Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра

[Вован Питер]

22 часа назад, ГСГ сказал:

Где и что я пишу это моё личное дело,тут человек проезжает в месяц 2 тыщи км,в год 24,это нормальная эксплуатация и акк не должен сдыхать,У меня всю зиму короткие поездки по городу и акк живой..Но защищать священных коров святое...Да??

Соглашусь, езжу зимой очень мало по 3-5 км в день. На Акб решил не экономить купил большой производства джапан. Пол года полет нормальный. Проверял недавно нагрузочной вилкой. 

[Маркман Э.В.]

5 часов назад, Вован Питер сказал:

Соглашусь, езжу зимой очень мало по 3-5 км в день. На Акб решил не экономить купил большой производства джапан. Пол года полет нормальный. Проверял недавно нагрузочной вилкой. 

Можно узнать, с чем Вы соглашаетесь? АКБ полностью исправна, после зарядки батареи автомобиль на холодную прекрасно заводится. Это факт, только факты у нас принято игнорировать. Главное это мнения, особенно тех, кто не в курсе ситуации, но мнение обязательно имеет. Кроме прочего, сообщу еще один факт, проверка нагрузочной вилкой не говорит о полной исправности АКБ. Для полной проверки используются более сложные приборы, дающие более точный результат. Для дилерской сети Рено в качестве стандарта производителя приняты приборы производства компании Midtronics, наподобие такого: https://midtronics.ru/product/cts-655p-gen2-tester-akkumulyatornyh-batarej-i-elektricheskoj-sistemy-12v-celltron-genstart-2-s-vstroennym-printerom/ 

[E'gen]

11 часов назад, Маркман Э.В. сказал:

Уважаемый Евгений,  по Вашему вопросу хочу сообщить следующее:

1. Аккумуляторная батарея, купленная Вами в нашей компании, на момент продажи (7-ое октября 2017 года) полностью соответствовала всем требованиям качества, обладала полным ресурсом и сроком годности. На данную батарею Вам предоставлена гарантия сроком на 2 (два) года.

2. Вы обратились в наш сервисный центр на ул. Руставели, 31, 8-декабря 2017 года с жалобой на низкий уровень заряда АКБ, который возник во время эксплуатации автомобиля. Инструментальная проверка АКБ и диагностика автомобиля показали, что батарея полностью исправна, все системы автомобиля также исправны, а токи зарядки и утечки в норме. В настоящее время, мы можем сделать предположение, что разряд АКБ произошел в результате работы какого-то электропотребителя без подзарядки  батареи. К моменту передачи автомобиля из сервиса была произведена полная зарядка АКБ, неисправности  цепи заряда отсутствовали.

3. Как и на момент продажи, на АКБ полностью соответствует требованиям качества и обеспечивает возможность полноценной эксплуатации автомобиля.

Автомобиль исправен, АКБ "полностью соответствует...", а машина не завелась. Странно, не находите? Про какого-то мифического электропотребителя можно чуть-чуть поподробнее? Ваш сотрудник тоже пытался его найти, но, в итоге, согласился, что любой потребитель в Колеосе будет автоматически отключен либо при открытии/закрытии дверей, либо через 15 минут после выключения двигателя. 

Ещё странно, что дилер, пишущий на своем сайте: "Мы стремимся к тому, чтобы наши Клиенты были довольны как реализуемой нами продукцией, так и обслуживанием", ведет себя как магазин "Народный", и продает товар с практически истекшим сроком годности.

Изменено 11 Декабря 2017 пользователем E'gen

[Маркман Э.В.]

19 минут назад, E'gen сказал:

Автомобиль исправен, АКБ "полностью соответствует...", а машина не завелась. Странно, не находите? Про какого-то мифического электропотребителя можно чуть-чуть поподробнее? Ваш сотрудник тоже пытался его найти, но, в итоге, согласился, что любой потребитель в Колеосе будет автоматически отключен либо при открытии/закрытии дверей, либо через 15 минут после выключения двигателя. 

Ещё странно, что дилер, пишущий на своем сайте: "Мы стремимся к тому, чтобы наши Клиенты были довольны как реализуемой нами продукцией, так и обслуживанием", ведет себя как магазин "Народный", и продает товар с практически истекшим сроком годности.

Уважаемый Евгений, хочу еще раз обратить Ваше внимание, что аккумуляторная батарея, проданная Вам, не имеет истекшего срока годности и обладает полным эксплуатационным ресурсом. Также напоминаю Вам, что на данную батарею Вам предоставлена гарантия сроком 2 года. Если в этот период будут выявлены какие-либо признаки брака данной АКБ, мы с удовольствием ее заменим. В настоящее время такие признаки отсутствуют. Если Вы сомневаетесь в этом, то в соответствии с Законом о Защите прав потребителя, мы можем провести соответствующую экспертизу. Батарея в момент предъявления к нам в сервис была разряжена, но не утратила свою емкость, способность развивать пусковой ток и т.д. Мы не имеем возможность установить точную причину разряда,  но она ни как не связана с качеством самой батареи. Также обратите внимание на то, что после обслуживания АКБ в нашем сервисном центре, никаких проблем с запуском двигателя Вашего автомобиля не возникает.

[AЛЁ]

Когда я приобретал АКБ в Петровском, менеджер несколько раз акцентировал внимание на дату производства АКБ и дату до которой нужно установить АКБ на автомобиль, в противном случае, если до этой даты АКБ на автомобиль не установлена, то батарею следует зарядить зарядным устройством. Я установил АКБ тут же у Петровского на стоянке, езжу - радуюсь. (т-т-т)

[Маркман Э.В.]

В 12.12.2017 в 02:22, Маркман Э.В. сказал:

Уважаемый Евгений, хочу еще раз обратить Ваше внимание, что аккумуляторная батарея, проданная Вам, не имеет истекшего срока годности и обладает полным эксплуатационным ресурсом. Также напоминаю Вам, что на данную батарею Вам предоставлена гарантия сроком 2 года. 

Я ошибся, гарантия на АКБ не два, а три года.

[AlexAY]

Вот и мне срочно понадобилась новая АКБ. Есть ли в наличии оригинальная и свежая? Есть ли акция сейчас на АКБ? Сколько стоит?
Автомобиль Сценик 3 1.6л бензин, МКПП, 2011 год.

[Петровский Автоцентр]

12 часов назад, AlexAY сказал:

Вот и мне срочно понадобилась новая АКБ. Есть ли в наличии оригинальная и свежая? Есть ли акция сейчас на АКБ? Сколько стоит?
Автомобиль Сценик 3 1.6л бензин, МКПП, 2011 год.

Доброе утро! У нас как раз есть акция на АКБ, как на оригинальные, так и на Motrio. Чуть позже вернусь с предложением, напишу в л/с. 

Изменено 18 Декабря 2017 пользователем Петровский Автоцентр

[forsk]

На второй день после визита в сервис Петровский для проверки термостата, перестал включаться вентилятор охлаждения радиатора. Как её не грей, сцуко, не включается. Морозов нет.

Чёт подозрительно

Как-будто выдернули что-то и забыли включить обратно.

[Маркман Э.В.]

47 минут назад, forsk сказал:

На второй день после визита в сервис Петровский для проверки термостата, перестал включаться вентилятор охлаждения радиатора. Как её не грей, сцуко, не включается. Морозов нет.

Чёт подозрительно

Как-будто выдернули что-то и забыли включить обратно.

Приезжайте, проверим. Когда Вам удобно?

[forsk]

7 hours ago, Маркман Э.В. said:

Приезжайте, проверим. Когда Вам удобно?

Только что у вас был. Ребята всё перепроверили и клянутся, что всё работает как надо, мол, "просто холодно на улице и он не включается". Хм. Буду проверять ещё...

По пути на сервис впервые с предыдущего визита (21.12) выехал на КАД и обнаружил дикую вибрацию всего кузова на скорости больше 80 км/ч. Правое пассажирское сиденье - аж видно, как ходуном ходит. Мастер предложил перебалансировать колёса. По результатам он же подтвердил - "да, в этом был смысл". Я проверил - вибрация реально исчезла.

Получается, в предыдущий визит ребята вернули мне машину с кривыми колёсами? Зачем они это сделали, и самое главное - как? Грузики посбивали, что-ли? А сегодня за мои же деньги их отбалансировали заново?

Я за пару тысяч рублей бодаться не буду. Но как-то неприятно

На случай, если вы будете проводить какое-то внутреннее разбирательство, номера заказ-нарядов:
559505 от 21 декабря 2017 г.
561177 от 25 декабря 2017 г.

 

[Полковник]

11 часов назад, forsk сказал:

Получается, в предыдущий визит ребята вернули мне машину с кривыми колёсами? Зачем они это сделали, и самое главное - как?

 

Как вариант. На внутренних сторонах дисков скапливается грязь. В периоды переменной погоды она то стаивает осаждая песочек на нижней части диска, то эта бяка прихватывается...  Проверенно ЛИЧНО, такие процессы периодически происходят и приводят к неожиданному дисбалансу колес. Помогает качественное мытье внутренних поверхностей колес.

Обратите внимание, что в серьезных мойках, во время мороза, просят плавно сдвигать машину вперед, одновременно проходясь керчером по колеса. Таким образом они убирают грязь в нижней части диска, которую при выезде из теплого бокса на мороз, способно прихватить и вызвать дисбаланс колес. 

[Маркман Э.В.]

2 часа назад, Полковник сказал:

Как вариант. На внутренних сторонах дисков скапливается грязь. В периоды переменной погоды она то стаивает осаждая песочек на нижней части диска, то эта бяка прихватывается...  Проверенно ЛИЧНО, такие процессы периодически происходят и приводят к неожиданному дисбалансу колес. Помогает качественное мытье внутренних поверхностей колес.

Обратите внимание, что в серьезных мойках, во время мороза, просят плавно сдвигать машину вперед, одновременно проходясь керчером по колеса. Таким образом они убирают грязь в нижней части диска, которую при выезде из теплого бокса на мороз, способно прихватить и вызвать дисбаланс колес. 

Это наиболее частый вариант дисбаланса в грязную погоду после выезда из мойки. Но в данном случае, машина достаточно долго находилась в теплом помещении, чтобы всё высохло.

13 часов назад, forsk сказал:

Только что у вас был. Ребята всё перепроверили и клянутся, что всё работает как надо, мол, "просто холодно на улице и он не включается". Хм. Буду проверять ещё...

По пути на сервис впервые с предыдущего визита (21.12) выехал на КАД и обнаружил дикую вибрацию всего кузова на скорости больше 80 км/ч. Правое пассажирское сиденье - аж видно, как ходуном ходит. Мастер предложил перебалансировать колёса. По результатам он же подтвердил - "да, в этом был смысл". Я проверил - вибрация реально исчезла.

Получается, в предыдущий визит ребята вернули мне машину с кривыми колёсами? Зачем они это сделали, и самое главное - как? Грузики посбивали, что-ли? А сегодня за мои же деньги их отбалансировали заново?

Я за пару тысяч рублей бодаться не буду. Но как-то неприятно

На случай, если вы будете проводить какое-то внутреннее разбирательство, номера заказ-нарядов:
559505 от 21 декабря 2017 г.
561177 от 25 декабря 2017 г.

 

Уважаемый forsk! 

При обращении 21.12.17 г производилась замена средней части глушителя. При просмотре видеозаписи не видно того, чтобы механики каким-либо образом воздействовали на диски колёс. Честно, говоря, я не вижу в этом особого смысла со стороны механика, т.к. вероятность того, что Вы вернетесь на балансировку именно к нему крайне низка. Всё же они работают по смене, да и в каждой смене 13-ть человек. Т.к. замена глушителя не предусматривает балансировку колёс, то определить её состояние не было возможно. Балансировка, проведенная 25.12. показала наличие дисбаланса и необходимость проведения таких работ. При проверке термостата никакие электрические цепи не разъединяются, она производится диагностическим прибором.

[E'gen]

1 час назад, Маркман Э.В. сказал:

Это наиболее частый вариант дисбаланса в грязную погоду после выезда из мойки. Но в данном случае, машина достаточно долго находилась в теплом помещении, чтобы всё высохло.

Чаще бывает, что при мойке не вода на диске замерзает, а, если есть равномерный толстый слой грязи, налипшей на внутреннюю сторону диска, то с части диска этот слой смывается керхером, а на части остается, что и дает дисбаланс.

Еще можно керхером случайно оторвать балансировочные грузики, если те были не очень хорошо приклеены.

[forsk]

21.12.17 проводилась не только замена глушителя, но и работа с тормозными колодками (чистка, замена). То есть колёса заведомо снимали...

Окей, спасибо, я понял. Будем считать это всё странным стечением обстоятельств.

Я поставил 10 баллов при звонке от вашей службы контроля качества, чтобы никого не обижать под закрытие года. От вышестоящих пока никто не звонил.

[Петровский Автоцентр]

Дорогие друзья!

От лица компании поздравляю вас с наступающим Новым годом! Пусть 2018 год будет для вас ярким, позитивным и удачным

Мы подготовили несколько приятных праздничных акций, которыми вы можете воспользоваться в течение новогодних каникул:

Бесплатная диагностика по 41 пункту https://goo.gl/jzAxBZ

Скидка 18% на сервис и карта техпомощи за 350 рублей https://goo.gl/gy6TJT

Ждем вас в гости в 2018 году!

[mixsonor]

Здравствуйте, при снятии форсунок мне сломали магистраль обратки и сказали самому ее оплатить. В другом сервисе месяц назад мне снимали и ставили форсунки и ничего не сломали. Почему я должен платить за небрежность мастера? Машина в ремонте на Руставели. Рено гранд сценик 2.

[Петровский Автоцентр]

7 минут назад, mixsonor сказал:

Здравствуйте, при снятии форсунок мне сломали магистраль обратки и сказали самому ее оплатить. В другом сервисе месяц назад мне снимали и ставили форсунки и ничего не сломали. Почему я должен платить за небрежность мастера? Машина в ремонте на Руставели. Рено гранд сценик 2.

Добрый день. 

Уточните, пожалуйста, ваше имя и контактный номер телефона. Разберемся в ситуации.

[mixsonor]

Максим. +79523535284

[Петровский Автоцентр]

25 минут назад, mixsonor сказал:

Максим. +79523535284

Спасибо. 

[rusak32]

6 часов назад, mixsonor сказал:

Здравствуйте, при снятии форсунок мне сломали магистраль обратки и сказали самому ее оплатить. В другом сервисе месяц назад мне снимали и ставили форсунки и ничего не сломали. Почему я должен платить за небрежность мастера? Машина в ремонте на Руставели. Рено гранд сценик 2.

А с какой целью снимали форсунки?

[Петровский Автоцентр]

20 часов назад, mixsonor сказал:

Максим. +79523535284

Максим, добрый день. По моей информацией, коллеги должны были связаться с вами для решения вопроса. Связались? Все в порядке? 

[mixsonor]

Максим, добрый день. По моей информацией, коллеги должны были связаться с вами для решения вопроса. Связались? Все в порядке? 

Добрый. Да, связались. Все нормально.

[Петровский Автоцентр]

1 час назад, mixsonor сказал:

1 час назад, Петровский Автоцентр сказал:

Максим, добрый день. По моей информацией, коллеги должны были связаться с вами для решения вопроса. Связались? Все в порядке? 

Добрый. Да, связались. Все нормально.

Если возникнут какие-то вопросы, можете писать мне напрямую, помогу. 

[mixsonor]

6 часов назад, Петровский Автоцентр сказал:

Если возникнут какие-то вопросы, можете писать мне напрямую, помогу. 

Спасибо. Я сегодня заплатил 7800 не понятно за что. Мастер Андрей сказал, что мастер случайно задел магистраль обратки и мне ее пришлось оплатить с небольшой скидкой. А приезжал я мерить компрессию. В итоге мне повесили лапшу на уши про диагностики бесплатные и таким образом уговорили оплатить это все. Я к вам больше не приеду после такого грабежа. За порчу чужого имущества должен платить виновник, а не хозяин. И еще, мне оказали не качественную услугу! Ваш прибор для проверки давления не поверенный!!! Показаниям такого прибора нельзя верить! Вы просто обокрали меня сегодня!

Вот что у вас.

А вот что должно быть!

[Петровский Автоцентр]

Всем доброго дня! Напоминаю о действующих акциях и спецпредложениях:

1. Только до 28 февраля! ТО-2=ТО-1 (стоимость КС «Расширенный» (со свечами) равна стоимости КС «Базовый» (без свечей)) https://vk.cc/7GdAhf

2. В рамках зимней сервисной кампании замена ремня ГРМ – от 10 700 рублей https://vk.cc/7GdAm8

3. Для автомобилей старше 3-х лет – скидка 30% на работы и 15% на запчасти https://vk.cc/7GdArR

4. А для автомобилей старше 5-ти лет – скидка 45% на работы и 20% на запчасти https://vk.cc/7GdAwb

5. Продолжается распродажа аккумуляторов, как оригинальных, так и Motrio, со скидкой до 20% https://vk.cc/7GdAAL

Если хотите в числе первых получать информацию о новостях и акциях, подписывайтесь на нашу регулярную e-mail-рассылку! Обещаем не "спамить", а только информировать об актуальных способах позаботиться о вашем Renault без потерь для кошелька

Чтобы подписаться, отправьте мне в л/с: ФИО, модель автомобиля, год выпуска автомобиля, город, удобный ДЦ и e-mail  

[m-fed]

Добрый день!

Возможно месяца через полтора-два будет необходимость провести ТО-120 с заменой ремня ГРМ на Логан 1,4 МКПП, кондей 2007 г.в. Машинка из Петрозаводска. Есть несколько вопросов: 1. В какой из Ваших техцентров лучше обратиться с таким делом, 2. Если ответ на 1 вопрос- -все равно, то из какого техцентра легче будет добраться куда-нибудь в центр на общественном транспорте, чтобы не сидеть в ожидании несколько часов. 3. Примерная стоимость работ включая все расходники что положено менять на таком ТО, конечно не считая того, что может вылезти попутно. 4. За сколько дней лучше записаться?

Если кто-то из одноклубников будет комментировать ситуацию, сразу говорю, ТО-120 я буду делать у официалов, считайте это моим бзиком (бзик не обсуждается).

 

[Петровский Автоцентр]

В 23.02.2018 в 10:33, m-fed сказал:

Добрый день!

Возможно месяца через полтора-два будет необходимость провести ТО-120 с заменой ремня ГРМ на Логан 1,4 МКПП, кондей 2007 г.в. Машинка из Петрозаводска. Есть несколько вопросов: 1. В какой из Ваших техцентров лучше обратиться с таким делом, 2. Если ответ на 1 вопрос- -все равно, то из какого техцентра легче будет добраться куда-нибудь в центр на общественном транспорте, чтобы не сидеть в ожидании несколько часов. 3. Примерная стоимость работ включая все расходники что положено менять на таком ТО, конечно не считая того, что может вылезти попутно. 4. За сколько дней лучше записаться?

Если кто-то из одноклубников будет комментировать ситуацию, сразу говорю, ТО-120 я буду делать у официалов, считайте это моим бзиком (бзик не обсуждается).

 

Добрый день! 

Пройти ТО можно в любом из наших дилерских центров, как на Руставели, так и на Софийской. Я бы отталкивалась от местоположения самих дилерских центров - куда вам удобнее ехать. От Петрозаводска до любого из них примерно одно расстояние, но разные варианты маршрутов. Также от обоих дц дорога до центра займет около часа на общественном транспорте  

По стоимости: запрошу у коллег расчет и отвечу подробно в л/c

[Жарук]

В Friday, February 23, 2018 в 10:33, m-fed сказал:

Добрый день!

Возможно месяца через полтора-два будет необходимость провести ТО-120 с заменой ремня ГРМ на Логан 1,4 МКПП, кондей 2007 г.в. Машинка из Петрозаводска. Есть несколько вопросов: 1. В какой из Ваших техцентров лучше обратиться с таким делом, 2. Если ответ на 1 вопрос- -все равно, то из какого техцентра легче будет добраться куда-нибудь в центр на общественном транспорте, чтобы не сидеть в ожидании несколько часов. 3. Примерная стоимость работ включая все расходники что положено менять на таком ТО, конечно не считая того, что может вылезти попутно. 4. За сколько дней лучше записаться?

Если кто-то из одноклубников будет комментировать ситуацию, сразу говорю, ТО-120 я буду делать у официалов, считайте это моим бзиком (бзик не обсуждается).

 

Макс, тебе удобнее будет на Руставели. С мурманки на КАД, затем на Шафировский и тут рукой подать.

[m-fed]

Мне этот адрес тоже как-то больше нравиться, эта часть города мне лучше знакома.

[Петровский Автоцентр]

Мы подготовили для вас приятное весеннее предложение! 

При прохождении ТО проверим развал-схождение бесплатно! А регулировка будет стоить всего 999 рублей  

Внимание! Акция будет действовать только до 15 марта. 

Записаться можно тут: https://goo.gl/kYGAAo 

А еще сейчас действует скидка 25% на пакеты комплексного ухода за автомобилем (детейлинг)! Привозите свой автомобиль или подарите "АвтоСПА" маме, дочке, подруге, вредной коллеге и тд  Обратите внимание, что предложение доступно для автомобилей всех марок и моделей! 

Узнать подробности и записаться можно тут: https://goo.gl/WQDDty 

Хороших вам выходных!  

Изменено 7 Марта 2018 пользователем Петровский Автоцентр

[rousse]

Здравствуйте!

Потеряла накладку (или заглушку) поводка заднего дворника

Не могли бы Вы сориентировать по стоимости и наличию (на Варшавке)? Заранее спасибо

Megane 3 2014 г.

[Петровский Автоцентр]

18 часов назад, rousse сказал:

Здравствуйте!

Потеряла накладку (или заглушку) поводка заднего дворника

Не могли бы Вы сориентировать по стоимости и наличию (на Варшавке)? Заранее спасибо

Megane 3 2014 г.

Приветствую! Отвечу в л/с

[Петровский Автоцентр]

Приветствую!

Рассказываю о наших актуальных акциях и спецпредложениях:

1.       Проверим подвеску, тормозную систему, плотность охлаждающей жидкости, уровень рабочих жидкостей и заряд автомобильной аккумуляторной батареи всего за 299 рублей https://goo.gl/6QbNgC 

2.       Весенняя сервисная кампания в самом разгаре! Выберите сервисное предложение, которое подходит именно вам и вашему автомобилю: https://goo.gl/GF44ua 

3.       Распродаем стальные диски для Logan, Sandero, Duster и Kaptur https://goo.gl/WVefW6 

 

Также продолжает действовать наши спецпредложения для автомобилей старше 3-х лет https://goo.gl/v2pWCx 

И для автомобилей старше 5-ти лет https://goo.gl/iSgHhG 

Хороших выходных! 

[AlexandrPolonsky]

Сегодня в 19:45 звонок с ПАЦ, девушка представляется, спрашивает - удобно ли мне говорить, поскольку еду на машине с "хэнд-фри", то говорю, что да, удобно. Представитель ПАЦ начинает мне объяснять, что нужно произвести замену шин - с зимних на летние и она готова мне помочь в этом вопросе. Я говорю в ответ, что уже предпринял необходимые действия - приобрел второй комплект дисков, нипеля с датчиками давления и собственно шины. Все - в ПАЦ, документы у Вас должны быть. И записался - на субботу в 8 ч. на Руставели.

В ответ - "извините, у нас таких сведений нет". Начинаю беспокоится. Говорю - "Вы посмотрите по Вашим базам". Через пару минут перезвонила - "да, Вы записаны на весенний шиномонтаж". Замечательно, думаю я. Так зачем звонить - очередная "холодная прозвонка"? Не люблю я холодные звонки. Или мне хотели напомнить, что летом нужно резину менять? Как у меня в субботу будут проверять - на месте ли под капотом двигатель с маслом и есть ли в багажнике запаска???

[Петровский Автоцентр]

Внимание-внимание! 

Дилерский центр на Руставели теперь работает с 7:00 до 23:00! Выбирайте вечернее время, оставляйте автомобиль до утра и получайте дополнительные преимущества. 

Записаться на сервис можно по ссылке https://goo.gl/2UmDcG

[chiefsl]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста стоимость : замена масла и масляного фильтра на Дастере 2013 г.в., пробег 20 тыс.

И какое масло сейчас заливается в Дастер?

На Руставели.

[Петровский Автоцентр]

20 часов назад, chiefsl сказал:

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста стоимость : замена масла и масляного фильтра на Дастере 2013 г.в., пробег 20 тыс.

И какое масло сейчас заливается в Дастер?

На Руставели.

Доброго дня! Не хватает информации об объеме двигателя и количестве лошадиных сил. Уточните, пожалуйста. 

[chiefsl]

3 часа назад, Петровский Автоцентр сказал:

Доброго дня! Не хватает информации об объеме двигателя и количестве лошадиных сил. Уточните, пожалуйста. 

2.0,  136 л.с., 4х4, МКПП

[chiefsl]

Можете не отвечать - я уже сам до центра дозвонился......

[Петровский Автоцентр]

28 минут назад, chiefsl сказал:

Можете не отвечать - я уже сам до центра дозвонился......

Прошу прощения. Не успела ответить.

[Igory]

Здравствуйте. Пожелание. Подправьте пожалуйста логистику, а то сезонный шиномонтаж похоже имеет приоритет перед всем остальным. Вчера приехал на диагностику (по предварительной записи) и более 2-х часов только ждал когда наконец её посмотрят. Посмотрели и сказали завтра продолжение. Сегодня 15-00 и тоже наверное все заняты "колёсами" так как инфы по машине нет. Надеюсь я ошибаюсь и все в поте лица чинят мою машину.

[Петровский Автоцентр]

1 час назад, Igory сказал:

Здравствуйте. Пожелание. Подправьте пожалуйста логистику, а то сезонный шиномонтаж похоже имеет приоритет перед всем остальным. Вчера приехал на диагностику (по предварительной записи) и более 2-х часов только ждал когда наконец её посмотрят. Посмотрели и сказали завтра продолжение. Сегодня 15-00 и тоже наверное все заняты "колёсами" так как инфы по машине нет. Надеюсь я ошибаюсь и все в поте лица чинят мою машину.

Приветствую! Можете уточнить, о каком дц речь? И данные а/м. 

[Igory]

сц на Руставели. Данные машины в профиле. Машину починили - сегодня заберу. Но вот задержки при приёмке (в этот раз) или отдаче (в прошлый приезд) слегка портят картину.

[Петровский Автоцентр]

В 20.04.2018 в 08:42, Igory сказал:

сц на Руставели. Данные машины в профиле. Машину починили - сегодня заберу. Но вот задержки при приёмке (в этот раз) или отдаче (в прошлый приезд) слегка портят картину.

Добрый день. По комментариям коллег из службы сервиса, диагностика была запланирована на 19.04. В тот же день автомобиль взяли в работу, обнаружили неисправность, дальнейшие действия были согласованы с вами.

Диагност не участвует в шиномонтаже, на него отдельная запись и сложная диагностика, как в случае с вашим автомобилем, занимает время.

 

Ситуация с ремонтом урегулирована на данный момент? Все в порядке?

 

 

 

 

[AlexandrPolonsky]

Обнаружил, что со стойки двери исчезла идентификационная табличка 

В нашем форуме это уже описывалось - см. 

На эксплуатационные характеристики машины отсутствие этой таблички, конечно, не влияет, но все же - хотелось бы чтобы было все в порядке.

Мои действия по восстановлению таблички?

[Маркман Э.В.]

32 минуты назад, AlexandrPolonsky сказал:

Обнаружил, что со стойки двери исчезла идентификационная табличка 

В нашем форуме это уже описывалось - см. 

На эксплуатационные характеристики машины отсутствие этой таблички, конечно, не влияет, но все же - хотелось бы чтобы было все в порядке.

Мои действия по восстановлению таблички?

Подъехать в дилерский центр, заказать табличку. Это бесплатно. 

[AlexandrPolonsky]

32 минуты назад, Маркман Э.В. сказал:

Подъехать в дилерский центр, заказать табличку. Это бесплатно. 

Ясно, спасибо! Думаю, это будет можно совместить с ТО или иными регламентными (ремонтными) действиями.

На предыдущих машинах такой проблемы не было, табличка была, как помнится, из алюминия и прикреплена чуть ли не заклепками.

[Маркман Э.В.]

55 минут назад, AlexandrPolonsky сказал:

Ясно, спасибо! Думаю, это будет можно совместить с ТО или иными регламентными (ремонтными) действиями.

На предыдущих машинах такой проблемы не было, табличка была, как помнится, из алюминия и прикреплена чуть ли не заклепками.

Насколько помню, предыдущий а/м у Вас был Колеос I, там точно такая же табличка, как и на всех автомобилях, выпущенных лет за последние десять.

[Gekuch]

Заезжал к Вам сегодня по вопросу увода вправа рено колеос 2017г 1500 км пробег, машину покупал в другом месте, но хотел обслуживаться у Вас, т.к. рядом с работой.  Вообщем остался  не доволен,  ответ был регулировки не входят в гарантийные работы, даже при мне звонили кому-то уточняли. Печально конечно если машину собрали криво, колеса отбалансировали плохо проблемы покупателя... решай за свой счет. Хорошо что  дилер по соседству (то же на ярославском ш.) не отказал и даже потвердил главный инженер, что если углы колес нарушены сделаем по гарантии и кстати работы по сход-развалу у них на 1300 руб дешевле. Вобщем знакомство оставило плохие впечатления, хотел стать постоянным клиентом.

P.S. заезжал в ПАЦ, Хлебозаводская 4

 

Изменено 23 Апреля 2018 пользователем Gekuch