесо, а в Муром надо ехать решил посмотреть что к чему и за одно подвесочку перетряхнуть если что не так. Недельки через 3 ТО 120000 надо проходить А если к нему еще подвеску приплюсовать тяжеловато по финансам все сразу. Решил по отдельности. Короче итог посещения замена центральной опоры двигателя 2х рулевых тяг и 2х наконечников, сход развал естевственно. Ну и удаление свиста из за закисшего тормозного целиндра как оказалось. короче работа+ запчасти получилось 16000 дороговато но зато я теперь спокоен и могу дальше с вами кататся. Все сделали очень быстро и надеюсь качественно. За работой наблюдал через стекло (ремзона у них как на ладони) И попутно лазил по Колеусу мне понравилось теперь появилась цель и мечта о такой машинке, буду старатся ее осуществить. Сервис понравился в общем. Отзыв положительный и от дома мне 15 минут езды.

[PavelZ]

КАСКО, страховой случай, крыло, бампер, шина, диск и пр. Со страховой компанией пока никаких проблем (РЕСО-гарантия), надеюсь, и не будет, т.к. стоимость ремонта она с сервисом согласовала. Ремонтируюсь в РЕНАМАКС на 16 км МКАД. И вот второй день звоню, а мне говорят, что машина готова, всё в порядке, но…
Диск надо проверить на биение, а цех где это можно сделать – занят, а насчёт шины вообще неизвестно, когда она поступит. В настоящий момент этих шин на складе нет.
Вот, ёлки палочки, и думаю я чего собственно делать-то. Неужели готовая машина будет у них стоять, пока шина не придет. Может ли кто чего подсказать?

[Маркман Э.В.]

Все за 6? А мне в ПА только колодки поменяли за 2646 (по чекам). Позвонили, сказали что будет стоить 3700. В итоге 2646, причем написано "аналог", так же и фильтр топливный "аналог".

 

Если написано в счете "аналог", это значит, что десятизначный реферанс (код Рено) детали изменился, и на складе есть детали со старым и новым номером. Это делается для удобства продавцов, чтобы они видели, что это взимозаменяемые детали. Мы используем только оригинальные зап. части Рено.

[jomose]

Я покупал и обслуживался только в СТК, по этому сравнивать несчем. Но скажу так, что частенько уезжал от них и готов был взорвать их сервис ближайшей ночью, да и частенько в очень солнечном настроении. Раз на раз не приходится. В чем их нельзя упрекнуть, так это в доброжелательности и внимании к моей персоне. Винить их сильно не буду, просто у меня вредный характер, вот и злюсь по пустякам. Менять не хочу.
По срокам выполнения работ, то ни разу не опоздали, а если очень попросить то могут и пораньше закончить. Желаю им процветания и еще большего внимания к моей персоне!

[jomose]

Я покупал и обслуживался только в СТК, по этому сравнивать несчем. Но скажу так, что частенько уезжал от них и готов был взорвать их сервис ближайшей ночью, да и частенько в очень солнечном настроении. Раз на раз не приходится. В чем их нельзя упрекнуть, так это в доброжелательности и внимании к моей персоне. Винить их сильно не буду, просто у меня вредный характер, вот и злюсь по пустякам. Менять не хочу.
По срокам выполнения работ, то ни разу не опоздали, а если очень попросить то могут и пораньше закончить. Желаю им процветания и еще большего внимания к моей персоне!

Вот и сглазил((( Машинку уже 3-й день не могу забрать... ПТС они не смогли вовремя выкупить. Только сегодня получаю бибику, и то по настоянию... оплатил регистрацию авто, так вчера не было ПТС, а сегодня МРЭО не работает... Не понос так золотуха...

[Полковник]

Вот и сглазил((( Машинку уже 3-й день не могу забрать... ПТС они не смогли вовремя выкупить. Только сегодня получаю бибику, и то по настоянию... оплатил регистрацию авто, так вчера не было ПТС, а сегодня МРЭО не работает... Не понос так золотуха...

 

Удачи в получении машинки!

[сергей]

Был сегодня в Авантайме на Ленинградке около Зеленограда. Делал ТО 120000 все быстро вежливо и надеюсь качественно. Мне понравилось. Кроме плановых работ заменил помпу Короче ценник 21 тыща с копейками. Вроде нормально мне кажется для такого ТО

[Naike]

Хочу поделится и пожаловаться на автосервис Автомир, что на Дмитровском шоссе. Вкратце суть истории: Треснуло лобовое стекло, кто то на парковке слегка вьехал в правую заднюю дверь небольшая вмятинка, даже краска не повредилась. Все это я в сентябре месяце 08г. оформил по страховому случаю, получил направление в этот сервис ( к дому близко) и с тем отправился к ним записываться на ремонт. Одновременно с этим у меня есть небольшая точечная коррозия крыши, ну думаю одновременно по гарантии еще и это сделаю. Уже на месте мастер приемщик мне сказал что его не волнует что там насчет гарантии поэтому вопросы с гарантийным случаем я должен решать сам с инженером по гарантии, его дело только стекло и дверь. Прометавшись между мастером кузовного цеха и гарантийным инженером пол дня пока все согласовал, я вдруг узнаю, что все равно машину на ремонт не возьмут потому что нет деталей и мне их нужно заказывать у них по телефону отдельно+ мне нужно ждать пока автофрамос даст подтверждение гарантии, поэтому катайся как есть. Слава Богу я каким то образом заставил инженера по гарантии дать мне документ подтверждающий что я обращался с заявкой на гарнтийный ремонт и документ подтверждающий, что я обращался с заявкой на кузовной ремонт, иначе потом сказали бы что ничего не было. Ладно, вобщем детали заказал подождал 2 неделки они пришли за это время автофрамос согласовал ремонт по гарантии и уже в середние октября ничто не препятствовало починке автомобиля. Но тут выясняется, что оказывается в Автомире такой поток машин на сервис (наверное самый лучший сервис в Москве, что отбоя от клиентов нет), что ближайшее время на которое меня могут записать - январь 09 года. Немного прифигев, я сказал, ну ладно, ничего страшного с машиной нет, мелочи могу и так ездить, подожду. И вот наконец 7 01 09 я ее сдаю на ремонт, в 1000 раз обьясняю мастеру суть работ он не особо вслушиваясь просто принимает машину и говорит приблизительную дату возврата авто. И вот я звоню узнать что там с машинкой и выясняется что 1,5 недели машина простояла и с ней ничего не делали ( теперь понятно откуда такие очереди на ремонт). Обьяснение такое: мы кузовной цех и делаем работу по страховому случаю, а у вас еще есть гарантийный случай, мы ждем отмашку от инженера по гарантии что крышу можно перекрашивать так как логичней сначала вынуть старое стекло, а потом красить крышу. Я спрашиваю, а вы вообще говорили с инженером по гарантии? Мне отвечаю что нет и сообщают что это должен был я сам сделать Охренев от всего этого я спрашиваю, а зачем вы забрали машину тогда, если работ все равно не планировалось проводить? Мне говорят какую то муть из которой я понимаю что человек начинает крутиться.
Звоню инженеру по гарантии и рассказываю ему историю своих злоключений и спрашиваю что ему мешает дать отмашку на ремонт крыши? И тут я получаю очередное потрясение, вы к нам не обращались с гарантийной заявкой поэтому и ничего не согласовываю. Слава Богу, я сделал копии обращений еще в октябре 08 года о чем ему неприминул сообщить. Явно не ожидавщий такого поворота событий, инженеру пришлось сдаться, но сдаться лишь в той части, что он снова все обфотаграфирует и отправит на фрамос на согласование, потому что тогдашенго согласования у него нет. И вот спустя столько времени я стою у той же отправной точки что и 3 месяца назад. Машину я хочу забрать, так как фрамос будет еще недели 2 согласовывать все, но вот думаю, а может плюнуть на все и сдать ее в более приличный сервис, но уже за бабки, а на автомир какую нить кляузу настрочить?

[Гость1]

Негативный опыт общения с сервисом Автомир на Береговом проезде. Аварийный автомобиль (Ниссан) по направлению из страховой. Пока шел процесс оценки работ, общение было относительно нормальным, хотя сроки оценки и согласований - ужасные (понятно, это не относится в чистом виде к сервису, скорее сервис+страховая). После принятия страховой компанией решения о конструктивной гибели ТС интерес сервисменов к моей персоне сразу пропал. Когда забирал авто из сервиса для снятия с учета, выяснилось, что разобрать полмашины для оценки работ они разобрали, а вот - собрать назад - увы, не пожелали. Мастера было не дозваться, а если приходил, тут же куда-то убегал со словами "щас-щас". Часть снятых запчастей обнаружилась в салоне, а на поиски других (передний и задний бамперы) у мастера и его подручных ушло пару часов (и все это время стоял и ждал эвакуатор...). Я не реновод, но если бы им был, после такого обходил бы этот сервис стороной.

[Mai]

Есть у кого-нибудь опыт обращения в RenaMAX на Ленинградке? Кто был в данном сервисе - поделитесь, плз, опытом

[Saviola]

Есть у кого-нибудь опыт обращения в RenaMAX на Ленинградке? Кто был в данном сервисе - поделитесь, плз, опытом

Набери в поиске по Форуму "RenaMax" - тебе среди списка выдаст, я насчитал, аж 5 ссылок по нему!

[Матрос]

Прошел ТО 45 в Автопродиксе на Седова. Очереди нет. Когда записывался спросили, на сегодня или на завтра. Обслуживание понравилось. К регламентным работам полная мойка, замена передних колодок, проверка датчика включения вентилятора и настройка сигнализации. Все обошлось в 6 тысяч. Из минусов,- делали долго 4 часа, нет места для отдыха (хорошо, что рядом Рамстор), не подключен стенд развал-схождения.

Наконец-то нашёл хоть какое-то мнение об Автопродиксе на Седова, правда, от января 2008 года.
Сегодня прошёл первое ежегодное обслуживание в этом сервисе (пробег 3 400 км). До этого 34 года ездил на "копейке", правда, только апрель - октябрь, всё делал сам. На новой машине пришлось ехать к официалу.
Впечатлений много, самое главное и негативное - не пускают в ремзону. Что делают с машиной, как делают - ничего не ясно, да и не добиться потом, что сделали.
Заявил смену масла и фильтра, пожаловался, что заклинило кнопку разблокировки селектора АКПП, пожаловался, что вроде бы спереди стоят твитеры (снимал сеточки), но они молчат. Попросил установить фильтр салона.
В результате сделали ТО15:
Запчасти
8200431051 смена воздушного фильтра двигателя -617,67 руб.
7700424098 установка фильтра салона (место было, фильтр не стоял) - 864,29 руб.
7700274177 замена масляного фильтра - 246,62 руб.
8200641648 прокладка сливной пробки - 32,51 руб.
7700500155 замена свечей зажигания - 892,32 руб.
7711170546 долили антифриз 100 г. -69,17 руб.
ММ-5W40-208 масло моторное 5W40 208L (аж 5 литров!) -1 805,00 руб.
Всего на 4 527,58 руб.
Работа
технологическая мойка -95,00 руб.
замена масла и масляного фильтра - 570,00 руб.
замена свечей зажигания - 855,00 руб.
замена воздушного фильтра двигателя - 475,00 руб.
установка воздушного фильтра спалона - 380,00 руб.
контрольный осмотр - 855,00 руб.
Итого работа 3 230 руб.
Всего на сумму 7 757,58 руб.
Цены приведены с 5% скидкой (весенняя акция)
Старые свечи и фильтр двигателя положили в ноги пасажира.
Отдельного расказа требует процесс смены фильтра. Механик минут 30 пытался на подъёмнике снизу отвернуть этот фильтр (у меня на Symbol стоит 16 клапанов). потом позвал еще одного на помощь, потом ещё одного. В троём они кое-как минут за 45-50 умудрились отвернуть фильтр. Работали ключом, похожим на машинку для закатки крышек при консервировании.
Потом смотрю, прибежал инженер по гарантии и стал что-то снизу фотографировать. Когда инженер вышел из ремзоны, на мой вопрос ответил, что у меня течет АКПП, она вся в масле, надо снимать, разбираться, что течет и где течет, снимки он пошлёт в Москву. Ждать мне нет смысла, когда работу сделают - позвонят. с тем я и уехал домой. Прошло два дня. Вечером звонят:"Машину сделали, твитеры играют, а вот кнопка селектора АКПП - случай не гарантийный". Сегодня с утра приехал в Автопродикс и стал выяснять отношения с инженером по гарантиям. Он пытался убедить меня, что на ручке откручен какой-то болтик, ручку кто-то снимал и оборвал провода и поэтому это не гарантийный случай. На это я ответил, что болтик я не крутил, они сами могли его открутить, а на счёт оборванных проводов, то в Мануале прямо написано, что для снятия ручки надо обрезать провода. Раз ручка снята, значить провода сами сервесмены и оборвали. Если же он настаивает, что это не гарантийный случай, то пусть официально, в письменном виде, за подписью и печатью известит меня об этом, а я копию пошлю в Автофрамос, пусть там разбираются.
Инженер еще немного поерепенился, потом стал звонить Москву, а потм обрадовал, что Москва дала "Добро", но запчастей у них нет, надо ждат из Парижа недели три - четыре. Я на это согласился.
Но что они делали с машиной выяснить не смог.
Сужу по квитанции.
Работы:
АКПП, снятие - установка
Шестерня ведущая, снятие - установка
Маховик, снятие - установка
Сальник левого привода, снятие - установка
Диагностика
Простое дорожное испытание
Запчасти и расходные материалы:
8200279711 Сальник АКПП 1 шт.
7700859692 Сальник коленвала 1 шт.
7711170548 Антифриз 5 литров
МТ-G3 Масло трансмиссионное ELFMATIC G3 1L 4 литра
Все по гарантии, бесплатно.
На вопрос, как заставили заговорить твитеры, вразумительного ответа не получил, вроде бы в настройках магнитолы крутили баланс.
В результате мнение об Автопродиксе только на тройку.
Не умеют работать с клиентом и отвечать на вопросы.
А по SYMBOL - за 8 месяцев эксплуатации (4 зимних месяца стояла в гараже) и пробеге в 3 400 км:
1. Поменял замок двери водителя
2. Вышел из строя селектор АКПП
3. Течь сальника АКПП и коленвала.
Бывают неудачные экземпляры техники. Очевидно, такой экземпляр достался мне.

[jomose]

Побывав в Автопрайме, я понял, что СТК было раем! Приехал в воскресенье в Автопрайм на ТО. Машину продеожали 4-е часа, а итог таков:
1-Масло не поменяли
2-Масленный фильтр не поменяли
3-Салонный фильтр не поменяли
Что там еще должны менять? Свечи должны менять на Л3?
В Петровском автоцентре мне по телефону сказали, что не должны.
Мое посещение кончилось тем, что прождав машину 4-е часа, мне сказали подъезжать в среду, т.к у них нет в наличии всех этих деталей и они их закажут.
Еще вопрос: Может ли такое быть, что в счете у меня написан фильтр от Кангу. Он вообще такой же как у Л3? Мне сказали что без разницы.
Вопрос по свечам от Л3- мне сначала поставили свечи новые, но 3-х контактные а у меня стояли однокотактные, что это?

[Яков_ВБГ]

чем обьясняют?

[jomose]

чем обьясняют?

Тем, что я вообще первый к ним на Л3 приехал и у них просто нет таких зап.частей, т.к. думали, что и не приедут к ним на Л3. Если бы я приехал на логане или мегане, по их словам, то проблем бы не было. Вообщем хоть относились по человечески, без хамства и т.п. признали свою вину и типа я первый блин
Пообещали в среду позвонить.

 

Может кто то подскажет на счет свечей? Почему родные с одним контактом, а замененные с 3-я? Это вообще от Л3? Они просто мне сказали, что по номеру подходят.
И про фильтр от Кангу!!! Он одинаковый с Л3?

[Яков_ВБГ]

Фильтр нет...по кр.мере по МАННУ...посмотри в диалоджисе, у тебя ж есть оригинальные номера =)

 

странно, но как раз таки кангушный фильтр ставится на лагуну-3....маслянный...который и на логан идет...а вот воздухан у нее свой

Изменено 30 Марта 2009 пользователем Silent_BOBiK