Вопросы к Эдуарду Владимировичу Маркману

[Маркман Э.В.]

Ну надо же было так пугать
Эдуард, а где можно посмотреть список отличий обновленного мегана 3?

 

Здесь есть пресс-релиз. http://www.club-renault.ru/forum/Obnovlenn...nok-t42828.html

[Маркман Э.В.]

а вот скажите пожалуйста в обзоре за рулем http://www.zr.ru/content/articles/247585-n...renault_scenic/ прочитал что должен был продаваться гранд сценик 3, но его не видел ни в одном прайсе у дилеров, я так полагаю его продажи не планируются??

 

Эта статья за рулем от 2010 года. Рено пока не планирует продажу Гранд Сцеников в России.

[Маркман Э.В.]

Эдуард Владимирович доброго времени суток

 

у меня знакомая решила под Н.Г. Логаном обзавестись - а вчера прочитали это http://auto.mail.ru/article.html?id=38510
обнадеживают мол концом года - началом следующего
но у нас в России начало - это понятие растяжимое

 

пролейте свет пожалуйста когда можно будет приобрести это чудо прогресса? нужно ли заранее в очередь записываться? может быть по ценам что то известно?

 

Речь в статье идет о Дачии Логан. Рено Логан появится в России в конце 2013 года.

[espace]

подскажите пожалуйста
сохранится ли гарантия в случае проведения планового ТО ,
на машину российской регистрации, у ОД в Украине и наоборот ?

[god1941]

подскажите пожалуйста
сохранится ли гарантия в случае проведения планового ТО ,
на машину российской регистрации, у ОД в Украине и наоборот ?

ТО можно проходить у любого дилера Рено в любой стране.
А по законам РФ - в любом сертифицированном техцентре.

[Маркман Э.В.]

ТО можно проходить у любого дилера Рено в любой стране.
А по законам РФ - в любом сертифицированном техцентре.

 

Не знал, что у меня появился полный тезка

[Маркман Э.В.]

подскажите пожалуйста
сохранится ли гарантия в случае проведения планового ТО ,
на машину российской регистрации, у ОД в Украине и наоборот ?

 

ТО можно проходить у любого официального дилера Renault. Но надо учитывать один момент: в разных странах объем работ проводимых при ТО и их переодичность разная, в связи с этим, для сохранения гарантии в своей стране ТО необходимо делать в объеме соответствующей программы. Что касается того, что ТО можно проходить на любой сертифицированной станции, то это мнение не совсем верно. В нашей стране существуе только добровольная сертификация, это несложный процесс, не требующий наличия каких-либо особенных знаний или оборудования. Я легко сертифицирую любой "гараж". Только потом в суде любой независимый эксперт докажет, что на "не дилерской" станции невозможно провести ТО в полном объеме, предусмотренном производителем. Поэтому, если Вы хотите сохранять гарантию, то ТО необходимо все же проводить его у дилера.

[espace]

ТО можно проходить у любого официального дилера Renault. Но надо учитывать один момент: в разных странах объем работ проводимых при ТО и их переодичность разная, в связи с этим, для сохранения гарантии в своей стране ТО необходимо делать в объеме соответствующей программы. Что касается того, что ТО можно проходить на любой сертифицированной станции, то это мнение не совсем верно. В нашей стране существуе только добровольная сертификация, это несложный процесс, не требующий наличия каких-либо особенных знаний или оборудования. Я легко сертифицирую любой "гараж". Только потом в суде любой независимый эксперт докажет, что на "не дилерской" станции невозможно провести ТО в полном объеме, предусмотренном производителем. Поэтому, если Вы хотите сохранять гарантию, то ТО необходимо все же проводить у дилера.

 

спасибо . надеюсь что ТО не отличается по регламенту в России и Украине
проведенное у ОД разумеется

[Маркман Э.В.]

спасибо . надеюсь что ТО не отличается по регламенту в России и Украине
проведенное у ОД разумеется

 

Все регламентные работы описаны в сервисной книжке, поэтому всегда можно проверить соответствие.

[Baks]

Хм, ведь по заказ-наряду можно только понять, что заменили. Про остальное пишут: комплекс работ ТО-такое-то...
Этого достаточно для сохранения гарантии при прохождении ТО вне России, или надо чтоб было расписано, что проверено?

[Маркман Э.В.]

Хм, ведь по заказ-наряду можно только понять, что заменили. Про остальное пишут: комплекс работ ТО-такое-то...
Этого достаточно для сохранения гарантии при прохождении ТО вне России, или надо чтоб было расписано, что проверено?

 

В акте выполненных работ указываются все виды работ и запасных частей, которые были выполнены и заменены на ТО.

[victorv]

Маркман Э.В., Эдуард,

 

Добрый вечер,

 

сегодня купил в Мытищах колеос..... все таки с Петровским "сложилось", хотя договор уже был подписан с другим дилером,

 

СПАСИБО ОГРОМНОЕ:

 

- Беляеву Виктору (трейд ин)

 

- Лукьянову Алексею (продавец)

 

сотрудникам Петровского автоцентра за четкую организацию и проведение сделок обмена флюенса и продажи колеоса , как было сделано (организовано) по настоящему порадовало.

 

 

машина супер

 

______________

 

один "-" - на прямой руль криво стоит (отклонение заметное) завтра поеду с утра опять в мытищи, обещали поправить

[Полковник]

машина супер

 

Поздравляю.
Отлично, что все сложилось. И спасибо за отзыв.

[therapeFt]

Поздравляю!
Все-таки первая фаза Колеоса не как-то больше внешне симпатична...

[therapeFt]

Эдуард, мой коллега смотрел сайт Петровского и спрашивал меня почему в ТТХ Сценика в размерах стоит:

 

Длина, мм 4344 4620 4620
Высота, мм 1637 1479 1479
Ширина, мм 1845 1809 1809

 

Хотя, как я понимаю у трех комплектаций кузов одинаковый и он не Гранд?

[Artyom]

машина супер

Колеосоводов прибыло!!! УРА!
Поздравляю!
Тоже будешь апгрейдить Коляна как и Флус? Изменено 27 Сентября 2012 пользователем Artyom

[victorv]

Artyom, да но об этом не в этой теме

[москвич экс.]

Здравствуйте , Эдуард Владимирович ! сегодня заходил в "Сатурн" , город Миасс Челябинской области . спросил про меган 3 (2.0+мкпп) , два менеджера в один голос уверяли меня , что таких машин в природе не существует . предлжил им посмотреть на сайте Рено . они были в шоке . когда спросил их могу ли я приобрести такой автомобиль , свой сдать в трейд-ин , мне был ответ : нет , так как машин таких нет и заказать они не могут . скорее всего такие автомобили будут только с 2013 года . правда ли это ? а то меня терзают сомнения в их компетентности .
хотел у них узнать , сколько мне доплачивать придётся , во сколько оценят мой автомобиль .
так и ушёл от них ни с чем .

Изменено 14 Октября 2012 пользователем москвич экс.

[Vitalik86]

у меня к вам вопрос. хоть я и с Беларуси но все же. на фирме новый трафик с салона. на 30000 застучала шаровая и резинки (втулки) стабилизатора тоже непонятно- стабилизатор стал туда-сюда двигаться сантиметра на 3 и стучать. шаровую поменяли в могилеве в автопромсервисе (таже контора, где и брали) но про гарантию они ничего несказали. фирма поменяла за свой счет. разбитая шаровая и играющий стабилизатор на 30000 пробега это гарантия или нет? в Беларуси гарантия как и в России 100000 или 3 года.

Изменено 18 Октября 2012 пользователем Vitalik86

[Маркман Э.В.]

у меня к вам вопрос. хоть я и с Беларуси но все же. на фирме новый трафик с салона. на 30000 застучала шаровая и резинки (втулки) стабилизатора тоже непонятно- стабилизатор стал туда-сюда двигаться сантиметра на 3 и стучать. шаровую поменяли в могилеве в автопромсервисе (таже контора, где и брали) но про гарантию они ничего несказали. фирма поменяла за свой счет. разбитая шаровая и играющий стабилизатор на 30000 пробега это гарантия или нет? в Беларуси гарантия как и в России 100000 или 3 года.

 

Добрый день!

 

К сожалению я не видел Ваш автомобиль и не знаю подробных условий гарантии на машину в Белоруссии, чтобы давать комментарии по вопросу гарантийности ремонта. Посмотрите гарантийную книжку к автомобилю, там все должно быть подробно описано.

[Маркман Э.В.]

Здравствуйте , Эдуард Владимирович ! сегодня заходил в "Сатурн" , город Миасс Челябинской области . спросил про меган 3 (2.0+мкпп) , два менеджера в один голос уверяли меня , что таких машин в природе не существует . предлжил им посмотреть на сайте Рено . они были в шоке . когда спросил их могу ли я приобрести такой автомобиль , свой сдать в трейд-ин , мне был ответ : нет , так как машин таких нет и заказать они не могут . скорее всего такие автомобили будут только с 2013 года . правда ли это ? а то меня терзают сомнения в их компетентности .
хотел у них узнать , сколько мне доплачивать придётся , во сколько оценят мой автомобиль .
так и ушёл от них ни с чем .

 

Первые 2-х литровые Меганы с МКПП будут у дилеров уже в этом месяце. Машина доступна к заказу.

[shell]

Эдуард, каково ваше отношение к будущему ребрендингу логана-сандеро? Ведь дилеры Рено лишатся куска пирога как по продажам, так и по обслуживанию.

Изменено 27 Октября 2012 пользователем shell

[GraDen]

Эдуард, каково ваше отношение к будущему ребрендингу логана-сандеро? Ведь дилеры Рено лишатся куска пирога как по продажам, так и по обслуживанию.

А их что, собираются назвать Фольксвагеном?

[god1941]

А их что, собираются назвать Фольксвагеном?

тазами, насколько я понимаю. Это единственный шанс вывести автомобили Рено на достойный рынок.

[Полковник]

тазами, насколько я понимаю. Это единственный шанс вывести автомобили Рено на достойный рынок.

 

Плохо помнишь. Ответ от Эдуарда был в другой теме.
А если просуммировать и кратко свести к одному слову - БРЕД!
На отдельной ветке (фактически ВАЗовский корпус но новый завод) будет собираться пять моделей под тремя брендами. Две Рено, два Ниссана и один ВАЗ (фактически тоже Рено).

[god1941]

Плохо помнишь. Ответ от Эдуарда был в другой теме.
А если просуммировать и кратко свести к одному слову - БРЕД!
На отдельной ветке (фактически ВАЗовский корпус но новый завод) будет собираться пять моделей под тремя брендами. Две Рено, два Ниссана и один ВАЗ (фактически тоже Рено).

А я бы был за Дачу.

[Яков_ВБГ]

А я бы был за Дачу.

 

смысл? выстраивать отдельную дилерскую сеть?

[god1941]

смысл? выстраивать отдельную дилерскую сеть?

Да. Именно. И не сравнивать Рено с Логанами

[shell]

Плохо помнишь. Ответ от Эдуарда был в другой теме.
А если просуммировать и кратко свести к одному слову - БРЕД!
На отдельной ветке (фактически ВАЗовский корпус но новый завод) будет собираться пять моделей под тремя брендами. Две Рено, два Ниссана и один ВАЗ (фактически тоже Рено).

Вообще было бы логично, что выпускаемые логан и сандеро на Автовазе, на той же линии что и Лада ларгус, теми же людьми будет тоже Ладой. Но если останется Рено-пусть остается.
И будут идти вперемешку Лада-Рено-Ниссан. Из одинаковых болтов

[GraDen]

И будут идти вперемешку Лада-Рено-Ниссан. Из одинаковых болтов

А они уже давно все выпускаются вперемешку из одинаковых болтов, двигателей, платформ...
И так практически у всех автопроизводителей.

[Маркман Э.В.]

Вообще было бы логично, что выпускаемые логан и сандеро на Автовазе, на той же линии что и Лада ларгус, теми же людьми будет тоже Ладой. Но если останется Рено-пусть остается.
И будут идти вперемешку Лада-Рено-Ниссан. Из одинаковых болтов

 

Производство Ниссан-Рено-Опель на одном конвейере в Англии из одинаковых болтов никого не смущает? Или Рено и Мерседес в ближайшем будущем.

[tim000]

Здравствуйте Эдуард Владимирович. Обращаюсь к Вам с таким вопросом. Заказал в Петровском Автоцентре на варшавке сандеро базовый+гидроусилитель белого цвета. Обещали в течении 1.5месяца пригласить для оплаты vin номера. В итоге прошло уже 2 месяца. Звонил в ПА на варшавке, ни один раз. Стандартный ответ - мы Вам позвоним. Вопрос. Не могли бы Вы помочь разобраться в данной ситуации, понять сколько мне ещё ждать вызова для оплаты vin номера????

[Кирилл]

Здравствуйте Эдуард Владимирович. Обращаюсь к Вам с таким вопросом. Заказал в Петровском Автоцентре на варшавке сандеро базовый+гидроусилитель белого цвета. Обещали в течении 1.5месяца пригласить для оплаты vin номера. В итоге прошло уже 2 месяца. Звонил в ПА на варшавке, ни один раз. Стандартный ответ - мы Вам позвоним. Вопрос. Не могли бы Вы помочь разобраться в данной ситуации, понять сколько мне ещё ждать вызова для оплаты vin номера????

Ваш вопрос перемещен в данную тему http://www.club-renault.ru/forum/index.php...p;#entry1148685

[Маркман Э.В.]

Здравствуйте Эдуард Владимирович. Обращаюсь к Вам с таким вопросом. Заказал в Петровском Автоцентре на варшавке сандеро базовый+гидроусилитель белого цвета. Обещали в течении 1.5месяца пригласить для оплаты vin номера. В итоге прошло уже 2 месяца. Звонил в ПА на варшавке, ни один раз. Стандартный ответ - мы Вам позвоним. Вопрос. Не могли бы Вы помочь разобраться в данной ситуации, понять сколько мне ещё ждать вызова для оплаты vin номера????

 

Уважаемый tim000!

 

Вы задали этот вопрос мне в личку. Я там на него и отвечу.

[GraDen]

Эдуард, добрый день.
Один из моих сотрудников очень хотел бы приобрести Дастер 1.6 4х4. По возможности, без лишних доп. опций.
Я ему порекомендовал обратиться в ПА Жулебино, так как мы работаем тут недалеко. А раз я в пятницу сдавал машину на гарантийные работы, то с утра пообщался с менеджером-стажером. Тогда он произвел на меня очень хорошее впечатление. Сказал, что как раз есть такой Дастер, но типа отказной (если честно, то не поверил я в это), поэтому с кучей допов. Но сейчас ожидается приход новых машин, и можно будет подобрать нужную. Договорились, что вечером буду забирать свою машину, заодно захвачу с собой сотрудника. Когда приехали, пришлось долго напоминать, кто мы и о чем договаривались. Может, день был тяжелый, но куда-то испарились любезность и доброжелательность менеджера. Хотели уточнить, можно ли отказаться от части допников. Например, таких как зимние колеса в сборе, коврики везде и т.д. Понятно, что ту же сетку в решетку, подлокотник надо демонтировать, а не просто выложить из салона. На что получили ответ, что он даже тете своей не может купить машину без допов.
Вопрос такой. Если возможность купить сейчас Дастер без допов и сколько такой ждать? В принципе, мой сотрудник и на тот был бы готов, если б он стоил хотя бы 650, а не 700... (как обычно, более ста тысяч - это допы).
Спасибо.

[god1941]

Если возможность купить сейчас Дастер без допов и сколько такой ждать?

 

Я вот, с января жду
Недавно отзвонились, спросили, жду ли еще)

 

Эдуард, о ESP уже что-нибудь слышно? И навигацию можно перед покупкой дозаказать, или сейчас надо бежать? У меня в заказе обычная магнитола, хочу навигацию.

[ShLeM]

Ооо только о Ларгусах недавно разговаривали на эту тему...
ПА тоже барыжат жутко

[Маркман Э.В.]

Эдуард, добрый день.
Один из моих сотрудников очень хотел бы приобрести Дастер 1.6 4х4. По возможности, без лишних доп. опций.
Я ему порекомендовал обратиться в ПА Жулебино, так как мы работаем тут недалеко. А раз я в пятницу сдавал машину на гарантийные работы, то с утра пообщался с менеджером-стажером. Тогда он произвел на меня очень хорошее впечатление. Сказал, что как раз есть такой Дастер, но типа отказной (если честно, то не поверил я в это), поэтому с кучей допов. Но сейчас ожидается приход новых машин, и можно будет подобрать нужную. Договорились, что вечером буду забирать свою машину, заодно захвачу с собой сотрудника. Когда приехали, пришлось долго напоминать, кто мы и о чем договаривались. Может, день был тяжелый, но куда-то испарились любезность и доброжелательность менеджера. Хотели уточнить, можно ли отказаться от части допников. Например, таких как зимние колеса в сборе, коврики везде и т.д. Понятно, что ту же сетку в решетку, подлокотник надо демонтировать, а не просто выложить из салона. На что получили ответ, что он даже тете своей не может купить машину без допов.
Вопрос такой. Если возможность купить сейчас Дастер без допов и сколько такой ждать? В принципе, мой сотрудник и на тот был бы готов, если б он стоил хотя бы 650, а не 700... (как обычно, более ста тысяч - это допы).
Спасибо.

 

Добрый день! В Жулебино действительно есть отказная машина с которой невозможно демонтировать часть доп. оборудования. Коврики и шины - это инициатива стажера, видимо, в погоне за планом. Не могли бы Вы сообщить мне с кем Вы разговаривали, чтобы мы послали его стажироваться за пределы "Петровского Автоцентра". Мы в ближайшее время возобновим запись на Дастеры, тогда будет более понятен срок ожидания.

[Маркман Э.В.]

Я вот, с января жду
Недавно отзвонились, спросили, жду ли еще)

 

Эдуард, о ESP уже что-нибудь слышно? И навигацию можно перед покупкой дозаказать, или сейчас надо бежать? У меня в заказе обычная магнитола, хочу навигацию.

 

Я уже писал, что ESP на машины 2,0 открыто с ноябрського производства, навигация будет возможна для машин начиная с январской поставки.

[Baks]

Добрый день, а есть инфа к какому надо копить на Clio4 RS?

[Маркман Э.В.]

Добрый день, а есть инфа к какому надо копить на Clio4 RS?

 

Скорее всего машина появится у нас в 2013 году. Точнее пока неизвестно.

[god1941]

Я уже писал, что ESP на машины 2,0 открыто с ноябрського производства, навигация будет возможна для машин начиная с январской поставки.

Эдуард, бензин меня не интересует) Я за дизель!

[ShLeM]

Добрый день! В Жулебино действительно есть отказная машина с которой невозможно демонтировать часть доп. оборудования. Коврики и шины - это инициатива стажера, видимо, в погоне за планом. Не могли бы Вы сообщить мне с кем Вы разговаривали, чтобы мы послали его стажироваться за пределы "Петровского Автоцентра". Мы в ближайшее время возобновим запись на Дастеры, тогда будет более понятен срок ожидания.

 

Эдуард можете прояснить термин "отказная машина"?
Сейчас эта фраза очень модная у манагеров, ну прям все менеджеры предлагают отказные машины с установленными допами, хотя даже если это и ваша машина, которая пришла под вас, она становится отказной

 

Сколько не покупал новых машин, ну никогда допы не устанавливают без предоплаты! которую вы в случае отказа не вернете. Неужели столько людей оплачивают допы, на 10-20-30-100-150тыщ и потом отказываются от них?

[Маркман Э.В.]

Эдуард, бензин меня не интересует) Я за дизель!

 

Первые дизеля с ESP уже переданы клиентам, а навигация, как я уже писал, будет доступна с январского производства. Цена навигации - 12 тыс. руб.

[Маркман Э.В.]

Эдуард можете прояснить термин "отказная машина"?
Сейчас эта фраза очень модная у манагеров, ну прям все менеджеры предлагают отказные машины с установленными допами, хотя даже если это и ваша машина, которая пришла под вас, она становится отказной

 

Сколько не покупал новых машин, ну никогда допы не устанавливают без предоплаты! которую вы в случае отказа не вернете. Неужели столько людей оплачивают допы, на 10-20-30-100-150тыщ и потом отказываются от них?

 

Отказная машина - эта та которую не смог купить клиент из-за изменившехся обстоятельств. В таких случаях мы идем нашим клиентам навстречу и возвращаем предоплату. Мы устанавливаем дополнительное оборудование на новые машины без всякой предоплаты за него, это подтвердит любой форумчанин, покупавший у нас автомобиль. Также на форуме есть клубники, которые покупали у нас Дастеры без всякого дополнительного оборудования.

[ShLeM]

Отказная машина - эта та которую не смог купить клиент из-за изменившехся обстоятельств. В таких случаях мы идем нашим клиентам навстречу и возвращаем предоплату. Мы устанавливаем дополнительное оборудование на новые машины без всякой предоплаты за него, это подтвердит любой форумчанин, покупавший у нас автомобиль. Также на форуме есть клубники, которые покупали у нас Дастеры без всякого дополнительного оборудования.

 

Т.е я прихожу в Петровский, заказываю логан, вношу 10.000р предоплаты, он приходит, я заказываю допы на 100.000р и Вы их устанавливаете без предоплаты? А потом я отказывают и получаю обратно свои 10тр?

[Полковник]

Т.е я прихожу в Петровский, заказываю логан, вношу 10.000р предоплаты, он приходит, я заказываю допы на 100.000р и Вы их устанавливаете без предоплаты? А потом я отказывают и получаю обратно свои 10тр?

 

Не знаю как у други, но я на свои машины оговаривал заранее допы и мне их устанавливали без предоплаты. Оплачивал все перед получением автомобиля.

[ShLeM]

Не знаю как у други, но я на свои машины оговаривал заранее допы и мне их устанавливали без предоплаты. Оплачивал все перед получением автомобиля.

 

Борис другого ответа от тебя я не ожидал)))))

 

Я веду к другой теме, когда человек хочет купить голую или практически голую машину, то это практически не реально, т.к все машины уже стали отказные с допами Вот хочется понять, в какой момент образуется столько отказых машин

[Полковник]

Борис другого ответа от тебя я не ожидал)))))

 

Я веду к другой теме, когда человек хочет купить голую или практически голую машину, то это практически не реально, т.к все машины уже стали отказные с допами Вот хочется понять, в какой момент образуется столько отказых машин

 

Я описываю то, с чем сам лично столкнулся. При чем, не только я, но и мои знакомые, приобретавшие машины в Петровском. Вот только отказников среди них не было.

 

А сколько их, отказных? Думаю, что очень и очень немного.

[Маркман Э.В.]

Т.е я прихожу в Петровский, заказываю логан, вношу 10.000р предоплаты, он приходит, я заказываю допы на 100.000р и Вы их устанавливаете без предоплаты? А потом я отказывают и получаю обратно свои 10тр?

 

Не совсем так, сначала Вы заключите договор купли-продажи и внесете не менее 100 тыс. руб за Дастер. Дополнительное оборудование мы поставим без предоплаты. В случае отказа от Дастера, мы вернем предоплату в полном объеме. Мы устойчивая в финансовом смысле компания, и можем позволить себе получить деньги с клиента после, а не до установки доп. оборудования.