Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра

[Kompozitor]

Добрый день.

Интересует история обслуживания данного а/м. По словам владельца, за все время эксплуатации обслуживание проводилось в ПАЦ.

VIN VF1VY0A0MUC301599

Сколько будет стоить полная диагностика автомобиля перед покупкой, включая проверку ЛКП толщиномером?

Изменено 27 Апреля 2016 пользователем Kompozitor

[Леонид Союнен]

В ‎27‎.‎04‎.‎2016 at 16:46, Kompozitor сказал:

Добрый день.

Интересует история обслуживания данного а/м. По словам владельца, за все время эксплуатации обслуживание проводилось в ПАЦ.

VIN VF1VY0A0MUC301599

Сколько будет стоить полная диагностика автомобиля перед покупкой, включая проверку ЛКП толщиномером?

Здравствуйте, Kompozitor.

3600 р - стоимость диагностики. В базе по вину есть информация, можно попросить и сделают распечатку во время диагностики.

[mironov]

Здравствуйте!

Коллега по работе решила обновить свой автомобиль. Бюджет покупки 450 000 наличными.

В данный момент владеет автомобилем Gelle M5, седан. В собственности 7 лет. Покупалась новой в салоне. Один хозяин (хозяйка). Пробег 98 000 км. 

Готова сдать её по программе Утилизации, если она в данный период времени работает.

Рассматривает Логан или Сандеро. Из обязательных требований Кондиционер и ЭУР-ГУР. Всё остальное не так важно.

Подскажите пожалуйста, возможно ли в ПАЦ приобрести автомобиль с таким бюджетом+Утилизация.

Спасибо.

[therapeFt]

2 минуты назад, mironov сказал:

В данный момент владеет автомобилем Gelle M5, седан. В собственности 7 лет. Покупалась новой в салоне. Один хозяин (хозяйка). Пробег 98 000 км. 

Готова сдать её по программе Утилизации

Как вы жёстко-то  Неужели Китайский авто за 7 лет только для утилизации годится, а не для трейд ина???

[mironov]

1 минуту назад, therapeFt сказал:

Как вы жёстко-то  Неужели Китайский авто за 7 лет только для утилизации годится, а не для трейд ина???

Там нужно руки по кузову приложить, Лёш, хотя критичного ничего нет.. Хозяйка ездит каждый день круглый год.. Машина не подводила не разу.. Но продать её будет крайне трудно.. В Вологде предложили максимум 80, за 60 готовы забрать сразу.. Вот я и предложил ей ехать в Питер на ней, там и оставить..)) Что-бы не замарачиваться с продажей..

[Маркман Э.В.]

2 часа назад, mironov сказал:

Здравствуйте!

Коллега по работе решила обновить свой автомобиль. Бюджет покупки 450 000 наличными.

В данный момент владеет автомобилем Gelle M5, седан. В собственности 7 лет. Покупалась новой в салоне. Один хозяин (хозяйка). Пробег 98 000 км. 

Готова сдать её по программе Утилизации, если она в данный период времени работает.

Рассматривает Логан или Сандеро. Из обязательных требований Кондиционер и ЭУР-ГУР. Всё остальное не так важно.

Подскажите пожалуйста, возможно ли в ПАЦ приобрести автомобиль с таким бюджетом+Утилизация.

Спасибо.

Добрый день! Программа работает, с таким бюджетом автомобиль конечно же купить можно. Пришлите мне, пожалуйста, в личку телефон для связи. Мои коллеги свяжутся с Вами и обсудят все аспекты покупки машины.

[demivale]

Здравствуйте!вопрос  к представителям АЦ.Извините,если вопрос не по адресу -в этом случае просьба к модератору-перенести вопрос в другую тему.

Товарищ заменил на Канго1 дв.1,4,на дв.1,6 К7М/индекс сбит,вроде 1998г.от Логана,модиф.вроде КСОМ/

В настоящее время на нём приговорили датчик положения заслонки дросселя....на разъёме-369801,на корпусе 50231885/или 9 вместо 8???/по каталогам выдаёт другой формы...фото добавлю-идут на логан,канго,клио,ит.п.1,4,и 1,6К7М/ ,.

ПОМОГИТЕ пожалуйста найти датчик 

 

 

[demivale]

Добавлю фото,что выдают каталоги с 1999г....внешний вид,и форма разъёма вроде другая....

 

[mironov]

17 часов назад, Маркман Э.В. сказал:

Добрый день! Программа работает, с таким бюджетом автомобиль конечно же купить можно. Пришлите мне, пожалуйста, в личку телефон для связи. Мои коллеги свяжутся с Вами и обсудят все аспекты покупки машины.

Спасибо за ответ, Эдуард Владимирович!

Завтра увижусь с ней на работе, всё расскажу и потом уже напишу номер. Не знаю просто, сама она будет общаться с менеджерами или мне доверит..

[Леонид Союнен]

В ‎14‎.‎05‎.‎2016 at 19:52, demivale сказал:

Здравствуйте!вопрос  к представителям АЦ.Извините,если вопрос не по адресу -в этом случае просьба к модератору-перенести вопрос в другую тему.

Товарищ заменил на Канго1 дв.1,4,на дв.1,6 К7М/индекс сбит,вроде 1998г.от Логана,модиф.вроде КСОМ/

В настоящее время на нём приговорили датчик положения заслонки дросселя....на разъёме-369801,на корпусе 50231885/или 9 вместо 8???/по каталогам выдаёт другой формы...фото добавлю-идут на логан,канго,клио,ит.п.1,4,и 1,6К7М/ ,.

ПОМОГИТЕ пожалуйста найти датчик 

 

 

 

Здравствуйте.

Нужна маркировка самого блока заслонки, посмотрите на корпусе.

[Маркман Э.В.]

22 часа назад, mironov сказал:

Спасибо за ответ, Эдуард Владимирович!

Завтра увижусь с ней на работе, всё расскажу и потом уже напишу номер. Не знаю просто, сама она будет общаться с менеджерами или мне доверит..

Надо только поторопиться, т.к. программа утилизации и обмена автомобилей работает только до 1-го июня, будет ли она продлена дальше, пока точно не известно.

[demivale]

2 часа назад, Леонид Союнен сказал:

Здравствуйте.

Нужна маркировка самого блока заслонки, посмотрите на корпусе.

Спасибо за внимание,отправил в личку товарищу,как отпишется,дам результат.

[demivale]

12 часов назад, Леонид Союнен сказал:

Здравствуйте.

Нужна маркировка самого блока заслонки, посмотрите на корпусе.

вот инфа с дросселя 7.14227.02   77 00 868 844М   8 299 R76   77 00 868 844 а на др стороне надпись carbureibar crupo pierburg вроде все!!

товарищь дал почти без пропусков-я чуть раздвинул,вроде такол быть,судя по номерам,что идут для каталога....

спасибо за внимание.

[KoSMich]

Добрый день. Случилась у моего Колеоса поломка кондиционера. Диагностика показала (на слух по звуку), что травит где-то в салоне. Предположительно радиатор. Но отдельно радиатор кондиционера не заказать. Только блок кондиционера целиком. А он стоит весьма дорого. Не говоря уже о работах по его монтажу/демонтажу. Можно ли заказать в ПАЦ отдельно разборку торпеды до места картинки этого радиатора. Еще раз дефекацию и выявление точного места утечки. Демонтаж детали. А затем монтаж принесённой мной замены и сборка торпеды?

Колеосу уже восьмой год и ремонт на 70 тысяч весьма существенен.

Изменено 17 Мая 2016 пользователем KoSMich

[Маркман Э.В.]

12 часов назад, KoSMich сказал:

Добрый день. Случилась у моего Колеоса поломка кондиционера. Диагностика показала (на слух по звуку), что травит где-то в салоне. Предположительно радиатор. Но отдельно радиатор кондиционера не заказать. Только блок кондиционера целиком. А он стоит весьма дорого. Не говоря уже о работах по его монтажу/демонтажу. Можно ли заказать в ПАЦ отдельно разборку торпеды до места картинки этого радиатора. Еще раз дефекацию и выявление точного места утечки. Демонтаж детали. А затем монтаж принесённой мной замены и сборка торпеды?

Колеосу уже восьмой год и ремонт на 70 тысяч весьма существенен.

Добрый вечер! Мы конечно же сделаем так, как Вам удобнее. Но начать стоит с диагностики. В какой из наших центров Вам удобнее приехать?

[demivale]

В 16.05.2016 at 09:10, Леонид Союнен сказал:

Здравствуйте.

Нужна маркировка самого блока заслонки, посмотрите на корпусе.

Уважаемый Леонид!Здравствуйте!хочу напомнить о вопросе-ответ я дал,но ваших коментариев пока нет....

[Леонид Союнен]

14 часов назад, demivale сказал:

Уважаемый Леонид!Здравствуйте!хочу напомнить о вопросе-ответ я дал,но ваших коментариев пока нет....

Здравствуйте, demivale.

Ответил в личку.

[Полковник]

Коллективу Петровского на Руставели, в частности  мастеру Кузовного Цеха Виталию, огромное спасибо. Все на должном уровне. Я доволен. 

[KoSMich]

В 17.05.2016 at 22:28, Маркман Э.В. сказал:

Добрый вечер! Мы конечно же сделаем так, как Вам удобнее. Но начать стоит с диагностики. В какой из наших центров Вам удобнее приехать?

Вечер добрый. Диагностику уже делал в ПАЦ на Софийской. Мне будет удобно там же на Софийской, у мастера Максима Акулова. Большое спасибо!

Могу ли я попросить скидку по программе лояльности Рено?

Изменено 21 Мая 2016 пользователем KoSMich

[Маркман Э.В.]

3 часа назад, KoSMich сказал:

Вечер добрый. Диагностику уже делал в ПАЦ на Софийской. Мне будет удобно там же на Софийской, у мастера Максима Акулова. Большое спасибо!

Могу ли я попросить скидку по программе лояльности Рено?

Если несложно, напишите мне в личку Ваш телефон, Максим обязательно свяжется и обсудит с Вами план действий. Скидка будет, коллеги мне доложат что-там получается, и я дам максимальную, которая возможна на этот ремонт.

[lenkov006988]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Найти деталь (каталожный номер, аналог) к автомобилю Renault Logan 2011 г.в. 1.6 16V МКПП. VIN: X7LLSRBYHBH423306.

Боковая трансмиссия (привод) правый! на наружном соединении 23 шлица (в ступице) авто с ABS. p.s. прикрепил фото таблички с кузова.

Автомобиль уже стоит больше 2-х месяце т.к. не где не могут подобрать аналог. Очень надеюсь на вашу помощь! уже один привод заказал пришлось делать возврат! не подошел. Помогите пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Всем большое СПАСИБО!

 

 

[Колпаков Владислав]

Ответил в ЛС.

 

С Уважением,

Колпаков Владислав.

[Барагоз]

В ‎17‎.‎05‎.‎2016 at 10:19, KoSMich сказал:

Добрый день. Случилась у моего Колеоса поломка кондиционера. Диагностика показала (на слух по звуку), что травит где-то в салоне. Предположительно радиатор. Но отдельно радиатор кондиционера не заказать. Только блок кондиционера целиком. А он стоит весьма дорого. Не говоря уже о работах по его монтажу/демонтажу. Можно ли заказать в ПАЦ отдельно разборку торпеды до места картинки этого радиатора. Еще раз дефекацию и выявление точного места утечки. Демонтаж детали. А затем монтаж принесённой мной замены и сборка торпеды?

Колеосу уже восьмой год и ремонт на 70 тысяч весьма существенен.

Возможно обойдётся дефектацией? А то дефекация это уже слишком...

Изменено 7 Июня 2016 пользователем Барагоз

[therapeFt]

Отреагируйте, пожалуйста, на это сообщение:

 

[Маркман Э.В.]

2 часа назад, therapeFt сказал:

Отреагируйте, пожалуйста, на это сообщение:

 

Коллеги ответили в теме.

[E'gen]

В качестве пожелания: сделайте уже, пожалуйста, что-нибудь со своими IT-системами. Невозможно же каждый раз по 10 минут ждать пока система отвиснет и, например, проведется накладная по складу.

[KoSMich]

Забронировал два кошелька, чтобы приехать и купить один из них. Приезжаю, а один из них продали. Это вообще нормально? 

В 07.06.2016 at 13:59, Барагоз сказал:

Возможно обойдётся дефектацией? А то дефекация это уже слишком...

Не обошлось. Радиатор кондиционера весь был в зелёном гггг))) 

Изменено 20 Июня 2016 пользователем KoSMich

[KoSMich]

Спасибо Максиму Акулову и мастерам ПАЦ Софийская за отличный сервис и отзывчивость. 

И незачет отделу запчастей с их псевдо бронированием. 

Изменено 21 Июня 2016 пользователем KoSMich

[Колпаков Владислав]

Добрый день, KoSMich.

 

Благодарю Вас за отзыв о нашей работе. С помощью Ваших коментариев в ЛС я разобрался в причине "незачёта", уверен такое не повторится в будущем.

 

С Уважением,

Колпаков Владислав

[KoSMich]

Спасибо

[Полковник]

Коллективу Петровского на Руставели и отдельно Максиму Бычкову огромное спасибо за офигенно оперативный ремонт развозного, рабочего Рено Мастер!   Впечатлила такая оперативность. 

 

[рыЖУЛИК]

Давно не заходила я на форум, но тут прям аж кипит все. Возможно тут и услышит руководство, читая эти строки. Влюбилась я в Каптур еще в апреле. И вот получилась возможность его купить. Приехали мы с сестрой в Петровский на Софийской. Так нас радостно встречали и радовались, но лежку дегтя в меде заметишь только попробовав. Внесли мы залог в размере 10000 руб. Договор, бумажки и прочее счастье. При этом, что нас менеджер Роман, прям уверял, что залог вернется по первому требованию, если внесем наличку. При этом рядом  Антипов Антон(руководитель отдела продаж)  кивал головой и подтверждал, что прям день в день. 17.06.2016 г. Мы написали заявление на возврат денег(сложились так обстоятельства, что пока не потянем покупку машины). Романа не было, Антон нам твердо сказал, в понедельник наберите, чтобы деньги в кассе были(10 тыс рублей не смешите меня). Так вот набираем мы Антона, быстро он так сказал вам перезвонят и тишина уже час. Набираем Романа, начинает рассказывать сказки, что не видел заявление, что надо согласовать его у Антона. Общем когда можно приехать за деньгами так и не понятно. Опять ждем звонка.

Простите, но вы или четко обозначайте сроки, либо учите персонал не трепаться как бабы на лавках.

Желание повторно обращаться уже отпало. И очень хочется увидеть возврат денег в оговоренные с сотрудником Антоном Антиповым(руководителем отдела продаж) сроком.

Изменено 18 Июля 2016 пользователем рыЖУЛИК

[god1941]

Видимо, кто-то ушел в отпуск и забыл передать дела. Летом такое бывает.

[рыЖУЛИК]

крутая отмазка)))))))) на моей работе за такую фразу клиенту, генеральный пол з/п бы снял.

[AlexAY]

Странно это. Когда я вносил 10000 залога в ПА, так сразу же был предупреждён, что в случае моего отказа залог обязательно вернут, но не в день обращения. Для возврата надо было написать заявление, которое куда-то отправили на согласование. Через несколько дней сообщили, что заявление согласовали и деньги можно получить в кассе.

p.s. Правда я их тогда не получил, так как умудрился уехать в отпуск. А после отпуска явился в кассу, где денег уже не было  Но, благо это было в рабочий день и рабочее время, сотрудники пошли мне навстречу и согласовали всё что требовалось по телефону, деньги отдали в тот же день.

[рыЖУЛИК]

От части вопрос даже уже не в деньгах. И я тоже в сказку не верю, что прям в день написания заявление тебе отдадут деньги. Хотя в Рольфе мне по моим заявлениям отдавали в течении 20-ти минут, после написания заявления.

Меня больше возмутило враньё. Сначала день в день, потом в понедельник, в итоге со слов же менеджера и руководителя, хорошо, что вы наличкой вносили, по безналу вы бы месяца два ждали, так что мол когда подпишется заявление, тогда и заберёте, мол сидите и ждите. 

И наверное только благодаря истеричному итоговому разговору сестры нам вернули деньги. Так вот вопрос. Почему сразу и чётко нельзя сказать, при возврате три дня, а не сотрясать воздух фразами. И ладно бы менеджер, но уж не начальник отдела. 

Я сама работаю в продажах уже очень много лет и мой совет, проведите тренинг работы с клиентами, чтобы каждый менеджер запомнил, что проще успокоить фразой и повысить свой статус "я постараюсь решить вопрос в краткие сроки, чем говорить хорошо, что не по безналу, а то долго бы ждали".

 

общем своё фу я высказала. 

 

[Леонид Союнен]

15 часов назад, рыЖУЛИК сказал:

От части вопрос даже уже не в деньгах. И я тоже в сказку не верю, что прям в день написания заявление тебе отдадут деньги. Хотя в Рольфе мне по моим заявлениям отдавали в течении 20-ти минут, после написания заявления.

общем своё фу я высказала. 

 

Здравствуйте, рыЖУЛИК.

Прошу прошения, за возникшую ситуацию. У нас есть определенная процедура по возврату и обычно получается "день в день". 17.06 - воскресенье и не все сотрудники на рабочих местах.   

[god1941]

17 часов назад, рыЖУЛИК сказал:

крутая отмазка)))))))) на моей работе за такую фразу клиенту, генеральный пол з/п бы снял.

а у нас как лето, так половина контрагентов не в себе. Первое время ругался, потом привык. Июль, август - самые сложные месяцы)

[ALLLa]

Неожиданно доездилась до то-60. Простите, но не смогла разобраться на сайте в цене вопроса на сандеро-степвей 1,6 с ГУр и кондиционером. (Нашла только предложение для новичков в 50%. В таблице понять по вилке какова же будет стоимость ТО для меня, невозможно, нельзя ли озвучить стоимость работы и запчастей? И каков первичный взнос при использовании вашего предложения о рассрочке оплаты?

[Igory]

Здравствуйте. почём нынче пройти ТО 10(15) на эту машинку vin VF1JZ1GA644297310. как я понимаю никакие сервисные акции на данную модель не распространяются?!

[BADDY]

Петровский сегодня удивил... Уже две недели жду прихода ПТС на машинку, но сегодня улыбнули, сказали, что все сотрудники Фрамоса ушли в отпуск, и когда придут, точных сведений нет. Но машинка готова, могу походить вокруг неё... Прикольно. 

[Маркман Э.В.]

21 час назад, BADDY сказал:

Петровский сегодня удивил... Уже две недели жду прихода ПТС на машинку, но сегодня улыбнули, сказали, что все сотрудники Фрамоса ушли в отпуск, и когда придут, точных сведений нет. Но машинка готова, могу походить вокруг неё... Прикольно. 

Добрый день, уважаемый BADDY! Прошу прощения, но это какое-то недоразумение. ПТС на Ваш автомобиль должен быть у нас в четверг или пятницу, боле точно будет известно завтра 31.09. Ваш продавец-консультант свяжется с Вами чтобы назначить дату выдачи автомобиля. Еще раз приношу извинения за возникшие недоразумения!

[BADDY]

Спасибо огромное. Менеджер уже связался. Всё отлично. 

[Горбунов Александр]

В 17.08.2016 at 14:03, Igory сказал:

Здравствуйте. почём нынче пройти ТО 10(15) на эту машинку vin VF1JZ1GA644297310. как я понимаю никакие сервисные акции на данную модель не распространяются?!

З\ч  9400 -Фильтра:  Масляный . Салонный ,Топливный и Воздушный + масло ELF 5-30 DPF Для саж двс 

Работа по ТО 5500 

[Маркман Э.В.]

2 часа назад, BADDY сказал:

Спасибо огромное. Менеджер уже связался. Всё отлично. 

Спасибо Вам!

[GADZ12]

Вечер добрый,

Хотелось бы узнать во сколько мне обойдутся работы по замене сцепления, выжимного, ну разумеется, заднего сальника коленвала на профильном авто?

[Горбунов Александр]

17 часов назад, GADZ12 сказал:

Вечер добрый,

Хотелось бы узнать во сколько мне обойдутся работы по замене сцепления, выжимного, ну разумеется, заднего сальника коленвала на профильном авто?

Добрый день  !  Для более точной информации нужен полный вин номер .

 

[GADZ12]

8 часов назад, Горбунов Александр сказал:

Добрый день  !  Для более точной информации нужен полный вин номер .

 

Отправил в лс

[therapeFt]

Подскажите, сколько времени занимает полировка фар, та, что за 1000₽ в ПА?

[Горбунов Александр]

В 02.09.2016 at 19:52, GADZ12 сказал:

Вечер добрый,

Хотелось бы узнать во сколько мне обойдутся работы по замене сцепления, выжимного, ну разумеется, заднего сальника коленвала на профильном авто?

Добрый день  !  Для более точной информации нужен полный вин номер .

Ответил в личку